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• Q

  さく乳器の部品は消毒できますか？
  A

  現在販売しているさく乳器の部品は、電動部、ACアダプター、USBケーブル、チューブ（Pro Personal R付属品）以外は、煮沸消毒、薬液消毒・除菌、スチーム除菌（電子レンジやスチーム除菌乾燥器「 POCHItto（ポチット）」など）が可能です。
  いずれの消毒方法の場合でも、ご使用後は、必ず部品を分解し、専用の洗剤で洗ってから消毒をしてください。
  消毒・洗浄方法はこちらでもご案内しています。
  
  

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  ※ピジョンでは、お客様により安全に商品を消毒･除菌していただくために、すべての商品について、順次「電子レンジ除菌」は不可とさせて頂き、煮沸、薬液、スチームでの消毒･除菌方法をご案内させていただきます。
  詳細はこちらをご確認頂けますようお願いいたします。
  

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• Q

  ガラス製とプラスチック製、哺乳びんはどう選べば良いですか？
  A

  哺乳びんなどの授乳用品は、妊娠２４週くらいまでに準備しましょう。哺乳びんは１～２本必要です。
  ピジョンの哺乳びんには、母乳実感、スリムタイプの２種類があり、それぞれ耐熱ガラス製、プラスチック製をご用意しております。
  
  

  	ガラス製	プラスチック製
  商品
  材質	ほうけい酸ガラス	PPSU（ポリフェニルサルホン） PCN （飽和ポリエステル樹脂） PP（ポリプロピレン）
  容量	母乳実感：８０・１６０・２４０ｍｌ スリムタイプ：１２０･２００･２４０ｍｌ	母乳実感：１６０・２００・２４０・３００・３３０ｍｌ スリムタイプ：２００･２４０ｍｌ
  長所	汚れが落ちやすいので清潔	軽い、落としても割れにくい
  短所	重い／欠け・割れることがある	ガラスに比べてキズがつきやすく、色やにおいなどが吸着しやすい
  消毒・除菌	煮沸・スチーム・薬液すべて可能	煮沸・スチーム・薬液すべて可能

  
  どちらの素材も、煮沸消毒・スチーム除菌（電子レンジやスチーム除菌乾燥器など）・薬液消毒・除菌が可能です。
  それぞれに特長がありますので、たとえばご家庭ではガラス製、おでかけの時はプラスチック製など、使い分けてみてください。
  
  授乳は、大人が赤ちゃんを抱っこして見守りながら行ってください。
  お子様は思わぬ動作をしますので、哺乳びんを持たせたり、一人で飲ませることはおやめください。
  
  なお、当社のガラス製哺乳びんは耐熱強度にすぐれた「ほうけい酸ガラス」を使用していますが、落としたり、ぶつけたりするなど使用状況によって割れることがあります。割れた場合、ヤケドやケガにつながり大変危険です。
  
  ＞ガラス製の哺乳びんを安全に使うための注意点
  
  

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• Q

  消毒をしたら、哺乳びんが溶けたり、変形したりしてしまいました。
  A

  ピジョンの哺乳びんは、煮沸消毒、スチーム除菌（電子レンジやスチーム除菌乾燥器など）が可能な耐熱温度です。
  煮沸消毒の場合、お湯は100℃ですが、なべ肌はそれ以上の高温となっているため、プラスチック製品等が触れると変形することがあります。
  また、電子レンジスチーム除菌は、何らかの原因で電子レンジの電磁波が集中してしまうと、その部分が異常に過熱され、ケース本体や哺乳びん、プラスチック製の部品などが、溶けたり、燃えたりする場合があります。
  水の量や加熱時間、電子レンジの出力等、下記の事項をよくご確認ください。
  
  【考えられる例】
  ○水の量が少なかった場合（規定水量は５０ｍｌ）
  ○規定時間以上に加熱した場合（規定加熱時間は５分）
  ○電子レンジの出力が500Ｗ～700Ｗを超えている場合
  ○オート機能で使用した場合
  ○オーブンやグリル・トースター機能を使用した場合
  ○ケースや哺乳びん等に汚れが付いている場合
  ○レンジ庫内のテーブルに汚れが付いている場合
  ○金属製の電子レンジ皿を使用した場合
  
  なお、哺乳びんが溶けたり、変形した場合でも、安全性を確認した材料で作られており、有害なものが溶け出すようなことはございません。
  
  

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• Q

  表面に彫刻、サンドブラスト等の加工がされたガラス製哺乳びんを使っても良いですか?
  A

  当社のガラス製哺乳びんには、耐熱強度にすぐれた「ほうけい酸ガラス」を使用していますが、煮沸消毒やスチーム除菌（電子レンジやスチーム除菌乾燥器など）による加熱、調乳時の急激な温度変化やびん内部にかかる圧力の変化などで、小さなキズでも哺乳びんの割れにつながることがあります。
  また、サンドブラストは、ガラスの表面に研磨材を吹きつけて削り、微細なキズをつける加工法ですが、そのキズも哺乳びんの割れの原因となる場合がありますので、彫刻、サンドブラストなど、加工が施された哺乳びんを調乳・授乳にご使用なさることはおやめください。
  
  なお、当社では彫刻等を施したガラス製哺乳びんは、販売しておりません。
  
  

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• Q

  哺乳びん、乳首、キャップ、フードの消毒･除菌にはどんな方法がありますか？
  A

  ピジョンの哺乳びん（耐熱ガラス製・プラスチック製）、乳首、キャップ、フードは、煮沸消毒、薬液消毒･除菌、スチーム除菌（電子レンジやスチーム除菌乾燥器など）が可能です。
  それぞれの特長をよくつかんで準備しましょう。
  
  ●煮沸消毒
  大きな鍋にたっぷり水を入れ、よく洗浄した乳首・びん･キャップ・フードを入れ、火にかけ沸騰させます。
  煮沸時間は沸騰後３～５分です。
  お湯は100℃ですが、鍋肌はそれ以上の高温となっているため、プラスチック製品等が触れると変形することがあります。煮沸消毒中は、鍋のそばから離れないでください。
  過度の煮沸消毒は製品を痛めますので、おやめください。また、取り出し時は製品が高温になっているためご注意ください。
  
  ●薬液消毒･除菌
  煮沸消毒やスチーム除菌が「熱」によって哺乳びんや乳首を消毒･除菌するのに対し、「哺乳びん消毒液ミルクポン」などは、主成分が微生物などに作用して消毒･除菌します。
  １時間以上つけておくだけでしっかり消毒･除菌が可能です。調乳直前にトングや消毒はさみなどで取り出し、溶液をよく振りきるだけで、すすぐ必要はありません（ミルクポンWを除く）。
  一度作った溶液は２４時間使えるので、１日１回の溶液作りで手間もかかりません。
  専用の消毒ケースを使用すれば、液の計量も正確で簡単です。
  
  ●スチーム除菌（電子レンジやスチーム除菌乾燥器など）
  水を水蒸気(スチーム)に変え、その熱で除菌します。
  「スチーム除菌･乾燥器 ポチット」は、一度に5本の哺乳びんを約12分で除菌することができます。除菌乾燥なら約57分で完了します。煮沸消毒が可能なものにご使用いただけます。
  除菌した哺乳びんなどは、除菌直後の状態を維持するものではありませんので、なるべく早めにご使用ください。
  
  洗浄・消毒・除菌について、詳しくはこちらをご覧ください。
  
  

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• Q

  「哺乳びん洗い」を使えば､消毒や除菌はしなくても良いのでしょうか？
  A

  「哺乳びん洗い」は洗剤ですので消毒や除菌はできません。
  哺乳びんや乳首などの消毒･除菌は、洗剤できれいに洗った後、煮沸消毒、薬液消毒･除菌、スチーム除菌のいずれかの方法で行ってください。
  なお、電子レンジスチーム除菌の際は、専用の容器をご使用ください。
  
  

  哺乳びん洗い800ml	哺乳びん洗い濃縮タイプ300ml	哺乳びん洗い かんたん泡スプレー270ml

  
  

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• Q

  「哺乳びんスチーム除菌・乾燥器 POCHItto（ポチット）」で除菌できるものは何ですか？
  A

  煮沸消毒が可能なものであればご使用いただけます。
  ピジョンの商品でしたら、耐熱ガラス製哺乳びん、プラスチック製哺乳びん、食具、さく乳器の部品、おしゃぶりなどにご使用いただけます。
  各商品のパッケージや取扱説明書、Webの商品情報ページをご覧いただき、煮沸消毒が可能であるかご確認ください。

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• Q

  「哺乳びんスチーム除菌・乾燥器 POCHItto（ポチット）」はなぜ水道水で除菌できるのですか？
  A

  「ポチット」は、ヒーター部に入れたお水を、ヒーターの熱で蒸発させて水蒸気(スチーム）に変え、その水蒸気の熱で除菌をします。
  そのため、入れるお水は水道水でもウォーターサーバーのお水でも、お水であればご使用可能で、問題無く除菌することが出来ます。

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• Q

  「哺乳びんスチーム除菌・乾燥器 POCHItto（ポチット）」に哺乳びんなどを洗剤で洗わずに入れてもいいですか？
  A

  ポチットには洗浄機能は付いておりませんので、十分な除菌効果を得るために、哺乳びんなどはあらかじめ洗剤とスポンジで洗いすすいでから除菌をお願い致します。

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• Q

  「哺乳びんスチーム除菌・乾燥器 POCHItto（ポチット）」で、ヒーター部をお手入れしても1回の使用で白くなってしまうのですが（カルキが付いてしまうのですが）。
  A

  ご心配をおかけしております。
  白い汚れのようなものは水に含まれるミネラル分であり、お住まいの地域の水質によって差はありますが、毎回付いてしまうものです。安全性、衛生性、除菌効果、ともに問題ございません。
  しかし、たくさん付いたままですと、十分な除菌効果が得られなくなる場合もありますので、取扱説明書に従って週１回以上クエン酸でお手入れをしてください。
  １日の使用回数が多い（１日５、６回以上）方は、２､３日に１回のお手入れをおすすめいたします。
  なお、ヒーター部の洗浄の際は、通気口にクエン酸水溶液が入らないよう、お水の量や排水の方向などにご注意ください。
  
  ▶ヒーター部の洗浄動画はこちら

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• Q

  「哺乳びんスチーム除菌・乾燥器 POCHItto（ポチット）」を使用すると哺乳びんに白い跡が付くのですが。
  A

  哺乳びんに付いた白い汚れのようなものは、水道水に含まれるミネラル分と考えられます。
  スチームが哺乳びんに付着して水滴となり、その後、水分が蒸発すると、水道水に含まれる成分が残り、白い汚れのように見えるものと考えられます。自然乾燥でも同様に起こる現象です。
  除菌はされていますのでそのままご使用いただけますが、気になる場合は、哺乳びん洗いなどの台所用合成洗剤とやわらかいスポンジで洗い、再度除菌をお願いいたします。

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• Q

  「哺乳びんスチーム除菌・乾燥器 POCHItto（ポチット）」のヒーター部が、茶色くなる、ベタベタする、焦げ臭いのですが。
  A

  ご心配をおかけしております。考えられる原因として以下があります。
  
  ①水のミネラル分
  ②哺乳びんに残っていたミルク汚れが付着したもの
  ③哺乳びんに残っていた洗剤が付着したもの
  ④クエン酸洗浄でお手入れ後、ヒーター部に残っていたクエン酸
  
  いずれの場合も、取扱説明書のお手入れ方法に沿ってヒーター部のお手入れをして頂ければ落ちるものです。なお、哺乳びんなどはあらかじめ洗浄してから除菌してください。
  なお、ヒーター部の洗浄の際は、通気口にクエン酸水溶液が入らないよう、お水の量や排水の方向などにご注意ください。
  
  ▶ヒーター部の洗浄動画はこちら

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• Q

  「哺乳びんスチーム除菌・乾燥器 POCHItto（ポチット）」を使用していますが、ヒーター部に水が残り、除菌時間が短いような気がするのですが。
  A

  除菌時間は約12分ですが、ご使用の環境や状況により、お水が全て蒸発せず残る場合もございます。極端に短い時間で除菌が終わってしまうようなことが無ければ十分に除菌は出来ています。
  また、ヒーター部にたくさんミネラル成分が付着している事が原因になる場合もありますので、取扱説明書に従ってクエン酸でお手入れをお願いいたします。ご様子を見ていただき、それでも除菌時間が短かいようでしたらお客様相談室へご連絡ください。
  なお、ヒーター部の洗浄の際は、通気口にクエン酸水溶液が入らないよう、お水の量や排水の方向などにご注意ください。
  
  ▶ヒーター部の洗浄動画はこちら

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• Q

  【保証書】保証書をなくしました。再発行できますか？
  A

  恐れ入りますが、保証書の再発行は行っておりません。
  保証期間内で保証対応をご希望の場合は、下記のいずれかをご用意の上、お客様相談室までお問い合わせください。
  
  ・レシート（領収書、納品書でも可）
  店舗名・購入年月日・購入商品（またはJANコード）の記載があるもの
  
  ・ネット通販での購入履歴スクリーンショット画像
  店舗名・購入年月日・購入商品（またはJANコード）の記載があるもの
  
  ご用意いただけない場合は、保証対象外となりますのであらかじめご了承ください。
  
  ■お客様相談室
  （受付時間：9時～17時 土･日･祝日除く）
  ＞電話：0120-741-887
  ＞メール：お問い合わせフォーム
  ＞有人チャット：チャット担当に質問する
  ※12時～12時45分はお電話での受付を休止しております。

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• Q

  【保証書】プレゼントでもらったため保証書が未記入なのですが、保証を受けられますか？
  A

  未記入の保証書だけでは、保証期間内で保証対応が出来かねます。
  恐れ入りますが、プレゼントの贈り主の方へ、保証対応を受けるために下記のいずれかが必要であることをご相談いただき、ご用意の上でお客様相談室までお問い合わせください。
  
  ・レシート（領収書、納品書でも可）
  店舗名・購入年月日・購入商品（またはJANコード）の記載があるもの
  
  ・ネット通販での購入履歴スクリーンショット画像
  店舗名・購入年月日・購入商品（またはJANコード）の記載があるもの
  
  ※当社での保証対応確認の際「購入金額」のご提示は不要です。 プレゼントの贈り主の方にご相談いただく際は、レシート等の金額の部分は隠して頂いて構いません。
  
  ご用意いただけない場合は、保証対象外となりますのであらかじめご了承ください。
  
  ■お客様相談室
  （受付時間：9時～17時 土･日･祝日除く）
  ＞電話：0120-741-887
  ＞メール：お問い合わせフォーム
  ＞有人チャット：チャット担当に質問する
  ※12時～12時45分はお電話での受付を休止しております。

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• Q

  【保証書】友人（姉妹）から譲り受けたため、保証書の氏名・住所等の欄を自分で書き換えたのですが、保証は受けられますか？
  A

  恐れ入りますが、ご友人やご姉妹などを含む第三者の方から、有償無償を問わず譲渡を受けた商品につきましては、本保証は適用されません。
  また、字句を書き換えられた保証書についても保証は適用されません。あらかじめご了承ください。

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• Q

  【保証書】保証期間は、使用開始日から１年間ではないのですか？出産前に購入したため、購入日から時間が経ってから使用を開始したのですが。
  A

  恐れ入りますが、保証書に記載の通り、商品の保証期間は購入日から1年間です。

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• Q

  ピジョン商品を赤ちゃんが誤ってなめちゃった・飲んじゃったときは？
  A

  下表の商品を誤飲し、赤ちゃんがいつもと様子が違う場合、すぐに医療機関の受診をお願いします。
  下表に記載のないピジョンベビー商品については、赤ちゃんが少量を口にしても問題ありませんが、
  誤って商品を食べてしまった、飲んでしまったときは、「中毒110番」にお問い合わせください。
  
  ＜少量（※１）の誤飲でも注意を要する商品＞
  

  分類	商品		誤飲時の初期対処法	注意が必要な成分
  スキンケア商品	ベビーソープ（固形）、ベビー石けん（固形）		口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	界面活性剤
  衣類洗浄類	ピュア 洗たく洗剤	原液の場合	口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	界面活性剤
  	ピュア部分洗い用		口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	界面活性剤
  	ベビーホワイト、ピュア漂白剤	粉末の場合	口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	過炭酸ナトリウム
  洗浄・消毒用品	つけおきCLEAR BABY	粉末の場合	口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	過炭酸ナトリウム
  	哺乳びん消毒液ミルクポン、哺乳びん除菌液（食品添加物）	原液の場合	あやまって飲みこんだ時は、吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、水・生卵・ミルク等の乳製品を飲ませ、医師に相談する。※２	次亜塩素酸ナトリウム
  	哺乳びん除菌料 ミルクポンＳ、洗える除菌料ミルクポンW	粉末の場合	あやまって飲みこんだ時は、吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、水・生卵・ミルク等の乳製品を飲ませ、医師に相談する。※２	ジクロロイソシアヌル酸ナトリウム
  ヘルスケア用品	鼻づまり改善薬	指定医薬部外品	吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	カンフル
  虫よけ商品	虫くるりん　ミストタイプ		吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	エタノール
  	虫くるりん　つり下げタイプ	含浸液	吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	シトロネラ油、除虫菊エキス（ピレスロイド系）
  	虫くるりん　シールタイプ	含浸液	吐かせずに、口をすすぐ。 ※シールを飲み込んだ場合は、吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、医師に相談する。	シトロネラ油
  	カユネード虫よけ	含浸液	吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	ディート
  	虫よけジェル		吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	ディート

  ※1．少量とは、なめたり・一口飲み込んだ量程度となります。（赤ちゃんの月齢により一口には個人差があります。）
  ※2．乳製品や卵のアレルギーのある方や摂取した経験がない方は、乳製品や卵の記載がありましても摂取しないでください。
  ※3．希釈液の場合は、規定濃度に希釈した溶液であれば少量を口にしても問題ありません。
  
  

  誤って商品を食べてしまった、飲んでしまったときは、「公益財団法人日本中毒情報センター　中毒110番」にお問い合わせください。365日 24時間対応 ■一般のお客様  大阪中毒110番　　072-727-2499（365日 24時間対応）  つくば中毒110番　029-852-9999（365日 24時間対応） ■医療機関の皆様  大阪中毒110番　　072-726-9923（365日 24時間対応）  つくば中毒110番　029-851-9999（365日 24時間対応） ※通常、こちらの医療機関専用電話は利用料（1件2000円）がかかりますが、弊社商品に関するお問い合わせは、弊社が負担いたします。 誤飲・誤食された場合の対処方法は、公益財団法人日本中毒情報センターのサイトでもご確認いただけます。

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• Q

  「哺乳びん消毒液ミルクポン」と「哺乳びん除菌液」、「哺乳びん除菌料 ミルクポンＳ」、「洗える除菌料 ミルクポンW」の違いは何ですか？どのように選んだらよいですか？
  A

  ＜液体タイプ＞
  液体タイプの商品は「哺乳びん消毒液ミルクポン」と「哺乳びん除菌液」で、主成分は次亜塩素酸ナトリウムです。
  「哺乳びん消毒液ミルクポン」は第２類医薬品で、「消毒」が出来ます。薬局や病院でお買い求めいただけます。
  「哺乳びん除菌液（食品添加物製剤）」は雑品で、「除菌」が出来ます。雑品なのでベビー専門店などでもお買い求めいただく事ができます。
  どちらも、哺乳びんや乳首、食器などの消毒・除菌に対して、同様の効果があります。
  消毒と除菌の違いについてはこちらをご覧ください。
  
  ＜顆粒タイプ＞
  顆粒タイプの商品は「哺乳びん除菌料 ミルクポンＳ」と「洗える除菌料 ミルクポンW」で、主成分はジクロロイソシアヌル酸ナトリウムです。
  どちらも雑品で「除菌」ができ、ベビー専門店でもお買い求めいただけます。
  「洗える除菌料 ミルクポンW」は洗浄成分がプラスされているので、除菌だけでなくミルク汚れの洗浄も一緒に行うことができる商品です。
  
  ＜どれが自分にあっている？＞
  下記の図を参考に、ご使用用途やご購入先に応じてお選びください。
  

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• Q

  「哺乳びん消毒液 ミルクポン」「哺乳びん除菌液」「哺乳びん除菌料 ミルクポンＳ」は、消毒・除菌後、なぜすすぐ必要がないのですか？
  A

  溶液は、哺乳びんや食具等に少し残っていたとしても、ミルクや母乳、その他の飲料（麦茶やイオン飲料等）、食材中の有機物やたんぱく質と反応して、ごく微量の塩化ナトリウム（塩）に変化します。
  規定濃度で希釈した場合は、すすがずに使用してもご心配はありません。
  もし溶液のにおいが気になるようでしたら、調乳直前に水道水の流水ですすいでください。
  
  おしゃぶりやおもちゃの場合は塩にはなりませんが、主成分の次亜塩素酸ナトリウムやジクロロイソシアヌル酸ナトリウムは、プールの消毒などにも使用されており、規定濃度に希釈した溶液であればすすがずにそのままご使用頂いても心配ありません。残液をなめてしまっても、少量ではお子様に影響はありません。
  
  なお、「ミルクポンW」はミルクポンSに洗浄効果をプラスした商品となります。
  ミルクポンSと違って洗浄成分が含まれていますので、除菌後は哺乳びんをよくすすいでからご使用ください。

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• Q

  「哺乳びん消毒液ミルクポン」、「哺乳びん除菌液」、「哺乳びん除菌料 ミルクポンＳ」、「洗える除菌料 ミルクポンW」は、水道水以外の水で希釈してもよいでしょうか？
  A

  溶液を作る際は、水道水での希釈をお願いします。
  水質によっては、主成分が水に含まれる鉄分などと反応し、溶液が茶色や黒色に変色する場合があります。変色した溶液は、消毒・除菌効果が十分でない可能性がありますので、ご使用はお避けください。
  また、希釈後に溶液が変色した場合は、希釈に用いたお水での今後の希釈は避けてください。
  （特に井戸水や地下水などでの希釈は、溶液が変色することがあります）

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• Q

  「哺乳びん消毒液ミルクポン」、「哺乳びん除菌液」、「哺乳びん除菌料 ミルクポンＳ」、「洗える除菌料 ミルクポンW」で消毒・除菌後、哺乳びんを乾燥させても良いですか？
  A

  消毒・除菌をした哺乳びんや乳首、食器などは、消毒・除菌直後の状態を持続するものではございませんので、基本的には、ご使用直前まで、溶液につけていただいた方が衛生性が高いものです。
  乾燥させた場合でも衛生性の試験を実施しており、赤ちゃんのいらっしゃる一般のご家庭環境で半日以下でしたら、問題のないことを確認しております。
  半日経過したものはあらためて消毒・除菌をしなおしてください。

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• Q

  「哺乳びん消毒液ミルクポン」、「哺乳びん除菌液」、「哺乳びん除菌料 ミルクポンＳ」、「洗える除菌料 ミルクポンW」で消毒・除菌後、哺乳びんを持ち運ぶときはどうしたら良いですか？
  A

  外出先でご利用の際には、溶液から哺乳びん等を取り出し液を振り切り、乳首やキャップ、フードをセットし、哺乳びんの外側に付いた水滴も拭き取ってください。
  清潔な哺乳びんカバー等に入れ、衛生性を保った状態でご持参いただき、なるべく早めにご使用ください。
  「洗える除菌料 ミルクポンW」の場合は、よくすすいでから、同様の手順でご使用ください。

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• Q

  「哺乳びん除菌料 ミルクポンＳ」は、水2～4Lあたり1包を溶かす、「洗える除菌料 ミルクポンW」は、水1.8～2.5Lあたりに1包を溶かす、と書いてありますが、水の量によって除菌効果は変わらないのでしょうか？
  A

  それぞれの商品に書かれている、1包を希釈する水の量の範囲内であれば、除菌効果は同じでございます。
  有効成分は、一定の濃度を超えると除菌効果は変わらないため、希釈する水の量の範囲の最大量でお作りしても除菌には十分な濃度があり、問題なくお使い頂けます。
  ご用途や容器の大きさに応じて、規定量の水に１包を溶かしてご使用ください。
  

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  （消毒・除菌用品）いつ製造された商品ですか？いつまで使用できますか？
  A

  下記対象商品は、パッケージや製品本体などに印字(刻印)している「ロット番号」から、製造年月をご確認いただくことができます。
  いずれも、未開封で、通常の環境に保存した場合は、製造後３年間は品質が変わらないようにお作りしています。
  ＞製造年月を調べる
  
  【対象商品】
  ・スキンケア（ソープ・シャンプー、保湿、UV、パウダー、沐浴料、マタニティ・産後スキンケア）
  ・洗浄消毒・除菌用品（哺乳びん洗い、除菌料 顆粒タイプ）
  ・乳歯ケア用品（歯みがきナップ、ジェル状歯みがき、おやすみ前のフッ素コート）
  ・ウエットティシュ（おしりナップ、手・くちふきとりナップ、除菌ナップ）
  ・虫よけ（虫くるりん、アウトドアミスト）
  
  関連Q&A 「哺乳びん除菌料 ミルクポンＳ」、「洗える除菌料 ミルクポンW」には、使用期限はありますか？

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  「哺乳びん除菌料 ミルクポンＳ」、「洗える除菌料 ミルクポンW」には、使用期限はありますか？
  A

  未開封で、通常の環境に保存した場合は、製造後３年間は品質が変わらないようにお作りしています。
  ただし高温多湿や直射日光のあたる場所、大きな温度変化がある場所に保管した場合には、中身が変質している場合もあります。
  開封して変な臭いがしたり、変色しているような場合にはご使用をお控えください。
  
  開封後は高温多湿や直射日光を避けていただき、なるべく早くお使いください。
  なお、個包装は開封後使い切ってください。残った顆粒を保管いただく事はお控えください。
  
  関連Q&A いつ製造された商品ですか？いつまで使用できますか？

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  「哺乳びん消毒液ミルクポン」などは手指の消毒･除菌に使えますか？
  A

  「哺乳びん消毒液ミルクポン」、「哺乳びん除菌液」、「哺乳びん除菌料 ミルクポンＳ」は、哺乳びんや乳首、食器などを消毒･除菌するものですので、手指の消毒･除菌にはお使いいただけません。

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  「哺乳びん除菌料 ミルクポンＳ」１包を溶かすと塩素濃度何％になりますか？
  A

  下表をご覧ください。
  

  濃度	哺乳びん除菌料 ミルクポンＳ	水
  0.1％（1000ppm）	１包	480ml
  0.02％（200ppm）	１包	2400ml（2.4L）
  0.01％（100ppm）	１包	4800ml（4.8L）

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  「哺乳びん消毒液ミルクポン」、「哺乳びん除菌液」、「哺乳びん除菌料 ミルクポンＳ」 、「洗える除菌料 ミルクポンW」は、スプレー容器や加湿器に入れて使えますか？
  A

  「哺乳びん消毒液ミルクポン」、「哺乳びん除菌液」、「哺乳びん除菌料 ミルクポンＳ」、「洗える除菌料 ミルクポンW」を水で希釈した溶液を、スプレー容器や加湿器に入れて噴霧はしないでください。
  噴霧した液を吸い込んだ場合、せきこんだりするおそれがあります。また、目に入った場合、目を傷めるおそれがあります。
  本来の用途以外には使用しないでください。

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  消毒と除菌の違いは何ですか？
  A

  「消毒」は菌やウィルスを無毒化することで、医薬品や医薬部外品の効果として表記する事ができます。
  一方「除菌」は菌やウィルスを取り除いて数を減らすことで、雑品の商品に表記されます。「消毒」とは言えませんが、同様の効果があります。
  
  「哺乳びん消毒液ミルクポン」は医薬品なので「消毒」、「哺乳びん除菌液」「哺乳びん除菌料ミルクポンＳ」「哺乳びん除菌料ミルクポンＷ」は雑品なので「除菌」と表記しています。
  医薬品は医薬品を販売できる薬局や病院などでしか取り扱えませんが、雑品はベビー専門店などでも取り扱えるため、お買い求めやすくなっています。

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  プラスチック製の哺乳びんも、電子レンジ除菌やスチーム除菌、煮沸消毒ができますか？
  A

  はい、ピジョンのプラスチック製哺乳びんは、電子レンジ除菌やスチーム除菌、煮沸消毒ができます。
  電子レンジ除菌は別名、電子レンジスチーム除菌と言い、電子レンジ除菌専用の容器の中に入れた水を水蒸気（スチーム）に変え、その熱で除菌をしています。スチーム除菌･乾燥器も同じ原理です。
  
  ピジョンのプラスチック製哺乳びんは、これらの除菌や消毒に対応した性質や耐熱温度を持っています。
  各ピジョン商品の、対応可能な消毒･除菌方法については、パッケージや取扱説明書、Webの商品情報ページでご確認いただけます。
  
  ＞商品情報ページはこちら
  
  

  ---

  ※ピジョンでは、お客様により安全に商品を消毒･除菌していただくために、すべての商品について、順次「電子レンジ除菌」は不可とさせて頂き、煮沸、薬液、スチームでの消毒･除菌方法をご案内させていただきます。
  詳細はこちらをご確認頂けますようお願いいたします。
  

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  哺乳びんや乳首の消毒・除菌はいつまで続ける必要がありますか？
  A

  赤ちゃんは雑菌に弱いので、生後３～４ヵ月頃までは、哺乳びん類の消毒･除菌は欠かせません。また、この頃を過ぎても、赤ちゃんの体調がすぐれない時や梅雨どき、夏場は消毒･除菌をした方が安心でしょう。

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  【販売終了商品】 「電子レンジスチーム＆薬液消毒ケース　そのまま保管」で電子レンジスチーム除菌をすると、ケースの中や除菌したものに水滴が付きますが、そのままにして良いでしょうか。除菌後はどのくらい保管できますか？
  A

  スチーム除菌後はケースが冷めてから、中の水を抜いて保管してください。
  水を抜いた後に残った水滴は、スチーム除菌を行った蒸気が水滴化したものですので、残ったままで構いません。
  雑菌がつく可能性もありますので、ふきん等で水滴は拭き取らず、哺乳びん類の使用まで、ケースのフードを閉めた状態で保管してください。
  
  なお、除菌直後の状態を持続するものではありませんので、除菌後はなるべく早くご使用ください。
  赤ちゃんのいらっしゃる一般のご家庭の環境で、半日くらいは保管できますが、半日経過したものは、あらためて消毒や除菌をしなおしてください。
  
  

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  ※ピジョンでは、お客様により安全に商品を消毒･除菌していただくために、すべての商品について、順次「電子レンジ除菌」は不可とさせて頂き、煮沸、薬液、スチームでの消毒･除菌方法をご案内させていただきます。
  詳細はこちらをご確認頂けますようお願いいたします。
  

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• Q

  【販売終了商品】消毒バッグでどんな事故が起きたのですか？
  A

  たいへんご心配をおかけし、申し訳ございません。
  電子レンジ内でご使用中に、「電子レンジスチーム消毒バッグ　出し入れ簡単」が破裂して熱湯が飛び出しヤケドをなさったり、哺乳びんや電子レンジのターンテーブルが割れるなどの事故がございました。
  今後のおケガや事故の発生を防ぐため、2008年2月末日より商品を自主回収いたしております。
  
  

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  ※ピジョンでは、お客様により安全に商品を消毒･除菌していただくために、すべての商品について、順次「電子レンジ除菌」は不可とさせて頂き、煮沸、薬液、スチームでの消毒･除菌方法をご案内させていただきます。
  詳細はこちらをご確認頂けますようお願いいたします。
  

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  電子レンジ除菌もスチーム（蒸気）による除菌ですが、「スチーム〇」で「レンジ×」となってるのはなぜですか。どう違うのですか？
  A

  電子レンジ除菌も、レンジで水を加熱し、蒸発したスチーム（蒸気）による除菌方法です。
  ただ、電子レンジ除菌は、誤った方法による危険性や、各メーカーの電子レンジの取扱説明書において、食品以外への使用が禁止されている状況がありました。そのため、電子レンジを用いたスチーム除菌は「×（不可）」といたしました。
  
  一方で、電子レンジを使わないスチーム除菌（ピジョン　哺乳びんスチーム除菌・乾燥器ポチット等）は、庫内が100℃を超えることがなく、電子レンジとは異なり、意図せず過剰に加熱がされるようなことはございませんので、安全にご使用頂けます。
  スチームによる除菌方法自体を不可としているのではございません。
  
  ＞「電子レンジ除菌」不可へ表示変更のお知らせ

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  「マグマグコロン」の消毒方法を教えてください。
  A

  ボトル、ハンドル、スパウト、ストロー飲み口、フードなどは、煮沸消毒、薬液消毒・除菌、スチーム除菌（電子レンジやスチーム除菌乾燥器など）ができます。
  ボトル内にセットするかたいストローチューブは、薬液消毒・除菌のみが可能で、煮沸消毒、スチーム除菌（電子レンジやスチーム除菌乾燥器など）はできません。
  
  なお、電子レンジスチーム除菌の際は、必ず専用の容器をご使用ください。
  
  

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  ※ピジョンでは、お客様により安全に商品を消毒･除菌していただくために、すべての商品について、順次「電子レンジ除菌」は不可とさせて頂き、煮沸、薬液、スチームでの消毒･除菌方法をご案内させていただきます。
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  ベビー食器、スプーン、フォーク、はし、離乳スプーン、調理セットの消毒・除菌方法を教えてください。
  A

  商品や部品により消毒・除菌方法が異なります。各商品情報ページにてご確認ください。
  ※スマートフォン画面では各商品情報ページの「＋詳細を見る」からご確認ください。
  なお、電子レンジスチーム除菌の際には、必ず専用の消毒・除菌容器をご使用ください。
  
  各商品情報ページはこちら
  ＞調理セット
  ＞ベビー食器･スプーン･フォーク･はし･離乳スプーン
  
  

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  乳歯ブラシは消毒できますか。
  A

  レッスン段階１は、煮沸消毒、スチーム除菌（電子レンジやスチーム除菌乾燥器など）、薬液消毒・除菌ができます。
  レッスン段階２、３、４と仕上げブラシは、いずれの消毒・除菌もできません。
  付属の安全プレートは、煮沸消毒、スチーム除菌（電子レンジやスチーム除菌乾燥器など）、薬液消毒・除菌ができます。
  
  

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  ※ピジョンでは、お客様により安全に商品を消毒･除菌していただくために、すべての商品について、順次「電子レンジ除菌」は不可とさせて頂き、煮沸、薬液、スチームでの消毒･除菌方法をご案内させていただきます。
  詳細はこちらをご確認頂けますようお願いいたします。
  

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  おしゃぶりの消毒方法について教えてください。
  A

  ピジョンのおしゃぶりは、フードを含め、煮沸消毒、スチーム除菌（電子レンジやスチーム除菌乾燥器など）、薬液消毒・除菌のいずれの方法も可能です。
  なお、電子レンジスチーム除菌の際は、必ず専用の消毒・除菌容器をご使用ください。
  
  

  ---

  ※ピジョンでは、お客様により安全に商品を消毒･除菌していただくために、すべての商品について、順次「電子レンジ除菌」は不可とさせて頂き、煮沸、薬液、スチームでの消毒･除菌方法をご案内させていただきます。
  詳細はこちらをご確認頂けますようお願いいたします。
  

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  おしゃぶりオールシリコーンのケースに入れて、おしゃぶりを電子レンジスチーム除菌は出来ますか？
  A

  ケースはおしゃぶりの保管用のため、消毒・除菌用の容器としてはご使用頂けません。消毒・除菌する際は、おしゃぶりをケースから出して、電子レンジスチーム除菌専用の容器をお使いください。
  なお、おしゃぶりのケースも耐熱性がありますので、おしゃぶりと同様の方法で消毒・除菌して頂けます。
  
  

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  ※ピジョンでは、お客様により安全に商品を消毒･除菌していただくために、すべての商品について、順次「電子レンジ除菌」は不可とさせて頂き、煮沸、薬液、スチームでの消毒･除菌方法をご案内させていただきます。
  詳細はこちらをご確認頂けますようお願いいたします。
  

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• Q

  歯がため「Munch teether」は、消毒できますか？
  A

  「Ｍunch teether」は、薬液消毒・除菌のみ可能です。鈴の部分に耐熱性がありませんので、煮沸消毒やスチーム除菌（電子レンジやスチーム除菌乾燥器など）はできません。
  
  

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