お客様サポート

紫外線ケア

• Q

  ＵＶベビーミルクをぬったところを赤ちゃんがなめてしまっても大丈夫？
  A

  ピジョンのベビーローションやクリームなどと同様に、少量なめた程度でしたら、お体に害のあるようなものではありません。
  
  誤って商品を食べてしまった、飲んでしまった、目に入った場合の対処法については「中毒110番」にお問い合わせください。
  また、赤ちゃんがいつもと様子が違う場合、すぐに医療機関の受診をお願いします。

  個別ページを見る

  このQ&Aは役に立ちましたか？
  ※ご入力内容への回答はしておりませんので、ご了承ください。

  • はい
  • いいえ

  送信
• Q

  （紫外線ケア）いつ製造された商品ですか？いつまで使用できますか？
  A

  本対象商品は、未開封で、通常の環境に保存した場合は、製造後３年間は品質が変わらないようにお作りしています。
  ただし高温多湿や直射日光のあたる場所、大きな温度変化がある場所に保管した場合には、中身が変質している場合もあります。
  開封して変な臭いがしたり、変色しているような場合にはご使用をお控えください。
  開封後は高温多湿や直射日光を避けていただき、なるべく早くお使いください。
  
  上記をご確認いただいても解決しない場合は、お客様相談室までお問い合わせください。
  
  ■お客様相談室
  （受付時間：9時～17時 土･日･祝日除く）
  ＞電話：0120-741-887
  ※12時～12時45分はお電話での受付を休止しております。
  ＞メール：お問い合わせフォーム
  ＞有人チャット：チャット担当に質問する
  
  
  関連Q&A 去年使ったＵＶベビーミルク、今年の夏も使えますか？
  

  個別ページを見る

  このQ&Aは役に立ちましたか？
  ※ご入力内容への回答はしておりませんので、ご了承ください。

  • はい
  • いいえ

  送信
• Q

  去年使ったＵＶベビーミルク、今年の夏も使えますか？
  A

  一度開封したＵＶスキンケア商品は、そのシーズン中にお使いください。
  商品の品質は使用状況や保管状況によって異なりますので、開封後長くご使用されていなかった場合は新しい商品をご使用いただくことをおすすめします。
  
  関連Q&A いつ製造された商品ですか？いつまで使用できますか？

  個別ページを見る

  このQ&Aは役に立ちましたか？
  ※ご入力内容への回答はしておりませんので、ご了承ください。

  • はい
  • いいえ

  送信
• Q

  ピジョンのベビーＵＶスキンケア商品と大人用のものとは、どのように違うのですか？
  A

  大人用のＵＶスキンケア商品は、一般的に紫外線吸収剤が使われているものが多いのですが、当社「ＵＶベビーミルク」シリーズは、微粒子パウダーを配合することにより紫外線を反射させ、お肌への紫外線の影響を防いでいます。
  当社UVベビーミルクシリーズでは、紫外線吸収剤は使用しておりません。

  個別ページを見る

  このQ&Aは役に立ちましたか？
  ※ご入力内容への回答はしておりませんので、ご了承ください。

  • はい
  • いいえ

  送信
• Q

  「ＵＶベビーミルク」シリーズは、月齢何か月から使えますか？
  A

  当社のＵＶベビーミルクシリーズは、いずれも新生児のお子さまからお使いいただくことができます。

  個別ページを見る

  このQ&Aは役に立ちましたか？
  ※ご入力内容への回答はしておりませんので、ご了承ください。

  • はい
  • いいえ

  送信
• Q

  「ＵＶベビーミルク」シリーズは顔にも使えますか？
  A

  はい、お顔にもお使いいただけます。
  唇や目のまわりは皮膚が薄くデリケートなため、念のためお避けください。また目の粘膜に入らないようご注意ください。

  個別ページを見る

  このQ&Aは役に立ちましたか？
  ※ご入力内容への回答はしておりませんので、ご了承ください。

  • はい
  • いいえ

  送信
• Q

  「ＵＶベビーミルク」シリーズと肌に塗布するタイプの虫よけ剤は、どちらを先に塗れば良いでしょうか。
  A

  ＵＶベビーミルクを先に塗ってください。虫よけ剤に配合される、虫が嫌う成分の邪魔をしないようにするためです。

  個別ページを見る

  このQ&Aは役に立ちましたか？
  ※ご入力内容への回答はしておりませんので、ご了承ください。

  • はい
  • いいえ

  送信
• Q

  「ＵＶベビーミルク」シリーズは塗った後、塗りなおしは必要ですか？
  A

  日焼け止め効果を保つため、2～3時間おきを目安に塗りなおしてください。汗をかいたり、タオルでふいた場合も落ちてしまいますので、塗りなおしをお願いします。

  個別ページを見る

  このQ&Aは役に立ちましたか？
  ※ご入力内容への回答はしておりませんので、ご了承ください。

  • はい
  • いいえ

  送信
• Q

  「UVベビーミルク ウォータープルーフ」はどうやって落としたら良いですか？
  A

  ベビーソープなどで丁寧に洗い流してください。
  ウォータープルーフタイプは、お肌を水に濡らしてしまうと、はじいて落ちにくくなることもあります。
  その場合はベビーソープなどをガーゼやスポンジにつけ、よく泡立ててから丁寧に洗い流してください。
  

  個別ページを見る

  このQ&Aは役に立ちましたか？
  ※ご入力内容への回答はしておりませんので、ご了承ください。

  • はい
  • いいえ

  送信
• Q

  「UVベビーミルク Wプロテクト」はどうやって落としたら良いですか？
  A

  落とす時は、お湯でていねいに洗い流してください。落としにくい時はベビーソープなどでやさしく洗い流してください。

  個別ページを見る

  このQ&Aは役に立ちましたか？
  ※ご入力内容への回答はしておりませんので、ご了承ください。

  • はい
  • いいえ

  送信
• Q

  「ＵＶベビーミルク」シリーズの、ＳＰＦやＰＡという表示の意味を教えてください。
  A

  ＵＶスキンケア商品にはＳＰＦ（Sun Protection Factorの略）が表示されていますが、これは、紫外線の中のＵＶ－Ｂに対する防止効果を表したもので、数字が大きいほど、高い効果が得られるようになっています。また、ＰＡ（Protection Grade of　UVAの略）の表示はＵＶ－Ａに対する防止レベルを＋の数で表したものです。＋の表示は多い（最大で＋の数が４）ほど、より長い時間ＵＶ－Ａからお肌を守ることができます。
  紫外線の種類
  ＵＶ－Ａ・・・波長が長く、皮膚の奥まで届くので､しわやたるみなどお肌の老化を招いたリ、皮膚を黒くします。
  ＵＶ－Ｂ・・・波長が短く、無防備に浴びると、赤くなって炎症や肌荒れを起こします。
  ＵＶ－Ｃ・・・地上には届かないといわれています。

  個別ページを見る

  このQ&Aは役に立ちましたか？
  ※ご入力内容への回答はしておりませんので、ご了承ください。

  • はい
  • いいえ

  送信
• Q

  ピジョン製品に使われている原材料や成分は安全ですか？
  A

  ピジョングループでは、お客様や赤ちゃんが安心できる、安全性が保証された原材料を採用することを原則としています。
  製品を安心してお使いいただくために、お客様からよくお問い合わせいただく原材料や成分については、下記ページにてご案内しております。​
  ＞お問い合わせの多い原材料や成分

  個別ページを見る

  このQ&Aは役に立ちましたか？
  ※ご入力内容への回答はしておりませんので、ご了承ください。

  • はい
  • いいえ

  送信