| こんなとき | 確認方法 | 対処方法 | 取扱説明書参照ページ |
|---|---|---|---|
| ・除菌中にピーと8回鳴り動作が停止する ・LEDが点滅している |
ヒーター部に適切な量の水が入ってますか？ | ヒーター部に90mlの水を入れ、再度除菌をやり直してください。 | P.4-5 |
| ヒーター部に汚れが蓄積されていませんか？ | ヒーター部はクエン酸洗浄をしてください。 | P.7-8 | |
| ヒーター部に入れた水が沸騰せず、20分以上除菌が続きますか？ | 製品の故障が考えられますので、保証書をご準備の上、ピジョンお客様相談窓口にご連絡ください。 | P.11 | |
| ・クエン酸洗浄中にピーと8回鳴り動作が停止する ・LEDが点滅している |
クエン酸粉末を直接ヒーター部に入れていませんか？ | クエン酸をよく溶かしてからヒーター部に入れてください。 | P.7-8 |
| ヒーター部が汚れてくる(乳白色や褐色等の汚れ) | 定期的にお手入れはされていますか？ | ヒーター部はクエン酸洗浄をしてください。 | P.7-8 |
| 除菌時間が短く水が残る | ヒーター部に汚れが蓄積されていませんか？ | ヒーター部はクエン酸洗浄をしてください。 | P.7-8 |
| 操作音や完了音が鳴らない | 消音モードになっていませんか？ | 「モード 消音(長押し）」ボタンを3秒間長押しし、消音モードを解除してください。 | P.7 |
| 製品の底から水が出てくる | 通気口から水が入っていませんか？ | 製品を傾けたりせず、水が出てこなくなるまで放置してください。その後、通常通り使用可能です。 | P.2 |
| 乾燥しない | 除菌するものを重ねて置いていませんか？ | 除菌効果が低下するおそれもあるため、重ねて置かないでください。 | P.3 |
| 製品底面のホコリ防止フィルターが塞がっていませんか？ | 製品底面には何も置かず、ホコリ防止フィルターを塞がないようにしてください。 | P.2 | |
| ホコリ防止フィルターが汚れていませんか？ | 新しいものに交換してください。 | P.8 | |
| 電源が入らない | 電源コードが本体にしっかり差し込まれていますか？ | 電源コードを奥までしっかりと差し込んでください。詳しくはこちら | ー |