お客様サポート

• Q

  「耳チビオン」は、何歳まで使用できますか？
  A

  「耳チビオン」は新生児から大人の方までご使用いただけます。

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• Q

  「チビオンタッチ」は、何歳まで使用できますか？
  A

  「チビオンタッチ」は新生児から大人の方までご使用いただけます。 ただし、体が大きくなり体温調整が発達する大人ほど、体の内部の温度と額表面の温度の差が大きくなります。

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• Q

  「チビオンフィット」は、何歳まで使用できますか？
  A

  測温部をわきの下のくぼみに当てることができ、わきをしっかりとしめることができればご使用いただけます。
  個人差がありますが、新生児から５歳頃までが目安となります。

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• Q

  非接触型の体温計はありますか？
  A

  申し訳ございませんが、当社商品で非接触型の体温計はございません。

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• Q

  ウイルス感染症対策として、次亜塩素酸ナトリウム0.05％溶液、0.1％溶液を作りたいのですが、「ミルクポン」で作ることができますか？
  A

  次亜塩素酸ナトリウム0.05％溶液、0.1%溶液はミルクポンを希釈することで作ることができます。
  希釈方法は下記詳細ページをご覧ください。

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• Q

  ミルクポン（液体タイプ）、ミルクポンS（顆粒タイプ）、つけおきCLEAR BABYで布マスクの消毒はできますか？
  A

  ミルクポン（液体タイプ）は布マスクの消毒にお使いいただけます。ただし、布の色が抜けたり変色したりする可能性がございます。
  ミルクポンS（顆粒タイプ）は哺乳びんや乳首などの除菌にお使いいただくもので、布マスクにはおすすめしておりません。
  つけおきCLEAR BABYは布マスクの除菌・漂白にお使いいただけますが、ウイルスにつきましては検証しておりません。

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• Q

  「ミルクポン」は手指の消毒に使えますか？
  A

  「ミルクポン」は器物を消毒するものです。手指の消毒にはお使いいただけません。

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• Q

  「ミルクポン」 は、スプレー容器や加湿器に入れて使えますか？
  A

  「ミルクポン」を水で希釈した液を スプレー容器や加湿器に入れて噴霧はしないでください。
  噴霧した液を吸い込んだ場合、せきこんだりするおそれがあります。また、目に入った場合、目を傷めるおそれがあります。

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• Q

  「除菌ナップ」は、新型コロナウイルスに効果がありますか？
  A

  「除菌ナップ」はエタノール（アルコール）を使用しておりますが、低い濃度でお作りしております。
  一般的な菌の除菌にはお使いいただくことができますが、ウイルスでの検証はしておりません。

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• Q

  「消毒洗浄ジェル」が見つかりました。まだ使えますか？
  A

  「消毒洗浄ジェル」は2012年に販売を終了しております。
  現在お手元にある商品は、製造後長期間が経過しておりますので、ご使用はおすすめしません。

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※今後内容追加の可能性があります。