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お客様サポート

商品Q&A

電動鼻吸い器

  • Q
    鼻吸い器の部品が欲しいのですが、販売していますか?
    A
    「お鼻すっきり」「電動鼻吸い器」「電動鼻吸い器 シュポット」の部品を販売しています。
    詳しくは、部品購入ページをご覧ください。

    「電動鼻吸い器」「電動鼻吸い器 シュポット」の部品につきましては 、 ピジョン公式オンラインショップでも ご購入が可能です。 または、当社ベビー用品を扱っている販売店で、部品の商品コード・部品名をお伝えいただき、お取り寄せください。
    お取り寄せが可能かどうかはお店により異なりますので、お近くの販売店にお問い合わせください。

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  • Q
    「電動鼻吸い器」(電動部が水色)の部品の消毒方法を教えてください。
    A
    「電動鼻吸い器」の部品は、消毒できるものとできないものがあります。
    下記の表をご確認ください。

    部品 原材料 耐熱温度 消毒方法
    煮沸 レンジ 薬液消毒
    フィット鼻ノズル(S・M) シリコーンゴム 120℃
    鼻水キャッチャー
    *ふたがある収納バッグ
    鼻水キャッチャー本体・フタ・セパレーター 飽和ポリエステルなど - × ×
    鼻水キャッチャー
    *トートバック型収納バック
    鼻水キャッチャー本体・フタ・セパレーター ポリカーボネートなど 120℃
    シリコーンチューブ シリコーンゴム 120℃
    電動部 ABSなど - × × ×
    専用ACアダプター - - × × ×
    吸引トラップ ABS - × ×
    収納バッグ - - × × ×
    洗浄ブラシ - - × × ×

    *鼻水キャッチャーは2種類あります。
    お手元の鼻水キャッチャーの材質をお手元の取扱説明書でご確認の上、消毒方法をご確認ください。
    収納バックの違いでも判断が可能です。
    ・ふたがある収納バッグ付き電動鼻吸い器の鼻水キャッチャー(飽和ポリエステル製)
    ・トートバック型収納バック付き電動鼻吸い器の鼻水キャッチャー(ポリカーボネート製)


    ※ピジョンでは、お客様により安全に商品を消毒・除菌していただくために、すべての商品について、順次「電子レンジ除菌」は不可とさせて頂き、煮沸、薬液、スチームでの消毒・除菌方法をご案内させていただきます。
    詳細はこちらをご確認頂けますようお願いいたします。

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  • Q
    「電動鼻吸い器」「電動鼻吸い器シュポット」のシリコーンチューブは、毎回洗浄する必要はありますか?
    A
    シリコーンチューブは鼻水に触れないため、毎回洗う必要はありません。
    洗った場合は、チューブ内に残った水分を切り、十分に乾燥させてから使用してください。

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  • Q
    「電動鼻吸い器」「電動鼻吸い器シュポット」の鼻水キャッチャーは、毎回洗浄する必要はありますか?
    A
    一度使用したら、毎回洗浄してください。
    鼻水が残っている場合、シリコーンチューブに流れ込む可能性があります。

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  • Q
    「電動鼻吸い器」がうまく吸えません。
    A
    各部品が正しくセットされているかどうかご確認ください。
    また、鼻水キャッチャーが変形していたり破損している場合は、吸引できなくなります。
    その場合は鼻水キャッチャーを新しいものに交換してください。
    部品として販売しております。

    部品のご購入は当社ベビー用品を扱っている販売店で部品の品番・部品名をお伝えいただき、お取り寄せをご相談ください。お取り寄せが可能かどうかはお店により異なりますので、お手数ですがお近くの販売店にお問い合わせください。
    また、 ピジョン公式オンラインショップでも ご購入 が可能なものがございます。

    部品購入のページ

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  • Q
    「電動鼻吸い器」(電動部が水色)のスイッチを入れると、音が大きいのですが?
    A
    電動部の作動音が大きいと感じるときは、安定した場所でタオルなどを敷いてお使いください。

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  • ※通話内容の確認、対応サービス向上の目的で、通話内容を録音させて頂きます。
  • ※商品とお客様対応の品質向上の目的で健康・介護用品に関するお問い合わせについては、グループ会社(ピジョンタヒラ株式会社)と個人情報を共同利用させて頂く場合がございます。その他の目的では利用しません。あらかじめご了承ください。

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