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お客様サポート

新型コロナウイルス関連でよくいただくお問い合わせ

  • Q
    「耳チビオン」は、何歳まで使用できますか?
    A
    「耳チビオン」は新生児から大人の方までご使用いただけます。
  • Q
    「チビオンタッチ」は、何歳まで使用できますか?
    A
    「チビオンタッチ」は新生児から大人の方までご使用いただけます。 ただし、体が大きくなり体温調整が発達する大人ほど、体の内部の温度と額表面の温度の差が大きくなります。
  • Q
    「チビオンフィット」は、何歳まで使用できますか?
    A
    測温部をわきの下のくぼみに当てることができ、わきをしっかりとしめることができればご使用いただけます。
    個人差がありますが、新生児から5歳頃までが目安となります。
  • Q
    非接触型の体温計はありますか?
    A
    申し訳ございませんが、当社商品で非接触型の体温計はございません。
  • Q
    ウイルス感染症対策として、次亜塩素酸ナトリウム0.05%溶液、0.1%溶液を作りたいのですが、「ミルクポン」で作ることができますか?
    A
    次亜塩素酸ナトリウム0.05%溶液、0.1%溶液はミルクポンを希釈することで作ることができます。
    希釈方法は下記詳細ページをご覧ください。
  • Q
    ミルクポン(液体タイプ)、ミルクポンS(顆粒タイプ)、つけおきCLEAR BABYで布マスクの消毒はできますか?
    A
    ミルクポン(液体タイプ)は布マスクの消毒にお使いいただけます。ただし、布の色が抜けたり変色したりする可能性がございます。
    ミルクポンS(顆粒タイプ)は哺乳びんや乳首などの除菌にお使いいただくもので、布マスクにはおすすめしておりません。
    つけおきCLEAR BABYは布マスクの除菌・漂白にお使いいただけますが、ウイルスにつきましては検証しておりません。
  • Q
    「ミルクポン」は手指の消毒に使えますか?
    A
    「ミルクポン」は器物を消毒するものです。手指の消毒にはお使いいただけません。
  • Q
    「ミルクポン」 は、スプレー容器や加湿器に入れて使えますか?
    A
    「ミルクポン」を水で希釈した液を スプレー容器や加湿器に入れて噴霧はしないでください。
    噴霧した液を吸い込んだ場合、せきこんだりするおそれがあります。また、目に入った場合、目を傷めるおそれがあります。
  • Q
    「除菌ナップ」は、新型コロナウイルスに効果がありますか?
    A
    「除菌ナップ」はエタノール(アルコール)を使用しておりますが、低い濃度でお作りしております。
    一般的な菌の除菌にはお使いいただくことができますが、ウイルスでの検証はしておりません。
  • Q
    「消毒洗浄ジェル」が見つかりました。まだ使えますか?
    A
    「消毒洗浄ジェル」は2012年に販売を終了しております。
    現在お手元にある商品は、製造後長期間が経過しておりますので、ご使用はおすすめしません。

※今後内容追加の可能性があります。

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