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お客様サポート

商品Q&A

ベビースキンケア

  • Q
    ミルクローションのポンプが上がらないのですが?
    A
    ポンプが上がらないときは、以下をお試しください。

    (1)ボトル本体を左手でしっかり支え、ギザギザのキャップ部分を時計まわりにとまるまでぎゅっと強く締めこんでください。
    ポンブのノズル、キャップ部分 キャップ部分を時計回りにギュッと締める
    (2)キャップ部分を軽く押さえていただきながら、ポンプのノズルだけを時計と反対周りに回してください。
    ノズルがあがったら、中身が出るまで数回押してからご使用ください。
    ポンプのノズルだけを反時計回りに回す

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  • Q
    肌が乾燥してカサカサしています。どのようにケアしたら良いでしょうか?
    A
    赤ちゃんのスキンケアも基本は大人と同じで、一番大切なのは、清潔を保つために汚れを洗い流すこと。そして、保湿を心がけ、足りなければ油分で皮膚を保護します。
    ベビーソープ等で洗った後は、ベビーローションで保湿し、かさつくようならベビークリームかベビーオイルを塗ってあげましょう。
    ベビーローションは、夏場はさっぱりとした化粧水タイプ、乾燥する季節はしっとりした乳液タイプ等の使い分けもできます。

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  • Q
    「ピジョンベビーリピッド」とは、どのようなものですか?
    A
    「リピッド」とは脂質のことです。ベビースキンケアシリーズに使用している「ピジョンベビーリピッド」は、胎脂のように水を含むことができる油であり、イソステアリン酸コレステリルとセラミド2(ベビークリアオイルのみセラミドNP)を混合したピジョン独自の保湿成分です。
    「ピジョンベビーリピッド」配合で、お肌のうるおいを守ります。

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  • Q
    「ベビーリップジェル」は、生後何ケ月から使えますか?
    A
    ベビーリップジェルは、新生児のお子さまからお使いいただけます。

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  • Q
    ベビー用のローションとオイルは、どのように使い分けたら良いですか?
    A
    ローションは肌の乾燥を防ぎ、うるおいを与えるもの。
    ベビーオイルは皮ふを保護するものです。

    季節や肌の状態にもよりますが、赤ちゃんの肌は乾燥しがち。入浴のあとにローションで保湿してあげてください。冬などは、さらにオイルを薄くのばしてあげるとよいでしょう。ローションもオイルも、汚れ落としやふきとりに使え、またオイルは耳そうじやおへそ、鼻のお手入れなどにも適しています。

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  • Q
    「ベビーローション」や「薬用ローション(もも)」、「ベビークリーム」は、顔にぬっても良いですか?
    A
    はい、お顔にもお使いいただけます。
    唇や目のまわりは皮膚が薄くデリケートなため、念のためお避けください。また目の粘膜に入らないようご注意ください。

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  • Q
    ベビー用のスキンケアは大人が使っても良いのでしょうか?
    A
    ベビースキンケア用品は、お肌がデリケートな赤ちゃんのための製品です。

    低刺激で、無着色・無香料のものも多く、もちろん大人の方が使ってもOKです。

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  • Q
    無香料のスキンケア用品なのに臭いがするのですが?
    A
    ベビースキンケアの多くは「無香料」です。

    香料は一切使用していませんが、製品そのものの臭い(原料臭)があります。

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  • Q
    開封したスキンケア用品はいつまで使えますか?
    A
    スキンケア用品は、赤ちゃんのお肌に直接お使いいただくものですから、開封後は高温多湿や直射日光を避けていただき、なるべく早くお使いください。
    UVシリーズは、そのシーズン中にお使いください。

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  • Q
    子どもがクリームを少しなめてしまいました。大丈夫でしょうか?
    A
    少量なめた程度でしたら、お体に害のあるようなものではありません。当社スキンケア商品は、赤ちゃんが少量口にしても問題のないものがほとんどです。

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  • Q
    「薬用ローション(もも)」は、あせもを防ぐことができるのですか?
    A
    有効成分として、グリチルリチン酸2Kとアラントインを配合しており、この成分であせも・しもやけ・ひび・あかぎれ・にきびを防ぐことができます。
    その他に保湿成分として、「ももの葉エキス」や「アロエエキス」を配合しています。
    このローションは、できてしまったあせもなどを治すものではありませんので、お肌にキズや湿疹等、異常のある部位にはお使いにならないでください。

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  • Q
    「薬用ローション(もも)」は、なぜとろみがついているのですか?
    A
    水のような化粧水に比べ、適度なとろみをつけることで1滴から手に取ることができ、使いやすくなっています。
    とろみをつけてもベタつかず、使用後はさらっとする使用感です。

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  • Q
    ピジョンのスキンケア用品は弱酸性ですか?
    A
    当社のスキンケア用品は、お肌の状態に近い弱酸性にするようにお作りしています。(例:泡シャンプーや泡ソープ・ベビーローション・ベビークリーム)。
    しかし、石けんを主成分とする固形のベビーソープやベビー石けんは、成分上、弱アルカリ性になっています。
    いずれも無着色・無香料で皮膚アレルギーテスト済み、デリケートな赤ちゃんのお肌にご使用いただけます。

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  • Q
    スキンケア用品の成分を教えてください。
    A
    当社スキンケア商品の成分は、当サイトの「商品一覧」各商品ページに記載しております。
    また商品のパッケージに記載いたしております。

    なお、化粧品の全成分表示が、2001年4月1日から導入されました。
    これは、従来の事前承認・許可制を廃止して規制緩和を図り、欧米諸国の制度との調和をめざすためです。全成分表示の導入により、化粧品に配合されているすべての成分の表示が義務づけられます。全成分表示は、お客様が商品を選択したり、使用する際の参考情報としての役割を持っています。配合されているすべての成分を、外からわかるように、容器または外箱に記載します。表示順序は基本的には配合量の多い順に記載します。ただし、1%以下の成分および着色剤は順不同で記載します。成分表示は日本語で表記されます。その名称はメーカーごとに違っていては混乱しますので、日本化粧品工業連合会が化粧品原料ごとに「成分表示名称」を定め、統一を図っています。日本化粧品工業連合会が作成した「成分表示名称リスト」は、下記URLからアクセスできます。
    http://www.jcia.org/

    また、医薬部外品の全成分表示を日本化粧品工業連合会の自主基準として2006年4月より行うこととなりました。
    当社では以前より化粧品・医薬部外品に関わらず全成分表示を行ってまいりました。 しかし今回の医薬部外品に対する全成分表示方法は当社が行っていた全成分表記の方法とは異なるため、これを機に日本化粧品工業連合会で定められた方法で表示方法を変更しております。
    そのため、化粧品に配合されている成分と同じ成分であっても、名称が異なる場合があります。また、有効成分とその他の成分を分けて表示する必要があり、その表示順序は順不同でよいと規定されております。
    表示変更の猶予期間である2008年3月までに対象となる全ての商品を順次切り替えておりますが、全ての商品の切り替えが終了するまで店頭に新旧表記の商品が混在することがございますのでご了承ください。

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  • Q
    スキンケア商品の使用期限は?
    A
    未開封で、通常の環境に保存した場合は、製造後3年間は品質が変わらないようにお作りしています。
    ただし高温多湿や直射日光のあたる場所、大きな温度変化がある場所に保管した場合には、中身が変質している場合もあります。
    開封して変な臭いがしたり、変色しているような場合にはご使用をお控えください。

    開封後は高温多湿や直射日光を避けていただき、なるべく早くお使いください。

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  • Q
    「ピジョンワセリン」は顔や唇にも使えますか?
    A
    はい、お顔や唇にもお使いいただけます。
    目のまわりは皮膚が薄くデリケートなため、念のためお避けください。また目の粘膜に入らないようご注意ください。

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  • Q
    ベビーローション、ベビークリーム、ベビーオイル、ピジョンワセリン等を赤ちゃんがなめてしまいました。大丈夫でしょうか?
    A
    ご心配をおかけしました。
    ピジョンの保湿系スキンケアは、赤ちゃんが誤ってなめてしまう事を想定し、
    少量お口にしてもご心配のない成分でおつくりしておりますので、ご安心ください。
    油分が多い商品ですと、一過性の下痢になることもありますので、ご様子を見てください。

    誤って商品を食べてしまった、飲んでしまった、目に入った場合の対処法については「中毒110番」にお問い合わせください。
    また、赤ちゃんがいつもと様子が違う場合、すぐに医療機関の受診をお願いします。

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  • Q
    「ベビークリアオイル」、「薬用クリアオイル」は顔にも使えますか?
    A
    はい、お顔にもお使いいただけます。
    唇や目のまわりは皮膚が薄くデリケートなため、念のためお避けください。また目の粘膜に入らないようご注意ください。

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  • Q
    いつ製造された商品なのか知りたいのですが?
    A
    ピジョンのスキンケア用品(ローション、クリーム、パウダー、紫外線ケア用品など)に印字している製造ロット番号の先頭のアルファベット2文字より、製造年月がわかります。
    ※異なる表記をしている商品もあります。
     該当しない場合は、お客様相談室までお問い合わせください。
    製造年月日読み替え表
    ベビーローション 300g 製造年月表示
    ベビークリーム 50gg(刻印) 製造年月表示

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  • ※商品とお客様対応の品質向上の目的で健康・介護用品に関するお問い合わせについては、グループ会社(ピジョンタヒラ株式会社)と個人情報を共同利用させて頂く場合がございます。その他の目的では利用しません。あらかじめご了承ください。

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