お客様サポート

商品に関する大切なお知らせ

弊社（ピジョン株式会社）が発売しておりますベビーカー「ランフィRA8」のシリーズ一部商品におきまして継続使用中に、金属フレームの疲労破壊により、後輪のフレームパイプが破損する場合があることが判明いたしました。

お手元に該当商品がございましたら、新しい車体フレームと無償交換をいたしますので、下記お客様お問い合わせ窓口または、WEB受付にご連絡をお願い申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

２０２１年４月１６日
ピジョン株式会社

■WEB受付

　WEB受付は8月12日をもって終了致しました。

■電話受付

ピジョン株式会社　ランフィＲＡ８/ＲＡ８Ｌ係

【ＴＥＬ】

【受付時間】

９：００～１７：００（平日のみお電話を受付けます）

商品名

「ランフィＲＡ８」ミニマルネイビー

「ランフィＲＡ８」シュシュグレー

「ランフィＲＡ８」アビスブルー

「ランフィＲＡ８」マニッシュブラック

「ベイシスランフィRＡ８」クラシックデニム

商品名

「ランフィリノンＲＡ８Ｌ（リノン２）」ネイビー

「ランフィリノンＲＡ８Ｌ（リノン２）」グレー

「ランフィリノンＲＡ８Ｌ（リノン２）」ブラック

「ランフィリノンＲＡ８Ｌ（リノン２）」グリーン

「ランフィリノンＲＡ８Ｌ（リノン２）」オーシャンキリム

ハンドルの左内側に貼ってあるシールをご確認いただき、以下２つの表記のいずれかに該当した場合は、本件の対象商品です。

お客様のベビーカーをお引き取りし、ピジョンにて新しいフレームにご交換しお戻しいたします。

お電話でのお問い合わせ

受付時間： 9時～17時（土・日・祝日は除く）

12時～12時45分はお電話での受付を休止しております。
この間は、チャットサポートやメールの利用をご検討くださいますよう、お願い申し上げます。

※お問い合わせの際は、番号をよくお確かめの上おかけください。
※通話内容の確認、対応サービス向上の目的で、通話内容を録音させて頂きます。
※商品とお客様対応の品質向上の目的で健康・介護用品に関するお問い合わせについては、グループ会社(ピジョンタヒラ株式会社)と個人情報を共同利用させて頂く場合がございます。その他の目的では利用しません。あらかじめご了承ください。

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〒103-8480　東京都中央区日本橋久松町4番4号
ピジョン株式会社　お客様相談室宛