お客様サポート

おしりナップ

• Q

  おしりナップ、除菌ナップ、手・くちふきとりナップ、ウエットナップ、薬用あせもシートを赤ちゃんがなめてしまいました。大丈夫でしょうか？
  A

  ご心配をおかけしました。
  少量お口にしてもご心配のない成分でおつくりしておりますが、小さいお子さまが誤って製品を飲食した場合は少量であっても様子をよく観察する必要があります。
  
  具合が悪ければすぐに医療機関の受診をお願いします。
  また、誤って商品を食べてしまった、飲んでしまった、目に入った場合の対処法については「中毒110番」にお問い合わせください。
  
  

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• Q

  （おしりナップ）いつ製造された商品ですか？いつまで使用できますか？
  A

  下記対象商品は、パッケージや製品本体などに印字(刻印)している「ロット番号」から、製造年月をご確認いただくことができます。
  いずれも、未開封で、通常の環境に保存した場合は、製造後３年間は品質が変わらないようにお作りしています。
  ＞製造年月と品質保持期限を調べる
  
  【対象商品】
  ・ベビースキンケア（洗浄、保湿、UV、パウダー）
  ・洗浄消毒･除菌用品（哺乳びん洗い、つけおきクリアベビー、哺乳びん除菌料ミルクポンS、洗える除菌料ミルクポンW）
  ・乳歯ケア用品（歯みがきナップ、歯みがき）
  ・ウエットティシュ（おしりナップ、手くちふきとりナップ等）
  ・虫よけ（虫くるりん）
  
  関連Q&A 「おしりナップ」には、使用期限はありますか？

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• Q

  「おしりナップ」には、使用期限はありますか？
  A

  未開封で、通常の環境に保存した場合は、製造後3年間は品質が変わらないようにお作りしています。
  ただし高温多湿や直射日光のあたる場所、大きな温度変化がある場所に保管した場合には、中身が変質している場合もあります。 開封して変な臭いがしたり、変色しているような場合にはご使用をお控えください。
  
  開封後は高温多湿や直射日光を避けていただき、なるべく早くお使いください。
  
  関連Q&A いつ製造された商品ですか？いつまで使用できますか？

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• Q

  「おしりナップ」で、手や口まわりをふいてもいいですか？
  A

  おしりだけでなく手や身体などお肌全般のふき取りにもお使いいただけますが、
  お口周りやお子さまがお口に入れやすい手などのふき取りには、ふき取り成分に100%食品用原料成分を使用している「手・くちふきとりナップ」をおすすめしております。
  

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• Q

  「おしりナップ」はノンアルコールですか？
  A

  おしりナップ類はすべて、ノンアルコールです。
  おしりナップ類には防腐剤としてフェノキシエタノールを使用していますが、これはいわゆるエタノール（エチルアルコール）とは異なります。
  化粧品類に含まれるフェノキシエタノールは可燃性もありません。

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• Q

  「おしりナップ」には消毒や除菌の効果はありますか。
  A

  消毒や除菌の効果はありません。

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• Q

  「おしりナップ」の材質は何ですか？
  A

  基布素材
  
  流せないタイプ：レーヨン、ポリエステル
  流せるタイプ：パルプ、レーヨン
  

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• Q

  「おしりナップ」がつながって出てきます。取り出しやすい方法は？
  A

  おしりナップはティシュ方式で、１枚づつカットされた不織布が折り重なって収められています。
  
  それぞれはつながっていませんが、薬液を含んでいるため、その水分によって互いにくっつき、何枚かを一緒に引き出してしまうことがあります。
  
  そのような場合、引き出す時手前方向にサッと多少勢いをつけると、より取り出しやすくなります。

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• Q

  「トイレで使ってそのまま流せるおしりナップ」は、浄化槽のトイレに流せますか？
  A

  一般的なご家庭の浄化槽では、１日に３回程度の使用（計６～７枚）でしたら、ご使用頂けます。 詰まりを避けるため、必ず１～２枚ずつ[大]の水量でトイレに流してください。 このティッシュは水流の力でほぐれるので、水流が弱いとトイレに詰まる可能性があります。

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