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お客様サポート

商品Q&A

スキンケア

  • Q
    赤ちゃんがなめてしまいました。大丈夫でしょうか?
    A
    ご心配をおかけしました。
    ピジョンの保湿系スキンケア商品は、赤ちゃんが誤ってなめてしまう事を想定し、赤ちゃんが少量お口にしてもご心配のない成分でおつくりしておりますのでご安心ください。
    香り付きの商品は、精油成分を配合していますが、毒性はなく赤ちゃんが少量お口にしても問題はございません。

    誤って商品を食べてしまった、飲んでしまった、目に入った場合の対処法については「中毒110番」にお問い合わせください。また、赤ちゃんがいつもと様子が違う場合、すぐに医療機関の受診をお願いします。

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  • Q
    赤ちゃんにも使えますか?
    A
    ご使用いただけます。新生児のお子様にもご使用頂ける成分でお作りしております。
    お顔にご使用いただく際は、唇や目のまわりは、皮膚が薄くデリケートなため、念のためお避け下さい。また、目の粘膜に入らないようご注意ください。お肌に異常がある部位へのご使用はお控え頂きますようお願い致します。
    >商品情報ページはこちら
    >保湿ボディケアクリームについて、詳しくはこちらをご覧ください。

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  • Q
    セラミドってどんなものですか?
    A
    セラミドは、お肌の角質層の角質細胞を整える役割を持っています。この角質細胞が整った状態が、いわゆる「お肌のキメが整った」状態です。しかしセラミドが不足してしまうと、角質細胞が離れ離れになってしまい、その隙間から外部刺激(紫外線やアレルギー物質など)が侵入したり、お肌の水分が蒸発したりしやすくなり、敏感肌や乾燥肌などの原因になってしまいます。

    セラミドは、外部からの刺激をブロックする役割とお肌内部の水分の蒸発を防ぐ保水機能をもった美しい肌作りにはかかせない成分なのです。

    またアトピー肌には、このセラミドが顕著に減少した状態であることが、研究の結果わかってきています。

    セラミドがしっかり細胞同士の間を満たしています。
    肌の水分を逃さず、外部刺激もバリアします。

    セラミドが不足すると細胞間に隙間ができて、バリア機能を果たせません。

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  • Q
    ポンプを押せない、ポンプが上に戻らなくなってしまったのですが。
    A
    密封ボトルを採用しており、ボトルに内蔵された内袋が縮んで中身を押し出す仕組みです。中身が無くなったり少なくなりますと、ポンプが上がりにくくなり、押せなくなりますので、買い替えをおすすめいたします。
    >商品情報ページはこちら
    >保湿ボディケアクリームについて、詳しくはこちらをご覧ください。

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  • Q
    「ボディ用ひきしめジェル」は無香料なのに、匂いがするのですが。
    A
    育児中にリラックスできるように、リラックスを誘うラベンダーエキスを配合しています。ラベンダーエキスの香りなので、香料自体は使っていません。

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  • Q
    「ボディ用ひきしめジェル」を使った後、すぐに産後リフォームインナーを着けていいでしょうか?
    A
    「ボディ用ひきしめジェル」は、化粧水に近い大変さらっとした使い心地ですので、スキンケアの後すぐに産後リフォームインナーをつけてもベタつきやムレは少ないと思われます。
    暑い時期や気になる方は、念のためスキンケアをして少し時間をおいてから産後リフォームインナーを着けるようにしてください。

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  • ※通話内容の確認、対応サービス向上の目的で、通話内容を録音させて頂きます。
  • ※商品とお客様対応の品質向上の目的で健康・介護用品に関するお問い合わせについては、グループ会社(ピジョンタヒラ株式会社)と個人情報を共同利用させて頂く場合がございます。その他の目的では利用しません。あらかじめご了承ください。

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