お客様サポート

歯みがき関連

• Q

  「ジェル状歯みがき」を赤ちゃんが飲み込んでしまいますが、大丈夫でしょうか？
  A

  「親子で乳歯ケア　ジェル状歯みがき」は、薬用成分フッ素と、食品用原料成分でできています。安全性が確認されたものを使用しており、ご使用中に飲み込んでしまってもご心配はいりません。歯みがきの習慣づけとして、うがい、お口すすぎがまだ上手にできないお子様の場合には、ブラッシングの後にガーゼなどでぬぐい取ってあげてください。
  
  誤って商品を食べてしまった、飲んでしまった、目に入った場合の対処法については「中毒110番」にお問い合わせください。
  また、赤ちゃんがいつもと様子が違う場合、すぐに医療機関の受診をお願いします。

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• Q

  「ジェル状歯みがき」のフッ素の配合量はどのぐらいですか？
  A

  フッ化ナトリウム（フッ素）配合量は次のとおりです。
  
  「親子で乳歯ケア　ジェル状歯みがき」／１００ｐｐｍ
  （生後６ヵ月頃からお使いください）
  
  「親子で乳歯ケア　ジェル状歯みがき　ぷちキッズ」／５００ｐｐｍ
  （１歳６ヵ月頃からお使いください）

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• Q

  「ジェル状歯みがき」を使っても泡が出ません。
  A

  「親子で乳歯ケア　ジェル状歯みがき」は、発泡剤を使っていませんので、泡立たず、汚れ落ちを確認しながらていねいにみがけます。

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• Q

  （歯みがき関連）いつ製造された商品ですか？いつまで使用できますか？
  A

  下記対象商品は、パッケージや製品本体などに印字(刻印)している「ロット番号」から、製造年月をご確認いただくことができます。
  いずれも、未開封で、通常の環境に保存した場合は、製造後３年間は品質が変わらないようにお作りしています。
  ＞製造年月と品質保持期限を調べる
  
  【対象商品】
  ・ベビースキンケア（洗浄、保湿、UV、パウダー）
  ・洗浄消毒･除菌用品（哺乳びん洗い、つけおきクリアベビー、哺乳びん除菌料ミルクポンS、洗える除菌料ミルクポンW）
  ・乳歯ケア用品（歯みがきナップ、歯みがき）
  ・ウエットティシュ（おしりナップ、手くちふきとりナップ等）
  ・虫よけ（虫くるりん）

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• Q

  乳歯ブラシを使う時に、注意することはありますか？
  A

  乳歯ブラシは赤ちゃんが握りやすいグリップになっており、お口の中に歯ブラシを入れる練習から始められますが、必ず保護者の監督のもとで座ってご使用ください。
  のどつきなどの重大な事故を招く恐れがありますので、おもちゃのようにくわえさせたまま遊ばせたり、歩き回らせないでください。
  なお、のどつき防止のため、必ず安全プレートをセットしてお使いください。
  ２０２０年発売の乳歯ブラシシリーズでは、すべてのレッスン段階の乳歯ブラシに安全プレートがつきました。
  以前の乳歯ブラシシリーズでは、レッスン段階１とレッスン段階２に、プレートをセットすることができます。
  上手に歯ブラシを動かせるようになっても、なかなか汚れは落とせないものです。 必ず保護者の方が専用の仕上げ用歯ブラシで仕上げみがきをしましょう。

  

  　

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• Q

  乳歯ブラシのレッスン段階ごとの使い方を教えてください。
  A

  乳歯ブラシには、４つのレッスン段階があります。
  歯が生える前の４、５ヵ月頃から歯の本数4本くらいまでは、レッスン段階１で歯ぐきマッサージをして、歯ブラシの気持ちよさを感じてもらいましょう。
  前歯が揃い始めた９ヵ月頃からは、レッスン段階２で少しずつ植毛ブラシに慣れてもらい、奥歯が生える１２ヵ月頃からは、レッスン段階３で奥歯までみがく練習をします。
  奥歯が生え揃い始める１才６カ月頃からは、レッスン段階４で、自分でしっかりみがく練習をします。
  
  いずれの時期もお子様自身では、みがききれない汚れがあるので、保護者が仕上げみがき専用の歯ブラシで仕上げをしてあげてください。

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• Q

  乳歯ブラシは消毒できますか。
  A

  レッスン段階１は、煮沸消毒、スチーム除菌（電子レンジやスチーム除菌乾燥器など）、薬液消毒・除菌ができます。
  レッスン段階２、３、４と仕上げブラシは、いずれの消毒・除菌もできません。
  付属の安全プレートは、煮沸消毒、スチーム除菌（電子レンジやスチーム除菌乾燥器など）、薬液消毒・除菌ができます。
  
  

  ---

  ※ピジョンでは、お客様により安全に商品を消毒･除菌していただくために、すべての商品について、順次「電子レンジ除菌」は不可とさせて頂き、煮沸、薬液、スチームでの消毒･除菌方法をご案内させていただきます。
  詳細はこちらをご確認頂けますようお願いいたします。
  

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• Q

  乳歯ブラシの安全プレートがはまりません。
  A

  安全プレートは、ブラシにしっかりはめて頂くため、固めに作られております。
  安全プレートに対してブラシをまっすぐに押すのではなく、安全プレートを掌で覆うように持ち、プレートの穴にブラシ本体を少し斜めにして差し込み、ブラシのネックリング部の片側から グッと押し込むようにしてみてください。
  お試し頂いてもはまらない場合には、お客様相談室へご連絡を頂けますようお願い致します。

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• Q

  「乳歯ブラシレッスン段階１・２」のゴムの先をかじってしまい、かけらを飲み込んでしまったようです。
  A

  先端のブラシ部は、熱可塑性エラストマーという材質を使用しています。
  この素材は食品衛生法の規格基準に適合しており、誤って飲み込んでしまったとしても吸収されずに排泄されますのでご安心ください。
  なお、乳歯ブラシレッスン段階１・２のゴムのブラシ部は、柔らかい材質です。
  かんで引っ張ると裂けることがありますのでご注意ください。
  

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• Q

  「歯みがきナップ」は何ヵ月から使えますか？
  A

  乳歯が生え始めたら、ご使用いただけます。

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• Q

  「歯みがきナップ」は大人でも使えますか？
  A

  はい。大人の方にもご使用いただけます。歯みがきができない時にご使用ください。
  また、大人の方向けには「ハビナース　歯みがきティシュ」（90枚入、10枚入）がございます。

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