お客様サポート

さく乳器

• Q

  「さく乳器 電動 Pro Personal、Pro Personal+」「さく乳器 電動 pro personal R」でさく乳中に母乳がチューブに逆流してしまうのですが。
  A

  さく乳中に母乳がチューブに逆流してしまう原因としては、ソフトカップが破損して、母乳がソフトカップ内に入ってしまうことが考えられます。
  ソフトカップに亀裂等が入り破損している場合は、ソフトカップをお取り替えください。
  母乳が逆流してしまった場合、チューブを洗浄してください。（コネクターは外さないでください）
  ＞部品のご購入についてはこちら
  
  ＜チューブの洗浄方法＞
  チューブをぬるま湯につけて、洗剤で洗い、十分乾燥させてください。
  チューブ内に水分が残っていると、電動部に水分が逆流して故障の原因となりますので、ご注意ください。
  
  上記をご確認いただいても解決しない場合は、お客様相談室までお問い合わせください。
  
  ■お客様相談室
  （受付時間：9時～17時 土･日･祝日除く）
  ＞電話：0120-741-887
  ※12時～12時45分はお電話での受付を休止しております。
  ＞メール：お問い合わせフォーム
  ＞有人チャット：チャット担当に質問する
  ＞さく乳アバターサポート：予約ページを確認する
  
  「さく乳がうまくできない」「さく乳器の選び方・使い方を知りたい」など、さく乳に関するお困りごとがありましたら、「さく乳アバターサポート」へご相談ください。
  ご予約制のオンライン通話（無料）で、ゆっくりお気軽にご利用いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。

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