Q. 「調乳用適温サーバーミルスマート」に不具合があります。故障でしょうか？

Question

Q. 「調乳用適温サーバー ミルスマート」に不具合があります。故障でしょうか？

Accepted Answer

A. 故障かな？と思われた時は、まず以下の表をご確認ください。対処方法をご確認いただき解決しない場合は、お客様相談窓口までお問い合わせください。こんなとき／原因／対処方法／エラーコード「E1」が表示された。／配管を通る水の温度検知ができなくなった。／直ちに使用を中止し、ピジョンお客様相談窓口にお問合せください。／エラーコード「E2」が表示された。／ヒーターで加熱された水の温度検知ができなくなった。／直ちに使用を中止し、ピジョンお客様相談窓口にお問合せください。／エラーコード「E3」が表示された。／製品内部配管の水温が45℃以上になっている。／電源を切り、しばらく時間を置いてからお使いください。改善が見られない場合はピジョンお客様相談窓口にお問合せください。／エラーコード「E4」が表示された。／ヒーターが過熱状態になった。／直ちに使用を中止し、ピジョンお客様相談窓口にお問合せください。／エラーコード「E5」が表示された。／温度センサーの不具合。／直ちに使用を中止し、ピジョンお客様相談窓口にお問合せください。／エラーコード「E6」が表示された。／抽出中にタンクの調乳用水または水がなくなった。／電源を切ってタンクに調乳用水を補充し、再度電源ボタンを押してください。／エラーコード「E7」が表示された。／タンクの水温検知ができなくなった。／直ちに使用を中止し、ピジョンお客様相談窓口にお問合せください。／エラーコード「E8」が表示された。／ UVライトの不具合。／直ちに使用を中止し、ピジョンお客様相談窓口にお問合せください。／エラーコード「E9」が表示された。／タンクふたが完全に閉じていない。／タンクの底面に異物などが付着していないか確認し、タンクを正しく差し込み、タンクふたを完全に閉じてください。／水を最小容量以上入れたのに給水ランプがオレンジ色に点灯している。／水位検知が正常にできていない。／ 1.浮き、浮きストッパーが正しく組み立てられているか確認してください。紛失してしまった場合は販売店での取り寄せ、ピジョン公式オンラインショップで購入いただけます。／ 2.部品が正しく組み立てられていても改善されない場合は、ピジョンお客様相談窓口にお問合せください。／調乳モードでモード表示のLEDがオレンジ色に点灯していてロック解除できない。／タンクの水温が30℃よりも高い。／タンクの水温が下がり、モード表示が緑色点灯に変わるまでお待ちください。／できあがったミルクの量が哺乳びんの目盛りと合っていない。／ 1.哺乳びんの目盛りと1目盛り分（10ml）程度差がある場合 1) 哺乳びんの目盛り表示の精度はJIS規格により満量時で±10ml前後の差が許容されている。 2) 本製品はお客様が設定した作りたいミルク量に対し、できあがりに5〜10ml前後差が生じる。／1.製品上の問題はなく、安心してお使いいただけます。／ 2.哺乳びんの目盛りとの2目盛り（20ml）を大きく超えて差がある場合流量センサーが正しく機能していない。／2.取扱説明書P.18のクエン酸洗浄を行い、改善するか確認してください。改善されない場合はピジョンお客様相談窓口にお問合せください。／＞取扱説明書はこちら＞お手入れ動画はこちら＞部品のご購入はこちら ■お客様相談窓口（受付時間：9時～17時土･日･祝日除く）電話：0120-741-887 メール：お問い合わせフォーム有人チャット：チャット担当に質問する ※12時～12時45分はお電話での受付を休止しております。このFAQへのリンク

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エラーコード「E5」が表示された。	温度センサーの不具合。	直ちに使用を中止し、ピジョンお客様相談窓口にお問合せください。
エラーコード「E6」が表示された。	抽出中にタンクの調乳用水または水がなくなった。	電源を切ってタンクに調乳用水を補充し、再度電源ボタンを押してください。
エラーコード「E7」が表示された。	タンクの水温検知ができなくなった。	直ちに使用を中止し、ピジョンお客様相談窓口にお問合せください。
エラーコード「E8」が表示された。	UVライトの不具合。	直ちに使用を中止し、ピジョンお客様相談窓口にお問合せください。
エラーコード「E9」が表示された。	タンクふたが完全に閉じていない。	タンクの底面に異物などが付着していないか確認し、タンクを正しく差し込み、タンクふたを完全に閉じてください。
水を最小容量以上入れたのに給水ランプがオレンジ色に点灯している。	水位検知が正常にできていない。	1.浮き、浮きストッパーが正しく組み立てられているか確認してください。紛失してしまった場合は販売店での取り寄せ、ピジョン公式オンラインショップで購入いただけます。
水を最小容量以上入れたのに給水ランプがオレンジ色に点灯している。	水位検知が正常にできていない。	2.部品が正しく組み立てられていても改善されない場合は、ピジョンお客様相談窓口にお問合せください。
調乳モードでモード表示のLEDがオレンジ色に点灯していてロック解除できない。	タンクの水温が30℃よりも高い。	タンクの水温が下がり、モード表示が緑色点灯に変わるまでお待ちください。
できあがったミルクの量が哺乳びんの目盛りと合っていない。	1.哺乳びんの目盛りと1目盛り分（10ml）程度差がある場合 1) 哺乳びんの目盛り表示の精度はJIS規格により満量時で±10ml前後の差が許容されている。 2) 本製品はお客様が設定した作りたいミルク量に対し、できあがりに5〜10ml前後差が生じる。	1.製品上の問題はなく、安心してお使いいただけます。
できあがったミルクの量が哺乳びんの目盛りと合っていない。	2.哺乳びんの目盛りとの2目盛り（20ml）を大きく超えて差がある場合流量センサーが正しく機能していない。	2.取扱説明書P.18のクエン酸洗浄を行い、改善するか確認してください。改善されない場合はピジョンお客様相談窓口にお問合せください。