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その他　ヘルスケア用品

• Q

  鼻が固く詰まっていて、鼻吸い器では取れそうもありません。何か良い方法はないでしょうか？

  A

  ゆるい鼻水の時は「鼻吸い器」が便利ですが、鼻汁が固く詰まっていたら、無理にとろうとはせず、温かいタオルで鼻を温めてみてください。柔らかくなりましたら、鼻吸い器でやさしく吸い取ってください。
  また、先端が丸く、赤ちゃんに安心して使える「ベビーピンセット」も販売しています。

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• Q

  時々鼻がつまって苦しそう。軽い風邪の時のケアは？

  A

  赤ちゃんの鼻づまりは、おっぱいやミルクも飲みにくく、かわいそうですね。
  
  鼻吸い器にはスポイト式の「ドクター鼻吸い器」や、大人が口で吸う「鼻吸い器お鼻すっきり」、安定した吸引の「手動鼻吸い器 SHUPOT-pump（シュポットポンプ）」、パワフルな吸引の「電動鼻吸い器 SHUPOT（シュポット）」がありますので、お試しください。
  
  鼻が固くつまっている時は、お風呂あがりや蒸しタオルで鼻を温めると、鼻の中が湿って鼻水が柔らかくなって出やすくなります。室内が乾燥しすぎないよう、ぬれたタオルを干すなど湿度が５０～７０％になるよう気を配ってみてください。
  
  また、ベタつかない「鼻づまり改善薬」を胸にぬってあげると、鼻や口からの吸入効果と皮膚からの吸収効果でせきや鼻水、のどの痛みなどが楽になります。もちろん、よく様子をみてあげてお医者様にもご相談ください。

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• Q

  （その他 ヘルスケア用品）鼻吸い器（手動・電動）の部品が欲しいのですが、販売していますか？

  A

  「鼻吸い器お鼻すっきり」「手動鼻吸い器 SHUPOT-pump（シュポットポンプ）」「電動鼻吸い器」「電動鼻吸い器 SHUPOT（シュポット）」の部品を販売しています。
  詳しくは、部品購入ページをご覧ください。
  
  「手動鼻吸い器 SHUPOT-pump（シュポットポンプ）」「電動鼻吸い器」「電動鼻吸い器 SHUPOT（シュポット）」の部品につきましては 、 ピジョン公式オンラインショップにてご購入が可能です。
  または、当社ベビー用品を扱っている販売店で、部品の商品コード・部品名をお伝えいただき、お取り寄せください。 お取り寄せが可能かどうかはお店により異なりますので、お近くの販売店にお問い合わせください。
  
  【ご注意ください！】
  「電動鼻吸い器 SHUPOT（シュポット）」と旧仕様の「電動鼻吸い器」、および他社製品については、全部品において互換性はございません。
  
  「電動鼻吸い器 SHUPOT（シュポット）鼻水キャッチャー」のご購入をご検討のお客様へ
  鼻水キャッチャーとの互換性を認めているのは、「電動鼻吸い器 SHUPOT（シュポット）」のみです。
  管理医療機器である電動鼻吸い器シュポット専用に製造された部品であり、他の製品へ使用することを想定して設計しておりません。
  故障や思わぬ事故につながったりするおそれもありますので、他の製品にはご使用にならない様にお願いいたします。

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• Q

  「ドクター鼻吸い器」、「鼻吸い器お鼻すっきり」、「手動鼻吸い器 SHUPOT-pump（シュポットポンプ）」、「電動鼻吸い器 SHUPOT（シュポット）」は、新生児から使えますか？

  A

  いずれも新生児のお子さまからご使用いただけます。
  鼻粘膜は非常にデリケートな部分ですので、急激な吸引をかけると粘膜を痛めるおそれがあります。
  パッケージや取扱説明書の使用方法に従って、ゆっくり様子を見ながらご使用ください。

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• Q

  「手動鼻吸い器 SHUPOT-pump（シュポットポンプ）」で、シリコーンポンプを押すと音がするのですが。

  A

  シリコーンポンプを押した際には、フィット鼻ノズルの先端から空気がでないように、アダプターの側面から空気を逃がしています。
  アダプター本体との結合部分から空気が抜ける音が出ますが、問題なくご使用いただけます。

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• Q

  「スポイトくすりのみ」の消毒方法を教えてください。

  A

  煮沸消毒ができます。
  薬液消毒は、消毒液が残った場合くすりの成分に影響を与えるおそれがありますので、お避けください。
  
  

  ---

  ※ピジョンでは、お客様により安全に商品を消毒･除菌していただくために、すべての商品について、順次「電子レンジ除菌」は不可とさせて頂き、煮沸、薬液、スチームでの消毒･除菌方法をご案内させていただきます。
  詳細はこちらをご確認頂けますようお願いいたします。
  

  ---

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• Q

  「やわらかクールまくら」の保冷時間はどのくらいですか？

  A

  ４時間以上冷却していただき、約一時間半ご使用いただけます。

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• Q

  「やわらかクールまくら」が破れて中身が出てしまいました。

  A

  クールまくらが破れて中身が髪の毛や衣類に付いたときは。次のようにしてください。
  
  （１）蒸しタオルで、付着したところを温めながら、しごいて取る。これを２～３回繰り返す。
  （２）残ったものは、石けん・シャンプーなどで洗い流す。
  
  

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• Q

  「熱ひえシート」を赤ちゃんがなめてしまいました。大丈夫でしょうか？

  A

  ご心配をおかけしました。
  赤ちゃんが誤って口にしないように、苦み成分を配合しております。少量お口にしてもご心配のない成分でおつくりしておりますので、ご安心ください。
  ご使用の際は、口や鼻に貼り付かないよう、ご注意ください。
  
  誤って商品を食べてしまった、飲んでしまった、目に入った場合の対処法については「中毒110番」にお問い合わせください。
  また、赤ちゃんがいつもと様子が違う場合、すぐに医療機関の受診をお願いします。

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• Q

  「熱ひえシート」は生後何ヵ月から使えますか？

  A

  新生児からご使用いただけます。

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• Q

  「熱ひえシート」をたんこぶに貼ってもいいですか？

  A

  たんこぶ等はお肌に傷がある場合もございますので、ご使用はお避けください。

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• Q

  発熱時に、「熱ひえシート」で脇や股の付け根を冷やしてもよいですか？

  A

  脇や股の付け根のように閉塞性の高い場所に熱ひえシートを貼ると、はがれにくくなる場合がございますので、ご使用はお避けください。

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• Q

  「鼻・のどすっきりシート」は、小児科でもらった内服薬や市販の飲み薬と併用してよいですか？

  A

  はい。鼻・のどすっきりシートは、小児科でもらった内服薬や市販の飲み薬と併用しても大丈夫です。

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• Q

  「鼻づまり改善薬」は小児科でもらった内服薬や市販の飲み薬と併用してよいですか？

  A

  鼻づまり改善薬は飲むタイプのかぜ薬との併用も可能ですが、念のため、お薬を処方される医師、薬剤師とご相談の上、ご使用いただくことをおすすめいたします。

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• Q

  「鼻づまり改善薬」は妊娠中も使えますか？

  A

  はい、ご使用いただけます。但し、妊娠中はお肌もデリケートですので、お肌に異常がみられたらご使用は中止し、皮膚科医等へのご相談をおすすめいたします。

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• Q

  「鼻づまり改善薬」は、１日に何回くらい使うものですか？

  A

  特に決まりはありません。鼻づまりが気になる時などに適宜ご使用ください。
  目安としては、１日に１～３回程度がよいでしょう。

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• Q

  「香りですっきりスティック」を赤ちゃんがなめてしまいました。大丈夫でしょうか？

  A

  ご心配をおかけしました。
  赤ちゃんが誤ってなめてしまう事を想定し、少量お口にしてもご心配のない成分でおつくりしておりますので、ご安心ください。
  一過性の下痢になることもありますので、ご様子を見てください。
  
  誤って商品を食べてしまった、飲んでしまった、目に入った場合の対処法については「中毒110番」にお問い合わせください。 また、赤ちゃんがいつもと様子が違う場合、すぐに医療機関の受診をお願いします。

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• Q

  （虫よけ用品）いつ製造された商品ですか？いつまで使用できますか？

  A

  本対象商品は、未開封で、通常の環境に保存した場合は、製造後３年間は品質が変わらないようにお作りしています。
  ただし高温多湿や直射日光のあたる場所、大きな温度変化がある場所に保管した場合には、中身が変質している場合もあります。
  開封して変な臭いがしたり、変色しているような場合にはご使用をお控えください。
  開封後は高温多湿や直射日光を避けていただき、なるべく早くお使いください。
  
  上記をご確認いただいても解決しない場合は、お客様相談室までお問い合わせください。
  
  ■お客様相談室
  （受付時間：9時～17時 土･日･祝日除く）
  ＞電話：0120-741-887
  ※12時～12時45分はお電話での受付を休止しております。
  ＞メール：お問い合わせフォーム
  ＞有人チャット：チャット担当に質問する
  
  
  

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• Q

  （虫よけ商品）開封した商品の使用期限は？

  A

  開封後は高温多湿や直射日光を避けていただき、なるべく早くお使いください。

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• Q

  「アウトドアミスト」は、虫よけ効果があるのでしょうか？

  A

  当商品は、化粧品に分類されるため、虫よけではありませんが、虫が嫌がる天然精油のハーブの香りを配合しています。
  また、お肌に優しい保湿成分も配合していますので、お出かけ時のお肌の乾燥対策にお使いいただける商品です。

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• Q

  「アウトドアミスト」は、日焼け止めと一緒に使えますか？

  A

  お使いいただけます。併用する場合は、先に日焼け止めを塗ってから、その上に吹きかけてください。

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• Q

  消毒洗浄剤（手・指・皮フ用）、除菌ウエットティシュ、ジアッシュについて知りたいのですが。

  A

  健康・介護用品の消毒洗浄剤（手・指・皮フ用）、除菌ウエットティシュ、ジアッシュについては、
  ピジョンタヒラのQ&Aをご覧ください。
  

  

  

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• Q

  【販売終了商品】湯たんぽ「サンベビーN」は販売していますか？

  A

  湯たんぽ「サンベビーN」は2015年に商品の販売を終了し、この度部品在庫も終了となりました。
  何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
  
  丈夫なプラスチック製ですが、湯たんぽは熱湯を入れてお使いいただくものですので、
  安全なご使用期間は、３年間が目安です。

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• Q

  【販売終了商品】湯たんぽを使う際の注意点は？（安全にお使いいただくために）

  A

  ソフトな温かさのプラスチック製湯たんぽ「サンベビーＮ」。
  安全にご使用いただくために、次の点にご注意ください。
  
  ●熱湯に注意！
  沸騰したお湯を使いますので、ヤケドにご注意ください。
  特に小さなお子さまがいらっしゃる場合にはご注意ください。 フードを外した状態でお湯を注いでください。
  
  ●安全なご使用期間は3年
  湯たんぽは熱湯を入れて使うものです。丈夫なプラスチック製ですが、安全にお使いいただくためのご使用期間は３年間が目安です。
  パッキン・プラスチック本体が劣化しますので、ご使用開始から３年を経過した製品は使用しないでください。
  なお、2015年に商品の販売を終了し、部品在庫も終了となりました。何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
  
  ●熱湯は注ぎ口の根元部分まで一杯に
  熱湯を湯たんぽの注ぎ口の根元部分まで、一杯に入れてください。
  湯量が少ないと冷めた時に内部の空気が収縮して圧力が下がり、湯たんぽが凹んだり、亀裂が入ることがあります。
  ヒビ等がないか点検をしてから、ご使用ください。
  
  ●低温ヤケドに注意！
  低温ヤケドは、心地よく感じる程度（体温より少し温かい程度）のものでも皮ふの同じところに長時間接触していると発生する重いヤケドです。
  低温ヤケドを防ぐために、ふとんが温まったら湯たんぽは必ず就寝前にふとんから取り出してください。
  万が一、低温ヤケドが起きたときには、すぐに専門医の診察を受けてください。
  
  

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• Q

  ピジョン商品を赤ちゃんが誤ってなめちゃった・飲んじゃったときは？

  A

  下表の商品を誤飲し、赤ちゃんがいつもと様子が違う場合、すぐに医療機関の受診をお願いします。
  下表に記載のないピジョンベビー商品については、赤ちゃんが少量を口にしても問題ありませんが、
  誤って商品を食べてしまった、飲んでしまったときは、「中毒110番」にお問い合わせください。
  
  ＜少量（※１）の誤飲でも注意を要する商品＞
  

  分類	商品		誤飲時の初期対処法	注意が必要な成分
  スキンケア商品	ベビーソープ（固形）、ベビー石けん（固形）		口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	界面活性剤
  衣類洗浄類	無添加ピュア ベビー洗たく洗剤	原液の場合	口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	界面活性剤
  	ピュア部分洗い用		口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	界面活性剤
  	無添加ピュア ベビー漂白剤	粉末の場合	口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	過炭酸ナトリウム
  洗浄・消毒用品	つけおきCLEAR BABY	粉末の場合	口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	過炭酸ナトリウム
  	哺乳びん消毒液ミルクポン、哺乳びん除菌液（食品添加物）	原液の場合	あやまって飲みこんだ時は、吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、水・生卵・ミルク等の乳製品を飲ませ、医師に相談する。※２	次亜塩素酸ナトリウム
  	哺乳びん除菌料 ミルクポンＳ、洗える除菌料ミルクポンW	粉末の場合	あやまって飲みこんだ時は、吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、水・生卵・ミルク等の乳製品を飲ませ、医師に相談する。※２	ジクロロイソシアヌル酸ナトリウム
  ヘルスケア用品	鼻づまり改善薬	指定医薬部外品	吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	カンフル
  虫よけ商品	虫くるりん　ミストタイプ		吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	エタノール
  	虫くるりん　つり下げタイプ	含浸液	吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	シトロネラ油、除虫菊エキス（ピレスロイド系）
  	虫くるりん 虫よけシール、虫よけマステシール	含浸液	吐かせずに、口をすすぐ。 ※シールを飲み込んだ場合は、吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、医師に相談する。	シトロネラ油
  	虫くるりんplus まも～るミスト		吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	イカリジン、エタノール
  	アウトドアミスト		吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	ユーカリ葉油、ニオイテンジクアオイ油、チョウジ葉油、セイロンニッケイ樹皮油、インドレモングラス油

  ※1．少量とは、なめたり・一口飲み込んだ量程度となります。（赤ちゃんの月齢により一口には個人差があります。）
  ※2．乳製品や卵のアレルギーのある方や摂取した経験がない方は、乳製品や卵を飲ませる記載があっても摂取しないでください。
  ※3．希釈液の場合は、規定濃度に希釈した溶液であれば少量を口にしても問題ありません。
  
  

  誤って商品を食べてしまった、飲んでしまったときは、「公益財団法人日本中毒情報センター　中毒110番」にお問い合わせください。365日 24時間対応 ■一般のお客様  大阪中毒110番　　072-727-2499（365日 24時間対応）  つくば中毒110番　029-852-9999（365日 24時間対応） ■医療機関の皆様  大阪中毒110番　　072-726-9923（365日 24時間対応）  つくば中毒110番　029-851-9999（365日 24時間対応） ※通常、こちらの医療機関専用電話は利用料（1件2000円）がかかりますが、弊社商品に関するお問い合わせは、弊社が負担いたします。 誤飲・誤食された場合の対処方法は、公益財団法人日本中毒情報センターのサイトでもご確認いただけます。

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