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お客様サポート

商品Q&A

ウエットティシュ

  • Q
    おしりナップ、除菌ナップ、手・くちふきとりナップ、ウエットナップ、薬用あせもシートを赤ちゃんがなめてしまいました。大丈夫でしょうか?
    A
    ご心配をおかけしました。
    少量お口にしてもご心配のない成分でおつくりしておりますが、小さいお子さまが誤って製品を飲食した場合は少量であっても様子をよく観察する必要があります。
    具合が悪ければすぐに医療機関の受診をお願いします。
    また、誤って商品を食べてしまった、飲んでしまった、目に入った場合の対処法については「中毒110番」にお問い合わせください。

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  • Q
    (ウエットティシュ)いつ製造された商品ですか?いつまで使用できますか?
    A
    下記対象商品は、パッケージや製品本体などに印字(刻印)している「ロット番号」から、製造年月をご確認いただくことができます。
    いずれも、未開封で、通常の環境に保存した場合は、製造後3年間は品質が変わらないようにお作りしています。
    >製造年月と品質保持期限を調べる

    【対象商品】
    ・ベビースキンケア(洗浄、保湿、UV、パウダー)
    ・洗浄消毒・除菌用品(哺乳びん洗い、つけおきクリアベビー、哺乳びん除菌料ミルクポンS、洗える除菌料ミルクポンW)
    ・乳歯ケア用品(歯みがきナップ、歯みがき)
    ・ウエットティシュ(おしりナップ、手くちふきとりナップ等)
    ・虫よけ(虫くるりん)

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  • Q
    ピジョンのウエットティシュの使い分けを教えてください。
    A
    ウエットティシュの使い分けについてご案内します。
    商品名 汚れをふきとる 除菌する
    お子さまの
    おしりまわり
    お子さまの
    手・口まわり
    テーブル、おもちゃ、おしゃぶりなどの器物 身体 器物
    おしりナップシリーズ × × ×
    手くちふきとりナップ × × ×
    除菌ナップ ×
    ※目・口まわり・顔には使用できません
    ×
    除菌ウェットティシュ × × ×
    ◎おすすめ  ○使ってもよい  ×使えない
    *乳房や目には清浄綿をおすすめいたします。

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  • Q
    口のまわりをふけるウエットティシュがほしいのですが。
    A
    「手・口ふきとりナップ」のふきとり成分は、100%食品用原料ですので、お口のまわりにもご使用頂けます。

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  • Q
    「手・くちふきとりナップ」でおしゃぶりを拭いてよいですか?
    A
    手口ふきとりナップは化粧品ですので、おしゃぶりなどへのご使用はおすすめしておりません。
    おもちゃやおしゃぶりなど、口にする物の除菌には「除菌ナップ」はお使いください。
    手指の汚れ落としやテーブルまわりの除菌などにもお使いいただけます。

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  • Q
    「手・くちふきとりナップ」は、授乳前のおっぱいを拭いたり、目やにを拭きとる場合に使ってもいいですか?
    A
    おっぱいや、目やにの拭き取りは清浄綿(医薬部外品)をおすすめいたします。

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  • Q
    「除菌ナップ」は、新型コロナウイルスに効果がありますか?
    A
    「除菌ナップ」はエタノール(アルコール)を使用しておりますが、手指などの汚れ落としや、おもちゃなどにお使いいただけるように低い濃度でお作りしております。
    一般的な菌の除菌にはお使いいただくことができますが、新型コロナウイルスに対する効果はありません。

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  • ※通話内容の確認、対応サービス向上の目的で、通話内容を録音させて頂きます。
  • ※商品とお客様対応の品質向上の目的で健康・介護用品に関するお問い合わせについては、グループ会社(ピジョンタヒラ株式会社)と個人情報を共同利用させて頂く場合がございます。その他の目的では利用しません。あらかじめご了承ください。

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