1. トップ
  2. お客様の声を活かしました

お客様サポート

お客様の声を活かしました

私たちピジョン株式会社は、お客様の喜び、幸せ、感動を最終目的として、お客様からいただいた声を真摯に受け止め、より良い商品づくり、サービスのご提供に努めてまいります。

※掲載は改善当時の事例であり、現在と仕様や記載内容等が異なっている場合がございます。
妊娠中から使える骨盤ベルト履くタイプ

妊娠中から使える
骨盤ベルト 履くタイプ

履くだけで正しい位置に
つけられる骨盤ベルトを
ご用意しました。

ロングフィーダー

ロングフィーダー

細口哺食器の使い勝手を
改善しました。

うるおいミスト乳液

うるおいミスト乳液

バタバタなお風呂あがりに。シュッと広がるミストタイプの乳液をご用意しました。

電動鼻吸い器 SHUPOT(シュポット)

電動鼻吸い器 SHUPOT(シュポット)

ご要望の多かった『しっかり吸える』、『お手入れのしやすさ』を改善しました。

さく乳器 全機種共通シリコーンキャップ+シリコーン弁

さく乳器 全機種共通シリコーンキャップ+シリコーン弁

さく乳器の部品のうち、最も交換頻度の高い部品を、セットで商品としてご用意しました。

無添加ピュア ベビー洗たく洗剤800ml

無添加ピュア ベビー洗たく洗剤800ml

詰め替え時、液量が分かりやすいように、側面の表示窓をより広く改善しました。

じぶんでつかえる/じぶんでパクパクスプーン&フォーク

じぶんでつかえる/じぶんでパクパク スプーン&フォーク

未熟な赤ちゃんのお口や手指の動きをサポートする食具をご用意しました。

Runfee (ランフィ)RB3/Runfee Lino'n(ランフィ リノン)RB3L/Bingle(ビングル)BB3

Runfee RB3/Runfee Lino'n RB3L/Bingle BB3

簡単に肩ベルトの高さ調節ができるようにしました。幌の開閉音が静か、持ち運び時に軽く感じられる工夫を盛り込んだモデルもご用意しました。

母乳実感 消毒ケース 水切りスタンド付き  2.5L

母乳実感 消毒ケース 水切りスタンド付き 2.5L

薬液消毒後の哺乳びん等を水切りできるコンパクトサイズの消毒・保管用ケースをご用意しました。

災害用 授乳カップ

災害用 授乳カップ

災害時に安心して授乳にお使いいただける、災害用 授乳カップを開発しました。

洗える除菌料 ミルクポンW

洗える除菌料 ミルクポンW

哺乳びん使用後に行う洗浄・除菌の手間を軽減する除菌料を開発しました。

初乳採取サポートデバイス Precious Drop

初乳採取サポートデバイス Precious Drop

手でさく乳した初乳を受け止めやすく、シリンジで集めやすい工夫をした採取用デバイスを開発しました。

哺乳びんスチーム除菌・乾燥器POCHItto(ポチット)

哺乳びんスチーム除菌・乾燥器POCHItto(ポチット)

お水を入れてボタンを押すだけで、簡単に除菌から乾燥までできる商品をご用意しました。

レンジで蒸しパン

レンジで蒸しパン

赤ちゃんの朝ごはん、おやつに大人気の蒸しパンがやわらかさはそのままに、より手づかみ食べしやすくなりました!

母乳実感 哺乳びん

母乳実感 哺乳びん

さらに乳首をお母さんのおっぱいに近づけ、哺乳びんも洗いやすく持ちやすくしました。

初期から使える 妊婦さんの腰しっかりサポーター、初期から使える 妊婦さんの腰サポートパンツ

初期から使える
妊婦さんの腰しっかりサポーター
初期から使える
妊婦さんの腰サポートパンツ

妊娠初期から臨月までの体形の変化にも適応して腰の負担を軽減する商品をご用意しました。

葉酸カルシウムプラス

葉酸カルシウムプラス

環境に配慮したパッケージに変更し、錠剤も水に濡れても変色しにくい処方にしました。

ベビーカー修理費用に関する情報掲載

ベビーカー修理費用に関する情報掲載

修理にいくらかかるのが分かるように、目安となる費用の掲載を開始しました。

さく乳器の部品ページ改修

さく乳器の部品ページ改修

お持ちのさく乳器に使える部品が分かり、名称、商品コードも確認できるようにしました。

おしりナップ プレミアム極上厚手

おしりナップ プレミアム極上厚手

新生児のデリケート肌をいちばんに考えた、やさしいふき心地にこだわったおしりふきを新たにご用意しました。

乳頭保護器

乳頭保護器

乳頭保護器のご使用でお母さんがお困りになっていた、「授乳中にはがれる」「サイズが合わない」を改善しました。

誤飲に関する情報掲載

誤飲に関する情報掲載

少量の誤飲でも注意を要する商品について、誤飲時の初期対処法などをホームページに掲載しました。

ギュットグリップ

ギュットグリップ

自転車のハンドル形状からヒントを得た「ギュットグリップ」をご用意しました。

シングルタイヤベビーカー

シングルタイヤベビーカー

段差を乗り越える時の衝撃や走行時の振動を吸収しやすくし、安定性を改善しました。

赤ちゃんのやわらかパックごはん

赤ちゃんのやわらかパックごはん

赤ちゃんの離乳食の1回分の量にあったやわらかパックごはんをご用意しました。

母乳フリーザーパック

母乳フリーザーパック

大切な母乳を無駄なく赤ちゃんに届けられるよう、改善しました。

帝王切開になっても使える骨盤ケアインナー

帝王切開になっても使える骨盤ケアインナー

帝王切開になっても安心して使えるよう、工夫をしました。

食物アレルギー情報掲載

食物アレルギー情報掲載

商品の食物アレルゲン情報が一覧で確認できるよう、ホームページに掲載を開始しました。

乳歯ブラシ

乳歯ブラシ

お子さまが歯みがきを嫌がらないような工夫を盛り込みました。

航空輸送に関する情報掲載

航空輸送に関する情報掲載

航空法に該当する商品が確認できるよう、ホームページに情報掲載を開始しました。

フィルベビー

フィルベビー

保湿力の高い、新しいスキンケアシリーズをご用意しました。

葉酸カルシウムプラス

葉酸カルシウムプラス

栄養成分を追加し、効率よく摂取できるよう工夫しました。

チャイルドシート取付け可能車種 検索システム

チャイルドシート取付け可能車種 検索システム

検索方法、結果がわかりやすくなりました。

Runfee

シングルタイヤベビーカー

転回性や耐久性を更に向上させました。

チャットボットあいちゃん

自動応答チャットボット

受付時間外でもお答えできるよう、運用を開始しました。

ピジョンさく乳器

さく乳器アフターサポートページ

アフターサポート情報にアクセスしやすくしました。

母乳実感Coating

母乳実感 哺乳びん Coating

万が一割ってしまった時にもガラスの飛散を低減できるよう、ご用意しました。

ベビーフード(レトルト)

ベビーフード(レトルト)

アレルギー表示を見やすく改善しました。

乳歯ブラシセット

乳歯ブラシセット

レッスン段階ごとに取り出せるパッケージへ改善しました。

母乳相談室

桶谷式直接授乳訓練用 母乳相談室

ホームページ上の商品情報の掲載方法を改善しました。

電話呼び出し音

お客様相談室 電話呼び出し音

呼び出し中に流れる音楽を変更しました。

ベビーカー用レインカバー

ベビーカー用レインカバー

当社ベビーカー専用のレインカバーをご用意しました。

口唇口蓋裂児用哺乳器

口唇口蓋裂児用哺乳器

メモリを見やすくしました。

お電話でのお問い合わせ

0120-741-887

受付時間: 9時~17時(土・日・祝日は除く)

12時~12時45分はお電話での受付を休止しております。
この間は、チャットサポートやメールの利用をご検討くださいますよう、お願い申し上げます。

  • ※お問い合わせの際は、番号をよくお確かめの上おかけください。
  • ※通話内容の確認、対応サービス向上の目的で、通話内容を録音させて頂きます。
  • ※商品とお客様対応の品質向上の目的で健康・介護用品に関するお問い合わせについては、グループ会社(ピジョンタヒラ株式会社)と個人情報を共同利用させて頂く場合がございます。その他の目的では利用しません。あらかじめご了承ください。

メールでのお問い合わせ

お手紙でのお問い合わせ

〒103-8480 東京都中央区日本橋久松町4番4号
ピジョン株式会社 お客様相談室 宛