お客様サポート

返信について

• 受付時間内（9時～17時）に順次対応させて頂きます。（土・日・祝日・年末年始・夏季休暇を除く）
• お問い合わせ内容によっては、お返事を差し上げるまでにお時間をいただく場合がございます。また、ご使用状況をお聞きしないとお答えできない場合は、ご記入いただきました電話番号に当社お客様相談室からご連絡をさせていただきます。その際、通話内容の確認、サービス向上の目的で、通話内容を録音させていただきます。あらかじめご了承ください。
• 当社からお返事させていただくことが適当でない場合や、お取引に関するお問い合わせには、お返事を差し上げられない場合もございます。あらかじめご了承ください。
• 当社よりお客様へ差し上げるお返事のメールは、お客様個人宛にお送りするものです。一部または全部の転載、二次利用はご遠慮頂けますようお願いいたします。
• お問い合わせの返信は「pigeon.com」というドメインで行います。携帯電話のドメイン指定をされている方は許可をお願いいたします。

個人情報の取り扱いについて

• 商品とお客様対応の品質向上の目的で、健康・介護用品に関するお問い合わせについては、グループ会社（ピジョンタヒラ株式会社）と個人情報を共同利用させて頂く場合がございます。その他の目的では利用しません。あらかじめご了承ください。
• お客様の個人情報、お寄せいただいた内容は厳重にお取り扱いいたします。
  個人情報保護方針及び個人情報の取り扱いについては、こちらをお読みの上、ご了承いただけましたらお問い合わせください。