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• Q

  鼻が固く詰まっていて、鼻吸い器では取れそうもありません。何か良い方法はないでしょうか？
  A

  ゆるい鼻水の時は「鼻吸い器」が便利ですが、鼻汁が固く詰まっていたら、無理にとろうとはせず、温かいタオルで鼻を温めてみてください。柔らかくなりましたら、鼻吸い器でやさしく吸い取ってください。
  また、先端が丸く、赤ちゃんに安心して使える「ベビーピンセット」も販売しています。

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• Q

  時々鼻がつまって苦しそう。軽い風邪の時のケアは？
  A

  赤ちゃんの鼻づまりは、おっぱいやミルクも飲みにくく、かわいそうですね。
  
  鼻吸い器にはスポイト式の「ドクター鼻吸い器」や、大人が口で吸う「お鼻すっきり」、パワフルな吸引の「電動鼻吸い器シュポット」がありますので、お試しください。
  
  鼻が固くつまっている時は、お風呂あがりや蒸しタオルで鼻を温めると、鼻の中が湿って鼻水が柔らかくなって出やすくなります。室内が乾燥しすぎないよう、ぬれたタオルを干すなど湿度が５０～７０％になるよう気を配ってみてください。
  
  また、ベタつかない「鼻づまり改善薬」を胸にぬってあげると、鼻や口からの吸入効果と皮膚からの吸収効果でせきや鼻水、のどの痛みなどが楽になります。もちろん、よく様子をみてあげてお医者様にもご相談ください。

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• Q

  「ドクター鼻吸い器」、「お鼻すっきり」、「電動鼻吸い器シュポット」は、新生児から使えますか？
  A

  いずれも新生児のお子様からご使用いただけます。
  鼻粘膜は非常にデリケートな部分ですので、急激な吸引をかけると粘膜を痛める恐れがあります。
  パッケージや取扱説明書の使用方法に従って、ゆっくり様子を見ながらご使用ください。

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• Q

  「スポイトくすりのみ」の消毒方法を教えてください。
  A

  煮沸消毒・電子レンジ消毒ができます。電子レンジでの消毒には、専用の容器をお使いください。
  なお薬液消毒は、消毒液が残った場合くすりの成分に影響を与える恐れがありますので、お避けください。
  
  

  ---

  ※ピジョンでは、お客様により安全に商品を消毒･除菌していただくために、すべての商品について、順次「電子レンジ除菌」は不可とさせて頂き、煮沸、薬液、スチームでの消毒･除菌方法をご案内させていただきます。
  詳細はこちらをご確認頂けますようお願いいたします。
  

  ---

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• Q

  「クールまくら」の保冷時間はどのくらいですか？
  A

  ４時間以上冷却していただき、約一時間半ご使用いただけます。

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• Q

  「クールまくら」が破れて中身が出てしまいました。
  A

  クールまくらが破れて中身が髪の毛や衣類に付いたときは。次のようにしてください。
  
  （１）蒸しタオルで、付着したところを温めながら、しごいて取る。これを２～３回繰り返す。
  （２）残ったものは、石けん・シャンプーなどで洗い流す。
  
  

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• Q

  「熱ひえシート」を赤ちゃんがなめてしまいました。大丈夫でしょうか？
  A

  ご心配をおかけしました。
  赤ちゃんが誤って口にしないように、苦み成分を配合しております。少量お口にしてもご心配のない成分でおつくりしておりますので、ご安心ください。
  ご使用の際は、口や鼻に貼り付かないよう、ご注意ください。
  
  誤って商品を食べてしまった、飲んでしまった、目に入った場合の対処法については「中毒110番」にお問い合わせください。
  また、赤ちゃんがいつもと様子が違う場合、すぐに医療機関の受診をお願いします。

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• Q

  「熱ひえシート」は生後何ヶ月から使えますか？
  A

  新生児からご使用いただけます。

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• Q

  「熱ひえシート」をたんこぶに貼ってもいいですか？
  A

  たんこぶ等はお肌にキズがある場合もございますので、ご使用はお避けください。

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• Q

  発熱時に、「熱ひえシート」で脇や股の付け根を冷やしてもよいですか？
  A

  脇や股の付け根のように閉塞性の高い場所に熱ひえシートを貼ると、はがれにくくなる場合がございますので、ご使用はお避けください。

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• Q

  「鼻・のどすっきりシート」は、小児科でもらった内服薬や市販の飲み薬と併用してよいですか？
  A

  はい。鼻・のどすっきりシートは、小児科でもらった内服薬や市販の飲み薬と併用しても大丈夫です。

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• Q

  「鼻づまり改善薬」は小児科でもらった内服薬や市販の飲み薬と併用してよいですか？
  A

  鼻づまり改善薬は飲むタイプのかぜ薬との併用も可能ですが、念のため、お薬を処方される医師、薬剤師とご相談の上、ご使用いただくことをおすすめいたします。

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• Q

  「鼻づまり改善薬」は妊娠中も使えますか？
  A

  はい、ご使用いただけます。但し、妊娠中はお肌もデリケートですので、お肌に異常がみられたらご使用は中止し、皮膚科医等へのご相談をおすすめいたします。

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• Q

  「鼻づまり改善薬」は、１日に何回くらい使うものですか？
  A

  特に決まりはありません。鼻づまりが気になる時などに適宜ご使用ください。
  目安としては、１日に１～３回程度がよいでしょう。

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• Q

  「香りでスティック」を赤ちゃんがなめてしまいました。大丈夫でしょうか？
  A

  ご心配をおかけしました。
  赤ちゃんが誤ってなめてしまう事を想定し、少量お口にしてもご心配のない成分でおつくりしておりますので、ご安心ください。
  一過性の下痢になることもありますので、ご様子を見てください。
  
  誤って商品を食べてしまった、飲んでしまった、目に入った場合の対処法については「中毒110番」にお問い合わせください。 また、赤ちゃんがいつもと様子が違う場合、すぐに医療機関の受診をお願いします。

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• Q

  （虫よけ用品）いつ製造された商品ですか？いつまで使用できますか？
  A

  下記対象商品は、パッケージや製品本体などに印字(刻印)している「ロット番号」から、製造年月をご確認いただくことができます。
  いずれも、未開封で、通常の環境に保存した場合は、製造後３年間は品質が変わらないようにお作りしています。
  ＞製造年月と品質保持期限を調べる
  
  【対象商品】
  ・ベビースキンケア（洗浄、保湿、UV、パウダー）
  ・洗浄消毒･除菌用品（哺乳びん洗い、つけおきクリアベビー、哺乳びん除菌料ミルクポンS、洗える除菌料ミルクポンW）
  ・乳歯ケア用品（歯みがきナップ、歯みがき）
  ・ウエットティシュ（おしりナップ、手くちふきとりナップ等）
  ・虫よけ（虫くるりん）

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• Q

  虫よけにはいろいろタイプがありますが、新生児から使えますか？
  A

  虫くるりん（シールタイプ・ミストタイプ・つり下げタイプ）は、お子さまのお肌に直接つけるものではありませんので、新生児のお子様がいらっしゃる環境でご使用いただくことができます。

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• Q

  「虫くるりん」の効果持続時間はどのくらいですか？
  A

  布用ミストタイプは約３時間、シールタイプは約６時間です。
  吊り下げタイプは、約４５日分が２パック入っております。（ご使用できる期間は、環境により異なります）

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• Q

  消毒洗浄剤（手・指・皮フ用）、除菌ウエットティシュ、ジアッシュについて知りたいのですが。
  A

  健康・介護用品の消毒洗浄剤（手・指・皮フ用）、除菌ウエットティシュ、ジアッシュについては、
  ピジョンタヒラのQ&Aをご覧ください。
  

  

  

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• Q

  【販売終了商品】「カユネード虫よけ」を顔に使ってもよいですか？
  A

  顔には使用しないでください。首筋、腕及び足等にご使用ください。

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• Q

  【販売終了商品】「カユネード虫よけ」を塗ったところを少しなめてしまいましたが大丈夫ですか？
  A

  塗ったところをなめた程度であれば、特に問題はございません。

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• Q

  【販売終了商品】「カユネード虫よけ」は、１日何回くらい塗ってもいいですか？
  A

  １日１回を目安としてください。１回塗ると、５～８時間位は虫除け効果がございます。

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• Q

  【販売終了商品】「カユネード虫よけ」には、使用期限はありますか？
  A

  未開封で、通常の環境に保存した場合は、製造後3年間は品質が変わらないようにお作りしています。
  ただし高温多湿や直射日光のあたる場所、大きな温度変化がある場所に保管した場合には、中身が変質している場合もあります。 開封して変な臭いがしたり、変色しているような場合にはご使用をお控えください。
  
  開封後は高温多湿や直射日光を避けていただき、なるべく早くお使いください。

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• Q

  【販売終了商品】一度あけた「カユネード虫よけ」はどのくらいとっておけますか？
  A

  開封後は高温多湿や直射日光を避けていただき、なるべく早くお使いください。

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• Q

  【販売終了商品】「カユネード虫よけ」「虫よけ＜ジェルタイプ＞」のディートとは何ですか？何パーセント入っていますか?
  A

  カユネード虫よけ、虫よけ＜ジェルタイプ＞の有効成分です。蚊などは人間が発生する汗の乳酸に引き寄せられます。ディートは蚊などの感覚神経を麻痺させて、お肌に近寄りにくくするものです。
  配合量は、薬液中の７％です。

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• Q

  【販売終了商品】湯たんぽ「サンベビーN」は販売していますか？
  A

  湯たんぽ「サンベビーN」は2015年に商品の販売を終了し、この度部品在庫も終了となりました。
  何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
  
  丈夫なプラスチック製ですが、湯たんぽは熱湯を入れてお使いいただくものですので、
  安全なご使用期間は、３年間が目安です。

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• Q

  【販売終了商品】湯たんぽを使う際の注意点は？（安全にお使いいただくために）
  A

  ソフトな温かさのプラスチック製湯たんぽ「サンベビーＮ」。
  安全にご使用いただくために、次の点にご注意ください。
  
  ●熱湯に注意！
  沸騰したお湯を使いますので、ヤケドにご注意ください。
  特に小さなお子様がいらっしゃる場合にはご注意ください。 フードを外した状態でお湯を注いでください。
  
  ●安全なご使用期間は3年
  湯たんぽは熱湯を入れて使うものです。丈夫なプラスチック製ですが、安全にお使いいただくためのご使用期間は３年間が目安です。
  パッキン・プラスチック本体が劣化しますので、ご使用開始から３年を経過した製品は使用しないでください。
  なお、2015年に商品の販売を終了し、部品在庫も終了となりました。何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
  
  ●熱湯は注ぎ口の根元部分まで一杯に
  熱湯を湯たんぽの注ぎ口の根元部分まで、一杯に入れてください。
  湯量が少ないと冷めた時に内部の空気が収縮して圧力が下がり、湯たんぽが凹んだり、亀裂が入ることがあります。
  ヒビ等がないか点検をしてから、ご使用ください。
  
  ●低温ヤケドに注意！
  低温ヤケドは、心地よく感じる程度（体温より少し温かい程度）のものでも皮ふの同じところに長時間接触していると発生する重いヤケドです。
  低温ヤケドを防ぐために、ふとんが温まったら湯たんぽは必ず就寝前にふとんから取り出してください。
  万が一、低温ヤケドが起きたときには、すぐに専門医の診察を受けてください。
  
  

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• Q

  【販売終了商品】「消毒洗浄ジェル」が見つかりました。まだ使えますか？
  A

  「消毒洗浄ジェル」は2012年に販売を終了しております。
  適正な場所で保管していただいた場合、製造後３年間お使いいただけるよう、お作りしておりました。
  現在お手元にある商品は、製造後長期間が経過しておりますので、ご使用はおすすめしません。
  
  

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