お客様サポート

スチーム除菌･乾燥器 ポチット

• Q

  「哺乳びんスチーム除菌･乾燥器 ポチット」で除菌できるものは何ですか？
  A

  煮沸消毒が可能なものであればご使用いただけます。
  ピジョンの商品でしたら、耐熱ガラス製哺乳びん、プラスチック製哺乳びん、食具、さく乳器の部品、おしゃぶりなどにご使用いただけます。
  各商品のパッケージや取扱説明書、Webの商品情報ページをご覧いただき、煮沸消毒が可能であるかご確認ください。

  個別ページを見る

  このQ&Aは役に立ちましたか？
  ※ご入力内容への回答はしておりませんので、ご了承ください。

  • はい
  • いいえ

  送信
• Q

  「哺乳びんスチーム除菌･乾燥器 ポチット」はなぜ水道水で除菌できるのですか？
  A

  「ポチット」は、ヒーター部に入れたお水を、ヒーターの熱で蒸発させて水蒸気(スチーム）に変え、その水蒸気の熱で除菌をします。
  そのため、入れるお水は水道水でもウォーターサーバーのお水でも、お水であればご使用可能で、問題無く除菌することが出来ます。

  個別ページを見る

  このQ&Aは役に立ちましたか？
  ※ご入力内容への回答はしておりませんので、ご了承ください。

  • はい
  • いいえ

  送信
• Q

  「哺乳びんスチーム除菌･乾燥器 ポチット」に哺乳びんなどを洗剤で洗わずに入れてもいいですか？
  A

  ポチットには洗浄機能は付いておりませんので、十分な除菌効果を得るために、哺乳びんなどはあらかじめ洗剤とスポンジで洗いすすいでから除菌をお願い致します。

  個別ページを見る

  このQ&Aは役に立ちましたか？
  ※ご入力内容への回答はしておりませんので、ご了承ください。

  • はい
  • いいえ

  送信
• Q

  「哺乳びんスチーム除菌･乾燥器 ポチット」で、ヒーター部をお手入れしても1回の使用で白くなってしまうのですが（カルキが付いてしまうのですが）。
  A

  ご心配をおかけしております。
  白い汚れのようなものは水に含まれるミネラル分であり、お住まいの地域の水質によって差はありますが、毎回付いてしまうものです。安全性、衛生性、除菌効果、ともに問題ございません。
  しかし、たくさん付いたままですと、十分な除菌効果が得られなくなる場合もありますので、取扱説明書に従って週１回以上クエン酸でお手入れをしてください。
  １日の使用回数が多い（１日５、６回以上）方は、２､３日に１回のお手入れをおすすめいたします。
  なお、ヒーター部の洗浄の際は、通気口にクエン酸水溶液が入らないよう、お水の量や排水の方向などにご注意ください。
  
  ▶ヒーター部の洗浄動画はこちら

  個別ページを見る

  このQ&Aは役に立ちましたか？
  ※ご入力内容への回答はしておりませんので、ご了承ください。

  • はい
  • いいえ

  送信
• Q

  「哺乳びんスチーム除菌･乾燥器 ポチット」を使用すると哺乳びんに白い跡が付くのですが。
  A

  哺乳びんに付いた白い汚れのようなものは、水道水に含まれるミネラル分と考えられます。
  スチームが哺乳びんに付着して水滴となり、その後、水分が蒸発すると、水道水に含まれる成分が残り、白い汚れのように見えるものと考えられます。自然乾燥でも同様に起こる現象です。
  除菌はされていますのでそのままご使用いただけますが、気になる場合は、哺乳びん洗いなどの台所用合成洗剤とやわらかいスポンジで洗い、再度除菌をお願いいたします。

  個別ページを見る

  このQ&Aは役に立ちましたか？
  ※ご入力内容への回答はしておりませんので、ご了承ください。

  • はい
  • いいえ

  送信
• Q

  「哺乳びんスチーム除菌･乾燥器 ポチット」のヒーター部が、茶色くなる、ベタベタする、焦げ臭いのですが。
  A

  ご心配をおかけしております。考えられる原因として以下があります。
  
  ①水のミネラル分
  ②哺乳びんに残っていたミルク汚れが付着したもの
  ③哺乳びんに残っていた洗剤が付着したもの
  ④クエン酸洗浄でお手入れ後、ヒーター部に残っていたクエン酸
  
  いずれの場合も、取扱説明書のお手入れ方法に沿ってヒーター部のお手入れをして頂ければ落ちるものです。なお、哺乳びんなどはあらかじめ洗浄してから除菌してください。
  なお、ヒーター部の洗浄の際は、通気口にクエン酸水溶液が入らないよう、お水の量や排水の方向などにご注意ください。
  
  ▶ヒーター部の洗浄動画はこちら

  個別ページを見る

  このQ&Aは役に立ちましたか？
  ※ご入力内容への回答はしておりませんので、ご了承ください。

  • はい
  • いいえ

  送信
• Q

  「哺乳びんスチーム除菌･乾燥器 ポチット」を使用していますが、ヒーター部に水が残り、除菌時間が短いような気がするのですが。
  A

  除菌時間は約12分ですが、ご使用の環境や状況により、お水が全て蒸発せず残る場合もございます。極端に短い時間で除菌が終わってしまうようなことが無ければ十分に除菌は出来ています。
  また、ヒーター部にたくさんミネラル成分が付着している事が原因になる場合もありますので、取扱説明書に従ってクエン酸でお手入れをお願いいたします。ご様子を見ていただき、それでも除菌時間が短かいようでしたらお客様相談室へご連絡ください。
  なお、ヒーター部の洗浄の際は、通気口にクエン酸水溶液が入らないよう、お水の量や排水の方向などにご注意ください。
  
  ▶ヒーター部の洗浄動画はこちら

  個別ページを見る

  このQ&Aは役に立ちましたか？
  ※ご入力内容への回答はしておりませんので、ご了承ください。

  • はい
  • いいえ

  送信