【休業のお知らせ】2024年5月3日(金)~2024年5月6日(月) ご不便をおかけしますが、ご了承のほどお願い申し上げます。
  1. トップ
  2. 商品Q&A
  3. バウンサー

お客様サポート

商品Q&A

バウンサー

  • Q
    いすとしての使用は何カ月からですか
    A
    お座りが出来るようになりましたら、いすとして使用頂いて構いません。
    また、お子さまが一人立ち出来るようになりましたら、バウンサーとしての使用は止め、
    いすとしての使用に切り替えてください。ご使用期間の目安としては、7ヵ月頃~30ヵ月(15㎏)までです。

    このQ&Aは役に立ちましたか?
    ※ご入力内容への回答はしておりませんので、ご了承ください。

  • Q
    リクライニング調節の仕方がわからないのですが
    A
    (1)レバーを内側に押し込んだ状態で、少しフレームを持ち上げながらつまみを離します。
    (2)カチッとロックがかかるまでフレームを持ち上げます。

    リクライニング調節の仕方

    このQ&Aは役に立ちましたか?
    ※ご入力内容への回答はしておりませんので、ご了承ください。

  • Q
    リクライニング調節の使い分けについて教えてください。
    A
    ローポジション・ミドルポジション・ハイポジション、3つのポジションに変更できます。
    【ご使用期間の目安】
    ローポジション:生後1ヵ月~7㎏位まで
    ミドルポジション:首がすわってから10㎏位まで
    ハイポジション:腰がすわってから15㎏まで

    ご使用期間の目安
    3つのポジション説明

    このQ&Aは役に立ちましたか?
    ※ご入力内容への回答はしておりませんので、ご了承ください。

  • Q
    バウンサーにどのくらいの時間座らせてよいですか?
    A
    2時間を目安にご使用をおやめください。また、ベッドとしてのご使用はしないでください。

    このQ&Aは役に立ちましたか?
    ※ご入力内容への回答はしておりませんので、ご了承ください。

  • Q
    ピローは必ず使うのでしょうか。
    A
    ピローは生後1ヵ月~4ヵ月(首がすわるまで)を目安に使用してください。
    あくまで首のサポートですので、ピローが無くても使用に問題ありません。

    このQ&Aは役に立ちましたか?
    ※ご入力内容への回答はしておりませんので、ご了承ください。

  • Q
    シートは洗えますか?
    A
    シートは洗濯機での丸洗いが可能です。
    ただし、バックルが内側になるように3つ折りにし、洗濯ネットに入れてから洗濯してください。
    詳しくは取扱説明書の「▶お手入れのしかた」をご覧ください。

    お手入れのしかた

    このQ&Aは役に立ちましたか?
    ※ご入力内容への回答はしておりませんので、ご了承ください。

  • Q
    外でも使っていいですか?
    A
    室内用品ですので、室内でご使用ください。
    ただし、バルコニーなどの床が安定した場所ではお使い頂けます。
    ※雨に濡れるとパイプのさびの原因になったり、ファブリックの色落ちにつながりますので、濡れないようご注意ください。

    このQ&Aは役に立ちましたか?
    ※ご入力内容への回答はしておりませんので、ご了承ください。

  • Q
    Wuggyの部品を購入したいのですが?
    A
    ピジョン公式オンラインショップにて、ヘッドピロー、股ベルト用テープ、各種シートを販売しております。
    公式オンラインショップへはこちら

    このQ&Aは役に立ちましたか?
    ※ご入力内容への回答はしておりませんので、ご了承ください。

  • Q
    シートが上手に取り付けられないのですが。
    A
    バックルを外し、裏面のファスナーを開いて下さい。
    次に、股ベルトがフレーム中央になるようシートを調整してから着せ付けて下さい。
    ※詳しくは、取扱説明書の「▽シートの着脱方法」をご覧ください。

    シートの着脱方法

    このQ&Aは役に立ちましたか?
    ※ご入力内容への回答はしておりませんので、ご了承ください。

  • Q
    シリアルナンバーの場所を確認したいのですが
    A
    シートの裏側、リクラニング機構裏面に記載があります。

    シリアルNOの記載位置
    WuggyシリアルNO

    このQ&Aは役に立ちましたか?
    ※ご入力内容への回答はしておりませんので、ご了承ください。

  • Q
    バウンサーは、どれくらいの期間使用することができますか?
    A
    バウンサー(Wuggy)は生後1カ月~30カ月(最大体重15kg以下)のお子様にご使用いただけます。 なお、長期間のご使用により、徐々に本来の強度の低下や、各部位の緩み等の発生によることで破損に至ることがあります。 ご購入後4年間を経過したバウンサーは、ご使用を中止してください。

    このQ&Aは役に立ちましたか?
    ※ご入力内容への回答はしておりませんので、ご了承ください。

お電話でのお問い合わせ

0120-741-887

受付時間: 9時~17時(土・日・祝日は除く)

12時~12時45分はお電話での受付を休止しております。
この間は、チャットサポートやメールの利用をご検討くださいますよう、お願い申し上げます。

  • ※お問い合わせの際は、番号をよくお確かめの上おかけください。
  • ※通話内容の確認、対応サービス向上の目的で、通話内容を録音させて頂きます。
  • ※商品とお客様対応の品質向上の目的で健康・介護用品に関するお問い合わせについては、グループ会社(ピジョンタヒラ株式会社)と個人情報を共同利用させて頂く場合がございます。その他の目的では利用しません。あらかじめご了承ください。

メールでのお問い合わせ

お手紙でのお問い合わせ

〒103-8480 東京都中央区日本橋久松町4番4号
ピジョン株式会社 お客様相談室 宛