1. トップ
  2. 商品Q&A
  3. 調乳授乳用品

お客様サポート

メニュー
お問い合わせ

商品Q&A

印刷する
「商品名」と「知りたいこと」を入力してください。単語の間はスペースを入れてください。 検索のヒントはこちら

調乳授乳用品

  • Q
    【販売終了商品】「調乳ポット」のガラスポットのお湯の中に、キラキラ光る結晶状の浮遊物が見えます。これは何でしょうか？
    A
    浮遊物は、水の中に溶け込んでいるミネラル分がガラスポットの中で結晶化したものです（フレークス現象と呼ばれています）。
    ミネラル分は水道水やミネラルウォーターに含まれるものですので、お体に害のあるものではございません。

    ご使用の度にガラスポットを食器用中性洗剤で洗っていただくことにより、浮遊物の発生を少なくすることができます。
    また、「ピジョン　ピュアウォーター」など、ミネラル分の少ない調乳用のお水をご使用いただくことにより、浮遊物の発生を少なくすることができます。
    個別ページを見る

    このQ&Aは役に立ちましたか？
    ※ご入力内容への回答はしておりませんので、ご了承ください。

  • Q
    【販売終了商品】「調乳ポット」のガラスポットの底やタンクの内側に白い粉のようなものが付着しました。これは何でしょうか？
    A
    水の中に溶け込んでいるミネラル分が、ご使用に伴って結晶化し付着したものです。
    ミネラル分は水道水やミネラルウォーターに含まれるものですので、お体に害のあるものではございません。
    「ピジョン　ピュアウォーター」など、ミネラル分の少ない調乳用のお水をご使用いただくことにより、ミネラル分の結晶の付着を少なくすることができます。
    個別ページを見る

    このQ&Aは役に立ちましたか？
    ※ご入力内容への回答はしておりませんので、ご了承ください。

  • Q
    【販売終了商品】「調乳ポット」のガラスポットの底に白い粉のようなものがこびりついて、なかなか取れません。どうしたら良いですか？
    A
    付着したミネラル分の結晶は、水で１０倍程度に薄めたお酢をガラスポットの中に入れ、１時間程度置いてから食器用中性洗剤を付けたスポンジでこすっていただくと、落としやすくなります。
    個別ページを見る

    このQ&Aは役に立ちましたか？
    ※ご入力内容への回答はしておりませんので、ご了承ください。

  • Q
    【販売終了商品】「調乳ポット」でお湯を作ったらカルキ臭いことがあるのですが、安全性に問題はありませんか？
    A
    調乳ポットは、高温で加熱するため、水道水に含まれるカルキや、部品に使用している素材のにおい・味などが感じられることがあります。
    水に触れる部品は食品衛生法の規格基準に適合していることを確認しておりますので、問題はございません。
    個別ページを見る

    このQ&Aは役に立ちましたか？
    ※ご入力内容への回答はしておりませんので、ご了承ください。

  • Q
    【販売終了商品】「調乳ポット」でミネラルウォーターを使って、ミルク用のお湯を作っても良いですか？
    A
    調乳用のお水としては、軟水のミネラルウォーターをお使いいただくことができると聞いておりますが、調乳ポットに入れると、水に溶け込んでいるミネラル成分が結晶化してキラキラ見える場合がございます。お体に害のあるものではございませんが、お勧めはいたしておりません。
    「ピジョン　ピュアウォーター」などの、ミネラル分の少ない調乳用の水をお使いいただくことにより、浮遊物を少なくすることができます。
    個別ページを見る

    このQ&Aは役に立ちましたか？
    ※ご入力内容への回答はしておりませんので、ご了承ください。

  • Q
    【販売終了商品】「調乳ポット」は、木製テーブルの上で使っても良いですか？
    A
    熱に弱いものの上や不安定な場所では使用しないでください。熱に弱い木製のテーブル、フローリング、テーブルクロス、たたみ、じゅうたんなどの上では使用しないでください。
    個別ページを見る

    このQ&Aは役に立ちましたか？
    ※ご入力内容への回答はしておりませんので、ご了承ください。

  • Q
    【販売終了商品】「調乳ポット」の部品だけ欲しいのですが、販売はしていますか？
    A
    恐れ入りますが、「ガラスポット」は販売を終了いたしました。
    「ガラスポットふた」のみ部品販売しております。（在庫限りにて販売終了予定）
    当社ベビー用品を扱っている販売店で部品の品番・部品名をお伝えいただき、お取り寄せください。お取り寄せが可能かどうかはお店により異なりますのでお近くの販売店にお問い合わせください。
    また、 ピジョン公式オンラインショップでも ご購入が可能です。
    ＞公式オンラインショップ商品ページはこちら

    部品名 商品コード 価格（税込）
    ガラスポットふた 1003789 165円
    個別ページを見る

    このQ&Aは役に立ちましたか？
    ※ご入力内容への回答はしておりませんので、ご了承ください。

商品のお問い合わせ

商品に関するお問い合わせ窓口です（商品仕様･使い方･不具合やご意見など）
＞その他のお問い合わせ（ピジョンインフォ、公式オンラインショップ、医療従事者向け窓口など）

メール

商品について

内容によりメールまたはお電話にてご連絡いたします

ベビーカー･チャイルドシート･
バウンサーの修理について

順次お電話にてご連絡いたします。

有人チャット

チャット担当者へ質問

受付時間： 9時～17時（土・日・祝日は除く）

チャット担当者がご対応いたします。

お問い合わせの内容によっては、すぐにご回答が難しい場合や別途メールでのご案内になる場合がございます。

さく乳についてオンラインで気軽に相談 さく乳アバターサポート（事前予約制・無料）

お電話

商品について
0120-741-887

受付時間： 9時～17時（土・日・祝日は除く）

12時～12時45分はお電話での受付を休止しております。
この時間はチャットサポートやメールの利用をご検討ください。

電動鼻吸い器SHUPOT（シュポット）の
鼻水キャッチャー改良部品配布
ご相談専用窓口 0120-258-438

8月6日(水)～8月24日(日) 受付時間9:00～17:00 土・日・祝日を含む

8月25日(月)以降 受付時間9:00～17:00 土・日・祝日を除く

*お電話が繋がりにくい場合がございます。可能な限りWebからのお申し込み、またはメールでのお問い合わせをお願いいたします。

ベビーカー･チャイルドシート･
バウンサーの修理について
0120-953-618

受付時間： 9時～16時30分（土・日・祝日除く）

12時～12時45分はお電話での受付を休止しております。
この時間はメールの利用をご検討ください。

  • ※お問い合わせの際は、番号をよくお確かめの上おかけください。
  • ※通話内容の確認、対応サービス向上の目的で、通話内容を録音させて頂きます。
  • ※商品とお客様対応の品質向上の目的で健康・介護用品に関するお問い合わせについては、グループ会社(ピジョンタヒラ株式会社)と個人情報を共同利用させて頂く場合がございます。その他の目的では利用しません。あらかじめご了承ください。
＜ 聴覚障がいなどをお持ちのお客様へ ＞

手話または文字チャット通話ができる、電話リレーサービスにも対応しております。
※登録方法など詳しくは以下よりご確認ください。

総務大臣指定　電話リレーサービス提供機関

（一財）日本財団電話リレーサービス

お手紙

〒103-8480　東京都中央区日本橋久松町4番4号
ピジョン株式会社　お客様相談室 宛

さく乳についてオンラインで気軽に相談 さく乳アバターサポート（事前予約制・無料）

その他のお問い合わせ

ピジョンインフォや公式オンラインショップ、病産院用向け商品･セミナー、介護機器等に関するお問い合わせ窓口です
ピジョン公式オンラインショップ ピジョン公式 楽天市場店 ピジョン公式 yahoo!ショッピング店 妊娠・育児情報サイト　ピジョンインフォ 医療従事者の方へ　病院･産院用ベビー･マタニティ商品・セミナー関連 車イス・介護機器関連 開発パートナー募集 採用関連