商品Q&A

スチーム除菌・乾燥器 ポチット

  • Q
    「哺乳びんスチーム除菌・乾燥器 ポチット」のヒーター部が、茶色くなる、ベタベタする、焦げ臭いのですが。
    A
    ご心配をおかけしております。考えられる原因として以下があります。

    ①水のミネラル分
    ②哺乳びんに残っていたミルク汚れが付着したもの
    ③哺乳びんに残っていた洗剤が付着したもの
    ④クエン酸洗浄でお手入れ後、ヒーター部に残っていたクエン酸

    いずれの場合も、取扱説明書のお手入れ方法に沿ってヒーター部のお手入れをして頂ければ落ちるものです。なお、哺乳びんなどはあらかじめ洗浄してから除菌してください。
    なお、ヒーター部の洗浄の際は、通気口にクエン酸水溶液が入らないよう、お水の量や排水の方向などにご注意ください。

    ▶ヒーター部の洗浄動画はこちら

    このQ&Aは役に立ちましたか?
    ※ご入力内容への回答はしておりませんので、ご了承ください。

お電話でのお問い合わせ

0120-741-887

受付時間: 9時~17時(土・日・祝日は除く)

12時~12時45分はお電話での受付を休止しております。
この間は、チャットサポートやメールの利用をご検討くださいますよう、お願い申し上げます。

  • ※お問い合わせの際は、番号をよくお確かめの上おかけください。
  • ※通話内容の確認、対応サービス向上の目的で、通話内容を録音させて頂きます。
  • ※商品とお客様対応の品質向上の目的で健康・介護用品に関するお問い合わせについては、グループ会社(ピジョンタヒラ株式会社)と個人情報を共同利用させて頂く場合がございます。その他の目的では利用しません。あらかじめご了承ください。

メールでのお問い合わせ

お手紙でのお問い合わせ

〒103-8480 東京都中央区日本橋久松町4番4号
ピジョン株式会社 お客様相談室 宛