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お客様サポート

商品Q&A

洗浄用品

  • Q
    ピジョン商品を赤ちゃんが誤ってなめちゃった・飲んじゃったときは?
    A
    下表の商品を誤飲し、赤ちゃんがいつもと様子が違う場合、すぐに医療機関の受診をお願いします。
    下表に記載のないピジョンベビー商品については、赤ちゃんが少量を口にしても問題ありませんが、
    誤って商品を食べてしまった、飲んでしまったときは、「中毒110番」にお問い合わせください。

    <少量(※1)の誤飲でも注意を要する商品>
    分類 商品 誤飲時の初期対処法 注意が必要な成分
    スキンケア商品 ベビーソープ、石けん 口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※2 界面活性剤
    衣類洗浄類 ピュア 洗たく洗剤 原液の場合 口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※2 界面活性剤
    ピュア部分洗い用 口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※2 界面活性剤
    ベビーホワイト、ピュア漂白剤 粉末の場合 口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※2 過炭酸ナトリウム
    洗浄・消毒用品 つけおきCLEAR BABY 粉末の場合 口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※2 過炭酸ナトリウム
    哺乳びん消毒液ミルクポン、哺乳びん除菌液(食品添加物) 原液の場合 あやまって飲みこんだ時は、吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、水・生卵・ミルク等の乳製品を飲ませ、医師に相談する。※2 次亜塩素酸ナトリウム
    哺乳びん除菌料 ミルクポンS、洗える除菌料ミルクポンW 粉末の場合 あやまって飲みこんだ時は、吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、水・生卵・ミルク等の乳製品を飲ませ、医師に相談する。※2 ジクロロイソシアヌル酸ナトリウム
    ヘルスケア用品 鼻づまり改善薬 指定医薬部外品 吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。 カンフル
    虫よけ商品 虫くるりん ミストタイプ 吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。 エタノール
    虫くるりん つり下げタイプ 含浸液 吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。 シトロネラ油、除虫菊エキス(ピレスロイド系)
    虫くるりん シールタイプ 含浸液 吐かせずに、口をすすぐ。
    ※シールを飲み込んだ場合は、吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、医師に相談する。
    シトロネラ油
    カユネード虫よけ 含浸液 吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。 ディート
    虫よけジェル 吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。 ディート
    ※1.少量とは、なめたり・一口飲み込んだ量程度となります。(赤ちゃんの月齢により一口には個人差があります。)
    ※2.乳製品や卵のアレルギーのある方や摂取した経験がない方は、乳製品や卵の記載がありましても摂取しないでください。
    ※3.希釈液の場合は、規定濃度に希釈した溶液であれば少量を口にしても問題ありません。

    誤って商品を食べてしまった、飲んでしまったときは、「公益財団法人日本中毒情報センター 中毒110番」にお問い合わせください。365日 24時間対応

    ■一般のお客様
     大阪中毒110番  072-727-2499(365日 24時間対応)
     つくば中毒110番 029-852-9999(365日 24時間対応)

    ■医療機関の皆様
     大阪中毒110番  072-726-9923(365日 24時間対応)
     つくば中毒110番 029-851-9999(365日 24時間対応)

    ※通常、こちらの医療機関専用電話は利用料(1件2000円)がかかりますが、弊社商品に関するお問い合わせは、弊社が負担いたします。


    誤飲・誤食された場合の対処方法は、公益財団法人日本中毒情報センターのサイトでもご確認いただけます。

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  • Q
    「哺乳びん洗い」を赤ちゃんがなめてしまいました。大丈夫でしょうか?
    A
    ご心配をおかけしました。
    赤ちゃんが誤ってなめてしまう事を想定し、少量お口にしてもご心配のない成分でおつくりしておりますので、ご安心ください。

    誤って商品を食べてしまった、飲んでしまった、目に入った場合の対処法については「中毒110番」にお問い合わせください。
    また、赤ちゃんの様子がいつもと違う場合、すぐに医療機関の受診をお願いします。

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  • Q
    「哺乳びん洗い」は、どのように使うのですか?
    A
    「哺乳びん洗い」は洗剤ですので、一般の家庭用食器洗剤と同様に、ブラシやスポンジに直接つけ泡立ててご使用ください。
    洗剤を薄めてご使用になるつけおき洗いは、汚れ落ちが不十分な場合もあるためおすすめできません。
    なお、野菜や果物は、つけおき洗いをご使用いただけます。

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  • Q
    「哺乳びん洗い」を使えば、消毒や除菌はしなくても良いのでしょうか?
    A
    「哺乳びん洗い」は洗剤ですので消毒や除菌はできません。
    哺乳びんや乳首などの消毒・除菌は、洗剤できれいに洗った後、煮沸消毒、薬液消毒・除菌、スチーム除菌のいずれかの方法で行ってください。
    なお、電子レンジスチーム除菌の際は、専用の容器をご使用ください。

    哺乳びん洗い800ml 哺乳びん洗い濃縮タイプ300ml


    ※ピジョンでは、お客様により安全に商品を消毒・除菌していただくために、すべての商品について、順次「電子レンジ除菌」は不可とさせて頂き、煮沸、薬液、スチームでの消毒・除菌方法をご案内させていただきます。
    詳細はこちらをご確認頂けますようお願いいたします。

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  • Q
    「哺乳びん洗い」を使ってみましたが、泡が少ないような気がするのですが・・・。
    A
    泡切れを良くするために泡立ちがひかえめになっています。
    食品用原料成分だけでお作りしており安全性が高く、またミルク汚れに強い成分を配合し洗浄力は充分ありますので、安心してご使用ください。

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  • Q
    (洗浄用品)いつ製造された商品ですか?いつまで使用できますか?
    A
    下記対象商品は、パッケージや製品本体などに印字(刻印)している「ロット番号」から、製造年月をご確認いただくことができます。
    いずれも、未開封で、通常の環境に保存した場合は、製造後3年間は品質が変わらないようにお作りしています。
    >製造年月と品質保持期限を調べる

    【対象商品】
    ・ベビースキンケア(洗浄、保湿、UV、パウダー)
    ・洗浄消毒・除菌用品(哺乳びん洗い、つけおきクリアベビー、哺乳びん除菌料ミルクポンS、洗える除菌料ミルクポンW)
    ・乳歯ケア用品(歯みがきナップ、歯みがき)
    ・ウエットティシュ(おしりナップ、手くちふきとりナップ等)
    ・虫よけ(虫くるりん)

    関連Q&A 「哺乳びん洗い」は開封後、いつまで使えますか?

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  • Q
    「哺乳びん洗い」は開封後、いつまで使えますか?
    A
    保管環境にもよりますので具体的な日にちはご案内しておりませんが、高温多湿や直射日光を避けていただき、なるべく早くお使いください。
    なお、未開封で通常の環境に保管した場合、製造後3年間は、品質が変わらないようにお作りしています。

    関連Q&A いつ製造された商品ですか?いつまで使用できますか?

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  • Q
    「ナイロンブラシ」と「スポンジブラシ」の使い分けは?
    A
    ナイロンブラシはガラス製の哺乳びんに、スポンジブラシは、ガラス製、プラスチック製のどちらの哺乳びんにもご使用いただく事ができます。
    ナイロンブラシは硬いので、ガラス製の哺乳びんに適しています。プラスチック製哺乳びんには何度も洗ううちに細かいキズがついてしまうため、適しません。
    プラスチック製哺乳びんには、スポンジブラシをご使用ください。

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  • Q
    専用の「乳首ブラシ」でシリコーンゴム製のY字形の乳首を洗っていたら、吸い穴が裂けてしまいました。
    A
    シリコーンゴムは、耐熱性に優れておりますが、若干引き裂きに弱い特性があります。
    また、乳首の先端はゴムの肉厚が薄くなっていますので、ご使用回数が少なくても物理的な力により裂けが発生することがあります。
    特に吸い穴の形状がY字形の乳首は、3方向に切れ込みがありますので、丸穴に比べると裂けやすい傾向があります。

    乳首を洗うときは、乳首の先端を指のはらで押さえながら洗ってください。また、乳首のタイプに合わせて専用の乳首ブラシをご使用ください。
    >タイプ別専用乳首ブラシはこちらをご覧ください。

    乳首の洗い方
    乳首の洗い方のイラスト
    • 正常な吸い穴(Y字形)
    • 裂けた吸い穴(Y字形)
    • 正常な乳首の吸い穴(Y字形)
    • 裂けた乳首の吸い穴(Y字形)

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  • ※通話内容の確認、対応サービス向上の目的で、通話内容を録音させて頂きます。
  • ※商品とお客様対応の品質向上の目的で健康・介護用品に関するお問い合わせについては、グループ会社(ピジョンタヒラ株式会社)と個人情報を共同利用させて頂く場合がございます。その他の目的では利用しません。あらかじめご了承ください。

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