お客様サポート

おむつ関連用品

• Q

  「ベビー おしりキレイ泡」がどこにも売っていませんが、販売を終了したのですか？

  A

  「ベビー おしりキレイ泡」は販売を継続しております。
  長期間の品切れにより、ご愛用いただいているお客様には、長らくお探しいただくお手間と、多大なるご不便をおかけしており、深くお詫び申し上げます。
  現在、資材製造工場で発生した火災の影響により、容器・包装資材の調達が困難となり、長期間の品切れが生じております。
  お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
  
  
  【対象商品】
  

  商品コード	JANコード	商品名
  1031697	4902508084642	ベビー おしりキレイ泡 100ml
  1042969	4902508275798	ベビー おしりキレイ泡 350ml （お徳用サイズ）

  （2026年10月15日掲載）

  
  
  【オンラインショップでの入荷通知について】
  当社公式オンラインショップをご利用の場合、各商品ページの「再入荷した際に通知を受け取る」ボタンよりご登録いただきますと、入荷時にお知らせが届きます。よろしければご活用ください。
  ※ご登録は商品の確保・保証をお約束するものではございませんので、あらかじめご了承ください。
  
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  ＞ベビー おしりキレイ泡 100ml
  ＞ベビー おしりキレイ泡 350ml （お徳用サイズ）
  
  

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• Q

  【販売終了商品】「おしっこ吸収ライナー」は販売していますか？

  A

  「おしっこ吸収ライナー」は、2023年中を目途に販売終了となり、後継品のご用意もない状況です。ご不便をおかけし申し訳ございません。
  ピジョン公式オンラインショップでは販売を終了いたしました。他店舗での販売状況につきましては、当社ではわかりかねます。ご容赦のほどお願い申し上げます。
  ご愛用いただき誠にありがとうございました。

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• Q

  「ステール」の使い方を教えてください。

  A

  ステールの使い方はこちらの動画をご覧ください。
  取扱説明書はこちらにございます。

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• Q

  布おむつの上にのせる「ソフライナー」って、どんなもの？

  A

  布おむつに１枚のせて使うだけで、後始末や洗濯の手間がはぶけるライナーです。
  通気性にも優れ、濡れても水分の逆もどりを抑えるので、赤ちゃんのおしりはサラサラでベトつきません。
  素材に接着剤を使わない「ノーバインダー製法」で、デリケートな赤ちゃんの肌にもソフトで安心です。

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• Q

  「ソフライナー」には、使用期限はありますか？

  A

  未開封で、通常の環境に保存した場合は、製造後3年間は品質が変わらないようにお作りしています。
  開封後は高温多湿や直射日光を避けていただき、なるべく早くお使いください。

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• Q

  「ソフライナー」は紙おむつに使用できますか？

  A

  ソフライナーは布オムツ専用の商品です。布おむつにのせていただくことで、うんちの後始末や洗濯の手間が省けるものです。

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• Q

  「ソフライナー」の材質は何ですか？

  A

  レーヨン系の不織布です。
  （薄い１枚のシートです。おしっこを吸収するものではありません）

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• Q

  一度使用した「ソフライナー」を、洗って再度使用することができますか？

  A

  一度ご使用になったソフイナーの再使用はお避けください。

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• Q

  【販売終了商品】「おしっこ吸収ライナー」は布おむつにも使えますか？

  A

  布おむつにお使いいただいても結構です。ただし、パンツ型紙おむつのようにギャザーがないので、パッドが安定しにくいことが考えられます。

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• Q

  【販売終了商品】「おしっこ吸収ライナー」の吸収量とサイズは？

  A

  吸収量はおしっこ１回分です。サイズは長さ約２９cm、幅約１０．５cmです。

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• Q

  【販売終了商品】「おしっこ吸収ライナー」は何ヵ月から使えますか？

  A

  ８ヵ月くらいから３才くらいまでのお子さまが目安です。体重の目安は７kgから１５kgです。

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• Q

  【販売終了商品】「おしっこ吸収ライナー」を交換しようとしたら、粒々したものがおしりについていました。

  A

  おしっこの量が多い場合、長時間交換しない場合や、体重が１箇所に集中してかかった場合、誤って洗濯してしまった場合などに、ライナーの中から粒々のゼリー状のものが出てくることがあります。これは高分子吸収ポリマーが水分を吸ったもので、直接肌についてもご心配はいりません。洗濯物についてしまったら、脱水後にはたき落とし、よく乾かしてから、またはたいて落としてください。粘着テープでも取ることができます。

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