1. トップ
  2. 商品Q&A
  3. おむつ肌着洗剤

お客様サポート

商品Q&A

おむつ肌着洗剤

  • Q
    ピジョン商品を赤ちゃんが誤ってなめちゃった・飲んじゃったときは?
    A
    下表の商品を誤飲し、赤ちゃんがいつもと様子が違う場合、すぐに医療機関の受診をお願いします。
    下表に記載のないピジョンベビー商品については、赤ちゃんが少量を口にしても問題ありませんが、
    誤って商品を食べてしまった、飲んでしまったときは、「中毒110番」にお問い合わせください。

    <少量(※1)の誤飲でも注意を要する商品>
    分類 商品 誤飲時の初期対処法 注意が必要な成分
    スキンケア商品 ベビーソープ、石けん 口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※2 界面活性剤
    衣類洗浄類 ピュア 洗たく洗剤 原液の場合 口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※2 界面活性剤
    ピュア部分洗い用 口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※2 界面活性剤
    ベビーホワイト、ピュア漂白剤 粉末の場合 口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※2 過炭酸ナトリウム
    洗浄・消毒用品 つけおきCLEAR BABY 粉末の場合 口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※2 過炭酸ナトリウム
    哺乳びん消毒液ミルクポン、哺乳びん除菌液(食品添加物) 原液の場合 あやまって飲みこんだ時は、吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、水・生卵・ミルク等の乳製品を飲ませ、医師に相談する。※2 次亜塩素酸ナトリウム
    哺乳びん除菌料 ミルクポンS、洗える除菌料ミルクポンW 粉末の場合 あやまって飲みこんだ時は、吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、水・生卵・ミルク等の乳製品を飲ませ、医師に相談する。※2 ジクロロイソシアヌル酸ナトリウム
    ヘルスケア用品 鼻づまり改善薬 指定医薬部外品 吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。 カンフル
    虫よけ商品 虫くるりん ミストタイプ 吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。 エタノール
    虫くるりん つり下げタイプ 含浸液 吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。 シトロネラ油、除虫菊エキス(ピレスロイド系)
    虫くるりん シールタイプ 含浸液 吐かせずに、口をすすぐ。
    ※シールを飲み込んだ場合は、吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、医師に相談する。
    シトロネラ油
    カユネード虫よけ 含浸液 吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。 ディート
    虫よけジェル 吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。 ディート
    ※1.少量とは、なめたり・一口飲み込んだ量程度となります。(赤ちゃんの月齢により一口には個人差があります。)
    ※2.乳製品や卵のアレルギーのある方や摂取した経験がない方は、乳製品や卵の記載がありましても摂取しないでください。
    ※3.希釈液の場合は、規定濃度に希釈した溶液であれば少量を口にしても問題ありません。

    誤って商品を食べてしまった、飲んでしまったときは、「公益財団法人日本中毒情報センター 中毒110番」にお問い合わせください。365日 24時間対応

    ■一般のお客様
     大阪中毒110番  072-727-2499(365日 24時間対応)
     つくば中毒110番 029-852-9999(365日 24時間対応)

    ■医療機関の皆様
     大阪中毒110番  072-726-9923(365日 24時間対応)
     つくば中毒110番 029-851-9999(365日 24時間対応)

    ※通常、こちらの医療機関専用電話は利用料(1件2000円)がかかりますが、弊社商品に関するお問い合わせは、弊社が負担いたします。


    誤飲・誤食された場合の対処方法は、公益財団法人日本中毒情報センターのサイトでもご確認いただけます。

    このQ&Aは役に立ちましたか?
    ※ご入力内容への回答はしておりませんので、ご了承ください。

  • Q
    うんちがついたおむつや肌着をきれいにしたい!
    A
    それにはやはり、つけおき洗いがいちばんですね。うんちをとってから軽くもみ洗いをし、「無添加ピュア ベビー洗たく洗剤」を溶かしたぬるま湯に完全に浸るようにつけます。2~3時間つけておき、もう一度もみ洗いするか、またはその液ごと洗濯機で洗い、最後はよくすすいでください。

    もみ洗いの後は、いつものように洗濯機で洗います。植物性洗浄成分と酵素・抗菌成分配合で赤ちゃんの衣類を清潔に保ちます。

    無漂白剤・無リン・無蛍光剤、ふんわりシャボンの香りです。

    このQ&Aは役に立ちましたか?
    ※ご入力内容への回答はしておりませんので、ご了承ください。

  • Q
    「無添加ピュア ベビー洗たく洗剤」は、オムツ以外の洗濯にも使えますか?
    A
    一般用の洗剤と同様に、どちらも綿・麻・合成繊維にご使用いただけます。

    このQ&Aは役に立ちましたか?
    ※ご入力内容への回答はしておりませんので、ご了承ください。

  • Q
    「無添加ピュア ベビー洗たく洗剤」は、一般用の洗剤や衣類用せっけんとどう違いますか?
    A
    100%植物性洗浄成分で、赤ちゃん特有のうんち汚れ、ミルク汚れがよく落ちる洗剤です。また、衣類への洗剤残りがしにくいので、すすぎは1回でOK。赤ちゃんの衣類の水通しから使えます。また、9つの無添加処方※でおつくりしています。
    ※石油系合成界面活性剤・蛍光剤・抗菌剤・漂白剤・ 防腐剤・香料・着色料・リン・シリコン無添加
    ※製品については皮膚刺激性テスト等で安全性を確認しております。

    このQ&Aは役に立ちましたか?
    ※ご入力内容への回答はしておりませんので、ご了承ください。

  • Q
    「無添加ピュア ベビー洗たく洗剤」は、ドラム式洗濯機で使えますか?
    A
    機種によってはご使用いただけない場合もあります。ドラム式洗濯機の取扱説明書に従ってください。
    ※当商品は液体合成洗剤です。

    このQ&Aは役に立ちましたか?
    ※ご入力内容への回答はしておりませんので、ご了承ください。

  • Q
    つけおき洗いをしていますが、布おむつがピンク色に変色してしまいました
    A
    布おむつ全体がピンク色に変色したり、赤い斑点ができたりするのは、おむつに付着した汚れがもとになって変色する現象です。
    赤ちゃんの大便には栄養分があり、これに微生物などが付着し、それらの作用によって変色が起こります。
    おむつの変色を防止するためにも、大便の付いたおむつはすぐに汚れを取り除き、あらかじめもみ洗いをしたのち、「無添加ピュア ベビー洗たく洗剤」などの溶液に浸してください。洗濯後はよく乾燥させることも大切です。
    おむつの変色を回復させるには、漂白剤をお試しください。

    このQ&Aは役に立ちましたか?
    ※ご入力内容への回答はしておりませんので、ご了承ください。

  • Q
    赤ちゃんの肌着に柔軟剤や漂白剤を使っても良いのでしょうか?
    A
    ピジョンの漂白剤は0か月(新生児)の赤ちゃんから使える酸素系漂白剤です。
    食べこぼし・おむつの黄ばみをすっきりさせるために「赤ちゃんの漂白剤ベビーホワイト」をご使用ください。
    また、ピジョンの柔軟剤は(無香料)と(ひだまりフラワーの香り)の2種類をご用意していますが、どちらも0か月の赤ちゃんからご使用いただけます。
    敏感肌の赤ちゃんの場合、ゴワゴワのおむつや衣類がかぶれやかさつきの症状を進めてしまうこともあります。
    衣類をふわっとやわらかくし、ほこりや花粉の付着を防ぐために「赤ちゃんの柔軟剤ベビーソフター」をご使用ください。

    このQ&Aは役に立ちましたか?
    ※ご入力内容への回答はしておりませんので、ご了承ください。

  • Q
    「赤ちゃんの柔軟剤ベビーソフター」と、大人用の柔軟剤との違いは何ですか?
    A
    「赤ちゃんの柔軟剤ベビーソフター」は、おむつの吸水性を保ちながら衣類をふわっとやわらかに仕上げ、ホコリや花粉の付着を防ぎます。無着色、皮膚刺激性テスト済みです。
    (無香料)と(ひだまりフラワーの香り)の2種類をご用意しています。

    このQ&Aは役に立ちましたか?
    ※ご入力内容への回答はしておりませんので、ご了承ください。

  • Q
    「赤ちゃんの漂白剤 ベビーホワイト」は洗剤と一緒に使えますか?
    A
    お洗濯のときは、洗濯機で洗濯用洗剤と一緒に入れてご使用いただけます。水30リットルに対して10グラムを目安にご使用ください。

    シミ抜きの時は、水1Lに対して5gをよく溶かし、30分~2時間浸したあと水ですすいでください。ぬるめのお湯でつけおき漂白すると、一層効果的です。

    このQ&Aは役に立ちましたか?
    ※ご入力内容への回答はしておりませんので、ご了承ください。

  • Q
    「赤ちゃんの漂白剤 ベビーホワイト」は色柄物の衣類にも使えますか?
    A
    白物、色物、柄物の繊維製品(木綿、麻、化学繊維)にご利用いただけます。
    尚ご心配なものは、洗濯前に、お湯に溶かした濃い目の液を目立たない部分につけて5分ほどおき、変色をするものや、白布をあてて揉むと色が移るものには使わないでください。

    このQ&Aは役に立ちましたか?
    ※ご入力内容への回答はしておりませんので、ご了承ください。

商品のお問い合わせ

商品に関するお問い合わせ窓口です(商品仕様・使い方・不具合やご意見など)
>その他のお問い合わせ(ピジョンインフォ、公式オンラインショップ、医療従事者向け窓口など)

メール

内容によりメールまたはお電話にてご連絡いたします

有人チャット

受付時間: 9時~17時(土・日・祝日は除く)

チャット担当者がご対応いたします

お電話

受付時間: 9時~17時(土・日・祝日は除く)

12時~12時45分はお電話での受付を休止しております。
この時間はチャットサポートやメールの利用をご検討ください。

受付時間: 9時~16時30分(土・日・祝日除く)

12時~12時45分はお電話での受付を休止しております。
この時間はメールの利用をご検討ください。

  • ※お問い合わせの際は、番号をよくお確かめの上おかけください。
  • ※通話内容の確認、対応サービス向上の目的で、通話内容を録音させて頂きます。
  • ※商品とお客様対応の品質向上の目的で健康・介護用品に関するお問い合わせについては、グループ会社(ピジョンタヒラ株式会社)と個人情報を共同利用させて頂く場合がございます。その他の目的では利用しません。あらかじめご了承ください。
< 聴覚障がいなどをお持ちのお客様へ >

手話または文字チャット通話ができる、電話リレーサービスにも対応しております。
※登録方法など詳しくは以下よりご確認ください。

総務大臣指定 電話リレーサービス提供機関

(一財)日本財団電話リレーサービス

お手紙

〒103-8480 東京都中央区日本橋久松町4番4号
ピジョン株式会社 お客様相談室 宛

その他のお問い合わせ

ピジョンインフォや公式オンラインショップ、病産院用向け商品・セミナー、介護機器等に関するお問い合わせ窓口です