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商品Q&A

歯みがき関連

  • Q
    「ジェル状歯みがき」「ジェル状歯みがき ぷちキッズ」は、赤ちゃんが飲み込んでも大丈夫ですか?
    A
    「ジェル状歯みがき」「ジェル状歯みがき ぷちキッズ」は、薬用成分フッ素と、食品用原料成分でできています。安全性が確認されたものを使用しており、ご使用中に飲み込んでしまってもご心配はいりません。

    うがい、お口すすぎがまだ上手にできないお子様の場合には、ブラッシングの後にガーゼなどでぬぐい取ってあげてください。
    お口すすぎや、ぬぐい取るのを嫌がる場合は、目安量程度であれば、ご使用後に毎回お水や白湯、お茶などを飲んで頂いたり、そのままにして頂いても問題ございません。
    歯みがきの習慣づけとして、お子様のご様子を見ながら、うがいやお口すすぎの練習を徐々にして頂くことをおすすめいたします。

    なお、誤って商品を多量に食べてしまった、飲んでしまった、目に入った場合の対処法については「中毒110番」にお問い合わせください。
    また、赤ちゃんがいつもと様子が違う場合、すぐに医療機関の受診をお願いします。

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  • Q
    「ジェル状歯みがき」や「ジェル状歯みがき ぷちキッズ」と、「おやすみ前のフッ素コート」を併用して良いですか?
    A
    「ジェル状歯みがき」や「ジェル状歯みがき ぷちキッズ」と、「おやすみ前のフッ素コート」は、併せてお使い頂けるよう、小さなお子様にもお使い頂ける成分、濃度でお作りしております。
    以下をお守りいただき、月齢にあった商品の組み合わせでご使用いただけましたらご心配はございません。

    <6ヵ月未満のお子様>
    「ジェル状歯みがき(6ヵ月頃から・100ppm)」を1日2回、朝ごはんの後とおやすみ前にご使用いただき、「おやすみ前のフッ素コート(6ヵ月頃から・100ppm)」を1日2回、朝ごはん後の歯みがきの後と おやすみ前の歯みがきの後にご使用ください。

    <6ヵ月から1才6ヵ月未満のお子様>
    「ジェル状歯みがき ぷちキッズ(1才6ヵ月頃から・500ppm)」を1日2回、朝ごはんの後とおやすみ前にご使用いただき、「おやすみ前のフッ素コート(1才6ヵ月頃から・500ppm)」を1日1回、おやすみ前の歯みがきの後にご使用ください。

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  • Q
    「ジェル状歯みがき」「ジェル状歯みがき ぷちキッズ」のフッ素の配合量はどのぐらいですか?
    A
    フッ化ナトリウム(フッ素)配合量は次のとおりです。

    「親子で乳歯ケア ジェル状歯みがき」/100ppm
     ※生後6ヵ月頃からお使いください

    「親子で乳歯ケア ジェル状歯みがき ぷちキッズ」/500ppm
     ※1才6ヵ月頃からお使いください

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  • Q
    「ジェル状歯みがき」「ジェル状歯みがき ぷちキッズ」はどれくらいの量を使えばいいですか。
    A
    以下を目安にお使いください。
    どちらの商品も、1日2回 朝ご飯の後と夜寝る前に適量をブラシにとり、歯及び歯ぐきをブラッシングした後に、少量の水ですすいでください。
    お口すすぎが上手にできないお子様は、ガーゼ等でぬぐい取ってあげてください。

    <ジェル状歯みがき(ボトルタイプ)>
    年齢 1回あたりの目安量
    歯が生えてから~2才まで ジェル状歯みがき歯が生えてから~2才までの目安量 米粒大
    (1~2mm程度)
    3才~5才 ジェル状歯みがき3才~5才の目安量 グリーンピース大
    (5mm程度)

    <ジェル状歯みがき ぷちキッズ(チューブタイプ) >
    年齢 1回あたりの目安量
    1才6ヵ月頃~2才まで ジェル状歯みがき1才6ヵ月頃~2才までの目安量 米粒大
    (1~2mm程度)
    3才~5才 ジェル状歯みがき3才~5才の目安量 グリーンピース大
    (5mm程度)

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  • Q
    「おやすみ前のフッ素コート」はどれくらいの量を使えばいいですか。
    A
    以下を目安にお使いください。

    「おやすみ前のフッ素コート(6カ月頃から・100ppm)」は、1日2回、朝ごはん後の歯みがきの後とおやすみ前の歯みがきの後に、 「おやすみ前のフッ素コート(1才6カ月頃から・500ppm)」は、1日1回、おやすみ前の歯みがきの後に、適量を歯ブラシにとり、歯及び歯ぐきをブラッシングしてください。

    どちらの商品も使用後は水ですすぐ必要はありません。気になる場合は、すすいだり、ガーゼ等でぬぐい取ってあげてください。

    <おやすみ前のフッ素コート 100ppm>
    年齢 1回あたりの目安量
    6ヵ月頃~ おやすみ前のフッ素コート 100ppm6ヵ月頃~の目安量 仕上げブラシに乗る量
    (15mm程度)

    <おやすみ前のフッ素コート 500ppm>
    年齢 1回あたりの目安量
    1才6ヵ月頃~ おやすみ前のフッ素コート 500ppm1才~の目安量 仕上げブラシに乗る量
    (15mm程度)

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  • Q
    「ジェル状歯みがき」「ジェル状歯みがき ぷちキッズ」と「おやすみ前のフッ素コート」の違いは?
    A
    「ジェル状歯みがき」と「ジェル状歯みがき ぷちキッズ」は、歯質を強化し、虫歯の発生と進行を予防する薬用の歯みがき剤です。歯ブラシにのせて歯や歯ぐきを磨いてください。

    「おやすみ前のフッ素コート」は、歯みがきにプラスして使用する商品です。夜の歯みがきの後など(※)おやすみ前に歯や歯ぐきに塗ることで、寝ている間も歯質を強化し虫歯の発生と進行を予防することができます。

    ※)「おやすみ前のフッ素コート(6ヵ月頃から・100ppm)」は、朝ごはん後の歯みがきの後とおやすみ前の歯みがきの後。
    「おやすみ前のフッ素コート(1才6ヵ月頃から・500ppm)」は、おやすみ前の歯みがきの後。

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  • Q
    「ジェル状歯みがき」「ジェル状歯みがき ぷちキッズ」を使っても泡が出ません。
    A
    「ジェル状歯みがき」「ジェル状歯みがき ぷちキッズ」は、発泡剤を使っていませんので、泡立たず、汚れ落ちを確認しながらていねいにみがけます。

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  • Q
    ピジョン商品を赤ちゃんが誤ってなめちゃった・飲んじゃったときは?
    A
    下表の商品を誤飲し、赤ちゃんがいつもと様子が違う場合、すぐに医療機関の受診をお願いします。
    下表に記載のないピジョンベビー商品については、赤ちゃんが少量を口にしても問題ありませんが、
    誤って商品を食べてしまった、飲んでしまったときは、「中毒110番」にお問い合わせください。

    <少量(※1)の誤飲でも注意を要する商品>
    分類 商品 誤飲時の初期対処法 注意が必要な成分
    スキンケア商品 ベビーソープ(固形)、ベビー石けん(固形) 口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※2 界面活性剤
    衣類洗浄類 ピュア 洗たく洗剤 原液の場合 口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※2 界面活性剤
    ピュア部分洗い用 口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※2 界面活性剤
    ベビーホワイト、ピュア漂白剤 粉末の場合 口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※2 過炭酸ナトリウム
    洗浄・消毒用品 つけおきCLEAR BABY 粉末の場合 口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※2 過炭酸ナトリウム
    哺乳びん消毒液ミルクポン、哺乳びん除菌液(食品添加物) 原液の場合 あやまって飲みこんだ時は、吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、水・生卵・ミルク等の乳製品を飲ませ、医師に相談する。※2 次亜塩素酸ナトリウム
    哺乳びん除菌料 ミルクポンS、洗える除菌料ミルクポンW 粉末の場合 あやまって飲みこんだ時は、吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、水・生卵・ミルク等の乳製品を飲ませ、医師に相談する。※2 ジクロロイソシアヌル酸ナトリウム
    ヘルスケア用品 鼻づまり改善薬 指定医薬部外品 吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。 カンフル
    虫よけ商品 虫くるりん ミストタイプ 吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。 エタノール
    虫くるりん つり下げタイプ 含浸液 吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。 シトロネラ油、除虫菊エキス(ピレスロイド系)
    虫くるりん シールタイプ 含浸液 吐かせずに、口をすすぐ。
    ※シールを飲み込んだ場合は、吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、医師に相談する。
    シトロネラ油
    カユネード虫よけ 含浸液 吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。 ディート
    虫よけジェル 吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。 ディート
    ※1.少量とは、なめたり・一口飲み込んだ量程度となります。(赤ちゃんの月齢により一口には個人差があります。)
    ※2.乳製品や卵のアレルギーのある方や摂取した経験がない方は、乳製品や卵の記載がありましても摂取しないでください。
    ※3.希釈液の場合は、規定濃度に希釈した溶液であれば少量を口にしても問題ありません。

    誤って商品を食べてしまった、飲んでしまったときは、「公益財団法人日本中毒情報センター 中毒110番」にお問い合わせください。365日 24時間対応

    ■一般のお客様
     大阪中毒110番  072-727-2499(365日 24時間対応)
     つくば中毒110番 029-852-9999(365日 24時間対応)

    ■医療機関の皆様
     大阪中毒110番  072-726-9923(365日 24時間対応)
     つくば中毒110番 029-851-9999(365日 24時間対応)

    ※通常、こちらの医療機関専用電話は利用料(1件2000円)がかかりますが、弊社商品に関するお問い合わせは、弊社が負担いたします。


    誤飲・誤食された場合の対処方法は、公益財団法人日本中毒情報センターのサイトでもご確認いただけます。

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  • Q
    (歯みがき関連)いつ製造された商品ですか?いつまで使用できますか?
    A
    下記対象商品は、パッケージや製品本体などに印字(刻印)している「ロット番号」から、製造年月をご確認いただくことができます。
    いずれも、未開封で、通常の環境に保存した場合は、製造後3年間は品質が変わらないようにお作りしています。
    >製造年月を調べる

    【対象商品】
    ・スキンケア(ソープ・シャンプー、保湿、UV、パウダー、沐浴料、マタニティ・産後スキンケア)
    ・洗浄消毒・除菌用品(哺乳びん洗い、除菌料 顆粒タイプ)
    ・乳歯ケア用品(歯みがきナップ、ジェル状歯みがき、おやすみ前のフッ素コート)
    ・ウエットティシュ(おしりナップ、手・くちふきとりナップ、除菌ナップ)
    ・虫よけ(虫くるりん、アウトドアミスト)

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  • Q
    乳歯ブラシを使う時に、注意することはありますか?
    A
    乳歯ブラシは赤ちゃんが握りやすいグリップになっており、お口の中に歯ブラシを入れる練習から始められますが、必ず保護者の監督のもとで座ってご使用ください。
    のどつきなどの重大な事故を招く恐れがありますので、おもちゃのようにくわえさせたまま遊ばせたり、歩き回らせないでください。
    なお、のどつき防止のため、必ず安全プレートをセットしてお使いください。
    2020年発売の乳歯ブラシシリーズでは、すべてのレッスン段階の乳歯ブラシに安全プレートがつきました。
    以前の乳歯ブラシシリーズでは、レッスン段階1とレッスン段階2に、プレートをセットすることができます。
    上手に歯ブラシを動かせるようになっても、なかなか汚れは落とせないものです。 必ず保護者の方が専用の仕上げ用歯ブラシで仕上げみがきをしましょう。
    ママと子どもの歯磨き
     

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  • Q
    乳歯ブラシのレッスン段階ごとの使い方を教えてください。
    A
    乳歯ブラシには、4つのレッスン段階があります。
    歯が生える前の4、5ヵ月頃から歯の本数4本くらいまでは、レッスン段階1で歯ぐきマッサージをして、歯ブラシの気持ちよさを感じてもらいましょう。
    前歯が揃い始めた9ヵ月頃からは、レッスン段階2で少しずつ植毛ブラシに慣れてもらい、奥歯が生える12ヵ月頃からは、レッスン段階3で奥歯までみがく練習をします。
    奥歯が生え揃い始める1才6カ月頃からは、レッスン段階4で、自分でしっかりみがく練習をします。

    いずれの時期もお子様自身では、みがききれない汚れがあるので、保護者が仕上げみがき専用の歯ブラシで仕上げをしてあげてください。

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  • Q
    乳歯ブラシは消毒できますか。
    A
    レッスン段階1は、煮沸消毒、スチーム除菌(電子レンジやスチーム除菌乾燥器など)、薬液消毒・除菌ができます。
    レッスン段階2、3、4と仕上げブラシは、いずれの消毒・除菌もできません。
    付属の安全プレートは、煮沸消毒、スチーム除菌(電子レンジやスチーム除菌乾燥器など)、薬液消毒・除菌ができます。


    ※ピジョンでは、お客様により安全に商品を消毒・除菌していただくために、すべての商品について、順次「電子レンジ除菌」は不可とさせて頂き、煮沸、薬液、スチームでの消毒・除菌方法をご案内させていただきます。
    詳細はこちらをご確認頂けますようお願いいたします。

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  • Q
    乳歯ブラシの安全プレートがはまりません。
    A
    安全プレートは、ブラシにしっかりはめて頂くため、固めに作られております。
    安全プレートに対してブラシをまっすぐに押すのではなく、安全プレートを掌で覆うように持ち、プレートの穴にブラシ本体を少し斜めにして差し込み、ブラシのネックリング部の片側から グッと押し込むようにしてみてください。
    お試し頂いてもはまらない場合には、お客様相談室へご連絡を頂けますようお願い致します。

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  • Q
    「乳歯ブラシレッスン段階1・2」のゴムの先をかじってしまい、かけらを飲み込んでしまったようです。
    A
    先端のブラシ部は、熱可塑性エラストマーという材質を使用しています。
    この素材は食品衛生法の規格基準に適合しており、誤って飲み込んでしまったとしても吸収されずに排泄されますのでご安心ください。
    なお、乳歯ブラシレッスン段階1・2のゴムのブラシ部は、柔らかい材質です。
    かんで引っ張ると裂けることがありますのでご注意ください。

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  • Q
    「歯みがきナップ」は何ヵ月から使えますか?
    A
    乳歯が生え始めたら、ご使用いただけます。

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  • Q
    「歯みがきナップ」は大人でも使えますか?
    A
    はい。大人の方にもご使用いただけます。歯みがきができない時にご使用ください。
    また、大人の方向けには「ハビナース 歯みがきティシュ」(90枚入、10枚入)がございます。

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  • Q
    【保証書】保証書をなくしました。再発行できますか?
    A
    恐れ入りますが、保証書の再発行は行っておりません。
    保証期間内で保証対応をご希望の場合は、下記のいずれかをご用意の上、お客様相談室までお問い合わせください。

    ・レシート(領収書、納品書でも可)
    店舗名・購入年月日・購入商品(またはJANコード)の記載があるもの

    ・ネット通販での購入履歴スクリーンショット画像
    店舗名・購入年月日・購入商品(またはJANコード)の記載があるもの

    ご用意いただけない場合は、保証対象外となりますのであらかじめご了承ください。

    ■お客様相談室
    (受付時間:9時~17時 土・日・祝日除く)
    >電話:0120-741-887
    >メール:お問い合わせフォーム
    >有人チャット:チャット担当に質問する
    ※12時~12時45分はお電話での受付を休止しております。

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  • Q
    【保証書】プレゼントでもらったため保証書が未記入なのですが、保証を受けられますか?
    A
    未記入の保証書だけでは、保証期間内で保証対応が出来かねます。
    恐れ入りますが、プレゼントの贈り主の方へ、保証対応を受けるために下記のいずれかが必要であることをご相談いただき、ご用意の上でお客様相談室までお問い合わせください。

    ・レシート(領収書、納品書でも可)
    店舗名・購入年月日・購入商品(またはJANコード)の記載があるもの

    ・ネット通販での購入履歴スクリーンショット画像
    店舗名・購入年月日・購入商品(またはJANコード)の記載があるもの

    ※当社での保証対応確認の際「購入金額」のご提示は不要です。 プレゼントの贈り主の方にご相談いただく際は、レシート等の金額の部分は隠して頂いて構いません。

    ご用意いただけない場合は、保証対象外となりますのであらかじめご了承ください。

    ■お客様相談室
    (受付時間:9時~17時 土・日・祝日除く)
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  • Q
    【保証書】友人(姉妹)から譲り受けたため、保証書の氏名・住所等の欄を自分で書き換えたのですが、保証は受けられますか?
    A
    恐れ入りますが、ご友人やご姉妹などを含む第三者の方から、有償無償を問わず譲渡を受けた商品につきましては、本保証は適用されません。
    また、字句を書き換えられた保証書についても保証は適用されません。あらかじめご了承ください。

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  • Q
    【保証書】保証期間は、使用開始日から1年間ではないのですか?出産前に購入したため、購入日から時間が経ってから使用を開始したのですが。
    A
    恐れ入りますが、保証書に記載の通り、商品の保証期間は購入日から1年間です。

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