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• Q

  さく乳器に「スリムタイプ 哺乳びん」も使えますか？

  A

  現在販売しているさく乳器には、「母乳実感 哺乳びん（プラスチック製）」が付属しています。「スリムタイプ 哺乳びん」は口径が異なりますので、ご使用いただけません。

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• Q

  さく乳器の部品は消毒できますか？

  A

  現在販売しているさく乳器の部品は、電動部、ACアダプター、USBケーブル、チューブ（Pro Personal R付属品）以外は、煮沸消毒、薬液消毒・除菌、スチーム除菌（スチーム除菌乾燥器「 POCHItto（ポチット）」）が可能です。
  
  いずれの消毒方法の場合でも、ご使用後は、必ず部品を分解し、専用の洗剤で洗ってから消毒をしてください。
  消毒・洗浄方法はこちらでもご案内しています。
  
  

  ---

  ※ピジョンでは、お客様により安全に商品を消毒･除菌していただくために、すべての商品について、順次「電子レンジ除菌」は不可とさせて頂き、煮沸、薬液、スチームでの消毒･除菌方法をご案内させていただきます。
  詳細はこちらをご確認頂けますようお願いいたします。
  

  ---

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• Q

  【保証対応】保証を受けたいのですが、商品の「ロット番号」はどこを確認すればよいでしょうか？

  A

  商品の「ロット番号」は、商品パッケージや製品本体等に英数字５桁で印字しています。（一部例外商品あり）
  以下のロット番号の印字例をご確認ください。
  
  

  

  

  

  

  
  
  ■お客様相談室
  （受付時間：9時～17時 土･日･祝日除く）
  ＞電話：0120-741-887
  ＞メール：お問い合わせフォーム
  ＞有人チャット：チャット担当に質問する
  ※12時～12時45分はお電話での受付を休止しております。

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• Q

  【保証書】保証書をなくしました。再発行できますか？

  A

  恐れ入りますが、保証書の再発行は行っておりません。
  保証期間内で保証対応をご希望の場合は、下記のいずれかをご用意の上、お客様相談室までお問い合わせください。
  
  ・レシート（領収書、納品書でも可）
  店舗名・購入年月日・購入商品（またはJANコード）の記載があるもの
  
  ・ネット通販での購入履歴スクリーンショット画像
  店舗名・購入年月日・購入商品（またはJANコード）の記載があるもの
  
  ご用意いただけない場合は、保証対象外となりますのであらかじめご了承ください。
  
  ■お客様相談室
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• Q

  【保証書】プレゼントでもらったため保証書が未記入なのですが、保証を受けられますか？

  A

  未記入の保証書だけでは、保証期間内で保証対応ができかねます。
  恐れ入りますが、プレゼントの贈り主の方へ、保証対応を受けるために下記のいずれかが必要であることをご相談いただき、ご用意の上でお客様相談室までお問い合わせください。
  
  ・レシート（領収書、納品書でも可）
  店舗名・購入年月日・購入商品（またはJANコード）の記載があるもの
  
  ・ネット通販での購入履歴スクリーンショット画像
  店舗名・購入年月日・購入商品（またはJANコード）の記載があるもの
  
  ※当社での保証対応確認の際「購入金額」のご提示は不要です。 プレゼントの贈り主の方にご相談いただく際は、レシート等の金額の部分は隠して頂いて構いません。
  
  ご用意いただけない場合は、保証対象外となりますのであらかじめご了承ください。
  
  ■お客様相談室
  （受付時間：9時～17時 土･日･祝日除く）
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• Q

  【保証書】友人（姉妹）から譲り受けたため、保証書の氏名・住所等の欄を自分で書き換えたのですが、保証は受けられますか？

  A

  恐れ入りますが、ご友人やご姉妹などを含む第三者の方から、有償無償を問わず譲渡を受けた商品につきましては、本保証は適用されません。
  また、字句を書き換えられた保証書についても保証は適用されません。あらかじめご了承ください。

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• Q

  【保証書】保証期間は、使用開始日から１年間ではないのですか？出産前に購入したため、購入日から時間が経ってから使用を開始したのですが。

  A

  恐れ入りますが、保証書に記載の通り、商品の保証期間は購入日から1年間です。

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• Q

  ピジョンの哺乳びんは、ピジョンの乳首ならどれでも合うのですか？

  A

  ピジョンには、広口タイプの哺乳びん（母乳実感、母乳相談室）と、広口でない哺乳びん（スリムタイプ）があります。
  広口タイプの哺乳びんどうしは互換性がありますので、それぞれ乳首を付け替えてもご使用いただけます。
  広口でないスリムタイプの哺乳びんとは互換性がありませんので、セットすることができません。
  
  哺乳びんの側面にＫＧ－、ＫＰＰ－と表示があるものがスリムタイプです。
  なお、病産院用哺乳びん（直付け）は、市販されている乳首（広口タイプ、細口タイプともに）との互換性がありませんので、セットすることができません。
  
  ＞母乳実感哺乳びん 商品情報はこちら
  ＞スリムタイプ哺乳びん 商品情報はこちら
  ＞母乳相談室哺乳びん 商品情報はこちら

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• Q

  ガラス製とプラスチック製、哺乳びんはどう選べば良いですか？

  A

  哺乳びんなどの授乳用品は、妊娠２４週くらいまでに準備しましょう。哺乳びんは１～２本必要です。
  ピジョンの哺乳びんには、母乳実感、スリムタイプの２種類があり、それぞれ耐熱ガラス製、プラスチック製をご用意しております。
  

  	ガラス製	プラスチック製
  商品
  材質	ほうけい酸ガラス	PPSU（ポリフェニルサルホン） PCN （飽和ポリエステル樹脂） PP（ポリプロピレン）
  容量	母乳実感：80・160・240ml スリムタイプ：120・200・240ml	母乳実感：80・160・240ml スリムタイプ：200・240ml
  長所	汚れが落ちやすいので清潔	軽い、落としても割れにくい
  短所	重い／欠け・割れることがある	ガラスに比べてキズがつきやすく、色やにおいなどが吸着しやすい
  消毒・除菌	煮沸・スチーム・薬液すべて可能	煮沸・スチーム・薬液すべて可能

  
  どちらの素材も、煮沸消毒・スチーム除菌（専用除菌器）・薬液消毒・除菌が可能です。
  それぞれに特長がありますので、たとえばご家庭ではガラス製、おでかけの時はプラスチック製など、使い分けてみてください。
  
  授乳は、大人が赤ちゃんを抱っこして見守りながら行ってください。
  お子さまは思わぬ動作をしますので、哺乳びんを持たせたり、一人で飲ませることはおやめください。
  
  なお、当社のガラス製哺乳びんは耐熱強度にすぐれた「ほうけい酸ガラス」を使用していますが、落としたり、ぶつけたりするなど使用状況によって割れることがあります。割れた場合、ヤケドやケガにつながり大変危険です。
  
  ＞ガラス製の哺乳びんを安全に使うための注意点
  
  

  ---

  ※ピジョンでは、お客様により安全に商品を消毒･除菌していただくために、すべての商品について、順次「電子レンジ除菌」は不可とさせて頂き、煮沸、薬液、スチームでの消毒･除菌方法をご案内させていただきます。
  詳細はこちらをご確認頂けますようお願いいたします。
  

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• Q

  哺乳びんについている乳首の吸い穴サイズを教えてください。

  A

  哺乳びんの容量、材質、デザインによって、セットしている乳首の吸い穴サイズが異なります。下記をご参照ください。
  

  哺乳びん		容量	吸い穴サイズ
  母乳実感	耐熱ガラス製	80ml	ＳＳサイズ（丸穴）
  		160ml
  		240ml	Ｍサイズ（Ｙ字形）
  	プラスチック製	160ml	ＳＳサイズ（丸穴）
  		200ml
  		240ml	Ｍサイズ（Ｙ字形）
  		300ml
  		330ml	ＬＬサイズ （Ｙ字形）
  スリムタイプ	耐熱ガラス製	120ml	Ｓサイズ（丸穴）
  		200ml
  		240ml	Ｍサイズ（丸穴）
  	プラスチック製	200ml	Ｓサイズ（丸穴）
  		240ml	Ｍサイズ（丸穴）

  
  ※吸い穴形状「スリーカット」は「Ｙ字形」に名称が変わりました。商品仕様は変更ありませんので、同じようにご使用いただけます。
  
  ※Ｙ字形の吸い穴はＹ字の切れ込みになっています。丸穴とは違い、乳首が赤ちゃんのお口のなかでつぶれることによって、カットが開いてミルクが出てくる吸い穴となります。ミルクを飲む量をコントロールできる月齢の赤ちゃんには必要以上のミルクが出ることを抑えることができます。
  
  ※「母乳実感」は、赤ちゃんの吸う力やお口の成長に合わせ、哺乳に慣れていない新生児期にはやわらかい材質、歯が生えた赤ちゃんがかんでも裂けにくい材質とシリコーンの種類にもこだわっています。
  
  ※「スリムタイプ」は、サイズによって材質に違いはありません。
  
  ＞哺乳びんで飲むペースの目安について

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• Q

  授乳時間が短いです。考えられることはありますか？

  A

  ミルクをすぐに飲み切ってしまったり、授乳時間が短かったりする場合、以下のことが考えられます。
  
  （１）乳首のサイズが赤ちゃんの飲む量やペースに合っていない
  赤ちゃんの飲むペースは個人差があり、時間帯や環境、赤ちゃんのご機嫌・体調など、様々な理由で授乳時間は変わります。無理なく上手に飲めていれば、多少時間が短くてもご心配はいりません。
  ただし、飲む目安時間の短さに加えて、口角からミルクがモレたり、頻繁にむせこみあったりする場合は、赤ちゃんの飲む量やペースに対して、乳首の吸い穴サイズが大きすぎる可能性があります。
  パッケージ等に表記の月齢は目安です。現在お使いの乳首の前のサイズ（流量の少ない乳首）をご使用ください。
  
  ※母乳実感乳首とスリムタイプ乳首では、サイズ構成と目安の月齢が異なります。
  
  ●母乳実感乳首ＳＳサイズをお使いの場合
  母乳実感乳首ＳＳサイズは、一番小さなサイズになります。赤ちゃんが乳首で飲むことに慣れてきたり、飲む量が増えてきたりすれば、安定して飲めるようになると思われますので、ご様子を見てください。
  
  ●スリムタイプ乳首Ｓサイズをお使いの場合
  赤ちゃんが乳首で飲むことに慣れてきたり、飲む量が増えてきたりすれば、安定して飲めるようになると思われますので、ご様子を見てください。なお、哺乳びんのタイプが変わりますが、母乳実感乳首ＳＳサイズの方が流量が少なくなります。
  
  ＞哺乳びんで飲むペースの目安について
  
  （２）乳首の吸い穴や通気孔、通気バルブが裂けている
  シリコーンゴムは、耐熱性に優れておりますが、若干引き裂きに弱い特性があります。
  特に乳首の先端はゴムの肉厚が薄くなっていますので、ご使用回数が少なくても物理的な力により裂けが発生することがあります。
  乳首を洗うときは、乳首の先端を指のはらで押さえながら洗ってください。
  また、乳首は歯の生えている赤ちゃんがかんで引っ張ると裂けることがありますので、ご注意ください。
  

  乳首の洗い方

  

  • 正常な吸い穴(Y字形)
  • 裂けた吸い穴(Y字形)

  • 
  • 

  
  （３）ミルクの温度でびんの中の空気が膨脹している
  乳首が丸穴の場合、調乳後、哺乳びんを傾けるとミルクが勢いよく飛び出すことがあります。これはミルクの温度でびんの中の空気が膨脹し、ミルクが押し出されているからです。
  しばらくするとおさまり、ポタポタという状態になりますので、それから赤ちゃんに与えてください。 また、調乳後にいったんキャップを外してから締め直したり、ミルクの温度を下げたりすると、びんの中の空気圧が弱まり、ミルクが飛び出しにくくなります。
  
  

  

  
  上記をご確認いただいても変わらない場合は、お客様相談室までお問い合わせください。
  
  お客様相談室
  （受付時間：9時～17時 土･日･祝日除く）
  ＞電話：0120-741-887
  ＞メール：お問い合わせフォーム
  ＞有人チャット：チャット担当に質問する
  ※12時～12時45分はお電話での受付を休止しております。

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• Q

  授乳中、ミルクが減りません。授乳時間も長いです。考えられることはありますか？

  A

  ミルクが減らなかったり、授乳時間が長かったりする場合、以下のことが考えられます。
  
  （1）ピジョン製の哺乳びん・キャップ・乳首をご使用いただいていますか？
  誤って他社製のパーツを組み合わせて使用している場合、一見問題なく見えても、ピジョン製のパーツ同士ではない場合、乳首の通気動作に影響が出る可能性があります。
  また、乳首の通気動作に影響が出ることで、乳首がつぶれて、飲めなくなってしまったり、びんの中に乳首がとびこんでしまったり、通気しないことで乳首が変形し、 乳首とキャップの間にすき間が生じ、そこに唇がはさまってしまうなど 、思わぬ事故の原因にも繋がります。
  哺乳びんや乳首は、各メーカーによって大きさや厚みなど形状が異なりますので、ピジョン製のパーツ同士でご使用ください。
  【関連Q&A】ピジョンの乳首は、他社の哺乳びんにつけられますか？
  
  （２）乳首のサイズが赤ちゃんの飲む量やペースに合っていない
  赤ちゃんの飲むペースは個人差があり、時間帯や環境、赤ちゃんのご機嫌・体調など、様々な理由で授乳時間は変わります。無理なく上手に飲めていれば、多少時間が長くてもご心配はいりません。
  ただし、時間がかかって飲み切れない、疲れて寝てしまうなどの場合は、乳首のサイズが赤ちゃんの飲む量やペースに合ってない可能性があります。
  パッケージ等に表記の月齢は目安です。現在お使いの乳首の次のサイズ（流量の多い乳首）をご使用ください。
  なお、母乳実感乳首とスリムタイプ乳首では、サイズ構成と目安の月齢が異なります。
  
  ＞哺乳びんで飲むペースの目安について
  
  （３）乳首の通気ができていない
  飲んでいるときにびんの中に泡が出ていることが、通気ができている目安になりますが、泡が出ていない、口から乳首をはずしても乳首がつぶれている、びんの中へ乳首が飛び込んだり、はずれてしまったりする場合には、通気孔（通気バルブ）のお手入れをしてみてください。
  
  ＜母乳実感乳首の場合＞
  通気バルブを指で優しくもみ洗いしてください。
  
  ＜スリムタイプ乳首・母乳相談室乳首の場合＞
  通気孔を爪楊枝またはニップルピンの先端で軽くつついてください。
  なお、通気孔が広がるとモレにつながることがありますので、通気孔を突き刺さないようご注意ください。
  
  ＞乳首の通気孔の場所について
  
  （４）Ｙ字形の吸い穴がくっついている
  Ｙ字形の乳首は、吸い穴をＹ字にカットしてあります。まれにカット面がくっついてしまうことがありますので、先端をやさしく指で揉んでカットを開いてみてください。
  
  （５）おなかが空いていない
  赤ちゃんは成長すると、「おなかがいっぱいだからいらない」という反射が出てくることもあります。体重が順調に増加していて、元気であやせばニコニコ笑うようなら心配ありません。
  
  上記をご確認いただいても変わらない場合は、お客様相談室までお問い合わせください。
  
  お客様相談室
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• Q

  哺乳びんからミルクがモレてしまいます。

  A

  大変ご不便をおかけしました。下記をご確認ください。
  
  （１）ピジョン製の哺乳びん・キャップ・乳首をご使用いただいていますか？
  誤って他社製のパーツを組み合わせて使用している場合、一見問題なく見えても、ピジョン製のパーツ同士ではない場合、乳首とキャップ／キャップとボトルにすき間ができたり、乳首によじれなどの変形が生じ、ミルクがモレる場合があります。
  また、乳首の通気動作に影響が出ることで、乳首がつぶれて、飲めなくなってしまったり、びんの中に乳首がとびこんでしまったり、通気しないことで乳首が変形し、 乳首とキャップの間にすき間が生じ、そこに唇がはさまってしまうなど 、思わぬ事故の原因にも繋がります。
  哺乳びんや乳首は、各メーカーによって大きさや厚みなど形状が異なりますので、ピジョン製のパーツ同士でご使用ください。
  【関連Q&A】ピジョンの乳首は、他社の哺乳びんにつけられますか？
  
  （２）乳首とキャップは正しくセットされていますか？
  【乳首とキャップのセットのしかた】
  ＜母乳実感＞
  ※母乳実感乳首は、キャップの上からセットするタイプです。
  

  

  

  

  

  

  
  
  ＜スリムタイプ、母乳相談室＞
  ※スリムタイプ乳首、母乳相談室乳首は、キャップの下からセットするタイプです。
  
  乳首の座板がゆがんだりたわんだりしていると、モレることがあります。
  
  （３）キャップはしっかり締まっていますか？
  キャップの締め方がゆるい場合、キャップが斜めに締まっている場合ミルクがモレることがあります。
  
  （４）乳首の通気孔や通気バルブは裂けたり、広がったりしていませんか？
  通気孔や通気バルブが裂けたり、広がったりするとモレることがあります。
  通気孔（穴）の場合には、爪楊枝などの先端で軽くつついて、通気バルブ（切れ込み）については、指でやさしくもみ洗いしてください。
  なお、通気孔が広がる原因となりますので、通気孔を突き刺さないようご注意ください。
  
  

  • 母乳実感
  • スリムタイプ

  • 
  • 

  
  

  • 母乳相談室
  • 口唇口蓋裂児用

  • 
  • 

  
  
  上記をご確認いただいても変わらない場合は、お客様相談室までお問い合わせください。
  
  お客様相談室
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• Q

  哺乳びんを傾けるとミルクがピューッと飛び出すのですが。

  A

  乳首が丸穴の場合、調乳後、びんを下に向けるとミルクが勢いよく出ます。これはミルクの温度でびんの中の空気が膨脹し、ミルクが押し出される現象です。
  しばらくするとおさまり、ポタポタという状態になりますので、それから赤ちゃんに与えてください。
  また、調乳後にいったんキャップをはずし、締め直していただくと、びんの中の空気圧が弱まり、ミルクが飛び出しにくくなります。
  上記の対応でも出続ける場合には、びんの中の空気圧が十分に弱まっていない事が考えられますので、埃やゴミの侵入に気をつけて頂き、再度、キャップをはずし、締め直してみてください。

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• Q

  哺乳びんで飲んでいるとミルクの中に泡がでてくるのですが。

  A

  飲んでいるときにびんの中に泡が出ている状態は、空気がうまく取り込めて順調に飲めている証拠です。
  ピジョンの哺乳びんの乳首には、外部の空気を取り込むための通気孔（通気バルブ・通気弁）があります。ここから空気を取り込むことで、ミルクがスムーズに出るようになっています。
  ＞乳首の通気孔の場所はこちら
  
  びんの中に泡が全くでていない、口から乳首をはずしても乳首がつぶれている、びんの中へ乳首がとびこんでしまったりはずれてしまう場合は、通気ができていない可能性があり、ミルクが出にくい状態です。
  その時は、以下をご確認ください。
  
  【確認ポイント】
  ・通気バルブ、通気弁にミルクカスなどが詰まっていませんか？
  　→ 通気バルブを指で優しくもみ洗いしてみてください。
  
  ・赤ちゃんの吸う力と乳首のサイズは合っていますか？
  　→ 赤ちゃんの吸う力が強い場合は、現在お使いの乳首の次に流量の多い乳首をお試しください。
  　＞乳首サイズの選び方（母乳実感）
  　＞乳首サイズの選び方（スリムタイプ）

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• Q

  乳首がつぶれたり、びんの中にとびこんでしまうことがあります。

  A

  通気孔や通気バルブが正常に機能しなかったり、お子さまの哺乳力が強くて通気が追いつかないと、乳首がつぶれたり、びんの中にとびこんでしまったり、唇や舌をはさんでしまうなど、思わぬ事故の原因にもつながります。
  
  飲んでいるときにびんの中に泡が出ていることが、通気ができている目安になりますが、泡が出ていない、口から乳首をはずしても乳首がつぶれている、びんの中へ乳首がとびこんでしまったりはずれてしまうといった場合には、次の点をご確認ください。
  
  ＜母乳実感 乳首の場合＞
  ・通気バルブにミルクカスなどが詰まっていませんか。
  　通気バルブを指で優しくもみ洗いしてください。
  
  ・赤ちゃんの吸引力と乳首は合っていますか。
  　赤ちゃんの吸引力が強くて乳首がつぶれる場合は、現在お使いの乳首の次に流量の多い乳首をご使用ください。
  
  ＜スリムタイプ 乳首・母乳相談室 乳首の場合＞
  ・通気孔にミルクカスなどが詰まっていませんか。
  　通気孔を爪楊枝またはニップルピンの先端で軽くつついてください。
  　なお、通気孔が広がるとモレにつながることがありますので、通気孔を突き刺さないようご注意ください。
  
  ・赤ちゃんの吸引力と乳首は合っていますか。
  　赤ちゃんの吸引力が強くて乳首がつぶれる場合は、現在お使いの乳首の次に流量の多い乳首をご使用ください。
  
  ＞乳首の通気孔の場所はこちら
  
  上記の点をお確かめいただいても乳首がつぶれたり、びんの中にとびこんでしまう場合には、当社お客様相談室にご相談ください。
  
  お客様相談室
  （受付時間：9時～17時 土･日･祝日除く）
  ＞電話：0120-741-887
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• Q

  哺乳びんや乳首は、洗剤で洗ったほうが良いのですか？

  A

  はい。ミルク汚れは脂肪分やタンパク質を含んでいますので、水洗いだけでは完全には落ちません。消毒前に必ず洗剤できれいに洗い、よくすすぎましょう。
  （初めてご使用になる前にも必ず洗浄・消毒しましょう。）
  
  また、吸い穴や通気孔（または通気バルブ）がつまると、ミルクが出にくくなります。
  また、乳首がつぶれたり、哺乳びんのなかに乳首が飛び込むなど事故につながることがあります。ミルクカスが詰まらないように、こまめにお手入れしましょう。
  乳首を毎回洗剤でよく洗っていただくときに、通気孔（穴）の場合には、爪楊枝などの先端で軽くつついて、通気バルブ（切れ込み）については、指でやさしくもみ洗いしてください。
  なお、通気孔が広がるとモレにつながることがありますので、通気孔を突き刺さないようご注意ください。
  
  ＞乳首の通気孔の場所はこちら
  ＞哺乳びん・乳首の洗い方についてはこちら

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• Q

  哺乳びんや乳首を食器洗い乾燥機で洗浄してもよいですか？

  A

  びんの底部や乳首の細かい部分の汚れが落ちにくいため、食器洗い乾燥機のご使用はお避けください。乾燥機も機種により、部分的に高温になることがありますのでご使用はお避けください。
  哺乳びんや乳首は、専用の哺乳びん用ブラシ、乳首ブラシでの洗浄をお願いします。
  
  ＞洗浄用品一覧はこちら

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• Q

  哺乳びんや乳首を紫外線殺菌庫で消毒してもよいでしょうか？

  A

  シリコーンゴム製乳首、は紫外線により劣化が早まって硬化し、破れや切れの原因となります。
  また、プラスチックのキャップや哺乳びんも劣化が早まりますので、紫外線による消毒はお避けください。

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• Q

  哺乳びんには、使用期限はありますか？

  A

  シリコーンゴム製乳首が付いた未開封の哺乳びん（ビニールやパッケージに入った状態）は、製造後６年間は品質が変わらないようお作りしております。なお、保管につきましては直射日光、高温多湿を避けてください。
  
  開封後は、ご使用になるたびにヒビ、キズ（特にネジ部分など、小さなキズや欠け）がないか確認してください。キズや欠けがある場合は、割れたり手を切ったりするおそれがありますので、新しいものとお取り替えください。

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• Q

  消毒をしたら、哺乳びんが溶けたり、変形したりしてしまいました。

  A

  ピジョンの哺乳びんは、煮沸消毒、スチーム除菌（専用除菌器）が可能な耐熱温度です。
  煮沸消毒の場合、お湯は100℃ですが、なべ肌はそれ以上の高温となっているため、プラスチック製品等が触れると変形することがあります。
  なお、哺乳びんが溶けたり、変形した場合でも、安全性を確認した材料で作られており、有害なものが溶け出すようなことはございません。
  
  

  ---

  ※ピジョンでは、お客様により安全に商品を消毒･除菌していただくために、すべての商品について、順次「電子レンジ除菌」は不可とさせて頂き、煮沸、薬液、スチームでの消毒･除菌方法をご案内させていただきます。
  詳細はこちらをご確認頂けますようお願いいたします。
  

  ---

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• Q

  哺乳びんの印刷の色が薄くなってきました。

  A

  哺乳びんの印刷が薄くなってしまうことについて考えられる原因としては、以下のことがあげられます。
  
  ＊上のお子さまの時から等、長くご使用いただいた場合
  ＊哺乳びんの表面を強くこする等、物理的な力が加わった場合
  ＊「哺乳びん消毒液ミルクポン」などの薬液に長時間くり返しつけた場合
  
  いずれの場合もご使用にあたって安全性・衛生性には問題はありません。

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• Q

  ガラス製の哺乳びんの底や側面に、キズやひび割れのようなものがあります。

  A

  ガラスびんの底にあるキズやひび割れのように見えるものは「シャーマーク」と呼ばれ、びんを製造する時にガラスの塊をカットした跡です。大小や目立ち方はさまざまですが、必ずできるものです。シャーマークは、凹凸のあるキズの様な状態になっております。
  
  また、哺乳びんの側面にたてに入ったスジのようなものは「パーティングライン」と呼ばれ、哺乳びんを成形する金型の合わせ目にできるものです。いずれもキズやひび割れではありませんので、ご安心ください。
  
  
  

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• Q

  ガラス製の哺乳びんのねじ山が欠けてしまいました。

  A

  ガラスびんのねじ山やびん口は、凹凸があるため、欠けやすい部分です。びんを洗う時には特にご注意ください。
  欠けがある場合、おケガにつながることがありますので、ご使用をお避けください。
  
  

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• Q

  ガラス製の哺乳びんの底が抜けることがあると聞きました。

  A

  ガラスのびんは割れ物で、また内圧に弱い性格があります。
  強くぶつけたり、落としたりした時でなくても、調乳の際に熱いお湯を入れると、中の空気が膨張して内圧が上がり、ご使用の中でできた小さなキズから割れることがあります。
  また、ミルクを混ぜる際、急激に高まった内圧によっても、割れることがあります。
  特にびんの底や角にキズがついていると、お湯を入れた時にびん底が抜け落ちてしまうこともあります。
  ヤケドやおケガにもつながりますので、常にひびやキズがないか点検してください。また、キズが付いたガラスびんは使用をしないでください。

  

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• Q

  ガラス製の哺乳びんを安全に使うための注意点は？

  A

  ガラス製哺乳びんは割れものです！
  ガラス製哺乳びん（以下「ガラスびん」）は割れものです。お取り扱いには十分ご注意ください。お子さまにガラスびんを持たせたり、一人で飲ませることはおやめください。割れた場合、ヤケドやおケガにつながり大変危険です。
  
  ●ガラスびんが割れる、とは？
  ガラスびんには耐熱強度にすぐれた「ほうけい酸ガラス」を使用していますが、次のような場合などに割れることがあります。
  ◎ガラスびんを落としたり、何かにぶつかるなど物理的な衝撃を受けた場合
  ◎ガラスびんに急激に熱湯を入れたり、逆に急激に冷やしたときなど、ガラスびんに急激な温度差が生じた場合
  ◎ミルクを溶かす際にフードをセットした状態で強く振るなど、ガラスびんの中の圧力が急激に高まった場合
  
  
  落としたり、ぶつけたりした覚えが無くても、日常のご使用のなかで付いた小さなキズがきっかけとなって、ガラスびんに生じる温度差や圧力の変化により、ヒビや割れにつながる場合があります。
  特にガラスびん底の周辺部分にキズが付いていると、底が抜けるように割れることがあります。
  

  
  
  ●調乳前には必ずキズの点検をしてください
  ヤケド、ケガにつながりますので、ガラスびんは、ご使用になる度にキズがないか必ず点検してください。また、キズが付いたガラスびんは使用をしないでください。
  
  

  急激な温度差を避けるために	○ あらかじめ哺乳びんにぬるま湯を入れて温めておくことをおすすめします。ぬるま湯を捨ててから調乳してください。 ○ 冷えているガラスびんや、ステンレス製の流し台などの冷たい場所に置いたガラスびんに沸とう直後の熱湯を入れると、急激な温度差により割れにつながりますので、絶対におやめください。 ○ ミルクを授乳適温まで冷ます際には、流水や、水を張った調理用ボウルなどの中で、ゆっくりと冷ましてください。氷水などで急冷すると割れにつながります。
  びん内部の圧力の高まりを防ぐために	○ ミルクを溶かす際は、フード（かぶせるフタ）をつけずに、ガラスびんをゆっくり横方向に回転させてください。 縦に振ると圧力が高まってガラスびんの割れにつながったり、中身が噴き出しヤケドのおそれがあり大変危険です。

  
  
  【成形時にできるラインについて】
  ガラスびんの底に見られる曲線のラインは「シャーマーク」、側面に縦スジ状に入ったラインは「パーティングライン」と呼ばれ、成形時に必ずできるラインです。これらは、割れにつながることはありません。
  
  
  ●調乳時のご注意点
  ◎お子さまのそばで調乳することはおやめください。割れた際にヤケドやおケガにつながり大変危険です。
  ◎冷えているガラスびんや、ステンレス製の流し台などの冷たい場所に置いたガラスびんに沸騰直後の熱湯を入れると、急激な温度差により割れることがあります。絶対におやめください。
  
  【ガラスびんの割れを防ぐには】
  ◎あらかじめ哺乳びんにぬるま湯を入れて温めておくことをお勧めします。ぬるま湯を捨ててから調乳をしてください。
  ◎ミルクを溶かす際は、フードをつけずに、ガラスびんをゆっくり横方向に回転させてください。このとき、縦に振ると圧力が高まってガラスびんの割れにつながったり、中身が噴き出しヤケドのおそれがあり大変危険です。
  ◎フードをしたまま調乳すると、哺乳びんの内圧が高まり中身の漏れ、噴き出しや哺乳びんが割れたりするおそれがあり大変危険です。
  

  

  ◎ミルクを授乳適温まで冷ます際には、流水や水を張った調理用ボウルなどのなかで、ゆっくりと冷ましてください。なお、氷水などで急冷すると割れにつながりますので、絶対におやめください。

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• Q

  赤ちゃんが自分で哺乳びんを持ちたいようです。

  A

  授乳は、大人が赤ちゃんを抱っこして見守りながら行ってください。 お子さまは思わぬ動作をしますので、哺乳びんを持たせたり、一人で飲ませることはおやめください。 なお、当社のガラス製哺乳びんは耐熱強度にすぐれた「ほうけい酸ガラス」を使用していますが、落としたり、ぶつけたりするなど使用状況によって割れることがあります。 割れた場合、ヤケドやケガにつながり大変危険です。

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• Q

  プラスチック製の哺乳びんには、どんな素材を使っていますか？

  A

  ピジョンのプラスチック製哺乳びんは、次の素材を使用しています。
  母乳実感哺乳びん　ポリフェニルサルホン（ＰＰＳＵ）、ティーエスター（T－Ｅｓｔｅｒ）製
  スリムタイプ哺乳びん　ポリプロピレン（ＰＰ）
  
  以下の記号の哺乳びんの販売は終了しております。
  ＢＯＮ－ＰＳＵ１６０、ＢＯＮ－ＰＳＵ２４０／ポリフェニルサルホン（ＰＰＳＵ）
  ＢＯ－ＰＳＵ１６０、ＢＯ－ＰＳＵ２４０／ポリフェニルサルホン（ＰＰＳＵ）
  ＢＯ－Ｐ１６０、ＢＯ－Ｐ２４０／ポリエーテルサルホン（ＰＥＳ）
  ＫＰＳ－１６０、ＫＰＳ－２４０／ポリエーテルサルホン（ＰＥＳ）
  ＫＰ－１２０、ＫＰ－２００、ＫＰ－２４０／ポリカーボネート
  ＫＰＳＵ－１６０、ＫＰＳＵ－２４０／ポリフェニルサルホン（ＰＰＳＵ）
  
  なお、ポリエーテルサルホン（ＰＥＳ）、ポリフェニルサルホン（ＰＰＳＵ）、ポリプロピレン（ＰＰ）、ティーエスター（T－Ｅｓｔｅｒ）は、いずれもビスフェノールＡ（ＢＰＡ）を含みません。

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• Q

  哺乳びんや乳首に内分泌かく乱物質（いわゆる環境ホルモン）は含まれませんか？

  A

  内分泌かく乱物質のご心配として、ビスフェノールＡ（ＢＰＡ）についてお問合せいただくことがあります。現在、当社ではガラス製、ＰＰＳＵ（ポリフェニルサルホン）製、ＰＰ（ポリプロピレン）製、T－Ｅｓｔｅｒ（ティーエスター）製の哺乳びんを販売しておりますが、いずれもビスフェノールＡ（ＢＰＡ）を含みませんので、ご安心ください。
  なお、哺乳びん素材の確認方法はこちらをご覧ください。
  
  また、さく乳器や乳頭保護器といった母乳に触れる商品、離乳食具やおしゃぶり等、お子さまのお口に入る商品にもビスフェノールＡ（ＢＰＡ）が含まれない素材を使用しております。

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• Q

  哺乳びんの目盛りはどのくらい正確なもの？

  A

  哺乳びんの目盛りは調乳のための目安です。JIS規格により各サイズの満量（いちばん上の目盛り）で管理していますが、ガラス製の240mlの目盛りで±10ml以内のばらつきがあります。より正確な精度が必要な場合は計量カップや計量スプーンをご使用ください。

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• Q

  表面に彫刻、サンドブラスト等の加工がされたガラス製の哺乳びんを使っても良いですか?

  A

  当社のガラス製哺乳びんには、耐熱強度にすぐれた「ほうけい酸ガラス」を使用していますが、煮沸消毒やスチーム除菌（専用除菌器）による加熱、調乳時の急激な温度変化やびん内部にかかる圧力の変化などで、小さなキズでも哺乳びんの割れにつながることがあります。
  
  また、サンドブラストは、ガラスの表面に研磨材を吹きつけて削り、微細なキズをつける加工法ですが、そのキズも哺乳びんの割れの原因となる場合がありますので、彫刻、サンドブラストなど、加工が施された哺乳びんを調乳・授乳にご使用なさることはおやめください。
  
  なお、当社では彫刻等を施したガラス製哺乳びんは、販売しておりません。
  
  

  ---

  ※ピジョンでは、お客様により安全に商品を消毒･除菌していただくために、すべての商品について、順次「電子レンジ除菌」は不可とさせて頂き、煮沸、薬液、スチームでの消毒･除菌方法をご案内させていただきます。
  詳細はこちらをご確認頂けますようお願いいたします。
  

  ---

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• Q

  使わなくなったピジョンの哺乳びんがあります。回収や資源リサイクルはしていませんか？

  A

  ご愛用いただきありがとうございました。
  ピジョンの哺乳びん、乳首、フード、キャップは、アカチャンホンポ全国130店舗（※）、ピジョン本社1階に設置している回収ボックスにて、回収、資源リサイクルをしております。お手数ですが、哺乳びんや乳首は洗浄後、回収ボックスへお入れください。
  なお、ピジョン製品以外は対象外です。
  詳しくはこちらをご覧ください
  ※2026年1月現在

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• Q

  ピジョン製品に使われている原材料や成分は安全ですか？

  A

  ピジョングループでは、お客様や赤ちゃんが安心できる、安全性が保証された原材料を採用することを原則としています。
  製品を安心してお使いいただくために、お客様からよくお問い合わせいただく原材料や成分については、下記ページにてご案内しております。​
  ＞お問い合わせの多い原材料や成分

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• Q

  哺乳びん、乳首、キャップ、フードの消毒･除菌にはどんな方法がありますか？

  A

  ピジョンの哺乳びん（耐熱ガラス製・プラスチック製）、乳首、キャップ、フードは、煮沸消毒、薬液消毒･除菌、スチーム除菌（専用除菌器）が可能です。
  それぞれの特長をよくつかんで準備しましょう。
  
  ●煮沸消毒
  大きな鍋にたっぷり水を入れ、よく洗浄した乳首・びん･キャップ・フードを入れ、火にかけ沸騰させます。
  煮沸時間は沸騰後３～５分です。
  お湯は100℃ですが、鍋肌はそれ以上の高温となっているため、プラスチック製品等が触れると変形することがあります。煮沸消毒中は、鍋のそばから離れないでください。
  過度の煮沸消毒は製品を痛めますので、おやめください。また、取り出し時は製品が高温になっているためご注意ください。
  
  ●薬液消毒･除菌
  煮沸消毒やスチーム除菌が「熱」によって哺乳びんや乳首を消毒･除菌するのに対し、「哺乳びん消毒液ミルクポン」などは、主成分が微生物などに作用して消毒･除菌します。
  １時間以上つけておくだけでしっかり消毒･除菌が可能です。調乳直前にトングや消毒はさみなどで取り出し、溶液をよく振りきるだけで、すすぐ必要はありません（ミルクポンWを除く）。
  一度作った溶液は２４時間使えるので、１日１回の溶液作りで手間もかかりません。
  専用の消毒ケースを使用すれば、液の計量も正確で簡単です。
  
  ●スチーム除菌（専用除菌器）
  水を水蒸気(スチーム)に変え、その熱で除菌します。
  「スチーム除菌･乾燥器 ポチット」は、一度に5本の哺乳びんを約12分で除菌することができます。除菌乾燥なら約57分で完了します。煮沸消毒が可能なものにご使用いただけます。
  除菌した哺乳びんなどは、除菌直後の状態を維持するものではありませんので、なるべく早めにご使用ください。
  
  洗浄・消毒・除菌について、詳しくはこちらをご覧ください。
  
  

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  ※ピジョンでは、お客様により安全に商品を消毒･除菌していただくために、すべての商品について、順次「電子レンジ除菌」は不可とさせて頂き、煮沸、薬液、スチームでの消毒･除菌方法をご案内させていただきます。
  詳細はこちらをご確認頂けますようお願いいたします。
  

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• Q

  哺乳びんで飲むペースの目安を教えてください。

  A

  母乳実感、スリムタイプの飲むペースの目安は下記をご覧ください。
  
  なお、機嫌よく無理なく上手に飲めていれば、多少飲む時間が短かかったり長かったりしてもご心配はいりません。飲み方、飲むペース、吸引力など、赤ちゃんによって個人差がありますので、パッケージ等に表記の月齢は目安です。
  
  現在ご使用の乳首で、通気ができているのに飲み終わるのに時間がかかるようになったり、乳首がつぶれがちになったら、次の乳首サイズ（流量の多い乳首）にお取り替えください。
  また、授乳時間が短く、口からもれたり、頻繁にむせるなどがある場合は、前の乳首サイズ（流量の少ない乳首）をご使用ください。
  
  ＜母乳実感乳首 飲むペースの目安＞
  

  月齢	母乳実感の乳首サイズ	吸い穴の形	1回の授乳時間の目安
  新生児 0ヵ月～	ＳＳサイズ	丸穴	50mlなら約10分 100mlなら約20分
  1ヵ月頃～	Ｓサイズ	丸穴	100mlなら約10分 150mlなら約15分
  2ヵ月頃～
  3ヵ月頃～	Ｍサイズ	Ｙ字形	150mlなら約10分 200mlなら約15分
  4ヵ月頃～
  5ヵ月頃～ （離乳食を始めるころ）
  6ヵ月頃～	Ｌサイズ	Ｙ字形	200mlなら約10分
  7～8ヵ月頃
  9～11ヵ月頃	ＬＬサイズ	Ｙ字形	200mlなら約5分
  12ヵ月頃～
  15ヵ月頃～	３Ｌサイズ	Ｙ字形	離乳の完了時期にあたります。 離乳の様子に合わせてご使用ください。

  「母乳実感」は、赤ちゃんの吸う力やお口の成長に合わせ、哺乳に慣れていない新生児期にはやわらかい材質、歯が生えた赤ちゃんがかんでも裂けにくい材質とシリコーンの種類にもこだわっています。
  
  ＜スリムタイプ乳首 飲むペースの目安＞
  

  月齢	スリムタイプの乳首サイズ	吸い穴の形	1回の授乳時間の目安
  0ヵ月頃～	Ｓサイズ	丸穴	全量を約10分～15分
  4ヵ月頃～	Ｍサイズ	丸穴
  6ヵ月頃～	Ｙサイズ	Ｙ字形
  9ヵ月頃～	Ｌサイズ	丸穴

  「スリムタイプ」は、サイズによって材質に違いはありません。
  
  ※吸い穴形状「スリーカット」は「Ｙ字形」に名称が変わりました。商品仕様は変更ありませんので、同じようにご使用いただけます。
  
  ※Ｙ字形の吸い穴はＹ字の切れ込みになっています。丸穴とは違い、乳首が赤ちゃんのお口のなかでつぶれることによって、カットが開いてミルクが出てくる吸い穴となります。ミルクを飲む量をコントロールできる月齢の赤ちゃんには必要以上のミルクが出ることを抑えることができます。

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• Q

  乳首をキャップにセットして授乳する時に、通気孔はどの位置に向けたらいいですか？

  A

  ピジョンの「母乳実感 乳首」と「スリムタイプ 乳首」の通気孔や通気バルブは、どの向きにセットしても授乳いただけます。
  「母乳相談室 乳首」は、本体に表示されているＵＰ印が上になります。
  また、「口唇口蓋裂児用 哺乳器・乳首」につきましては、通気弁が上にくるように哺乳びんを持って授乳してください。
  
  ＞乳首の通気孔の場所はこちら
  
  

  • 母乳相談室　UP印
  • 口唇口蓋裂児用哺乳器　通気弁

  • 
  • 

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• Q

  乳首のゴムの先をかじってしまい、かけらを飲み込んでしまったようです。

  A

  乳首は、シリコーンゴムという材質を使用しています。当社が使用しているシリコーンゴムは食品衛生法の規格基準に適合しており、 誤って飲み込んでしまったとしても吸収されずに排泄されますのでご安心ください。
  なお、乳首は柔らかい材質であるため、歯の生えている赤ちゃんが、かんで引っ張ると裂けることがありますのでご注意ください。

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• Q

  乳首のお手入れの仕方で注意することがありますか

  A

  通気孔や通気バルブが正常に機能しなかったり、お子さまの哺乳力が強くて通気が追いつかないと、乳首がつぶれたり、びんの中にとびこんでしまったり、唇や舌をはさんでしまうなど、思わぬ事故の原因にもつながります。
  
  飲んでいるときにびんの中に泡が出ていることが、通気ができている目安になりますが、泡が出ていない、口から乳首をはずしても乳首がつぶれている、びんの中へ乳首がとびこんでしまったりはずれてしまうといった場合には、次の点をご確認ください。
  
  ＜母乳実感 乳首の場合＞
  ・通気バルブにミルクカスなどが詰まっていませんか。
  　通気バルブを指で優しくもみ洗いしてください。
  
  ・赤ちゃんの吸引力と乳首は合っていますか。
  　赤ちゃんの吸引力が強くて乳首がつぶれる場合は、現在お使いの乳首の次に流量の多い乳首をご使用ください。
  
  ＜スリムタイプ 乳首・母乳相談室 乳首の場合＞
  ・通気孔にミルクカスなどが詰まっていませんか。
  　通気孔を爪楊枝またはニップルピンの先端で軽くつついてください。
  　なお、通気孔が広がるとモレにつながることがありますので、通気孔を突き刺さないようご注意ください。
  
  ・赤ちゃんの吸引力と乳首は合っていますか。
  　赤ちゃんの吸引力が強くて乳首がつぶれる場合は、現在お使いの乳首の次に流量の多い乳首をご使用ください。
  
  ＞乳首の通気孔の場所はこちら
  
  上記の点をお確かめいただいても乳首がつぶれたり、びんの中にとびこんでしまう場合には、当社お客様相談室にご相談ください。
  
  お客様相談室
  （受付時間：9時～17時 土･日･祝日除く）
  ＞電話：0120-741-887
  ＞メール：お問い合わせフォーム
  ＞有人チャット：チャット担当に質問する
  ※12時～12時45分はお電話での受付を休止しております。

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• Q

  乳首はどのぐらいで取り替えたほうがいいのでしょうか？

  A

  ひとつの乳首に赤ちゃんがなじむと、新しい乳首にかえてもイヤがることがあります。
  シリコーンゴム製乳首は２個以上を交互に約２ヵ月をめどに使い、破れたり切れたりしないように、古くなったら使用回数に関わらず早めに取り替えましょう。
  また、乳首は歯の生えている赤ちゃんがかんで引っ張ると裂けることがありますので、ご注意ください。

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• Q

  乳首のサイズって何ですか？

  A

  当社の乳首サイズとは、乳首全体の形や大きさのことではなく、吸い穴サイズのことです。
  母乳実感乳首の吸い穴は、丸穴（ＳＳ・Ｓ）、Ｙ字形（Ｍ・Ｌ・ＬＬ・３Ｌ）があります。
  スリムタイプ乳首の吸い穴は、丸穴（Ｓ・Ｍ・Ｌ）、Ｙ字形（Ｙ）があります。
  
  お子さまの月齢やお飲みいただく時間と量が乳首を選ぶ目安となります。
  詳しくはこちらをご覧ください。
  
  「母乳実感」は、赤ちゃんの吸う力やお口の成長に合わせ、哺乳に慣れていない新生児期にはやわらかい材質、歯が生えた赤ちゃんがかんでも裂けにくい材質とシリコーンの種類にもこだわっています。
  「スリムタイプ」は、サイズによって材質に違いはありません。
  
  Ｙ字形の吸い穴はＹ字の切れ込みになっています。丸穴とは違い、乳首が赤ちゃんのお口のなかでつぶれることによって、カットが開いてミルクが出てくる吸い穴となります。ミルクを飲む量をコントロールできる月齢の赤ちゃんには必要以上のミルクが出ることを抑えることができます。
  
  成長に乳首サイズが適していない場合、哺乳に適した量が出ない（多すぎてしまう、少なすぎてしまう）ので、むせこみ、飲みづらいなど、赤ちゃんに負担をかけてしまう場合があります。赤ちゃんに合った吸い穴サイズを選びましょう。
  
  また、赤ちゃんはひとつの乳首になじんでしまうと、新しい乳首を嫌がることがあるので、2個以上を用意し、交互に使うのがお勧めです。古くなったら使用期間にかかわらず取り替えてください。
  
  ※吸い穴形状「スリーカット」は「Ｙ字形」に名称が変わりました。商品仕様は変更ありませんので、同じようにご使用いただけます。

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• Q

  丸穴とＹ字形は、どう違うのでしょうか？

  A

  Ｙ字形乳首の吸い穴はＹ字の切れ込みになっています。丸穴とは違い、乳首が赤ちゃんのお口のなかでつぶれることによって、カットが開いてミルクが出てくる吸い穴となります。ミルクを飲む量をコントロールできる月齢の赤ちゃんには必要以上のミルクが出ることを抑えることができます。

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• Q

  異なる乳首をいくつか持っています。どれがどのサイズか見分け方はありますか？

  A

  母乳実感乳首と、スリムタイプ乳首は、吸い穴サイズを座板部分に刻印表示しています。
  
  

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• Q

  乳首とキャップの哺乳びんへの取り付け方を教えてください。

  A

  哺乳びんの種類により、乳首の取り付け方が変わります。
  
  ＜母乳実感乳首＞
  母乳実感乳首は、リング状の「キャップ」の上から乳首をセットするタイプです。
  
  
  ＜スリムタイプ乳首＞
  スリムタイプ乳首は、リング状の「キャップ」の下から乳首をセットするタイプです。
  

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• Q

  乳首をキャップにセットして授乳する時に、通気孔はどの位置に向けたらいいですか？

  A

  ピジョンの「母乳実感 乳首」と「スリムタイプ 乳首」の通気孔や通気バルブは、どの向きにセットしても授乳いただけます。
  「母乳相談室 乳首」は、本体に表示されているＵＰ印が上になります。
  また、「口唇口蓋裂児用 哺乳器・乳首」につきましては、通気弁が上にくるように哺乳びんを持って授乳してください。
  
  ＞乳首の通気孔の場所はこちら
  
  

  • 母乳相談室　UP印
  • 口唇口蓋裂児用哺乳器　通気弁

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• Q

  乳首の通気孔は、どこにあるのですか？

  A

  乳首の座板には外部の空気を取り込むための通気孔（穴）や通気バルブ（切れ込み）があります。ここから空気を取り込むことで、赤ちゃんはミルクをスムーズに飲むことができます。
  
  

  • 母乳実感
  • スリムタイプ

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  • 

  
  

  • 母乳相談室
  • 口唇口蓋裂児用

  • 
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• Q

  乳首は、買ってきたら穴を開けてから使うのでしょうか。

  A

  ピジョンの乳首は、あらかじめ吸い穴（丸穴またはＹ字形）と通気孔（または通気バルブ）を開けてありますので、ご購入後に穴を開けたり広げたりする必要はありません。
  なお、ゴムの性質上、まれにカット面がくっついてしまうことがあります。丸穴の場合には、つまようじなどで軽くつついてご確認ください。Ｙ字形の場合には、乳首の先端を指で優しくもんでみてください。
  また、カットタイプの吸い穴と通気バルブを保護するために、安心な白い粉末状の食品添加物を塗布してあります。はじめに洗ってからご使用ください。

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• Q

  Ｙ字形の乳首は傾けてもミルクがたれてこないのですが、どうやって温度を確認したらよいですか？

  A

  Ｙ字形は、赤ちゃんのお口の中でつぶれることでカットが開き、ミルクが出てくる乳首です。吸い穴が丸穴ではなく閉じているため、びんを傾けただけではミルクがたれてきません。
  調乳し、水を張った調理用ボウルなどのなかで十分に冷ました後、哺乳びんの表面温度で確認してください。
  ※流水を当てた後は、びんの表面が冷たくなっていますので、ミルクの温度にびんをならしてからご確認ください。

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• Q

  哺乳びん、乳首、キャップ、フードの消毒･除菌にはどんな方法がありますか？

  A

  ピジョンの哺乳びん（耐熱ガラス製・プラスチック製）、乳首、キャップ、フードは、煮沸消毒、薬液消毒･除菌、スチーム除菌（専用除菌器）が可能です。
  それぞれの特長をよくつかんで準備しましょう。
  
  ●煮沸消毒
  大きな鍋にたっぷり水を入れ、よく洗浄した乳首・びん･キャップ・フードを入れ、火にかけ沸騰させます。
  煮沸時間は沸騰後３～５分です。
  お湯は100℃ですが、鍋肌はそれ以上の高温となっているため、プラスチック製品等が触れると変形することがあります。煮沸消毒中は、鍋のそばから離れないでください。
  過度の煮沸消毒は製品を痛めますので、おやめください。また、取り出し時は製品が高温になっているためご注意ください。
  
  ●薬液消毒･除菌
  煮沸消毒やスチーム除菌が「熱」によって哺乳びんや乳首を消毒･除菌するのに対し、「哺乳びん消毒液ミルクポン」などは、主成分が微生物などに作用して消毒･除菌します。
  １時間以上つけておくだけでしっかり消毒･除菌が可能です。調乳直前にトングや消毒はさみなどで取り出し、溶液をよく振りきるだけで、すすぐ必要はありません（ミルクポンWを除く）。
  一度作った溶液は２４時間使えるので、１日１回の溶液作りで手間もかかりません。
  専用の消毒ケースを使用すれば、液の計量も正確で簡単です。
  
  ●スチーム除菌（専用除菌器）
  水を水蒸気(スチーム)に変え、その熱で除菌します。
  「スチーム除菌･乾燥器 ポチット」は、一度に5本の哺乳びんを約12分で除菌することができます。除菌乾燥なら約57分で完了します。煮沸消毒が可能なものにご使用いただけます。
  除菌した哺乳びんなどは、除菌直後の状態を維持するものではありませんので、なるべく早めにご使用ください。
  
  洗浄・消毒・除菌について、詳しくはこちらをご覧ください。
  
  

  ---

  ※ピジョンでは、お客様により安全に商品を消毒･除菌していただくために、すべての商品について、順次「電子レンジ除菌」は不可とさせて頂き、煮沸、薬液、スチームでの消毒･除菌方法をご案内させていただきます。
  詳細はこちらをご確認頂けますようお願いいたします。
  

  ---

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• Q

  乳首ブラシの使い方を教えてください。

  A

  ミルクは水洗いだけでは完全には落ちません。必ず洗剤できれいに洗い、よくすすぎましょう。
  乳首ブラシは、乳首を裏返さずにしっかり洗える専用ブラシです。
  乳首の内側に慎重に差し込み、左右にゆっくり回転させて洗います。乳首の吸い穴部分はゴムが薄くなっていますので、突き破ってしまわないよう必ず先端を指のはらで押えながら洗ってください。
  
  ＜乳首ブラシの使い方を動画でご案内しています＞
  
  ＞タイプ別専用乳首ブラシはこちらをご覧ください。
  
  

  乳首の洗い方

  

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• Q

  哺乳びんで飲むペースの目安を教えてください。

  A

  母乳実感、スリムタイプの飲むペースの目安は下記をご覧ください。
  
  なお、機嫌よく無理なく上手に飲めていれば、多少飲む時間が短かかったり長かったりしてもご心配はいりません。飲み方、飲むペース、吸引力など、赤ちゃんによって個人差がありますので、パッケージ等に表記の月齢は目安です。
  
  現在ご使用の乳首で、通気ができているのに飲み終わるのに時間がかかるようになったり、乳首がつぶれがちになったら、次の乳首サイズ（流量の多い乳首）にお取り替えください。
  また、授乳時間が短く、口からもれたり、頻繁にむせるなどがある場合は、前の乳首サイズ（流量の少ない乳首）をご使用ください。
  
  ＜母乳実感乳首 飲むペースの目安＞
  

  月齢	母乳実感の乳首サイズ	吸い穴の形	1回の授乳時間の目安
  新生児 0ヵ月～	ＳＳサイズ	丸穴	50mlなら約10分 100mlなら約20分
  1ヵ月頃～	Ｓサイズ	丸穴	100mlなら約10分 150mlなら約15分
  2ヵ月頃～
  3ヵ月頃～	Ｍサイズ	Ｙ字形	150mlなら約10分 200mlなら約15分
  4ヵ月頃～
  5ヵ月頃～ （離乳食を始めるころ）
  6ヵ月頃～	Ｌサイズ	Ｙ字形	200mlなら約10分
  7～8ヵ月頃
  9～11ヵ月頃	ＬＬサイズ	Ｙ字形	200mlなら約5分
  12ヵ月頃～
  15ヵ月頃～	３Ｌサイズ	Ｙ字形	離乳の完了時期にあたります。 離乳の様子に合わせてご使用ください。

  「母乳実感」は、赤ちゃんの吸う力やお口の成長に合わせ、哺乳に慣れていない新生児期にはやわらかい材質、歯が生えた赤ちゃんがかんでも裂けにくい材質とシリコーンの種類にもこだわっています。
  
  ＜スリムタイプ乳首 飲むペースの目安＞
  

  月齢	スリムタイプの乳首サイズ	吸い穴の形	1回の授乳時間の目安
  0ヵ月頃～	Ｓサイズ	丸穴	全量を約10分～15分
  4ヵ月頃～	Ｍサイズ	丸穴
  6ヵ月頃～	Ｙサイズ	Ｙ字形
  9ヵ月頃～	Ｌサイズ	丸穴

  「スリムタイプ」は、サイズによって材質に違いはありません。
  
  ※吸い穴形状「スリーカット」は「Ｙ字形」に名称が変わりました。商品仕様は変更ありませんので、同じようにご使用いただけます。
  
  ※Ｙ字形の吸い穴はＹ字の切れ込みになっています。丸穴とは違い、乳首が赤ちゃんのお口のなかでつぶれることによって、カットが開いてミルクが出てくる吸い穴となります。ミルクを飲む量をコントロールできる月齢の赤ちゃんには必要以上のミルクが出ることを抑えることができます。

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• Q

  「哺乳びん消毒液ミルクポン」などにつけたら、乳首が白っぽくなってしまいました。このまま使って大丈夫？

  A

  乳首のゴムは、長時間水につけると、水分を吸収し白っぽく変色する性質があります。薬液消毒・除菌の場合も、色が白く変わりますが、そのままご使用いただいても問題はありません。
  シリコーンゴム製乳首は２個以上を交互に約２ヵ月をめどに使い、破れたり切れたりしないように、古くなったら使用回数に関わらず早めに取り替えましょう。

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• Q

  シリコーンゴム製の乳首。使い始めたばかりなのに裂けてしまいました。

  A

  シリコーンゴムは、耐熱性に優れておりますが、若干引き裂きに弱い特性があります。
  また、乳首の先端はゴムの肉厚が薄くなっていますので、ご使用回数が少なくても物理的な力により裂けが発生することがあります。特に吸い穴の形状がＹ字形の乳首は、３方向に切れ込みがありますので、丸穴に比べると裂けやすい傾向があります。
  乳首を洗うときは、乳首の先端を指のはらで押さえながら洗ってください。
  
  

  乳首の洗い方

  

  • 正常な吸い穴(Y字形)
  • 裂けた吸い穴(Y字形)

  • 
  • 

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• Q

  交互に使っている乳首のうち、１個だけミルクが出にくくなりました。

  A

  吸い穴と、乳首の座板にある通気孔（または通気バルブ）は、ミルクカスの汚れでつまることがあり、つまるとミルクが出にくくなります。
  また、乳首がつぶれたり、哺乳びんのなかに乳首が飛び込むなど事故につながることがあります。ミルクカスが詰まらないように、こまめにお手入れしましょう。
  
  乳首を毎回洗剤でよく洗っていただくときに、通気孔（穴）の場合には、つまようじ等の先端で軽くつついて、通気孔（穴）、通気バルブ（切れ込み）、吸い穴については、指でやさしくもみ洗いしてください。
  なお、通気孔が広がるとモレにつながることがありますので、通気孔を突き刺さないようご注意ください。
  
  また、はじめてご使用になる前にも必ず洗浄した後、通気孔（穴）の場合には、つまようじ等の先端で軽くつついて、通気孔（穴）、通気バルブ（切れ込み）、吸い穴については、指でやさしくもみ洗いしてください。
  
  ＞乳首の通気孔の場所はこちら

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• Q

  乳首の下の部分が、花びらのように波々に変形してしまいました。

  A

  乳首が何らかの原因で裏返ってしまった可能性がございます。
  その乳首を一度裏返しにし、元のように戻るか確認してみてください。
  
  

  

  母乳実感乳首

  

  スリムタイプ乳首

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• Q

  Ｙ字形の乳首に穴が開いていない（カットが小さい）ようですが？

  A

  Ｙ字形の乳首の先端には、Ｙ字のカットが入っていますが、ゴム自体に粘着性があるため、まれにカット面がくっついてしまうことがあります。
  穴が開いていない（カットが小さい）ように見えましたら、乳首の先端を指で優しく揉んでみてください。くっつきが剥がれない、カットの開きが小さいようでしたら、お客様相談室までご連絡ください。
  また、母乳実感乳首は、カットタイプの吸い穴と通気バルブを保護するために、安心な白い粉末状の食品添加物を塗布しています。はじめに洗ってからご使用ください。

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• Q

  果汁を飲んだら、シリコーンゴム製乳首に色や甘い匂いがつきました。このまま使っても大丈夫でしょうか？

  A

  シリコーンゴム製乳首は、色素や匂いを吸着する性質があり、一度ついたものは取れません。果汁の色素により着色したり、洗剤の匂いや、近くにあるものの匂いを吸着することがございますが、そのままご使用いただいても大丈夫です。
  シリコーンゴム製乳首は２個以上を交互に約２ヵ月をめどに使い、破れたり切れたりしないように、古くなったら使用回数に関わらず早めに取り替えましょう。

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• Q

  乳首に、白っぽいブツブツ、ザラザラが付いてしまい、洗っても取れません。

  A

  ミルクの脂肪やタンパク質は、哺乳びんや乳首につきやすく、落ちにくいものです。
  汚れが乳首に付着して白っぽい点々が残ったり、ブツブツ、ザラザラした状態になると、洗っても落ちず、ご使用は好ましくありません。
  ご使用後の哺乳びん・乳首は、できるだけすみやかに「哺乳びん洗い」などの洗剤できれいに洗いましょう。

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• Q

  天然ゴム製の乳首はありますか？

  A

  ありません。現在販売中のピジョンの乳首はシリコーンゴム製（合成ゴム製）のみです。

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• Q

  ピジョンの乳首は、他社の哺乳びんにつけられますか？

  A

  つけることができません。哺乳びんや乳首は、各メーカーによって大きさや厚みなど形状が異なりますので、必ずピジョン製の乳首、キャップ、哺乳びんを組み合わせてご使用ください。
  他社製のパーツとの組み合わせは一見問題なく見えても、乳首とキャップ／キャップとボトルにすき間ができたり、乳首によじれなどの変形が生じ、ミルクが漏れる場合や乳首の通気動作に影響が出る可能性があります。
  
  また、乳首の通気動作に影響が出ることで、乳首がつぶれて、飲めなくなってしまったり、びんの中に乳首がとびこんでしまったり、通気しないことで乳首が変形し、 乳首とキャップの間にすき間が生じ、そこに唇がはさまってしまうなど、思わぬ事故の原因にも繋がります。
  
  

  ＜ピジョンのロゴ：母乳実感の場合＞

  • 
  • 
  • 

  
  

  ＜哺乳びん・キャップ・乳首をセットした状態＞

  • 全てのパーツが
    ピジョン製

    

  • 他社製の哺乳びん
    ＋
    ピジョン製のキャップ・乳首

    

  • ピジョン製の哺乳びん
    ＋
    他社製のキャップ・乳首

    

  • 他社製の哺乳びん・他社製のキャップ
    ＋
    ピジョン製の乳首

    

  • ピジョン製の哺乳びん・キャップ
    ＋
    他社製の乳首

    

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• Q

  乳首がつぶれたり、びんの中にとびこんでしまうことがあります。

  A

  通気孔や通気バルブが正常に機能しなかったり、お子さまの哺乳力が強くて通気が追いつかないと、乳首がつぶれたり、びんの中にとびこんでしまったり、唇や舌をはさんでしまうなど、思わぬ事故の原因にもつながります。
  
  飲んでいるときにびんの中に泡が出ていることが、通気ができている目安になりますが、泡が出ていない、口から乳首をはずしても乳首がつぶれている、びんの中へ乳首がとびこんでしまったりはずれてしまうといった場合には、次の点をご確認ください。
  
  ＜母乳実感 乳首の場合＞
  ・通気バルブにミルクカスなどが詰まっていませんか。
  　通気バルブを指で優しくもみ洗いしてください。
  
  ・赤ちゃんの吸引力と乳首は合っていますか。
  　赤ちゃんの吸引力が強くて乳首がつぶれる場合は、現在お使いの乳首の次に流量の多い乳首をご使用ください。
  
  ＜スリムタイプ 乳首・母乳相談室 乳首の場合＞
  ・通気孔にミルクカスなどが詰まっていませんか。
  　通気孔を爪楊枝またはニップルピンの先端で軽くつついてください。
  　なお、通気孔が広がるとモレにつながることがありますので、通気孔を突き刺さないようご注意ください。
  
  ・赤ちゃんの吸引力と乳首は合っていますか。
  　赤ちゃんの吸引力が強くて乳首がつぶれる場合は、現在お使いの乳首の次に流量の多い乳首をご使用ください。
  
  ＞乳首の通気孔の場所はこちら
  
  上記の点をお確かめいただいても乳首がつぶれたり、びんの中にとびこんでしまう場合には、当社お客様相談室にご相談ください。
  
  お客様相談室
  （受付時間：9時～17時 土･日･祝日除く）
  ＞電話：0120-741-887
  ＞メール：お問い合わせフォーム
  ＞有人チャット：チャット担当に質問する
  ※12時～12時45分はお電話での受付を休止しております。

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• Q

  授乳中、ミルクが減りません。授乳時間も長いです。考えられることはありますか？

  A

  ミルクが減らなかったり、授乳時間が長かったりする場合、以下のことが考えられます。
  
  （1）ピジョン製の哺乳びん・キャップ・乳首をご使用いただいていますか？
  誤って他社製のパーツを組み合わせて使用している場合、一見問題なく見えても、ピジョン製のパーツ同士ではない場合、乳首の通気動作に影響が出る可能性があります。
  また、乳首の通気動作に影響が出ることで、乳首がつぶれて、飲めなくなってしまったり、びんの中に乳首がとびこんでしまったり、通気しないことで乳首が変形し、 乳首とキャップの間にすき間が生じ、そこに唇がはさまってしまうなど 、思わぬ事故の原因にも繋がります。
  哺乳びんや乳首は、各メーカーによって大きさや厚みなど形状が異なりますので、ピジョン製のパーツ同士でご使用ください。
  【関連Q&A】ピジョンの乳首は、他社の哺乳びんにつけられますか？
  
  （２）乳首のサイズが赤ちゃんの飲む量やペースに合っていない
  赤ちゃんの飲むペースは個人差があり、時間帯や環境、赤ちゃんのご機嫌・体調など、様々な理由で授乳時間は変わります。無理なく上手に飲めていれば、多少時間が長くてもご心配はいりません。
  ただし、時間がかかって飲み切れない、疲れて寝てしまうなどの場合は、乳首のサイズが赤ちゃんの飲む量やペースに合ってない可能性があります。
  パッケージ等に表記の月齢は目安です。現在お使いの乳首の次のサイズ（流量の多い乳首）をご使用ください。
  なお、母乳実感乳首とスリムタイプ乳首では、サイズ構成と目安の月齢が異なります。
  
  ＞哺乳びんで飲むペースの目安について
  
  （３）乳首の通気ができていない
  飲んでいるときにびんの中に泡が出ていることが、通気ができている目安になりますが、泡が出ていない、口から乳首をはずしても乳首がつぶれている、びんの中へ乳首が飛び込んだり、はずれてしまったりする場合には、通気孔（通気バルブ）のお手入れをしてみてください。
  
  ＜母乳実感乳首の場合＞
  通気バルブを指で優しくもみ洗いしてください。
  
  ＜スリムタイプ乳首・母乳相談室乳首の場合＞
  通気孔を爪楊枝またはニップルピンの先端で軽くつついてください。
  なお、通気孔が広がるとモレにつながることがありますので、通気孔を突き刺さないようご注意ください。
  
  ＞乳首の通気孔の場所について
  
  （４）Ｙ字形の吸い穴がくっついている
  Ｙ字形の乳首は、吸い穴をＹ字にカットしてあります。まれにカット面がくっついてしまうことがありますので、先端をやさしく指で揉んでカットを開いてみてください。
  
  （５）おなかが空いていない
  赤ちゃんは成長すると、「おなかがいっぱいだからいらない」という反射が出てくることもあります。体重が順調に増加していて、元気であやせばニコニコ笑うようなら心配ありません。
  
  上記をご確認いただいても変わらない場合は、お客様相談室までお問い合わせください。
  
  お客様相談室
  （受付時間：9時～17時 土･日･祝日除く）
  ＞電話：0120-741-887
  ＞メール：お問い合わせフォーム
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• Q

  哺乳びんや乳首を紫外線殺菌庫で消毒してもよいでしょうか？

  A

  シリコーンゴム製乳首、は紫外線により劣化が早まって硬化し、破れや切れの原因となります。
  また、プラスチックのキャップや哺乳びんも劣化が早まりますので、紫外線による消毒はお避けください。

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• Q

  ピジョン製品に使われている原材料や成分は安全ですか？

  A

  ピジョングループでは、お客様や赤ちゃんが安心できる、安全性が保証された原材料を採用することを原則としています。
  製品を安心してお使いいただくために、お客様からよくお問い合わせいただく原材料や成分については、下記ページにてご案内しております。​
  ＞お問い合わせの多い原材料や成分

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• Q

  哺乳びんで飲んでいるとピーと音が鳴るのですが。

  A

  乳首の座板には、空気を取り込むための通気バルブ（切れ込み）があります。お子さまの吸う力が強い場合、通気バルブから空気を取り込みやすくなり、ミルクを飲んでいる時に音がすることがあります。
  哺乳びんの中に泡がたっていて、お子さまも気持ちよくお飲みいただいているようでしたら音がすること自体は問題ありませんので、ご安心ください。
  ＞乳首の通気孔の場所はこちら

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• Q

  ガラス製哺乳びんの中に小さな気泡がはいっていますが、使用しても大丈夫ですか？

  A

  ガラス製哺乳びんには、小さな気泡が含まれているものがあります。これは成形上やむを得ず入るもので、ご使用に問題がある場合は、検品の段階で取り除くようにしております。
  小さな気泡であれば、通常のご使用での強度は問題ございませんのでご安心ください。
  
  

  

  

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• Q

  「スリムタイプキャップ・フードセット」は、ピジョンの哺乳びんならどれにでも合いますか？

  A

  広口でないスリムタイプの哺乳びんにご使用いただけます。
  キャップは、口唇口蓋裂児用哺乳器、細口哺食器、離乳スプーンにも取り付けできます。
  
  広口タイプの母乳実感哺乳びん、母乳相談室哺乳びんにはご使用いただけません。

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• Q

  表面に彫刻、サンドブラスト等の加工がされたガラス製哺乳びんを使っても良いですか?

  A

  当社のガラス製哺乳びんには、耐熱強度にすぐれた「ほうけい酸ガラス」を使用していますが、煮沸消毒やスチーム除菌（専用除菌器）による加熱、調乳時の急激な温度変化やびん内部にかかる圧力の変化などで、小さなキズでも哺乳びんの割れにつながることがあります。
  
  また、サンドブラストは、ガラスの表面に研磨材を吹きつけて削り、微細なキズをつける加工法ですが、そのキズも哺乳びんの割れの原因となる場合がありますので、彫刻、サンドブラストなど、加工が施された哺乳びんを調乳・授乳にご使用なさることはおやめください。
  
  なお、当社では彫刻等を施したガラス製哺乳びんは、販売しておりません。
  
  

  ---

  ※ピジョンでは、お客様により安全に商品を消毒･除菌していただくために、すべての商品について、順次「電子レンジ除菌」は不可とさせて頂き、煮沸、薬液、スチームでの消毒･除菌方法をご案内させていただきます。
  詳細はこちらをご確認頂けますようお願いいたします。
  

  ---

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• Q

  乳首がつぶれたり、びんの中にとびこんでしまうことがあります。

  A

  通気孔や通気バルブが正常に機能しなかったり、お子さまの哺乳力が強くて通気が追いつかないと、乳首がつぶれたり、びんの中にとびこんでしまったり、唇や舌をはさんでしまうなど、思わぬ事故の原因にもつながります。
  
  飲んでいるときにびんの中に泡が出ていることが、通気ができている目安になりますが、泡が出ていない、口から乳首をはずしても乳首がつぶれている、びんの中へ乳首がとびこんでしまったりはずれてしまうといった場合には、次の点をご確認ください。
  
  ＜母乳実感 乳首の場合＞
  ・通気バルブにミルクカスなどが詰まっていませんか。
  　通気バルブを指で優しくもみ洗いしてください。
  
  ・赤ちゃんの吸引力と乳首は合っていますか。
  　赤ちゃんの吸引力が強くて乳首がつぶれる場合は、現在お使いの乳首の次に流量の多い乳首をご使用ください。
  
  ＜スリムタイプ 乳首・母乳相談室 乳首の場合＞
  ・通気孔にミルクカスなどが詰まっていませんか。
  　通気孔を爪楊枝またはニップルピンの先端で軽くつついてください。
  　なお、通気孔が広がるとモレにつながることがありますので、通気孔を突き刺さないようご注意ください。
  
  ・赤ちゃんの吸引力と乳首は合っていますか。
  　赤ちゃんの吸引力が強くて乳首がつぶれる場合は、現在お使いの乳首の次に流量の多い乳首をご使用ください。
  
  ＞乳首の通気孔の場所はこちら
  
  上記の点をお確かめいただいても乳首がつぶれたり、びんの中にとびこんでしまう場合には、当社お客様相談室にご相談ください。
  
  お客様相談室
  （受付時間：9時～17時 土･日･祝日除く）
  ＞電話：0120-741-887
  ＞メール：お問い合わせフォーム
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• Q

  哺乳びんや乳首に内分泌かく乱物質（いわゆる環境ホルモン）は含まれませんか？

  A

  内分泌かく乱物質のご心配として、ビスフェノールＡ（ＢＰＡ）についてお問合せいただくことがあります。現在、当社ではガラス製、ＰＰＳＵ（ポリフェニルサルホン）製、ＰＰ（ポリプロピレン）製、T－Ｅｓｔｅｒ（ティーエスター）製の哺乳びんを販売しておりますが、いずれもビスフェノールＡ（ＢＰＡ）を含みませんので、ご安心ください。
  なお、哺乳びん素材の確認方法はこちらをご覧ください。
  
  また、さく乳器や乳頭保護器といった母乳に触れる商品、離乳食具やおしゃぶり等、お子さまのお口に入る商品にもビスフェノールＡ（ＢＰＡ）が含まれない素材を使用しております。

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• Q

  乳首をキャップにセットして授乳する時に、通気孔はどの位置に向けたらいいですか？

  A

  ピジョンの「母乳実感 乳首」と「スリムタイプ 乳首」の通気孔や通気バルブは、どの向きにセットしても授乳いただけます。
  「母乳相談室 乳首」は、本体に表示されているＵＰ印が上になります。
  また、「口唇口蓋裂児用 哺乳器・乳首」につきましては、通気弁が上にくるように哺乳びんを持って授乳してください。
  
  ＞乳首の通気孔の場所はこちら
  
  

  • 母乳相談室　UP印
  • 口唇口蓋裂児用哺乳器　通気弁

  • 
  • 

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• Q

  哺乳びんの目盛りはどのくらい正確なもの？

  A

  哺乳びんの目盛りは調乳のための目安です。JIS規格により各サイズの満量（いちばん上の目盛り）で管理していますが、ガラス製の240mlの目盛りで±10ml以内のばらつきがあります。より正確な精度が必要な場合は計量カップや計量スプーンをご使用ください。

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• Q

  哺乳びんの印刷の色が薄くなってきました。

  A

  哺乳びんの印刷が薄くなってしまうことについて考えられる原因としては、以下のことがあげられます。
  
  ＊上のお子さまの時から等、長くご使用いただいた場合
  ＊哺乳びんの表面を強くこする等、物理的な力が加わった場合
  ＊「哺乳びん消毒液ミルクポン」などの薬液に長時間くり返しつけた場合
  
  いずれの場合もご使用にあたって安全性・衛生性には問題はありません。

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• Q

  赤ちゃんが自分で哺乳びんを持ちたいようです。

  A

  授乳は、大人が赤ちゃんを抱っこして見守りながら行ってください。 お子さまは思わぬ動作をしますので、哺乳びんを持たせたり、一人で飲ませることはおやめください。 なお、当社のガラス製哺乳びんは耐熱強度にすぐれた「ほうけい酸ガラス」を使用していますが、落としたり、ぶつけたりするなど使用状況によって割れることがあります。 割れた場合、ヤケドやケガにつながり大変危険です。

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• Q

  消毒をしたら、哺乳びんが溶けたり、変形したりしてしまいました。

  A

  ピジョンの哺乳びんは、煮沸消毒、スチーム除菌（専用除菌器）が可能な耐熱温度です。
  煮沸消毒の場合、お湯は100℃ですが、なべ肌はそれ以上の高温となっているため、プラスチック製品等が触れると変形することがあります。
  なお、哺乳びんが溶けたり、変形した場合でも、安全性を確認した材料で作られており、有害なものが溶け出すようなことはございません。
  
  

  ---

  ※ピジョンでは、お客様により安全に商品を消毒･除菌していただくために、すべての商品について、順次「電子レンジ除菌」は不可とさせて頂き、煮沸、薬液、スチームでの消毒･除菌方法をご案内させていただきます。
  詳細はこちらをご確認頂けますようお願いいたします。
  

  ---

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• Q

  授乳中、ミルクが減りません。授乳時間も長いです。考えられることはありますか？

  A

  ミルクが減らなかったり、授乳時間が長かったりする場合、以下のことが考えられます。
  
  （1）ピジョン製の哺乳びん・キャップ・乳首をご使用いただいていますか？
  誤って他社製のパーツを組み合わせて使用している場合、一見問題なく見えても、ピジョン製のパーツ同士ではない場合、乳首の通気動作に影響が出る可能性があります。
  また、乳首の通気動作に影響が出ることで、乳首がつぶれて、飲めなくなってしまったり、びんの中に乳首がとびこんでしまったり、通気しないことで乳首が変形し、 乳首とキャップの間にすき間が生じ、そこに唇がはさまってしまうなど 、思わぬ事故の原因にも繋がります。
  哺乳びんや乳首は、各メーカーによって大きさや厚みなど形状が異なりますので、ピジョン製のパーツ同士でご使用ください。
  【関連Q&A】ピジョンの乳首は、他社の哺乳びんにつけられますか？
  
  （２）乳首のサイズが赤ちゃんの飲む量やペースに合っていない
  赤ちゃんの飲むペースは個人差があり、時間帯や環境、赤ちゃんのご機嫌・体調など、様々な理由で授乳時間は変わります。無理なく上手に飲めていれば、多少時間が長くてもご心配はいりません。
  ただし、時間がかかって飲み切れない、疲れて寝てしまうなどの場合は、乳首のサイズが赤ちゃんの飲む量やペースに合ってない可能性があります。
  パッケージ等に表記の月齢は目安です。現在お使いの乳首の次のサイズ（流量の多い乳首）をご使用ください。
  なお、母乳実感乳首とスリムタイプ乳首では、サイズ構成と目安の月齢が異なります。
  
  ＞哺乳びんで飲むペースの目安について
  
  （３）乳首の通気ができていない
  飲んでいるときにびんの中に泡が出ていることが、通気ができている目安になりますが、泡が出ていない、口から乳首をはずしても乳首がつぶれている、びんの中へ乳首が飛び込んだり、はずれてしまったりする場合には、通気孔（通気バルブ）のお手入れをしてみてください。
  
  ＜母乳実感乳首の場合＞
  通気バルブを指で優しくもみ洗いしてください。
  
  ＜スリムタイプ乳首・母乳相談室乳首の場合＞
  通気孔を爪楊枝またはニップルピンの先端で軽くつついてください。
  なお、通気孔が広がるとモレにつながることがありますので、通気孔を突き刺さないようご注意ください。
  
  ＞乳首の通気孔の場所について
  
  （４）Ｙ字形の吸い穴がくっついている
  Ｙ字形の乳首は、吸い穴をＹ字にカットしてあります。まれにカット面がくっついてしまうことがありますので、先端をやさしく指で揉んでカットを開いてみてください。
  
  （５）おなかが空いていない
  赤ちゃんは成長すると、「おなかがいっぱいだからいらない」という反射が出てくることもあります。体重が順調に増加していて、元気であやせばニコニコ笑うようなら心配ありません。
  
  上記をご確認いただいても変わらない場合は、お客様相談室までお問い合わせください。
  
  お客様相談室
  （受付時間：9時～17時 土･日･祝日除く）
  ＞電話：0120-741-887
  ＞メール：お問い合わせフォーム
  ＞有人チャット：チャット担当に質問する
  ※12時～12時45分はお電話での受付を休止しております。

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• Q

  哺乳びん、乳首、キャップ、フードの消毒･除菌にはどんな方法がありますか？

  A

  ピジョンの哺乳びん（耐熱ガラス製・プラスチック製）、乳首、キャップ、フードは、煮沸消毒、薬液消毒･除菌、スチーム除菌（専用除菌器）が可能です。
  それぞれの特長をよくつかんで準備しましょう。
  
  ●煮沸消毒
  大きな鍋にたっぷり水を入れ、よく洗浄した乳首・びん･キャップ・フードを入れ、火にかけ沸騰させます。
  煮沸時間は沸騰後３～５分です。
  お湯は100℃ですが、鍋肌はそれ以上の高温となっているため、プラスチック製品等が触れると変形することがあります。煮沸消毒中は、鍋のそばから離れないでください。
  過度の煮沸消毒は製品を痛めますので、おやめください。また、取り出し時は製品が高温になっているためご注意ください。
  
  ●薬液消毒･除菌
  煮沸消毒やスチーム除菌が「熱」によって哺乳びんや乳首を消毒･除菌するのに対し、「哺乳びん消毒液ミルクポン」などは、主成分が微生物などに作用して消毒･除菌します。
  １時間以上つけておくだけでしっかり消毒･除菌が可能です。調乳直前にトングや消毒はさみなどで取り出し、溶液をよく振りきるだけで、すすぐ必要はありません（ミルクポンWを除く）。
  一度作った溶液は２４時間使えるので、１日１回の溶液作りで手間もかかりません。
  専用の消毒ケースを使用すれば、液の計量も正確で簡単です。
  
  ●スチーム除菌（専用除菌器）
  水を水蒸気(スチーム)に変え、その熱で除菌します。
  「スチーム除菌･乾燥器 ポチット」は、一度に5本の哺乳びんを約12分で除菌することができます。除菌乾燥なら約57分で完了します。煮沸消毒が可能なものにご使用いただけます。
  除菌した哺乳びんなどは、除菌直後の状態を維持するものではありませんので、なるべく早めにご使用ください。
  
  洗浄・消毒・除菌について、詳しくはこちらをご覧ください。
  
  

  ---

  ※ピジョンでは、お客様により安全に商品を消毒･除菌していただくために、すべての商品について、順次「電子レンジ除菌」は不可とさせて頂き、煮沸、薬液、スチームでの消毒･除菌方法をご案内させていただきます。
  詳細はこちらをご確認頂けますようお願いいたします。
  

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• Q

  使わなくなったピジョンの哺乳びんがあります。回収や資源リサイクルはしていませんか？

  A

  ご愛用いただきありがとうございました。
  ピジョンの哺乳びん、乳首、フード、キャップは、アカチャンホンポ全国130店舗（※）、ピジョン本社1階に設置している回収ボックスにて、回収、資源リサイクルをしております。お手数ですが、哺乳びんや乳首は洗浄後、回収ボックスへお入れください。
  なお、ピジョン製品以外は対象外です。
  詳しくはこちらをご覧ください
  ※2026年1月現在

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• Q

  プラスチック製の哺乳びんには、どんな素材を使っていますか？

  A

  ピジョンのプラスチック製哺乳びんは、次の素材を使用しています。
  母乳実感哺乳びん　ポリフェニルサルホン（ＰＰＳＵ）、ティーエスター（T－Ｅｓｔｅｒ）製
  スリムタイプ哺乳びん　ポリプロピレン（ＰＰ）
  
  以下の記号の哺乳びんの販売は終了しております。
  ＢＯＮ－ＰＳＵ１６０、ＢＯＮ－ＰＳＵ２４０／ポリフェニルサルホン（ＰＰＳＵ）
  ＢＯ－ＰＳＵ１６０、ＢＯ－ＰＳＵ２４０／ポリフェニルサルホン（ＰＰＳＵ）
  ＢＯ－Ｐ１６０、ＢＯ－Ｐ２４０／ポリエーテルサルホン（ＰＥＳ）
  ＫＰＳ－１６０、ＫＰＳ－２４０／ポリエーテルサルホン（ＰＥＳ）
  ＫＰ－１２０、ＫＰ－２００、ＫＰ－２４０／ポリカーボネート
  ＫＰＳＵ－１６０、ＫＰＳＵ－２４０／ポリフェニルサルホン（ＰＰＳＵ）
  
  なお、ポリエーテルサルホン（ＰＥＳ）、ポリフェニルサルホン（ＰＰＳＵ）、ポリプロピレン（ＰＰ）、ティーエスター（T－Ｅｓｔｅｒ）は、いずれもビスフェノールＡ（ＢＰＡ）を含みません。

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• Q

  ピジョン製品に使われている原材料や成分は安全ですか？

  A

  ピジョングループでは、お客様や赤ちゃんが安心できる、安全性が保証された原材料を採用することを原則としています。
  製品を安心してお使いいただくために、お客様からよくお問い合わせいただく原材料や成分については、下記ページにてご案内しております。​
  ＞お問い合わせの多い原材料や成分

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• Q

  哺乳びんを傾けるとミルクがピューッと飛び出すのですが。

  A

  乳首が丸穴の場合、調乳後、びんを下に向けるとミルクが勢いよく出ます。これはミルクの温度でびんの中の空気が膨脹し、ミルクが押し出される現象です。
  しばらくするとおさまり、ポタポタという状態になりますので、それから赤ちゃんに与えてください。
  また、調乳後にいったんキャップをはずし、締め直していただくと、びんの中の空気圧が弱まり、ミルクが飛び出しにくくなります。
  上記の対応でも出続ける場合には、びんの中の空気圧が十分に弱まっていない事が考えられますので、埃やゴミの侵入に気をつけて頂き、再度、キャップをはずし、締め直してみてください。

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• Q

  哺乳びんからミルクがモレてしまいます。

  A

  大変ご不便をおかけしました。下記をご確認ください。
  
  （１）ピジョン製の哺乳びん・キャップ・乳首をご使用いただいていますか？
  誤って他社製のパーツを組み合わせて使用している場合、一見問題なく見えても、ピジョン製のパーツ同士ではない場合、乳首とキャップ／キャップとボトルにすき間ができたり、乳首によじれなどの変形が生じ、ミルクがモレる場合があります。
  また、乳首の通気動作に影響が出ることで、乳首がつぶれて、飲めなくなってしまったり、びんの中に乳首がとびこんでしまったり、通気しないことで乳首が変形し、 乳首とキャップの間にすき間が生じ、そこに唇がはさまってしまうなど 、思わぬ事故の原因にも繋がります。
  哺乳びんや乳首は、各メーカーによって大きさや厚みなど形状が異なりますので、ピジョン製のパーツ同士でご使用ください。
  【関連Q&A】ピジョンの乳首は、他社の哺乳びんにつけられますか？
  
  （２）乳首とキャップは正しくセットされていますか？
  【乳首とキャップのセットのしかた】
  ＜母乳実感＞
  ※母乳実感乳首は、キャップの上からセットするタイプです。
  

  

  

  

  

  

  
  
  ＜スリムタイプ、母乳相談室＞
  ※スリムタイプ乳首、母乳相談室乳首は、キャップの下からセットするタイプです。
  
  乳首の座板がゆがんだりたわんだりしていると、モレることがあります。
  
  （３）キャップはしっかり締まっていますか？
  キャップの締め方がゆるい場合、キャップが斜めに締まっている場合ミルクがモレることがあります。
  
  （４）乳首の通気孔や通気バルブは裂けたり、広がったりしていませんか？
  通気孔や通気バルブが裂けたり、広がったりするとモレることがあります。
  通気孔（穴）の場合には、爪楊枝などの先端で軽くつついて、通気バルブ（切れ込み）については、指でやさしくもみ洗いしてください。
  なお、通気孔が広がる原因となりますので、通気孔を突き刺さないようご注意ください。
  
  

  • 母乳実感
  • スリムタイプ

  • 
  • 

  
  

  • 母乳相談室
  • 口唇口蓋裂児用

  • 
  • 

  
  
  上記をご確認いただいても変わらない場合は、お客様相談室までお問い合わせください。
  
  お客様相談室
  （受付時間：9時～17時 土･日･祝日除く）
  ＞電話：0120-741-887
  ＞メール：お問い合わせフォーム
  ＞有人チャット：チャット担当に質問する
  ※12時～12時45分はお電話での受付を休止しております。

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• Q

  ピジョンの哺乳びんは、ピジョンの乳首ならどれでも合うのですか？

  A

  ピジョンには、広口タイプの哺乳びん（母乳実感、母乳相談室）と、広口でない哺乳びん（スリムタイプ）があります。
  広口タイプの哺乳びんどうしは互換性がありますので、それぞれ乳首を付け替えてもご使用いただけます。
  広口でないスリムタイプの哺乳びんとは互換性がありませんので、セットすることができません。
  
  哺乳びんの側面にＫＧ－、ＫＰＰ－と表示があるものがスリムタイプです。
  なお、病産院用哺乳びん（直付け）は、市販されている乳首（広口タイプ、細口タイプともに）との互換性がありませんので、セットすることができません。
  
  ＞母乳実感哺乳びん 商品情報はこちら
  ＞スリムタイプ哺乳びん 商品情報はこちら
  ＞母乳相談室哺乳びん 商品情報はこちら

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• Q

  哺乳びんには、使用期限はありますか？

  A

  シリコーンゴム製乳首が付いた未開封の哺乳びん（ビニールやパッケージに入った状態）は、製造後６年間は品質が変わらないようお作りしております。なお、保管につきましては直射日光、高温多湿を避けてください。
  
  開封後は、ご使用になるたびにヒビ、キズ（特にネジ部分など、小さなキズや欠け）がないか確認してください。キズや欠けがある場合は、割れたり手を切ったりするおそれがありますので、新しいものとお取り替えください。

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• Q

  哺乳びんや乳首を紫外線殺菌庫で消毒してもよいでしょうか？

  A

  シリコーンゴム製乳首、は紫外線により劣化が早まって硬化し、破れや切れの原因となります。
  また、プラスチックのキャップや哺乳びんも劣化が早まりますので、紫外線による消毒はお避けください。

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• Q

  哺乳びんや乳首は、洗剤で洗ったほうが良いのですか？

  A

  はい。ミルク汚れは脂肪分やタンパク質を含んでいますので、水洗いだけでは完全には落ちません。消毒前に必ず洗剤できれいに洗い、よくすすぎましょう。
  （初めてご使用になる前にも必ず洗浄・消毒しましょう。）
  
  また、吸い穴や通気孔（または通気バルブ）がつまると、ミルクが出にくくなります。
  また、乳首がつぶれたり、哺乳びんのなかに乳首が飛び込むなど事故につながることがあります。ミルクカスが詰まらないように、こまめにお手入れしましょう。
  乳首を毎回洗剤でよく洗っていただくときに、通気孔（穴）の場合には、爪楊枝などの先端で軽くつついて、通気バルブ（切れ込み）については、指でやさしくもみ洗いしてください。
  なお、通気孔が広がるとモレにつながることがありますので、通気孔を突き刺さないようご注意ください。
  
  ＞乳首の通気孔の場所はこちら
  ＞哺乳びん・乳首の洗い方についてはこちら

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• Q

  哺乳びんについている乳首の吸い穴サイズを教えてください。

  A

  哺乳びんの容量、材質、デザインによって、セットしている乳首の吸い穴サイズが異なります。下記をご参照ください。
  

  哺乳びん		容量	吸い穴サイズ
  母乳実感	耐熱ガラス製	80ml	ＳＳサイズ（丸穴）
  		160ml
  		240ml	Ｍサイズ（Ｙ字形）
  	プラスチック製	160ml	ＳＳサイズ（丸穴）
  		200ml
  		240ml	Ｍサイズ（Ｙ字形）
  		300ml
  		330ml	ＬＬサイズ （Ｙ字形）
  スリムタイプ	耐熱ガラス製	120ml	Ｓサイズ（丸穴）
  		200ml
  		240ml	Ｍサイズ（丸穴）
  	プラスチック製	200ml	Ｓサイズ（丸穴）
  		240ml	Ｍサイズ（丸穴）

  
  ※吸い穴形状「スリーカット」は「Ｙ字形」に名称が変わりました。商品仕様は変更ありませんので、同じようにご使用いただけます。
  
  ※Ｙ字形の吸い穴はＹ字の切れ込みになっています。丸穴とは違い、乳首が赤ちゃんのお口のなかでつぶれることによって、カットが開いてミルクが出てくる吸い穴となります。ミルクを飲む量をコントロールできる月齢の赤ちゃんには必要以上のミルクが出ることを抑えることができます。
  
  ※「母乳実感」は、赤ちゃんの吸う力やお口の成長に合わせ、哺乳に慣れていない新生児期にはやわらかい材質、歯が生えた赤ちゃんがかんでも裂けにくい材質とシリコーンの種類にもこだわっています。
  
  ※「スリムタイプ」は、サイズによって材質に違いはありません。
  
  ＞哺乳びんで飲むペースの目安について

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• Q

  哺乳びんや乳首を食器洗い乾燥機で洗浄してもよいですか？

  A

  びんの底部や乳首の細かい部分の汚れが落ちにくいため、食器洗い乾燥機のご使用はお避けください。乾燥機も機種により、部分的に高温になることがありますのでご使用はお避けください。
  哺乳びんや乳首は、専用の哺乳びん用ブラシ、乳首ブラシでの洗浄をお願いします。
  
  ＞洗浄用品一覧はこちら

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• Q

  ガラス製の哺乳びんの底や側面に、キズやひび割れのようなものがあります。

  A

  ガラスびんの底にあるキズやひび割れのように見えるものは「シャーマーク」と呼ばれ、びんを製造する時にガラスの塊をカットした跡です。大小や目立ち方はさまざまですが、必ずできるものです。シャーマークは、凹凸のあるキズの様な状態になっております。
  
  また、哺乳びんの側面にたてに入ったスジのようなものは「パーティングライン」と呼ばれ、哺乳びんを成形する金型の合わせ目にできるものです。いずれもキズやひび割れではありませんので、ご安心ください。
  
  
  

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• Q

  ガラス製の哺乳びんを安全に使うための注意点は？

  A

  ガラス製哺乳びんは割れものです！
  ガラス製哺乳びん（以下「ガラスびん」）は割れものです。お取り扱いには十分ご注意ください。お子さまにガラスびんを持たせたり、一人で飲ませることはおやめください。割れた場合、ヤケドやおケガにつながり大変危険です。
  
  ●ガラスびんが割れる、とは？
  ガラスびんには耐熱強度にすぐれた「ほうけい酸ガラス」を使用していますが、次のような場合などに割れることがあります。
  ◎ガラスびんを落としたり、何かにぶつかるなど物理的な衝撃を受けた場合
  ◎ガラスびんに急激に熱湯を入れたり、逆に急激に冷やしたときなど、ガラスびんに急激な温度差が生じた場合
  ◎ミルクを溶かす際にフードをセットした状態で強く振るなど、ガラスびんの中の圧力が急激に高まった場合
  
  
  落としたり、ぶつけたりした覚えが無くても、日常のご使用のなかで付いた小さなキズがきっかけとなって、ガラスびんに生じる温度差や圧力の変化により、ヒビや割れにつながる場合があります。
  特にガラスびん底の周辺部分にキズが付いていると、底が抜けるように割れることがあります。
  

  
  
  ●調乳前には必ずキズの点検をしてください
  ヤケド、ケガにつながりますので、ガラスびんは、ご使用になる度にキズがないか必ず点検してください。また、キズが付いたガラスびんは使用をしないでください。
  
  

  急激な温度差を避けるために	○ あらかじめ哺乳びんにぬるま湯を入れて温めておくことをおすすめします。ぬるま湯を捨ててから調乳してください。 ○ 冷えているガラスびんや、ステンレス製の流し台などの冷たい場所に置いたガラスびんに沸とう直後の熱湯を入れると、急激な温度差により割れにつながりますので、絶対におやめください。 ○ ミルクを授乳適温まで冷ます際には、流水や、水を張った調理用ボウルなどの中で、ゆっくりと冷ましてください。氷水などで急冷すると割れにつながります。
  びん内部の圧力の高まりを防ぐために	○ ミルクを溶かす際は、フード（かぶせるフタ）をつけずに、ガラスびんをゆっくり横方向に回転させてください。 縦に振ると圧力が高まってガラスびんの割れにつながったり、中身が噴き出しヤケドのおそれがあり大変危険です。

  
  
  【成形時にできるラインについて】
  ガラスびんの底に見られる曲線のラインは「シャーマーク」、側面に縦スジ状に入ったラインは「パーティングライン」と呼ばれ、成形時に必ずできるラインです。これらは、割れにつながることはありません。
  
  
  ●調乳時のご注意点
  ◎お子さまのそばで調乳することはおやめください。割れた際にヤケドやおケガにつながり大変危険です。
  ◎冷えているガラスびんや、ステンレス製の流し台などの冷たい場所に置いたガラスびんに沸騰直後の熱湯を入れると、急激な温度差により割れることがあります。絶対におやめください。
  
  【ガラスびんの割れを防ぐには】
  ◎あらかじめ哺乳びんにぬるま湯を入れて温めておくことをお勧めします。ぬるま湯を捨ててから調乳をしてください。
  ◎ミルクを溶かす際は、フードをつけずに、ガラスびんをゆっくり横方向に回転させてください。このとき、縦に振ると圧力が高まってガラスびんの割れにつながったり、中身が噴き出しヤケドのおそれがあり大変危険です。
  ◎フードをしたまま調乳すると、哺乳びんの内圧が高まり中身の漏れ、噴き出しや哺乳びんが割れたりするおそれがあり大変危険です。
  

  

  ◎ミルクを授乳適温まで冷ます際には、流水や水を張った調理用ボウルなどのなかで、ゆっくりと冷ましてください。なお、氷水などで急冷すると割れにつながりますので、絶対におやめください。

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• Q

  ガラス製の哺乳びんの底が抜けることがあると聞きました。

  A

  ガラスのびんは割れ物で、また内圧に弱い性格があります。
  強くぶつけたり、落としたりした時でなくても、調乳の際に熱いお湯を入れると、中の空気が膨張して内圧が上がり、ご使用の中でできた小さなキズから割れることがあります。
  また、ミルクを混ぜる際、急激に高まった内圧によっても、割れることがあります。
  特にびんの底や角にキズがついていると、お湯を入れた時にびん底が抜け落ちてしまうこともあります。
  ヤケドやおケガにもつながりますので、常にひびやキズがないか点検してください。また、キズが付いたガラスびんは使用をしないでください。

  

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• Q

  ガラス製の哺乳びんのねじ山が欠けてしまいました。

  A

  ガラスびんのねじ山やびん口は、凹凸があるため、欠けやすい部分です。びんを洗う時には特にご注意ください。
  欠けがある場合、おケガにつながることがありますので、ご使用をお避けください。
  
  

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• Q

  ガラス製とプラスチック製、哺乳びんはどう選べば良いですか？

  A

  哺乳びんなどの授乳用品は、妊娠２４週くらいまでに準備しましょう。哺乳びんは１～２本必要です。
  ピジョンの哺乳びんには、母乳実感、スリムタイプの２種類があり、それぞれ耐熱ガラス製、プラスチック製をご用意しております。
  

  	ガラス製	プラスチック製
  商品
  材質	ほうけい酸ガラス	PPSU（ポリフェニルサルホン） PCN （飽和ポリエステル樹脂） PP（ポリプロピレン）
  容量	母乳実感：80・160・240ml スリムタイプ：120・200・240ml	母乳実感：80・160・240ml スリムタイプ：200・240ml
  長所	汚れが落ちやすいので清潔	軽い、落としても割れにくい
  短所	重い／欠け・割れることがある	ガラスに比べてキズがつきやすく、色やにおいなどが吸着しやすい
  消毒・除菌	煮沸・スチーム・薬液すべて可能	煮沸・スチーム・薬液すべて可能

  
  どちらの素材も、煮沸消毒・スチーム除菌（専用除菌器）・薬液消毒・除菌が可能です。
  それぞれに特長がありますので、たとえばご家庭ではガラス製、おでかけの時はプラスチック製など、使い分けてみてください。
  
  授乳は、大人が赤ちゃんを抱っこして見守りながら行ってください。
  お子さまは思わぬ動作をしますので、哺乳びんを持たせたり、一人で飲ませることはおやめください。
  
  なお、当社のガラス製哺乳びんは耐熱強度にすぐれた「ほうけい酸ガラス」を使用していますが、落としたり、ぶつけたりするなど使用状況によって割れることがあります。割れた場合、ヤケドやケガにつながり大変危険です。
  
  ＞ガラス製の哺乳びんを安全に使うための注意点
  
  

  ---

  ※ピジョンでは、お客様により安全に商品を消毒･除菌していただくために、すべての商品について、順次「電子レンジ除菌」は不可とさせて頂き、煮沸、薬液、スチームでの消毒･除菌方法をご案内させていただきます。
  詳細はこちらをご確認頂けますようお願いいたします。
  

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• Q

  哺乳びんで飲むペースの目安を教えてください。

  A

  母乳実感、スリムタイプの飲むペースの目安は下記をご覧ください。
  
  なお、機嫌よく無理なく上手に飲めていれば、多少飲む時間が短かかったり長かったりしてもご心配はいりません。飲み方、飲むペース、吸引力など、赤ちゃんによって個人差がありますので、パッケージ等に表記の月齢は目安です。
  
  現在ご使用の乳首で、通気ができているのに飲み終わるのに時間がかかるようになったり、乳首がつぶれがちになったら、次の乳首サイズ（流量の多い乳首）にお取り替えください。
  また、授乳時間が短く、口からもれたり、頻繁にむせるなどがある場合は、前の乳首サイズ（流量の少ない乳首）をご使用ください。
  
  ＜母乳実感乳首 飲むペースの目安＞
  

  月齢	母乳実感の乳首サイズ	吸い穴の形	1回の授乳時間の目安
  新生児 0ヵ月～	ＳＳサイズ	丸穴	50mlなら約10分 100mlなら約20分
  1ヵ月頃～	Ｓサイズ	丸穴	100mlなら約10分 150mlなら約15分
  2ヵ月頃～
  3ヵ月頃～	Ｍサイズ	Ｙ字形	150mlなら約10分 200mlなら約15分
  4ヵ月頃～
  5ヵ月頃～ （離乳食を始めるころ）
  6ヵ月頃～	Ｌサイズ	Ｙ字形	200mlなら約10分
  7～8ヵ月頃
  9～11ヵ月頃	ＬＬサイズ	Ｙ字形	200mlなら約5分
  12ヵ月頃～
  15ヵ月頃～	３Ｌサイズ	Ｙ字形	離乳の完了時期にあたります。 離乳の様子に合わせてご使用ください。

  「母乳実感」は、赤ちゃんの吸う力やお口の成長に合わせ、哺乳に慣れていない新生児期にはやわらかい材質、歯が生えた赤ちゃんがかんでも裂けにくい材質とシリコーンの種類にもこだわっています。
  
  ＜スリムタイプ乳首 飲むペースの目安＞
  

  月齢	スリムタイプの乳首サイズ	吸い穴の形	1回の授乳時間の目安
  0ヵ月頃～	Ｓサイズ	丸穴	全量を約10分～15分
  4ヵ月頃～	Ｍサイズ	丸穴
  6ヵ月頃～	Ｙサイズ	Ｙ字形
  9ヵ月頃～	Ｌサイズ	丸穴

  「スリムタイプ」は、サイズによって材質に違いはありません。
  
  ※吸い穴形状「スリーカット」は「Ｙ字形」に名称が変わりました。商品仕様は変更ありませんので、同じようにご使用いただけます。
  
  ※Ｙ字形の吸い穴はＹ字の切れ込みになっています。丸穴とは違い、乳首が赤ちゃんのお口のなかでつぶれることによって、カットが開いてミルクが出てくる吸い穴となります。ミルクを飲む量をコントロールできる月齢の赤ちゃんには必要以上のミルクが出ることを抑えることができます。

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• Q

  哺乳びんで飲んでいるとミルクの中に泡がでてくるのですが。

  A

  飲んでいるときにびんの中に泡が出ている状態は、空気がうまく取り込めて順調に飲めている証拠です。
  ピジョンの哺乳びんの乳首には、外部の空気を取り込むための通気孔（通気バルブ・通気弁）があります。ここから空気を取り込むことで、ミルクがスムーズに出るようになっています。
  ＞乳首の通気孔の場所はこちら
  
  びんの中に泡が全くでていない、口から乳首をはずしても乳首がつぶれている、びんの中へ乳首がとびこんでしまったりはずれてしまう場合は、通気ができていない可能性があり、ミルクが出にくい状態です。
  その時は、以下をご確認ください。
  
  【確認ポイント】
  ・通気バルブ、通気弁にミルクカスなどが詰まっていませんか？
  　→ 通気バルブを指で優しくもみ洗いしてみてください。
  
  ・赤ちゃんの吸う力と乳首のサイズは合っていますか？
  　→ 赤ちゃんの吸う力が強い場合は、現在お使いの乳首の次に流量の多い乳首をお試しください。
  　＞乳首サイズの選び方（母乳実感）
  　＞乳首サイズの選び方（スリムタイプ）

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• Q

  「スリムタイプ哺乳びん」の乳首サイズの選び方を教えてください。

  A

  お子さまの月齢やお飲みいただく時間と量が、乳首の吸い穴サイズを選ぶ目安になります。
  ただし、同じ月齢でも個人差があります。成長に乳首サイズが適していない場合は、哺乳に適した量が出ない（多すぎてしまう、少なすぎてしまう）ので、むせこみ、飲みづらいなど、赤ちゃんに負担をかけてしまう場合があります。赤ちゃんに合った吸い穴サイズを選びましょう。
  また、赤ちゃんはひとつの乳首になじんでしまうと、新しい乳首を嫌がることがあるので、 ２個以上を用意し交互に使うのがお勧めです。古くなったら使用期間にかかわらず取り替えてください。
  
  ＜スリムタイプ哺乳びん乳首 吸い穴サイズの目安＞
  

  サイズ	月　齢	吸い穴
  Ｓサイズ	０ヵ月～	丸穴
  Ｍサイズ	４ヵ月頃～	丸穴
  Ｙサイズ	６ヵ月頃～	Ｙ字形
  Ｌサイズ	９ヵ月以上	丸穴

  ※吸い穴形状「スリーカット」は「Ｙ字形」に名称が変わりました。商品仕様は変更ありませんので、同じようにご使用いただけます。

  

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• Q

  哺乳びんや乳首がべたついてきたのですが、洗剤で洗った方が良いですか？

  A

  はい。ミルクは脂肪分やタンパク質を含んでいますので、水洗いだけでは完全には落ちません。消毒前に必ず洗剤できれいに洗い、よくすすぎましょう。
  （初めてご使用になる前も必ず洗浄・消毒しましょう。）
  
  また、吸い穴や通気孔（または通気バルブ）がつまると、ミルクが出にくくなります。
  また、乳首がつぶれたり、哺乳びんのなかに乳首が飛び込むなど事故につながることがあります。ミルクカスが詰まらないように、こまめにお手入れしましょう。
  乳首を毎回洗剤でよく洗っていただくときに、通気孔（穴）の場合には、爪楊枝などの先端で軽くつついて、通気バルブ（切れ込み）については、指でやさしくもみ洗いしてください。
  なお、通気孔が広がるとモレにつながることがありますので、通気孔を突き刺さないようご注意ください。

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• Q

  シリコーンゴム製の乳首。使い始めたばかりなのに裂けてしまいました。

  A

  シリコーンゴムは、耐熱性に優れておりますが、若干引き裂きに弱い特性があります。
  また、乳首の先端はゴムの肉厚が薄くなっていますので、ご使用回数が少なくても物理的な力により裂けが発生することがあります。特に吸い穴の形状がＹ字形の乳首は、３方向に切れ込みがありますので、丸穴に比べると裂けやすい傾向があります。
  乳首を洗うときは、乳首の先端を指のはらで押さえながら洗ってください。
  
  

  乳首の洗い方

  

  • 正常な吸い穴(Y字形)
  • 裂けた吸い穴(Y字形)

  • 
  • 

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• Q

  「哺乳びん消毒液ミルクポン」などにつけたら、乳首が白っぽくなってしまいました。このまま使って大丈夫？

  A

  乳首のゴムは、長時間水につけると、水分を吸収し白っぽく変色する性質があります。薬液消毒・除菌の場合も、色が白く変わりますが、そのままご使用いただいても問題はありません。
  シリコーンゴム製乳首は２個以上を交互に約２ヵ月をめどに使い、破れたり切れたりしないように、古くなったら使用回数に関わらず早めに取り替えましょう。

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• Q

  Ｙ字形の乳首に穴が開いていない（カットが小さい）ようですが？

  A

  Ｙ字形の乳首の先端には、Ｙ字のカットが入っていますが、ゴム自体に粘着性があるため、まれにカット面がくっついてしまうことがあります。
  穴が開いていない（カットが小さい）ように見えましたら、乳首の先端を指で優しく揉んでみてください。くっつきが剥がれない、カットの開きが小さいようでしたら、お客様相談室までご連絡ください。
  また、母乳実感乳首は、カットタイプの吸い穴と通気バルブを保護するために、安心な白い粉末状の食品添加物を塗布しています。はじめに洗ってからご使用ください。

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• Q

  Ｙ字形の乳首は傾けてもミルクがたれてこないのですが、どうやって温度を確認したらよいですか？

  A

  Ｙ字形は、赤ちゃんのお口の中でつぶれることでカットが開き、ミルクが出てくる乳首です。吸い穴が丸穴ではなく閉じているため、びんを傾けただけではミルクがたれてきません。
  調乳し、水を張った調理用ボウルなどのなかで十分に冷ました後、哺乳びんの表面温度で確認してください。
  ※流水を当てた後は、びんの表面が冷たくなっていますので、ミルクの温度にびんをならしてからご確認ください。

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• Q

  ピジョンの乳首は、他社の哺乳びんにつけられますか？

  A

  つけることができません。哺乳びんや乳首は、各メーカーによって大きさや厚みなど形状が異なりますので、必ずピジョン製の乳首、キャップ、哺乳びんを組み合わせてご使用ください。
  他社製のパーツとの組み合わせは一見問題なく見えても、乳首とキャップ／キャップとボトルにすき間ができたり、乳首によじれなどの変形が生じ、ミルクが漏れる場合や乳首の通気動作に影響が出る可能性があります。
  
  また、乳首の通気動作に影響が出ることで、乳首がつぶれて、飲めなくなってしまったり、びんの中に乳首がとびこんでしまったり、通気しないことで乳首が変形し、 乳首とキャップの間にすき間が生じ、そこに唇がはさまってしまうなど、思わぬ事故の原因にも繋がります。
  
  

  ＜ピジョンのロゴ：母乳実感の場合＞

  • 
  • 
  • 

  
  

  ＜哺乳びん・キャップ・乳首をセットした状態＞

  • 全てのパーツが
    ピジョン製

    

  • 他社製の哺乳びん
    ＋
    ピジョン製のキャップ・乳首

    

  • ピジョン製の哺乳びん
    ＋
    他社製のキャップ・乳首

    

  • 他社製の哺乳びん・他社製のキャップ
    ＋
    ピジョン製の乳首

    

  • ピジョン製の哺乳びん・キャップ
    ＋
    他社製の乳首

    

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• Q

  ピジョン製品に使われている原材料や成分は安全ですか？

  A

  ピジョングループでは、お客様や赤ちゃんが安心できる、安全性が保証された原材料を採用することを原則としています。
  製品を安心してお使いいただくために、お客様からよくお問い合わせいただく原材料や成分については、下記ページにてご案内しております。​
  ＞お問い合わせの多い原材料や成分

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• Q

  異なる乳首をいくつか持っています。どれがどのサイズか見分け方はありますか？

  A

  母乳実感乳首と、スリムタイプ乳首は、吸い穴サイズを座板部分に刻印表示しています。
  
  

  • 
  • 

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• Q

  果汁を飲んだら、シリコーンゴム製乳首に色や甘い匂いがつきました。このまま使っても大丈夫でしょうか？

  A

  シリコーンゴム製乳首は、色素や匂いを吸着する性質があり、一度ついたものは取れません。果汁の色素により着色したり、洗剤の匂いや、近くにあるものの匂いを吸着することがございますが、そのままご使用いただいても大丈夫です。
  シリコーンゴム製乳首は２個以上を交互に約２ヵ月をめどに使い、破れたり切れたりしないように、古くなったら使用回数に関わらず早めに取り替えましょう。

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• Q

  丸穴とＹ字形は、どう違うのでしょうか？

  A

  Ｙ字形乳首の吸い穴はＹ字の切れ込みになっています。丸穴とは違い、乳首が赤ちゃんのお口のなかでつぶれることによって、カットが開いてミルクが出てくる吸い穴となります。ミルクを飲む量をコントロールできる月齢の赤ちゃんには必要以上のミルクが出ることを抑えることができます。

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• Q

  交互に使っている乳首のうち、１個だけミルクが出にくくなりました。

  A

  吸い穴と、乳首の座板にある通気孔（または通気バルブ）は、ミルクカスの汚れでつまることがあり、つまるとミルクが出にくくなります。
  また、乳首がつぶれたり、哺乳びんのなかに乳首が飛び込むなど事故につながることがあります。ミルクカスが詰まらないように、こまめにお手入れしましょう。
  
  乳首を毎回洗剤でよく洗っていただくときに、通気孔（穴）の場合には、つまようじ等の先端で軽くつついて、通気孔（穴）、通気バルブ（切れ込み）、吸い穴については、指でやさしくもみ洗いしてください。
  なお、通気孔が広がるとモレにつながることがありますので、通気孔を突き刺さないようご注意ください。
  
  また、はじめてご使用になる前にも必ず洗浄した後、通気孔（穴）の場合には、つまようじ等の先端で軽くつついて、通気孔（穴）、通気バルブ（切れ込み）、吸い穴については、指でやさしくもみ洗いしてください。
  
  ＞乳首の通気孔の場所はこちら

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• Q

  授乳中、ミルクが減りません。授乳時間も長いです。考えられることはありますか？

  A

  ミルクが減らなかったり、授乳時間が長かったりする場合、以下のことが考えられます。
  
  （1）ピジョン製の哺乳びん・キャップ・乳首をご使用いただいていますか？
  誤って他社製のパーツを組み合わせて使用している場合、一見問題なく見えても、ピジョン製のパーツ同士ではない場合、乳首の通気動作に影響が出る可能性があります。
  また、乳首の通気動作に影響が出ることで、乳首がつぶれて、飲めなくなってしまったり、びんの中に乳首がとびこんでしまったり、通気しないことで乳首が変形し、 乳首とキャップの間にすき間が生じ、そこに唇がはさまってしまうなど 、思わぬ事故の原因にも繋がります。
  哺乳びんや乳首は、各メーカーによって大きさや厚みなど形状が異なりますので、ピジョン製のパーツ同士でご使用ください。
  【関連Q&A】ピジョンの乳首は、他社の哺乳びんにつけられますか？
  
  （２）乳首のサイズが赤ちゃんの飲む量やペースに合っていない
  赤ちゃんの飲むペースは個人差があり、時間帯や環境、赤ちゃんのご機嫌・体調など、様々な理由で授乳時間は変わります。無理なく上手に飲めていれば、多少時間が長くてもご心配はいりません。
  ただし、時間がかかって飲み切れない、疲れて寝てしまうなどの場合は、乳首のサイズが赤ちゃんの飲む量やペースに合ってない可能性があります。
  パッケージ等に表記の月齢は目安です。現在お使いの乳首の次のサイズ（流量の多い乳首）をご使用ください。
  なお、母乳実感乳首とスリムタイプ乳首では、サイズ構成と目安の月齢が異なります。
  
  ＞哺乳びんで飲むペースの目安について
  
  （３）乳首の通気ができていない
  飲んでいるときにびんの中に泡が出ていることが、通気ができている目安になりますが、泡が出ていない、口から乳首をはずしても乳首がつぶれている、びんの中へ乳首が飛び込んだり、はずれてしまったりする場合には、通気孔（通気バルブ）のお手入れをしてみてください。
  
  ＜母乳実感乳首の場合＞
  通気バルブを指で優しくもみ洗いしてください。
  
  ＜スリムタイプ乳首・母乳相談室乳首の場合＞
  通気孔を爪楊枝またはニップルピンの先端で軽くつついてください。
  なお、通気孔が広がるとモレにつながることがありますので、通気孔を突き刺さないようご注意ください。
  
  ＞乳首の通気孔の場所について
  
  （４）Ｙ字形の吸い穴がくっついている
  Ｙ字形の乳首は、吸い穴をＹ字にカットしてあります。まれにカット面がくっついてしまうことがありますので、先端をやさしく指で揉んでカットを開いてみてください。
  
  （５）おなかが空いていない
  赤ちゃんは成長すると、「おなかがいっぱいだからいらない」という反射が出てくることもあります。体重が順調に増加していて、元気であやせばニコニコ笑うようなら心配ありません。
  
  上記をご確認いただいても変わらない場合は、お客様相談室までお問い合わせください。
  
  お客様相談室
  （受付時間：9時～17時 土･日･祝日除く）
  ＞電話：0120-741-887
  ＞メール：お問い合わせフォーム
  ＞有人チャット：チャット担当に質問する
  ※12時～12時45分はお電話での受付を休止しております。

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• Q

  天然ゴム製の乳首はありますか？

  A

  ありません。現在販売中のピジョンの乳首はシリコーンゴム製（合成ゴム製）のみです。

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• Q

  乳首がつぶれたり、びんの中にとびこんでしまうことがあります。

  A

  通気孔や通気バルブが正常に機能しなかったり、お子さまの哺乳力が強くて通気が追いつかないと、乳首がつぶれたり、びんの中にとびこんでしまったり、唇や舌をはさんでしまうなど、思わぬ事故の原因にもつながります。
  
  飲んでいるときにびんの中に泡が出ていることが、通気ができている目安になりますが、泡が出ていない、口から乳首をはずしても乳首がつぶれている、びんの中へ乳首がとびこんでしまったりはずれてしまうといった場合には、次の点をご確認ください。
  
  ＜母乳実感 乳首の場合＞
  ・通気バルブにミルクカスなどが詰まっていませんか。
  　通気バルブを指で優しくもみ洗いしてください。
  
  ・赤ちゃんの吸引力と乳首は合っていますか。
  　赤ちゃんの吸引力が強くて乳首がつぶれる場合は、現在お使いの乳首の次に流量の多い乳首をご使用ください。
  
  ＜スリムタイプ 乳首・母乳相談室 乳首の場合＞
  ・通気孔にミルクカスなどが詰まっていませんか。
  　通気孔を爪楊枝またはニップルピンの先端で軽くつついてください。
  　なお、通気孔が広がるとモレにつながることがありますので、通気孔を突き刺さないようご注意ください。
  
  ・赤ちゃんの吸引力と乳首は合っていますか。
  　赤ちゃんの吸引力が強くて乳首がつぶれる場合は、現在お使いの乳首の次に流量の多い乳首をご使用ください。
  
  ＞乳首の通気孔の場所はこちら
  
  上記の点をお確かめいただいても乳首がつぶれたり、びんの中にとびこんでしまう場合には、当社お客様相談室にご相談ください。
  
  お客様相談室
  （受付時間：9時～17時 土･日･祝日除く）
  ＞電話：0120-741-887
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• Q

  乳首に、白っぽいブツブツ、ザラザラが付いてしまい、洗っても取れません。

  A

  ミルクの脂肪やタンパク質は、哺乳びんや乳首につきやすく、落ちにくいものです。
  汚れが乳首に付着して白っぽい点々が残ったり、ブツブツ、ザラザラした状態になると、洗っても落ちず、ご使用は好ましくありません。
  ご使用後の哺乳びん・乳首は、できるだけすみやかに「哺乳びん洗い」などの洗剤できれいに洗いましょう。

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• Q

  乳首のお手入れの仕方で注意することがありますか

  A

  通気孔や通気バルブが正常に機能しなかったり、お子さまの哺乳力が強くて通気が追いつかないと、乳首がつぶれたり、びんの中にとびこんでしまったり、唇や舌をはさんでしまうなど、思わぬ事故の原因にもつながります。
  
  飲んでいるときにびんの中に泡が出ていることが、通気ができている目安になりますが、泡が出ていない、口から乳首をはずしても乳首がつぶれている、びんの中へ乳首がとびこんでしまったりはずれてしまうといった場合には、次の点をご確認ください。
  
  ＜母乳実感 乳首の場合＞
  ・通気バルブにミルクカスなどが詰まっていませんか。
  　通気バルブを指で優しくもみ洗いしてください。
  
  ・赤ちゃんの吸引力と乳首は合っていますか。
  　赤ちゃんの吸引力が強くて乳首がつぶれる場合は、現在お使いの乳首の次に流量の多い乳首をご使用ください。
  
  ＜スリムタイプ 乳首・母乳相談室 乳首の場合＞
  ・通気孔にミルクカスなどが詰まっていませんか。
  　通気孔を爪楊枝またはニップルピンの先端で軽くつついてください。
  　なお、通気孔が広がるとモレにつながることがありますので、通気孔を突き刺さないようご注意ください。
  
  ・赤ちゃんの吸引力と乳首は合っていますか。
  　赤ちゃんの吸引力が強くて乳首がつぶれる場合は、現在お使いの乳首の次に流量の多い乳首をご使用ください。
  
  ＞乳首の通気孔の場所はこちら
  
  上記の点をお確かめいただいても乳首がつぶれたり、びんの中にとびこんでしまう場合には、当社お客様相談室にご相談ください。
  
  お客様相談室
  （受付時間：9時～17時 土･日･祝日除く）
  ＞電話：0120-741-887
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• Q

  乳首のゴムの先をかじってしまい、かけらを飲み込んでしまったようです。

  A

  乳首は、シリコーンゴムという材質を使用しています。当社が使用しているシリコーンゴムは食品衛生法の規格基準に適合しており、 誤って飲み込んでしまったとしても吸収されずに排泄されますのでご安心ください。
  なお、乳首は柔らかい材質であるため、歯の生えている赤ちゃんが、かんで引っ張ると裂けることがありますのでご注意ください。

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• Q

  乳首のサイズって何ですか？

  A

  当社の乳首サイズとは、乳首全体の形や大きさのことではなく、吸い穴サイズのことです。
  母乳実感乳首の吸い穴は、丸穴（ＳＳ・Ｓ）、Ｙ字形（Ｍ・Ｌ・ＬＬ・３Ｌ）があります。
  スリムタイプ乳首の吸い穴は、丸穴（Ｓ・Ｍ・Ｌ）、Ｙ字形（Ｙ）があります。
  
  お子さまの月齢やお飲みいただく時間と量が乳首を選ぶ目安となります。
  詳しくはこちらをご覧ください。
  
  「母乳実感」は、赤ちゃんの吸う力やお口の成長に合わせ、哺乳に慣れていない新生児期にはやわらかい材質、歯が生えた赤ちゃんがかんでも裂けにくい材質とシリコーンの種類にもこだわっています。
  「スリムタイプ」は、サイズによって材質に違いはありません。
  
  Ｙ字形の吸い穴はＹ字の切れ込みになっています。丸穴とは違い、乳首が赤ちゃんのお口のなかでつぶれることによって、カットが開いてミルクが出てくる吸い穴となります。ミルクを飲む量をコントロールできる月齢の赤ちゃんには必要以上のミルクが出ることを抑えることができます。
  
  成長に乳首サイズが適していない場合、哺乳に適した量が出ない（多すぎてしまう、少なすぎてしまう）ので、むせこみ、飲みづらいなど、赤ちゃんに負担をかけてしまう場合があります。赤ちゃんに合った吸い穴サイズを選びましょう。
  
  また、赤ちゃんはひとつの乳首になじんでしまうと、新しい乳首を嫌がることがあるので、2個以上を用意し、交互に使うのがお勧めです。古くなったら使用期間にかかわらず取り替えてください。
  
  ※吸い穴形状「スリーカット」は「Ｙ字形」に名称が変わりました。商品仕様は変更ありませんので、同じようにご使用いただけます。

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• Q

  乳首の下の部分が、花びらのように波々に変形してしまいました。

  A

  乳首が何らかの原因で裏返ってしまった可能性がございます。
  その乳首を一度裏返しにし、元のように戻るか確認してみてください。
  
  

  

  母乳実感乳首

  

  スリムタイプ乳首

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• Q

  乳首の通気孔は、どこにあるのですか？

  A

  乳首の座板には外部の空気を取り込むための通気孔（穴）や通気バルブ（切れ込み）があります。ここから空気を取り込むことで、赤ちゃんはミルクをスムーズに飲むことができます。
  
  

  • 母乳実感
  • スリムタイプ

  • 
  • 

  
  

  • 母乳相談室
  • 口唇口蓋裂児用

  • 
  • 

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• Q

  乳首は、買ってきたら穴を開けてから使うのでしょうか。

  A

  ピジョンの乳首は、あらかじめ吸い穴（丸穴またはＹ字形）と通気孔（または通気バルブ）を開けてありますので、ご購入後に穴を開けたり広げたりする必要はありません。
  なお、ゴムの性質上、まれにカット面がくっついてしまうことがあります。丸穴の場合には、つまようじなどで軽くつついてご確認ください。Ｙ字形の場合には、乳首の先端を指で優しくもんでみてください。
  また、カットタイプの吸い穴と通気バルブを保護するために、安心な白い粉末状の食品添加物を塗布してあります。はじめに洗ってからご使用ください。

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• Q

  乳首はどのぐらいで取り替えたほうがいいのでしょうか？

  A

  ひとつの乳首に赤ちゃんがなじむと、新しい乳首にかえてもイヤがることがあります。
  シリコーンゴム製乳首は２個以上を交互に約２ヵ月をめどに使い、破れたり切れたりしないように、古くなったら使用回数に関わらず早めに取り替えましょう。
  また、乳首は歯の生えている赤ちゃんがかんで引っ張ると裂けることがありますので、ご注意ください。

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• Q

  乳首ブラシの使い方を教えてください。

  A

  ミルクは水洗いだけでは完全には落ちません。必ず洗剤できれいに洗い、よくすすぎましょう。
  乳首ブラシは、乳首を裏返さずにしっかり洗える専用ブラシです。
  乳首の内側に慎重に差し込み、左右にゆっくり回転させて洗います。乳首の吸い穴部分はゴムが薄くなっていますので、突き破ってしまわないよう必ず先端を指のはらで押えながら洗ってください。
  
  ＜乳首ブラシの使い方を動画でご案内しています＞
  
  ＞タイプ別専用乳首ブラシはこちらをご覧ください。
  
  

  乳首の洗い方

  

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• Q

  乳首をキャップにセットして授乳する時に、通気孔はどの位置に向けたらいいですか？

  A

  ピジョンの「母乳実感 乳首」と「スリムタイプ 乳首」の通気孔や通気バルブは、どの向きにセットしても授乳いただけます。
  「母乳相談室 乳首」は、本体に表示されているＵＰ印が上になります。
  また、「口唇口蓋裂児用 哺乳器・乳首」につきましては、通気弁が上にくるように哺乳びんを持って授乳してください。
  
  ＞乳首の通気孔の場所はこちら
  
  

  • 母乳相談室　UP印
  • 口唇口蓋裂児用哺乳器　通気弁

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  哺乳びん、乳首、キャップ、フードの消毒･除菌にはどんな方法がありますか？

  A

  ピジョンの哺乳びん（耐熱ガラス製・プラスチック製）、乳首、キャップ、フードは、煮沸消毒、薬液消毒･除菌、スチーム除菌（専用除菌器）が可能です。
  それぞれの特長をよくつかんで準備しましょう。
  
  ●煮沸消毒
  大きな鍋にたっぷり水を入れ、よく洗浄した乳首・びん･キャップ・フードを入れ、火にかけ沸騰させます。
  煮沸時間は沸騰後３～５分です。
  お湯は100℃ですが、鍋肌はそれ以上の高温となっているため、プラスチック製品等が触れると変形することがあります。煮沸消毒中は、鍋のそばから離れないでください。
  過度の煮沸消毒は製品を痛めますので、おやめください。また、取り出し時は製品が高温になっているためご注意ください。
  
  ●薬液消毒･除菌
  煮沸消毒やスチーム除菌が「熱」によって哺乳びんや乳首を消毒･除菌するのに対し、「哺乳びん消毒液ミルクポン」などは、主成分が微生物などに作用して消毒･除菌します。
  １時間以上つけておくだけでしっかり消毒･除菌が可能です。調乳直前にトングや消毒はさみなどで取り出し、溶液をよく振りきるだけで、すすぐ必要はありません（ミルクポンWを除く）。
  一度作った溶液は２４時間使えるので、１日１回の溶液作りで手間もかかりません。
  専用の消毒ケースを使用すれば、液の計量も正確で簡単です。
  
  ●スチーム除菌（専用除菌器）
  水を水蒸気(スチーム)に変え、その熱で除菌します。
  「スチーム除菌･乾燥器 ポチット」は、一度に5本の哺乳びんを約12分で除菌することができます。除菌乾燥なら約57分で完了します。煮沸消毒が可能なものにご使用いただけます。
  除菌した哺乳びんなどは、除菌直後の状態を維持するものではありませんので、なるべく早めにご使用ください。
  
  洗浄・消毒・除菌について、詳しくはこちらをご覧ください。
  
  

  ---

  ※ピジョンでは、お客様により安全に商品を消毒･除菌していただくために、すべての商品について、順次「電子レンジ除菌」は不可とさせて頂き、煮沸、薬液、スチームでの消毒･除菌方法をご案内させていただきます。
  詳細はこちらをご確認頂けますようお願いいたします。
  

  ---

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• Q

  哺乳びんで飲むペースの目安を教えてください。

  A

  母乳実感、スリムタイプの飲むペースの目安は下記をご覧ください。
  
  なお、機嫌よく無理なく上手に飲めていれば、多少飲む時間が短かかったり長かったりしてもご心配はいりません。飲み方、飲むペース、吸引力など、赤ちゃんによって個人差がありますので、パッケージ等に表記の月齢は目安です。
  
  現在ご使用の乳首で、通気ができているのに飲み終わるのに時間がかかるようになったり、乳首がつぶれがちになったら、次の乳首サイズ（流量の多い乳首）にお取り替えください。
  また、授乳時間が短く、口からもれたり、頻繁にむせるなどがある場合は、前の乳首サイズ（流量の少ない乳首）をご使用ください。
  
  ＜母乳実感乳首 飲むペースの目安＞
  

  月齢	母乳実感の乳首サイズ	吸い穴の形	1回の授乳時間の目安
  新生児 0ヵ月～	ＳＳサイズ	丸穴	50mlなら約10分 100mlなら約20分
  1ヵ月頃～	Ｓサイズ	丸穴	100mlなら約10分 150mlなら約15分
  2ヵ月頃～
  3ヵ月頃～	Ｍサイズ	Ｙ字形	150mlなら約10分 200mlなら約15分
  4ヵ月頃～
  5ヵ月頃～ （離乳食を始めるころ）
  6ヵ月頃～	Ｌサイズ	Ｙ字形	200mlなら約10分
  7～8ヵ月頃
  9～11ヵ月頃	ＬＬサイズ	Ｙ字形	200mlなら約5分
  12ヵ月頃～
  15ヵ月頃～	３Ｌサイズ	Ｙ字形	離乳の完了時期にあたります。 離乳の様子に合わせてご使用ください。

  「母乳実感」は、赤ちゃんの吸う力やお口の成長に合わせ、哺乳に慣れていない新生児期にはやわらかい材質、歯が生えた赤ちゃんがかんでも裂けにくい材質とシリコーンの種類にもこだわっています。
  
  ＜スリムタイプ乳首 飲むペースの目安＞
  

  月齢	スリムタイプの乳首サイズ	吸い穴の形	1回の授乳時間の目安
  0ヵ月頃～	Ｓサイズ	丸穴	全量を約10分～15分
  4ヵ月頃～	Ｍサイズ	丸穴
  6ヵ月頃～	Ｙサイズ	Ｙ字形
  9ヵ月頃～	Ｌサイズ	丸穴

  「スリムタイプ」は、サイズによって材質に違いはありません。
  
  ※吸い穴形状「スリーカット」は「Ｙ字形」に名称が変わりました。商品仕様は変更ありませんので、同じようにご使用いただけます。
  
  ※Ｙ字形の吸い穴はＹ字の切れ込みになっています。丸穴とは違い、乳首が赤ちゃんのお口のなかでつぶれることによって、カットが開いてミルクが出てくる吸い穴となります。ミルクを飲む量をコントロールできる月齢の赤ちゃんには必要以上のミルクが出ることを抑えることができます。

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• Q

  哺乳びんや乳首を紫外線殺菌庫で消毒してもよいでしょうか？

  A

  シリコーンゴム製乳首、は紫外線により劣化が早まって硬化し、破れや切れの原因となります。
  また、プラスチックのキャップや哺乳びんも劣化が早まりますので、紫外線による消毒はお避けください。

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• Q

  「母乳相談室さく乳カップ」に合う哺乳びんの種類は？

  A

  母乳相談室哺乳びん、母乳実感哺乳びんに取り付けてご使用いただけます。
  スリムタイプの哺乳びんには取り付けることができません。

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• Q

  ピジョン製品に使われている原材料や成分は安全ですか？

  A

  ピジョングループでは、お客様や赤ちゃんが安心できる、安全性が保証された原材料を採用することを原則としています。
  製品を安心してお使いいただくために、お客様からよくお問い合わせいただく原材料や成分については、下記ページにてご案内しております。​
  ＞お問い合わせの多い原材料や成分

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• Q

  使わなくなったピジョンの哺乳びんがあります。回収や資源リサイクルはしていませんか？

  A

  ご愛用いただきありがとうございました。
  ピジョンの哺乳びん、乳首、フード、キャップは、アカチャンホンポ全国130店舗（※）、ピジョン本社1階に設置している回収ボックスにて、回収、資源リサイクルをしております。お手数ですが、哺乳びんや乳首は洗浄後、回収ボックスへお入れください。
  なお、ピジョン製品以外は対象外です。
  詳しくはこちらをご覧ください
  ※2026年1月現在

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• Q

  哺乳びんや乳首に内分泌かく乱物質（いわゆる環境ホルモン）は含まれませんか？

  A

  内分泌かく乱物質のご心配として、ビスフェノールＡ（ＢＰＡ）についてお問合せいただくことがあります。現在、当社ではガラス製、ＰＰＳＵ（ポリフェニルサルホン）製、ＰＰ（ポリプロピレン）製、T－Ｅｓｔｅｒ（ティーエスター）製の哺乳びんを販売しておりますが、いずれもビスフェノールＡ（ＢＰＡ）を含みませんので、ご安心ください。
  なお、哺乳びん素材の確認方法はこちらをご覧ください。
  
  また、さく乳器や乳頭保護器といった母乳に触れる商品、離乳食具やおしゃぶり等、お子さまのお口に入る商品にもビスフェノールＡ（ＢＰＡ）が含まれない素材を使用しております。

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• Q

  乳首がつぶれたり、びんの中にとびこんでしまうことがあります。

  A

  通気孔や通気バルブが正常に機能しなかったり、お子さまの哺乳力が強くて通気が追いつかないと、乳首がつぶれたり、びんの中にとびこんでしまったり、唇や舌をはさんでしまうなど、思わぬ事故の原因にもつながります。
  
  飲んでいるときにびんの中に泡が出ていることが、通気ができている目安になりますが、泡が出ていない、口から乳首をはずしても乳首がつぶれている、びんの中へ乳首がとびこんでしまったりはずれてしまうといった場合には、次の点をご確認ください。
  
  ＜母乳実感 乳首の場合＞
  ・通気バルブにミルクカスなどが詰まっていませんか。
  　通気バルブを指で優しくもみ洗いしてください。
  
  ・赤ちゃんの吸引力と乳首は合っていますか。
  　赤ちゃんの吸引力が強くて乳首がつぶれる場合は、現在お使いの乳首の次に流量の多い乳首をご使用ください。
  
  ＜スリムタイプ 乳首・母乳相談室 乳首の場合＞
  ・通気孔にミルクカスなどが詰まっていませんか。
  　通気孔を爪楊枝またはニップルピンの先端で軽くつついてください。
  　なお、通気孔が広がるとモレにつながることがありますので、通気孔を突き刺さないようご注意ください。
  
  ・赤ちゃんの吸引力と乳首は合っていますか。
  　赤ちゃんの吸引力が強くて乳首がつぶれる場合は、現在お使いの乳首の次に流量の多い乳首をご使用ください。
  
  ＞乳首の通気孔の場所はこちら
  
  上記の点をお確かめいただいても乳首がつぶれたり、びんの中にとびこんでしまう場合には、当社お客様相談室にご相談ください。
  
  お客様相談室
  （受付時間：9時～17時 土･日･祝日除く）
  ＞電話：0120-741-887
  ＞メール：お問い合わせフォーム
  ＞有人チャット：チャット担当に質問する
  ※12時～12時45分はお電話での受付を休止しております。

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• Q

  哺乳びんからミルクがモレてしまいます。

  A

  大変ご不便をおかけしました。下記をご確認ください。
  
  （１）ピジョン製の哺乳びん・キャップ・乳首をご使用いただいていますか？
  誤って他社製のパーツを組み合わせて使用している場合、一見問題なく見えても、ピジョン製のパーツ同士ではない場合、乳首とキャップ／キャップとボトルにすき間ができたり、乳首によじれなどの変形が生じ、ミルクがモレる場合があります。
  また、乳首の通気動作に影響が出ることで、乳首がつぶれて、飲めなくなってしまったり、びんの中に乳首がとびこんでしまったり、通気しないことで乳首が変形し、 乳首とキャップの間にすき間が生じ、そこに唇がはさまってしまうなど 、思わぬ事故の原因にも繋がります。
  哺乳びんや乳首は、各メーカーによって大きさや厚みなど形状が異なりますので、ピジョン製のパーツ同士でご使用ください。
  【関連Q&A】ピジョンの乳首は、他社の哺乳びんにつけられますか？
  
  （２）乳首とキャップは正しくセットされていますか？
  【乳首とキャップのセットのしかた】
  ＜母乳実感＞
  ※母乳実感乳首は、キャップの上からセットするタイプです。
  

  

  

  

  

  

  
  
  ＜スリムタイプ、母乳相談室＞
  ※スリムタイプ乳首、母乳相談室乳首は、キャップの下からセットするタイプです。
  
  乳首の座板がゆがんだりたわんだりしていると、モレることがあります。
  
  （３）キャップはしっかり締まっていますか？
  キャップの締め方がゆるい場合、キャップが斜めに締まっている場合ミルクがモレることがあります。
  
  （４）乳首の通気孔や通気バルブは裂けたり、広がったりしていませんか？
  通気孔や通気バルブが裂けたり、広がったりするとモレることがあります。
  通気孔（穴）の場合には、爪楊枝などの先端で軽くつついて、通気バルブ（切れ込み）については、指でやさしくもみ洗いしてください。
  なお、通気孔が広がる原因となりますので、通気孔を突き刺さないようご注意ください。
  
  

  • 母乳実感
  • スリムタイプ

  • 
  • 

  
  

  • 母乳相談室
  • 口唇口蓋裂児用

  • 
  • 

  
  
  上記をご確認いただいても変わらない場合は、お客様相談室までお問い合わせください。
  
  お客様相談室
  （受付時間：9時～17時 土･日･祝日除く）
  ＞電話：0120-741-887
  ＞メール：お問い合わせフォーム
  ＞有人チャット：チャット担当に質問する
  ※12時～12時45分はお電話での受付を休止しております。

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• Q

  赤ちゃんの目に入ってしまいました。どうしたら良いですか？

  A

  下表の商品が赤ちゃんの目に入った時は、以下の対処をお願いいたします。
  

  分類	対象商品	初期対処法
  洗浄用品	哺乳びん洗い	目に入ったときは、こすらずに、すぐに流水で15分以上洗い流してください。 洗い流す際、小さいお子さまの場合は、仰向けに寝かせて、保護者の方がお子さまのまぶたを開けて、清潔なコップなどに入れた水またはぬるま湯を静かに目に注いであげてください。 異常が残る場合は、当商品（成分名の記載があるもの）をご持参いただき、病院を受診してください。 ＊原液、希釈液、泡でも同様です。
  	哺乳びん洗い 濃縮タイプ
  	哺乳びん洗い かんたん泡スプレー
  おむつ肌着洗剤	無添加ピュア ベビー洗たく洗剤
  	無添加ピュア ベビー柔軟剤
  	無添加ピュア ベビー漂白剤	目に入ったときは、こすらずに、すぐに流水で15分以上洗い流し、異常がなくとも直後に医師に相談してください。そのまま放置すると目を傷めることがあります。 洗い流す際、小さいお子さまの場合は、仰向けに寝かせて、保護者の方がお子さまのまぶたを開けて、清潔なコップなどに入れた水またはぬるま湯を静かに目に注いであげてください。 また、受診の際には、当商品（成分名の記載があるもの）をご持参ください。 ＊原液、粉末、希釈液でも同様です。
  消毒液･除菌液･除菌料（ミルクポン）	哺乳びん消毒液ミルクポン
  	哺乳びん除菌液（食品添加物）
  	哺乳びん除菌料 ミルクポンＳ 顆粒タイプ
  	洗える除菌料 ミルクポンＷ 顆粒タイプ

  
  下記でもご相談いただけます。
  

  「公益財団法人日本中毒情報センター　中毒110番」365日 24時間対応 ■一般のお客様  大阪中毒110番　　072-727-2499（365日 24時間対応）  つくば中毒110番　029-852-9999（365日 24時間対応） ■医療機関の皆様  大阪中毒110番　　072-726-9923（365日 24時間対応）  つくば中毒110番　029-851-9999（365日 24時間対応） ※通常、こちらの医療機関専用電話は利用料（1件2000円）がかかりますが、弊社商品に関するお問い合わせは、弊社が負担いたします。 対処方法は、公益財団法人日本中毒情報センターのWebサイトでもご確認いただけます。

  
  
  関連Q&A ベビースキンケア商品が目に少し入ってしまいました。大丈夫でしょうか？
  
  関連Q&A ベビーソープやベビーシャンプーが目に入ってしまいました。大丈夫でしょうか？

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• Q

  「哺乳びん洗い」を使えば､消毒や除菌はしなくても良いのでしょうか？

  A

  「哺乳びん洗い」は洗剤ですので消毒や除菌はできません。
  哺乳びんや乳首などの消毒･除菌は、洗剤できれいに洗った後、煮沸消毒、薬液消毒･除菌、スチーム除菌（専用除菌器）のいずれかの方法で行ってください。
  
  

  哺乳びん洗い800ml	哺乳びん洗い濃縮タイプ300ml	哺乳びん洗い かんたん泡スプレー270ml

  
  

  ---

  ※ピジョンでは、お客様により安全に商品を消毒･除菌していただくために、すべての商品について、順次「電子レンジ除菌」は不可とさせて頂き、煮沸、薬液、スチームでの消毒･除菌方法をご案内させていただきます。
  詳細はこちらをご確認頂けますようお願いいたします。
  

  ---

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• Q

  ピジョン商品を赤ちゃんが誤ってなめちゃった・飲んじゃったときは？

  A

  下表の商品を誤飲し、赤ちゃんがいつもと様子が違う場合、すぐに医療機関の受診をお願いします。
  下表に記載のないピジョンベビー商品については、赤ちゃんが少量を口にしても問題ありませんが、
  誤って商品を食べてしまった、飲んでしまったときは、「中毒110番」にお問い合わせください。
  
  ＜少量（※１）の誤飲でも注意を要する商品＞
  

  分類	商品		誤飲時の初期対処法	注意が必要な成分
  スキンケア商品	ベビーソープ（固形）、ベビー石けん（固形）		口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	界面活性剤
  衣類洗浄類	無添加ピュア ベビー洗たく洗剤	原液の場合	口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	界面活性剤
  	ピュア部分洗い用		口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	界面活性剤
  	無添加ピュア ベビー漂白剤	粉末の場合	口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	過炭酸ナトリウム
  洗浄・消毒用品	つけおきCLEAR BABY	粉末の場合	口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	過炭酸ナトリウム
  	哺乳びん消毒液ミルクポン、哺乳びん除菌液（食品添加物）	原液の場合	あやまって飲みこんだ時は、吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、水・生卵・ミルク等の乳製品を飲ませ、医師に相談する。※２	次亜塩素酸ナトリウム
  	哺乳びん除菌料 ミルクポンＳ、洗える除菌料ミルクポンW	粉末の場合	あやまって飲みこんだ時は、吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、水・生卵・ミルク等の乳製品を飲ませ、医師に相談する。※２	ジクロロイソシアヌル酸ナトリウム
  ヘルスケア用品	鼻づまり改善薬	指定医薬部外品	吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	カンフル
  虫よけ商品	虫くるりん　ミストタイプ		吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	エタノール
  	虫くるりん　つり下げタイプ	含浸液	吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	シトロネラ油、除虫菊エキス（ピレスロイド系）
  	虫くるりん 虫よけシール、虫よけマステシール	含浸液	吐かせずに、口をすすぐ。 ※シールを飲み込んだ場合は、吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、医師に相談する。	シトロネラ油
  	虫くるりんplus まも～るミスト		吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	イカリジン、エタノール
  	アウトドアミスト		吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	ユーカリ葉油、ニオイテンジクアオイ油、チョウジ葉油、セイロンニッケイ樹皮油、インドレモングラス油

  ※1．少量とは、なめたり・一口飲み込んだ量程度となります。（赤ちゃんの月齢により一口には個人差があります。）
  ※2．乳製品や卵のアレルギーのある方や摂取した経験がない方は、乳製品や卵を飲ませる記載があっても摂取しないでください。
  ※3．希釈液の場合は、規定濃度に希釈した溶液であれば少量を口にしても問題ありません。
  
  

  誤って商品を食べてしまった、飲んでしまったときは、「公益財団法人日本中毒情報センター　中毒110番」にお問い合わせください。365日 24時間対応 ■一般のお客様  大阪中毒110番　　072-727-2499（365日 24時間対応）  つくば中毒110番　029-852-9999（365日 24時間対応） ■医療機関の皆様  大阪中毒110番　　072-726-9923（365日 24時間対応）  つくば中毒110番　029-851-9999（365日 24時間対応） ※通常、こちらの医療機関専用電話は利用料（1件2000円）がかかりますが、弊社商品に関するお問い合わせは、弊社が負担いたします。 誤飲・誤食された場合の対処方法は、公益財団法人日本中毒情報センターのサイトでもご確認いただけます。

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  「哺乳びん消毒液ミルクポン」と「哺乳びん除菌液」、「哺乳びん除菌料 ミルクポンＳ」、「洗える除菌料 ミルクポンW」の違いは何ですか？どのように選んだらよいですか？

  A

  ＜液体タイプ＞
  液体タイプの商品は「哺乳びん消毒液ミルクポン」と「哺乳びん除菌液」で、主成分は次亜塩素酸ナトリウムです。
  「哺乳びん消毒液ミルクポン」は第２類医薬品で、「消毒」ができます。薬局や病院でお買い求めいただけます。
  「哺乳びん除菌液（食品添加物製剤）」は雑品で、「除菌」ができます。雑品なのでベビー専門店などでもお買い求めいただく事ができます。
  どちらも、哺乳びんや乳首、食器などの消毒・除菌に対して、同様の効果があります。
  消毒と除菌の違いについてはこちらをご覧ください。
  
  ＜顆粒タイプ＞
  顆粒タイプの商品は「哺乳びん除菌料 ミルクポンＳ」と「洗える除菌料 ミルクポンW」で、主成分はジクロロイソシアヌル酸ナトリウムです。
  どちらも雑品で「除菌」ができ、ベビー専門店でもお買い求めいただけます。
  「洗える除菌料 ミルクポンW」は洗浄成分がプラスされているので、除菌だけでなくミルク汚れの洗浄も一緒に行うことができる商品です。
  
  ＜どれが自分にあっている？＞
  下記の図を参考に、ご使用用途やご購入先に応じてお選びください。
  

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  「哺乳びん消毒液 ミルクポン」「哺乳びん除菌液」「哺乳びん除菌料 ミルクポンＳ」は、消毒・除菌後、なぜすすぐ必要がないのですか？

  A

  溶液は、哺乳びんや食具等に少し残っていたとしても、ミルクや母乳、その他の飲料（麦茶やイオン飲料等）、食材中の有機物やたんぱく質と反応して、ごく微量の塩化ナトリウム（塩）に変化します。
  規定濃度で希釈した場合は、すすがずに使用してもご心配はありません。
  もし溶液のにおいが気になるようでしたら、調乳直前に水道水の流水ですすいでください。
  
  おしゃぶりやおもちゃの場合は塩にはなりませんが、主成分の次亜塩素酸ナトリウムやジクロロイソシアヌル酸ナトリウムは、プールの消毒などにも使用されており、規定濃度に希釈した溶液であればすすがずにそのままご使用頂いても心配ありません。残液をなめてしまっても、少量ではお子さまに影響はありません。
  
  なお、「ミルクポンW」はミルクポンSに洗浄効果をプラスした商品となります。
  ミルクポンSと違って洗浄成分が含まれていますので、除菌後は哺乳びんをよくすすいでからご使用ください。

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• Q

  「哺乳びん消毒液ミルクポン」、「哺乳びん除菌液」、「哺乳びん除菌料 ミルクポンＳ」、「洗える除菌料 ミルクポンW」は、水道水以外の水で希釈してもよいでしょうか？

  A

  溶液を作る際は、水道水での希釈をお願いします。
  水質によっては、主成分が水に含まれる鉄分などと反応し、溶液が茶色や黒色に変色する場合があります。変色した溶液は、消毒・除菌効果が十分でない可能性がありますので、ご使用はお避けください。
  また、希釈後に溶液が変色した場合は、希釈に用いたお水での今後の希釈は避けてください。
  （特に井戸水や地下水などでの希釈は、溶液が変色することがあります）

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• Q

  「哺乳びん消毒液ミルクポン」、「哺乳びん除菌液」、「哺乳びん除菌料 ミルクポンＳ」、「洗える除菌料 ミルクポンW」で消毒・除菌後、哺乳びんを乾燥させても良いですか？

  A

  消毒・除菌をした哺乳びんや乳首、食器などは、消毒・除菌直後の状態を持続するものではございませんので、基本的には、ご使用直前まで、溶液につけていただいた方が衛生性が高いものです。
  乾燥させた場合でも衛生性の試験を実施しており、赤ちゃんのいらっしゃる一般のご家庭環境で半日以下でしたら、問題のないことを確認しております。
  半日経過したものはあらためて消毒・除菌をしなおしてください。

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• Q

  「哺乳びん消毒液ミルクポン」、「哺乳びん除菌液」、「哺乳びん除菌料 ミルクポンＳ」、「洗える除菌料 ミルクポンW」で消毒・除菌後、哺乳びんを持ち運ぶときはどうしたら良いですか？

  A

  外出先でご利用の際には、溶液から哺乳びん等を取り出し液を振り切り、乳首やキャップ、フードをセットし、哺乳びんの外側に付いた水滴もふき取ってください。
  清潔な哺乳びんカバー等に入れ、衛生性を保った状態でご持参いただき、なるべく早めにご使用ください。
  「洗える除菌料 ミルクポンW」の場合は、よくすすいでから、同様の手順でご使用ください。

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• Q

  「哺乳びん除菌料 ミルクポンＳ」は、水2～4Lあたり1包を溶かす、「洗える除菌料 ミルクポンW」は、水1.8～2.5Lあたりに1包を溶かす、と書いてありますが、水の量によって除菌効果は変わらないのでしょうか？

  A

  それぞれの商品に書かれている、1包を希釈する水の量の範囲内であれば、除菌効果は同じでございます。
  有効成分は、一定の濃度を超えると除菌効果は変わらないため、希釈する水の量の範囲の最大量でお作りしても除菌には十分な濃度があり、問題なくお使い頂けます。
  ご用途や容器の大きさに応じて、規定量の水に１包を溶かしてご使用ください。
  

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• Q

  （消毒・除菌用品）いつ製造された商品ですか？いつまで使用できますか？

  A

  本対象商品は、未開封で、通常の環境に保存した場合は、製造後３年間は品質が変わらないようにお作りしています。
  ただし高温多湿や直射日光のあたる場所、大きな温度変化がある場所に保管した場合には、中身が変質している場合もあります。
  開封して変な臭いがしたり、変色しているような場合にはご使用をお控えください。
  開封後は高温多湿や直射日光を避けていただき、なるべく早くお使いください。
  
  上記をご確認いただいても解決しない場合は、お客様相談室までお問い合わせください。
  
  ■お客様相談室
  （受付時間：9時～17時 土･日･祝日除く）
  ＞電話：0120-741-887
  ※12時～12時45分はお電話での受付を休止しております。
  ＞メール：お問い合わせフォーム
  ＞有人チャット：チャット担当に質問する
  
  
  関連Q&A 「哺乳びん除菌料 ミルクポンＳ」、「洗える除菌料 ミルクポンW」には、使用期限はありますか？

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  「哺乳びん除菌料 ミルクポンＳ」、「洗える除菌料 ミルクポンW」には、使用期限はありますか？

  A

  未開封で、通常の環境に保存した場合は、製造後３年間は品質が変わらないようにお作りしています。
  ただし高温多湿や直射日光のあたる場所、大きな温度変化がある場所に保管した場合には、中身が変質している場合もあります。
  開封して変な臭いがしたり、変色しているような場合にはご使用をお控えください。
  
  開封後は高温多湿や直射日光を避けていただき、なるべく早くお使いください。
  なお、個包装は開封後使い切ってください。残った顆粒を保管いただく事はお控えください。
  
  関連Q&A いつ製造された商品ですか？いつまで使用できますか？

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  「哺乳びん消毒液ミルクポン」などは手指の消毒･除菌に使えますか？

  A

  「哺乳びん消毒液ミルクポン」、「哺乳びん除菌液」、「哺乳びん除菌料 ミルクポンＳ」は、哺乳びんや乳首、食器などを消毒･除菌するものですので、手指の消毒･除菌にはお使いいただけません。

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  「哺乳びん除菌料 ミルクポンＳ」１包を溶かすと塩素濃度何％になりますか？

  A

  下表をご覧ください。
  

  濃度	哺乳びん除菌料 ミルクポンＳ	水
  0.1％（1000ppm）	１包	480ml
  0.02％（200ppm）	１包	2400ml（2.4L）
  0.01％（100ppm）	１包	4800ml（4.8L）

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  「哺乳びん消毒液ミルクポン」、「哺乳びん除菌液」、「哺乳びん除菌料 ミルクポンＳ」 、「洗える除菌料 ミルクポンW」は、スプレー容器や加湿器に入れて使えますか？

  A

  「哺乳びん消毒液ミルクポン」、「哺乳びん除菌液」、「哺乳びん除菌料 ミルクポンＳ」、「洗える除菌料 ミルクポンW」を水で希釈した溶液を、スプレー容器や加湿器に入れて噴霧はしないでください。
  噴霧した液を吸い込んだ場合、せきこんだりするおそれがあります。また、目に入った場合、目を傷めるおそれがあります。
  本来の用途以外には使用しないでください。

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• Q

  赤ちゃんの目に入ってしまいました。どうしたら良いですか？

  A

  下表の商品が赤ちゃんの目に入った時は、以下の対処をお願いいたします。
  

  分類	対象商品	初期対処法
  洗浄用品	哺乳びん洗い	目に入ったときは、こすらずに、すぐに流水で15分以上洗い流してください。 洗い流す際、小さいお子さまの場合は、仰向けに寝かせて、保護者の方がお子さまのまぶたを開けて、清潔なコップなどに入れた水またはぬるま湯を静かに目に注いであげてください。 異常が残る場合は、当商品（成分名の記載があるもの）をご持参いただき、病院を受診してください。 ＊原液、希釈液、泡でも同様です。
  	哺乳びん洗い 濃縮タイプ
  	哺乳びん洗い かんたん泡スプレー
  おむつ肌着洗剤	無添加ピュア ベビー洗たく洗剤
  	無添加ピュア ベビー柔軟剤
  	無添加ピュア ベビー漂白剤	目に入ったときは、こすらずに、すぐに流水で15分以上洗い流し、異常がなくとも直後に医師に相談してください。そのまま放置すると目を傷めることがあります。 洗い流す際、小さいお子さまの場合は、仰向けに寝かせて、保護者の方がお子さまのまぶたを開けて、清潔なコップなどに入れた水またはぬるま湯を静かに目に注いであげてください。 また、受診の際には、当商品（成分名の記載があるもの）をご持参ください。 ＊原液、粉末、希釈液でも同様です。
  消毒液･除菌液･除菌料（ミルクポン）	哺乳びん消毒液ミルクポン
  	哺乳びん除菌液（食品添加物）
  	哺乳びん除菌料 ミルクポンＳ 顆粒タイプ
  	洗える除菌料 ミルクポンＷ 顆粒タイプ

  
  下記でもご相談いただけます。
  

  「公益財団法人日本中毒情報センター　中毒110番」365日 24時間対応 ■一般のお客様  大阪中毒110番　　072-727-2499（365日 24時間対応）  つくば中毒110番　029-852-9999（365日 24時間対応） ■医療機関の皆様  大阪中毒110番　　072-726-9923（365日 24時間対応）  つくば中毒110番　029-851-9999（365日 24時間対応） ※通常、こちらの医療機関専用電話は利用料（1件2000円）がかかりますが、弊社商品に関するお問い合わせは、弊社が負担いたします。 対処方法は、公益財団法人日本中毒情報センターのWebサイトでもご確認いただけます。

  
  
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  ピジョン商品を赤ちゃんが誤ってなめちゃった・飲んじゃったときは？

  A

  下表の商品を誤飲し、赤ちゃんがいつもと様子が違う場合、すぐに医療機関の受診をお願いします。
  下表に記載のないピジョンベビー商品については、赤ちゃんが少量を口にしても問題ありませんが、
  誤って商品を食べてしまった、飲んでしまったときは、「中毒110番」にお問い合わせください。
  
  ＜少量（※１）の誤飲でも注意を要する商品＞
  

  分類	商品		誤飲時の初期対処法	注意が必要な成分
  スキンケア商品	ベビーソープ（固形）、ベビー石けん（固形）		口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	界面活性剤
  衣類洗浄類	無添加ピュア ベビー洗たく洗剤	原液の場合	口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	界面活性剤
  	ピュア部分洗い用		口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	界面活性剤
  	無添加ピュア ベビー漂白剤	粉末の場合	口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	過炭酸ナトリウム
  洗浄・消毒用品	つけおきCLEAR BABY	粉末の場合	口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	過炭酸ナトリウム
  	哺乳びん消毒液ミルクポン、哺乳びん除菌液（食品添加物）	原液の場合	あやまって飲みこんだ時は、吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、水・生卵・ミルク等の乳製品を飲ませ、医師に相談する。※２	次亜塩素酸ナトリウム
  	哺乳びん除菌料 ミルクポンＳ、洗える除菌料ミルクポンW	粉末の場合	あやまって飲みこんだ時は、吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、水・生卵・ミルク等の乳製品を飲ませ、医師に相談する。※２	ジクロロイソシアヌル酸ナトリウム
  ヘルスケア用品	鼻づまり改善薬	指定医薬部外品	吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	カンフル
  虫よけ商品	虫くるりん　ミストタイプ		吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	エタノール
  	虫くるりん　つり下げタイプ	含浸液	吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	シトロネラ油、除虫菊エキス（ピレスロイド系）
  	虫くるりん 虫よけシール、虫よけマステシール	含浸液	吐かせずに、口をすすぐ。 ※シールを飲み込んだ場合は、吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、医師に相談する。	シトロネラ油
  	虫くるりんplus まも～るミスト		吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	イカリジン、エタノール
  	アウトドアミスト		吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	ユーカリ葉油、ニオイテンジクアオイ油、チョウジ葉油、セイロンニッケイ樹皮油、インドレモングラス油

  ※1．少量とは、なめたり・一口飲み込んだ量程度となります。（赤ちゃんの月齢により一口には個人差があります。）
  ※2．乳製品や卵のアレルギーのある方や摂取した経験がない方は、乳製品や卵を飲ませる記載があっても摂取しないでください。
  ※3．希釈液の場合は、規定濃度に希釈した溶液であれば少量を口にしても問題ありません。
  
  

  誤って商品を食べてしまった、飲んでしまったときは、「公益財団法人日本中毒情報センター　中毒110番」にお問い合わせください。365日 24時間対応 ■一般のお客様  大阪中毒110番　　072-727-2499（365日 24時間対応）  つくば中毒110番　029-852-9999（365日 24時間対応） ■医療機関の皆様  大阪中毒110番　　072-726-9923（365日 24時間対応）  つくば中毒110番　029-851-9999（365日 24時間対応） ※通常、こちらの医療機関専用電話は利用料（1件2000円）がかかりますが、弊社商品に関するお問い合わせは、弊社が負担いたします。 誤飲・誤食された場合の対処方法は、公益財団法人日本中毒情報センターのサイトでもご確認いただけます。

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  「哺乳びんスチーム除菌・乾燥器 POCHItto（ポチット）」「POCHItto​ Slim（ポチット​スリム）」で除菌できるものは何ですか？

  A

  煮沸消毒が可能なものであればご使用いただけます。
  ピジョンの商品でしたら、耐熱ガラス製哺乳びん、プラスチック製哺乳びん、食具、さく乳器の部品、おしゃぶりなどにご使用いただけます。
  各商品のパッケージや取扱説明書、Webの商品情報ページをご覧いただき、煮沸消毒が可能であるかご確認ください。

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• Q

  「哺乳びんスチーム除菌・乾燥器 POCHItto（ポチット）」「POCHItto​ Slim（ポチット​スリム）」はなぜ水道水で除菌できるのですか？

  A

  「ポチット」は、ヒーター部に入れたお水を、ヒーターの熱で蒸発させて水蒸気(スチーム）に変え、その水蒸気の熱で除菌をします。
  そのため、入れるお水は水道水でもウォーターサーバーのお水でも、お水であればご使用可能で、問題無く除菌することができます。

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• Q

  「哺乳びんスチーム除菌・乾燥器 POCHItto（ポチット）」「POCHItto​ Slim（ポチット​スリム）」に哺乳びんなどを洗剤で洗わずに入れてもいいですか？

  A

  ポチットには洗浄機能は付いておりませんので、十分な除菌効果を得るために、哺乳びんなどはあらかじめ洗剤とスポンジで洗いすすいでから除菌をお願いいたします。

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  「哺乳びんスチーム除菌・乾燥器 POCHItto（ポチット）」「POCHItto​ Slim（ポチット​スリム）」で、ヒーター部をお手入れしても1回の使用で白くなってしまうのですが（カルキが付いてしまうのですが）。

  A

  ご心配をおかけしております。
  白い汚れのようなものは水に含まれるミネラル分であり、お住まいの地域の水質によって差はありますが、毎回付いてしまうものです。安全性、衛生性、除菌効果ともに問題ございません。
  
  しかし、たくさん付いたままですと、十分な除菌効果が得られなくなる場合もありますので、取扱説明書に従って定期的にお手入れをしてください。
  
  下記の症状が出たら、ヒーター部をクエン酸洗浄してください。
  ・ヒーター部が乳白色や褐色などに変化している。
  ・湯の中で膜状のものが浮いている。
  ・ヒーター部に残留物が固着している。
  
  なお、ヒーター部の洗浄の際は、通気口にクエン酸水溶液が入らないよう、お水の量や排水の方向などにご注意ください。
  
  ※ミネラル分が大幅に除去されている市販の調乳水や蒸留水をお使いいただくと、クエン酸でお手入れをする頻度を減らすことができます。市販の調乳水や蒸留水開栓後は、残りは必ずキャップをしてすぐに冷蔵庫へ入れ、お早めにお使いください。
  
  ▶ヒーター部の洗浄動画はこちら

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  「哺乳びんスチーム除菌・乾燥器 POCHItto（ポチット）」「POCHItto​ Slim（ポチット​スリム）」のヒーター部が、茶色くなる、ベタベタする、焦げ臭いのですが。

  A

  ご心配をおかけしております。考えられる原因として以下があります。
  
  ①水のミネラル分
  ②哺乳びんに残っていたミルク汚れが付着したもの
  ③哺乳びんに残っていた洗剤が付着したもの
  ④クエン酸洗浄でお手入れ後、ヒーター部に残っていたクエン酸
  
  いずれの場合も、取扱説明書のお手入れ方法に沿ってヒーター部のお手入れをして頂ければ落ちるものです。なお、哺乳びんなどはあらかじめ洗浄してから除菌してください。
  なお、ヒーター部の洗浄の際は、通気口にクエン酸水溶液が入らないよう、お水の量や排水の方向などにご注意ください。
  
  ▶ヒーター部の洗浄動画はこちら

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  「哺乳びんスチーム除菌・乾燥器 POCHItto（ポチット）」「POCHItto​ Slim（ポチット​スリム）」を使用していますが、ヒーター部に水が残り、除菌時間が短いような気がするのですが。

  A

  除菌時間は約12分ですが、ご使用の環境や状況により、お水が全て蒸発せず残る場合もございます。極端に短い時間で除菌が終わってしまうようなことが無ければ十分に除菌はできています。
  また、ヒーター部にたくさんミネラル成分が付着している事が原因になる場合もありますので、取扱説明書に従ってクエン酸でお手入れをお願いいたします。ご様子を見ていただき、それでも除菌時間が短かいようでしたらお客様相談室へご連絡ください。
  なお、ヒーター部の洗浄の際は、通気口にクエン酸水溶液が入らないよう、お水の量や排水の方向などにご注意ください。
  
  ▶ヒーター部の洗浄動画はこちら

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• Q

  「哺乳びんスチーム除菌・乾燥器 POCHItto（ポチット）」「POCHItto​ Slim（ポチット​スリム）」で、乾燥し切らず​、哺乳びんや乳首​に水滴が残るのですが​。

  A

  部品の形状や置き方、室温環境などにより、完全に乾ききらない場合があります。
  特に部品の​くぼ​みや​​凹状のところ(キャップのネジ部など)には水が残りやすくなります。
  水滴自体は衛生的なもの​ですので、そのままご使用いただけますが、気になる場合は追加乾燥をしてください。

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• Q

  「哺乳びんスチーム除菌・乾燥器 POCHItto（ポチット）」「POCHItto​ Slim（ポチット​スリム）」を使用すると、哺乳びんに白い跡が付くのですが。

  A

  哺乳びんに付いた白い汚れのようなものは、水道水に含まれるミネラル分と考えられます。
  スチームが哺乳びんに付着して水滴となり、その後、水分が蒸発すると、水道水に含まれる成分が残り、白い汚れのように見えるものと考えられます。自然乾燥でも同様に起こる現象です。
  除菌はされていますのでそのままご使用いただけますが、気になる場合は、哺乳びん洗いなどの台所用合成洗剤とやわらかいスポンジで洗い、再度除菌をお願いいたします。

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• Q

  「哺乳びんスチーム除菌・乾燥器 POCHItto（ポチット）」​「 POCHItto​ Slim（ポチット​スリム）」で、使用中にフタが浮き上がってスチームが噴き出すのですが​。

  A

  ご使用中に蒸気が噴き出したりフタが浮き上がることがありますが、除菌効果に影響はなく、故障ではございません。
  
  ポチット、ポチットスリムは十分な除菌効果を得るために、容器内全体に蒸気が触れるように水蒸気を循環させています。
  また、フタは熱による樹脂の変形を考慮し、もともと若干の隙間を持たせています。
  そのため、乾燥モードに切り替わり、蒸気で満たされた容器内へ送風が始まると、稼働中にフタ上部の蒸気口から​排出しきれなかった蒸気が、フタの隙間から漏れることがあります。

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• Q

  「哺乳びんスチーム除菌・乾燥器 POCHItto​ Slim（ポチット​スリム）」の電源が入りません。電源コードの接触が悪いようです。

  A

  電源コードが本体にしっかり挿し込まれていますか？
  挿し込まれていない場合は、奥までしっかり挿し込んでください。
  
  以下の画像のように、本体とプラグの中央部に隙間がある場合はまだ奥まで挿し込めていない状態です。

  

  

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• Q

  「POCHItto​ Slim（ポチット​スリム）」のヒーター部周辺や上部のプラスチック部分に黄色いシミが付いてしまいました。

  A

  クエン酸を含んだ水がプラスチック部に付着したままポチットスリムを動作させ高温にさらされると、黄色いシミになってしまうことがあります。
  一度ついてしまうと落とすことが難しいものですが、衛生面、除菌効果ともに問題のない事を確認しておりますので、引き続きご使用いただけます。
  
  今後のご使用にあたりまして、クエン酸洗浄後は、ヒーター部は水で洗い流し柔らかい布やキッチンペーパーできれいにふき取ってください。
  また、クエン酸洗浄中は沸騰したクエン酸水がヒーター部周辺や上部のプラスチック部品まで飛び散りますので、必ずプラスチック部品も含めてきれいにふき取ってください。飛び散ったクエン酸水が乾いてしまっている場合には、お手数をおかけしますが濡れた布などできれいにふき取ってください。

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• Q

  「哺乳びんスチーム除菌・乾燥器 POCHItto（ポチット）」「POCHItto​ Slim（ポチット​スリム）」の部品が欲しいのですが、販売していますか？

  A

  「哺乳びんスチーム除菌・乾燥器 ポチット」「哺乳びんスチーム除菌・乾燥器 ポチットスリム」の部品は、ピジョン公式オンラインショップで販売しています。
  
  ＜販売部品＞
  ・ポチットの部品
  　「フィルター」「引っ掛け棒」
  ・ポチットスリムの部品
  　「電源コード」「フィルター」「トレイ」
  
  詳しくは、部品購入ページ（哺乳びん関連・消毒・除菌用品）をご覧ください。
  
  また、当社ベビー用品を扱っている販売店でのお取り寄せも可能です。部品のJANコード・部品名をお伝えいただき、お取り寄せください。 お取り寄せが可能かどうかはお店により異なりますので、お近くの販売店にお問い合わせください。

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• Q

  「哺乳びんスチーム除菌・乾燥器 POCHItto（ポチット）」に不具合があります。故障でしょうか？

  A

  故障かな？と思われた時は、まず以下の表をご確認ください。
  対処方法をお試しいただいても解決しない場合は、お客様相談窓口までお問い合わせください。
  

  こんなとき	確認方法	対処方法	取扱説明書参照ページ
  操作パネルにEEと表示され動作しない	水量が多すぎて除菌時間が30分を超えていませんか？	一度電源を切り、ヒーター部に100mlの水を入れ直して、再度除菌をやり直してください。	P.10
  	ヒーター部が熱くならず、水が沸騰しないままになっていませんか？	温度調節機能もしくはヒーター等の故障が考えられますので、保証書をご準備の上、ピジョンお客様相談窓口にご連絡ください。	P.10
  除菌中にピッピッピッピーと約20秒間鳴り動作が停止する	ヒーター部に適切な量の水が入ってますか？	ヒーター部に100mlの水を入れ、再度除菌をやり直してください。	P.4-5
  	ヒーター部に汚れが蓄積されていませんか？	ヒーター部はクエン酸洗浄をしてください。	P.7
  	ヒーター部に入れた水が沸騰せず、30分以上除菌が続きますか？	製品の故障が考えられますので、保証書をご準備の上、ピジョンお客様相談窓口にご連絡ください。	P.11
  クエン酸洗浄中にピッピッピッピーと約20秒間鳴り動作が停止する	クエン酸粉末を直接ヒーター部に入れていませんか？	クエン酸をよく溶かしてからヒーター部に入れてください。	P.7
  ヒーター部が汚れてくる（乳白色や褐色等の汚れ）	定期的にお手入れはされていますか？	ヒーター部はクエン酸洗浄をしてください。	P.7
  除菌時間が短く水が残る	ヒーター部は汚れが蓄積されていませんか？	ヒーター部はクエン酸洗浄をしてください。	P.7
  製品の底から水が出てくる	通気口から水が入っていませんか？	製品を傾けたりせず、水が出てこなくなるまで放置し乾燥させてください。その後、通常通り使用可能です。	P.2
  	ヒーター部に洗剤等の界面活性剤が入っていませんか？	除菌中に通気口まで達するほど泡立つ場合は、泡立たなくなるまで繰り返しクエン酸洗浄をしてください。	P.7
  乾燥しない	除菌するものを重ねて置いていませんか？	除菌効果が低下するおそれもあるため、重ねて置かないでください。	P.3
  	製品背面のホコリ防止フィルターが塞がっていませんか？	製品背面のフィルターカバーの穴は塞がないようにしてください。	ー
  	ホコリ防止フィルターが汚れていませんか？	フィルター表面に付いたホコリはやわらかいブラシ等でやさしく取り除いてください。	P.8
  フィルター交換アイコンが表示される	操作パネルの左上にフィルター交換アイコンが表示されていませんか？	新しいホコリ防止フィルターに交換し、使用時間をリセットしてください。	P.8-9
  フィルター交換アイコンが消えない	使用時間をリセットしましたか？	電源プラグを差し込み、電源ボタンは押さずに乾燥ボタンを5秒間長押ししてください。アイコンが点滅し、2秒後に表示が消えて使用時間がリセットされます。	P.9

  
  ＞取扱説明書はこちら
  ＞お手入れ動画はこちら
  ＞部品のご購入はこちら
  
  ■お客様相談窓口
  （受付時間：9時～17時 土･日･祝日除く）
  ＞電話：0120-741-887
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• Q

  「哺乳びんスチーム除菌・乾燥器 POCHItto​ Slim（ポチット​スリム）」に不具合があります。故障でしょうか？

  A

  故障かな？と思われた時は、まず以下の表をご確認ください。
  対処方法をお試しいただいても解決しない場合は、お客様相談窓口までお問い合わせください。
  

  こんなとき	確認方法	対処方法	取扱説明書参照ページ
  ・除菌中にピーと8回鳴り動作が停止する ・LEDが点滅している	ヒーター部に適切な量の水が入ってますか？	ヒーター部に90mlの水を入れ、再度除菌をやり直してください。	P.4-5
  	ヒーター部に汚れが蓄積されていませんか？	ヒーター部はクエン酸洗浄をしてください。	P.7-8
  	ヒーター部に入れた水が沸騰せず、20分以上除菌が続きますか？	製品の故障が考えられますので、保証書をご準備の上、ピジョンお客様相談窓口にご連絡ください。	P.11
  ・クエン酸洗浄中にピーと8回鳴り動作が停止する ・LEDが点滅している	クエン酸粉末を直接ヒーター部に入れていませんか？	クエン酸をよく溶かしてからヒーター部に入れてください。	P.7-8
  ヒーター部が汚れてくる(乳白色や褐色等の汚れ)	定期的にお手入れはされていますか？	ヒーター部はクエン酸洗浄をしてください。	P.7-8
  除菌時間が短く水が残る	ヒーター部に汚れが蓄積されていませんか？	ヒーター部はクエン酸洗浄をしてください。	P.7-8
  操作音や完了音が鳴らない	消音モードになっていませんか？	「モード　消音(長押し）」ボタンを3秒間長押しし、消音モードを解除してください。	P.7
  製品の底から水が出てくる	通気口から水が入っていませんか？	製品を傾けたりせず、水が出てこなくなるまで放置してください。その後、通常通り使用可能です。	P.2
  乾燥しない	除菌するものを重ねて置いていませんか？	除菌効果が低下するおそれもあるため、重ねて置かないでください。	P.3
  	製品底面のホコリ防止フィルターが塞がっていませんか？	製品底面には何も置かず、ホコリ防止フィルターを塞がないようにしてください。	P.2
  	ホコリ防止フィルターが汚れていませんか？	新しいものに交換してください。	P.8
  電源が入らない	電源コードが本体にしっかり差し込まれていますか？	電源コードを奥までしっかりと差し込んでください。詳しくはこちら	ー

  
  ＞取扱説明書はこちら
  ＞部品のご購入はこちら
  
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• Q

  【保証対応】保証を受けたいのですが、商品の「ロット番号」はどこを確認すればよいでしょうか？

  A

  商品の「ロット番号」は、商品パッケージや製品本体等に英数字５桁で印字しています。（一部例外商品あり）
  以下のロット番号の印字例をご確認ください。
  
  

  

  

  

  

  
  
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• Q

  【保証書】保証書をなくしました。再発行できますか？

  A

  恐れ入りますが、保証書の再発行は行っておりません。
  保証期間内で保証対応をご希望の場合は、下記のいずれかをご用意の上、お客様相談室までお問い合わせください。
  
  ・レシート（領収書、納品書でも可）
  店舗名・購入年月日・購入商品（またはJANコード）の記載があるもの
  
  ・ネット通販での購入履歴スクリーンショット画像
  店舗名・購入年月日・購入商品（またはJANコード）の記載があるもの
  
  ご用意いただけない場合は、保証対象外となりますのであらかじめご了承ください。
  
  ■お客様相談室
  （受付時間：9時～17時 土･日･祝日除く）
  ＞電話：0120-741-887
  ＞メール：お問い合わせフォーム
  ＞有人チャット：チャット担当に質問する
  ※12時～12時45分はお電話での受付を休止しております。

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• Q

  【保証書】プレゼントでもらったため保証書が未記入なのですが、保証を受けられますか？

  A

  未記入の保証書だけでは、保証期間内で保証対応ができかねます。
  恐れ入りますが、プレゼントの贈り主の方へ、保証対応を受けるために下記のいずれかが必要であることをご相談いただき、ご用意の上でお客様相談室までお問い合わせください。
  
  ・レシート（領収書、納品書でも可）
  店舗名・購入年月日・購入商品（またはJANコード）の記載があるもの
  
  ・ネット通販での購入履歴スクリーンショット画像
  店舗名・購入年月日・購入商品（またはJANコード）の記載があるもの
  
  ※当社での保証対応確認の際「購入金額」のご提示は不要です。 プレゼントの贈り主の方にご相談いただく際は、レシート等の金額の部分は隠して頂いて構いません。
  
  ご用意いただけない場合は、保証対象外となりますのであらかじめご了承ください。
  
  ■お客様相談室
  （受付時間：9時～17時 土･日･祝日除く）
  ＞電話：0120-741-887
  ＞メール：お問い合わせフォーム
  ＞有人チャット：チャット担当に質問する
  ※12時～12時45分はお電話での受付を休止しております。

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• Q

  【保証書】友人（姉妹）から譲り受けたため、保証書の氏名・住所等の欄を自分で書き換えたのですが、保証は受けられますか？

  A

  恐れ入りますが、ご友人やご姉妹などを含む第三者の方から、有償無償を問わず譲渡を受けた商品につきましては、本保証は適用されません。
  また、字句を書き換えられた保証書についても保証は適用されません。あらかじめご了承ください。

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• Q

  【保証書】保証期間は、使用開始日から１年間ではないのですか？出産前に購入したため、購入日から時間が経ってから使用を開始したのですが。

  A

  恐れ入りますが、保証書に記載の通り、商品の保証期間は購入日から1年間です。

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• Q

  消毒と除菌の違いは何ですか？

  A

  「消毒」は菌やウィルスを無毒化することで、医薬品や医薬部外品の効果として表記する事ができます。
  一方「除菌」は菌やウィルスを取り除いて数を減らすことで、雑品の商品に表記されます。「消毒」とは言えませんが、同様の効果があります。
  
  「哺乳びん消毒液ミルクポン」は医薬品なので「消毒」、「哺乳びん除菌液」「哺乳びん除菌料ミルクポンＳ」「哺乳びん除菌料ミルクポンＷ」は雑品なので「除菌」と表記しています。
  医薬品は医薬品を販売できる薬局や病院などでしか取り扱えませんが、雑品はベビー専門店などでも取り扱えるため、お買い求めやすくなっています。

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• Q

  ピジョンの哺乳びんは、電子レンジ除菌やスチーム除菌、煮沸消毒ができますか？

  A

  ピジョンの哺乳びんは、プラスチック製、耐熱ガラス製のどちらも、煮沸消毒、スチーム除菌（専用除菌器）、薬液消毒・除菌ができます。
  これらの除菌や消毒に対応した性質や耐熱温度を持った材質でおつくりしています。
  
  各ピジョン商品の、対応可能な消毒･除菌方法については、パッケージや取扱説明書、Webの商品情報ページでご確認いただけます。
  ＞商品情報ページはこちら
  
  なお、ピジョンでは、お客様により安全に商品を消毒･除菌していただくために、すべての商品について、順次「電子レンジ除菌」は不可とさせて頂いただいています。
  詳細はこちらをご確認ください。
  

  ---

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• Q

  哺乳びんや乳首の消毒・除菌はいつまで続ける必要がありますか？

  A

  赤ちゃんは雑菌に弱いので、生後３～４ヵ月頃までは、哺乳びん類の消毒･除菌は欠かせません。また、この頃を過ぎても、赤ちゃんの体調がすぐれない時や梅雨どき、夏場は消毒･除菌をした方が安心でしょう。

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• Q

  【販売終了商品】 「電子レンジスチーム＆薬液消毒ケース　そのまま保管」で電子レンジスチーム除菌をすると、ケースの中や除菌したものに水滴が付きますが、そのままにして良いでしょうか。除菌後はどのくらい保管できますか？

  A

  スチーム除菌後はケースが冷めてから、中の水を抜いて保管してください。
  水を抜いた後に残った水滴は、スチーム除菌を行った蒸気が水滴化したものですので、残ったままで構いません。
  雑菌がつく可能性もありますので、ふきん等で水滴はふ取らず、哺乳びん類の使用まで、ケースのフードを閉めた状態で保管してください。
  
  なお、除菌直後の状態を持続するものではありませんので、除菌後はなるべく早くご使用ください。
  赤ちゃんのいらっしゃる一般のご家庭の環境で、半日くらいは保管できますが、半日経過したものは、あらためて消毒や除菌をしなおしてください。
  
  

  ---

  ※ピジョンでは、お客様により安全に商品を消毒･除菌していただくために、すべての商品について、順次「電子レンジ除菌」は不可とさせて頂き、煮沸、薬液、スチームでの消毒･除菌方法をご案内させていただきます。
  詳細はこちらをご確認頂けますようお願いいたします。
  

  ---

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• Q

  【販売終了商品】「電子レンジスチーム＆薬液消毒ケース　そのまま保管」に「母乳実感哺乳びん」と「母乳相談室哺乳びん」は入りますか？

  A

  当社の「母乳実感哺乳びん」、「スリムタイプ哺乳びん」、「母乳相談室哺乳びん」は３組までまとめて消毒・除菌できます。
  
  

  ---

  ※ピジョンでは、お客様により安全に商品を消毒･除菌していただくために、すべての商品について、順次「電子レンジ除菌」は不可とさせて頂き、煮沸、薬液、スチームでの消毒･除菌方法をご案内させていただきます。
  詳細はこちらをご確認頂けますようお願いいたします。
  

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• Q

  【販売終了商品】「電子レンジスチーム＆薬液消毒ケース　そのまま保管」は出力が７００Ｗより大きいワット数のレンジでも使えますか？

  A

  出力を５００Ｗ～７００Ｗに切り替えられる電子レンジでしたら、ご使用いただけます。７００Ｗをこえる場合は、過度な加熱につながり、熱変形を起こす場合がありますので、お避けください。
  
  

  ---

  ※ピジョンでは、お客様により安全に商品を消毒･除菌していただくために、すべての商品について、順次「電子レンジ除菌」は不可とさせて頂き、煮沸、薬液、スチームでの消毒･除菌方法をご案内させていただきます。
  詳細はこちらをご確認頂けますようお願いいたします。
  

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• Q

  【販売終了商品】ターンテーブルのある電子レンジです。「電子レンジスチーム＆薬液消毒ケース　そのまま保管」を使えますか？

  A

  ターンテーブルがある電子レンジは、ターンテーブルが回転することにより、内容物が均一に電磁波を受けるようになっています。
  高周波出力５００Ｗ～７００Ｗで、内容物が均一に電磁波を受けることができる電子レンジであれば、お使いいただけます。
  
  万一、商品が電子レンジの庫内に当たりターンテーブルが回らない場合は、電磁波が部分的に集中してケースや中の哺乳びんが変形する場合もありますのでご使用いただけません。
  
  有効庫内寸法：幅２７cm以上、奥行２７cm以上、高さ１３．５cm以上
  金属製のターンテーブル使用不可（陶器のお皿にのせれば使用できます）
  
  

  ---

  ※ピジョンでは、お客様により安全に商品を消毒･除菌していただくために、すべての商品について、順次「電子レンジ除菌」は不可とさせて頂き、煮沸、薬液、スチームでの消毒･除菌方法をご案内させていただきます。
  詳細はこちらをご確認頂けますようお願いいたします。
  

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• Q

  【販売終了商品】「電子レンジスチーム＆薬液消毒ケース　そのまま保管」が電子レンジの庫内に当たり、ターンテーブルが回りません。使っても良いですか？

  A

  ターンテーブルがある電子レンジは、ターンテーブルが回転することにより、内容物が均一に電磁波を受けるようになっています。ターンテーブルが回らないと、正しく除菌できず、また、電磁波が部分的に集中してケースや中の哺乳びんが変形する場合もありますので、ご使用いただけません。
  「電子レンジ＆薬液消毒ケースそのまま保管」は、薬液消毒・除菌用にお使いください。
  
  

  ---

  ※ピジョンでは、お客様により安全に商品を消毒･除菌していただくために、すべての商品について、順次「電子レンジ除菌」は不可とさせて頂き、煮沸、薬液、スチームでの消毒･除菌方法をご案内させていただきます。
  詳細はこちらをご確認頂けますようお願いいたします。
  

  ---

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• Q

  【販売終了商品】「電子レンジスチーム＆薬液消毒ケース そのまま保管」の部品は販売していますか？

  A

  「電子レンジスチーム＆薬液消毒ケース そのまま保管」は2023年4月をもちまして製造を終了いたしました。
  それに伴い、バスケットとパッキンの販売も終了しております。ご不便おかけし申し訳ございませんがご理解賜りますようお願い申し上げます。
  
  

  ---

  ※ピジョンでは、お客様により安全に商品を消毒･除菌していただくために、すべての商品について、順次「電子レンジ除菌」は不可とさせて頂き、煮沸、薬液、スチームでの消毒･除菌方法をご案内させていただきます。
  詳細はこちらをご確認頂けますようお願いいたします。
  

  ---

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• Q

  【販売終了商品】「電子レンジスチーム＆薬液消毒ケース　そのまま保管」を使用する時の注意事項を教えてください。

  A

  「電子レンジスチーム＆薬液消毒ケース　そのまま保管」は、電子レンジの電磁波でケース内の水を加熱し、発生する蒸気で除菌をする商品です。
  電子レンジ除菌可能となっている商品にご使用いただけますが、何らかの原因で電子レンジの電磁波が集中してしまうと、その部分が異常に過熱され、ケース本体や哺乳びん、プラスチック製の部品などが、溶けたり、燃えたりする場合があります。
  水の量や加熱時間、電子レンジの出力等、下記の事項をよくご確認ください。
  
  【要因例】
  ○水の量が少なかった場合　　（規定水量は50ml）
  ○規定時間以上に加熱した場合（規定加熱時間は5分）
  ○電子レンジの出力が500Ｗ～700Ｗを超えている場合
  ○オート機能で使用した場合
  ○オーブンやグリル・トースター機能を使用した場合
  ○ケースや哺乳びん等に汚れが付いている場合
  ○レンジ庫内のテーブルに汚れが付いている場合
  ○金属製の電子レンジ皿を使用した場合
  
  またご使用前には、電子レンジの取扱説明書を読み、使用方法を再確認してください。
  万一、発煙・発火したときは、電子レンジの扉を開けないでください。
  扉を開けると酸素が入り、燃える場合があります。
  
  

  ---

  ※ピジョンでは、お客様により安全に商品を消毒･除菌していただくために、すべての商品について、順次「電子レンジ除菌」は不可とさせて頂き、煮沸、薬液、スチームでの消毒･除菌方法をご案内させていただきます。
  詳細はこちらをご確認頂けますようお願いいたします。
  

  ---

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• Q

  【販売終了商品】消毒バッグでどんな事故が起きたのですか？

  A

  たいへんご心配をおかけし、申し訳ございません。
  電子レンジ内でご使用中に、「電子レンジスチーム消毒バッグ　出し入れ簡単」が破裂して熱湯が飛び出しヤケドをなさったり、哺乳びんや電子レンジのターンテーブルが割れるなどの事故がございました。
  今後のおケガや事故の発生を防ぐため、2008年2月末日より商品を自主回収いたしております。
  
  

  ---

  ※ピジョンでは、お客様により安全に商品を消毒･除菌していただくために、すべての商品について、順次「電子レンジ除菌」は不可とさせて頂き、煮沸、薬液、スチームでの消毒･除菌方法をご案内させていただきます。
  詳細はこちらをご確認頂けますようお願いいたします。
  

  ---

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• Q

  なぜ電子レンジ除菌が「×」になったのですか？

  A

  各メーカーの電子レンジの取扱説明書において、食品以外への電子レンジの使用は禁止されている状況です。
  また、誤った使い方による商品の変形や、電子レンジ本体の故障など事故につながる危険性を考慮し、お客様により安全にピジョン商品を消毒・除菌していただくために、電子レンジ除菌を「×（不可）」といたしました。
  表示変更後は、煮沸、薬液、スチームでの消毒･除菌方法をご案内させていただきます。
  
  ＞＞「電子レンジ除菌」不可へ表示変更のお知らせ

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• Q

  電子レンジ除菌が「〇」の商品は、引き続き電子レンジ除菌できますか？

  A

  これまで電子レンジ除菌をされていた商品（「レンジ〇」の商品）については、正しくご使用いただいていれば直ちに危険が及ぶ可能性は低いとは存じますので、電子レンジ除菌専用容器の取扱説明書に記載されている、除菌のための加熱条件や水の量を必ずお守りいただき、引き続きご使用ください。
  
  なお、誤った電子レンジ除菌方法による危険性や、各メーカーの電子レンジの取扱説明書において、食品以外への使用が禁止されている状況を考慮し、これまで電子レンジ除菌が「〇（可能）」の商品も、順次「×（不可）」に表示を変更しております。
  表示変更後は、煮沸、薬液、スチームでの消毒･除菌方法をご案内させていただきます。
  
  ＞「電子レンジ除菌」不可へ表示変更のお知らせ

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• Q

  電子レンジ除菌もスチーム（蒸気）による除菌ですが、「スチーム〇」で「レンジ×」となってるのはなぜですか。どう違うのですか？

  A

  電子レンジ除菌も、レンジで水を加熱し、蒸発したスチーム（蒸気）による除菌方法です。
  ただ、電子レンジ除菌は、誤った方法による危険性や、各メーカーの電子レンジの取扱説明書において、食品以外への使用が禁止されている状況がありました。そのため、電子レンジを用いたスチーム除菌は「×（不可）」といたしました。
  
  一方で、電子レンジを使わないスチーム除菌（ピジョン　哺乳びんスチーム除菌・乾燥器ポチット等）は、庫内が100℃を超えることがなく、電子レンジとは異なり、意図せず過剰に加熱がされるようなことはございませんので、安全にご使用頂けます。
  スチームによる除菌方法自体を不可としているのではございません。
  
  ＞「電子レンジ除菌」不可へ表示変更のお知らせ

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• Q

  電子レンジ除菌ができるピジョン商品はありますか？

  A

  お買い上げ時の商品パッケージ等の表示が「レンジ〇」となっている商品は、電子レンジ除菌が可能です。電子レンジ除菌専用容器の取扱説明書に記載されている、除菌のための加熱条件や水の量を必ずお守りいただき、ご使用ください。
  
  なお、当社では、各メーカーの電子レンジの取扱説明書において、食品以外への使用が禁止されている状況であること、また、誤った使い方による商品の変形や、電子レンジ本体の故障など事故につながる危険性を考慮し、お客様により安全にピジョン商品を消毒・除菌していただくために、これまで電子レンジ除菌が「〇（可能）」の商品も、順次「×（不可）」に変更しております。
  表示変更後は、煮沸、薬液、スチームでの消毒･除菌方法をご案内させていただきます。
  
  また、お買い上げ時の商品パッケージ等の表示が「レンジ×」の商品は、電子レンジ除菌は不可です。
  
  ＞「電子レンジ除菌」不可へ表示変更のお知らせ

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• Q

  「電子レンジスチーム＆薬液消毒ケース そのまま保管」を購入したい。探しているのですが販売していますか？

  A

  「電子レンジスチーム＆薬液消毒ケース そのまま保管」は、2023年4月をもちまして製造を終了し、在庫限りにて販売を終了いたします。恐れ入りますが、部品の販売も既に終了しております。ご理解賜りますようお願い申し上げます。
  
  ＞「電子レンジ除菌」不可へ表示変更のお知らせ

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• Q

  「電子レンジスチーム＆薬液消毒ケース そのまま保管」で引き続き電子レンジ除菌をしても大丈夫ですか？

  A

  電子レンジ除菌が可能な商品については、引き続きご使用いただくことができます。除菌する商品、及び当商品の取扱説明書に従い、記載されている除菌のための加熱条件や水の量を必ずお守りいただき、ご使用ください。
  なお、電子レンジ除菌が「×（不可）」の表示がある商品の電子レンジ除菌には使用しないでください。
  
  ＞「電子レンジ除菌」不可へ表示変更のお知らせ

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• Q

  ピジョン商品を赤ちゃんが誤ってなめちゃった・飲んじゃったときは？

  A

  下表の商品を誤飲し、赤ちゃんがいつもと様子が違う場合、すぐに医療機関の受診をお願いします。
  下表に記載のないピジョンベビー商品については、赤ちゃんが少量を口にしても問題ありませんが、
  誤って商品を食べてしまった、飲んでしまったときは、「中毒110番」にお問い合わせください。
  
  ＜少量（※１）の誤飲でも注意を要する商品＞
  

  分類	商品		誤飲時の初期対処法	注意が必要な成分
  スキンケア商品	ベビーソープ（固形）、ベビー石けん（固形）		口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	界面活性剤
  衣類洗浄類	無添加ピュア ベビー洗たく洗剤	原液の場合	口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	界面活性剤
  	ピュア部分洗い用		口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	界面活性剤
  	無添加ピュア ベビー漂白剤	粉末の場合	口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	過炭酸ナトリウム
  洗浄・消毒用品	つけおきCLEAR BABY	粉末の場合	口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	過炭酸ナトリウム
  	哺乳びん消毒液ミルクポン、哺乳びん除菌液（食品添加物）	原液の場合	あやまって飲みこんだ時は、吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、水・生卵・ミルク等の乳製品を飲ませ、医師に相談する。※２	次亜塩素酸ナトリウム
  	哺乳びん除菌料 ミルクポンＳ、洗える除菌料ミルクポンW	粉末の場合	あやまって飲みこんだ時は、吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、水・生卵・ミルク等の乳製品を飲ませ、医師に相談する。※２	ジクロロイソシアヌル酸ナトリウム
  ヘルスケア用品	鼻づまり改善薬	指定医薬部外品	吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	カンフル
  虫よけ商品	虫くるりん　ミストタイプ		吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	エタノール
  	虫くるりん　つり下げタイプ	含浸液	吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	シトロネラ油、除虫菊エキス（ピレスロイド系）
  	虫くるりん 虫よけシール、虫よけマステシール	含浸液	吐かせずに、口をすすぐ。 ※シールを飲み込んだ場合は、吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、医師に相談する。	シトロネラ油
  	虫くるりんplus まも～るミスト		吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	イカリジン、エタノール
  	アウトドアミスト		吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	ユーカリ葉油、ニオイテンジクアオイ油、チョウジ葉油、セイロンニッケイ樹皮油、インドレモングラス油

  ※1．少量とは、なめたり・一口飲み込んだ量程度となります。（赤ちゃんの月齢により一口には個人差があります。）
  ※2．乳製品や卵のアレルギーのある方や摂取した経験がない方は、乳製品や卵を飲ませる記載があっても摂取しないでください。
  ※3．希釈液の場合は、規定濃度に希釈した溶液であれば少量を口にしても問題ありません。
  
  

  誤って商品を食べてしまった、飲んでしまったときは、「公益財団法人日本中毒情報センター　中毒110番」にお問い合わせください。365日 24時間対応 ■一般のお客様  大阪中毒110番　　072-727-2499（365日 24時間対応）  つくば中毒110番　029-852-9999（365日 24時間対応） ■医療機関の皆様  大阪中毒110番　　072-726-9923（365日 24時間対応）  つくば中毒110番　029-851-9999（365日 24時間対応） ※通常、こちらの医療機関専用電話は利用料（1件2000円）がかかりますが、弊社商品に関するお問い合わせは、弊社が負担いたします。 誤飲・誤食された場合の対処方法は、公益財団法人日本中毒情報センターのサイトでもご確認いただけます。

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• Q

  哺乳びん、乳首、キャップ、フードの消毒･除菌にはどんな方法がありますか？

  A

  ピジョンの哺乳びん（耐熱ガラス製・プラスチック製）、乳首、キャップ、フードは、煮沸消毒、薬液消毒･除菌、スチーム除菌（専用除菌器）が可能です。
  それぞれの特長をよくつかんで準備しましょう。
  
  ●煮沸消毒
  大きな鍋にたっぷり水を入れ、よく洗浄した乳首・びん･キャップ・フードを入れ、火にかけ沸騰させます。
  煮沸時間は沸騰後３～５分です。
  お湯は100℃ですが、鍋肌はそれ以上の高温となっているため、プラスチック製品等が触れると変形することがあります。煮沸消毒中は、鍋のそばから離れないでください。
  過度の煮沸消毒は製品を痛めますので、おやめください。また、取り出し時は製品が高温になっているためご注意ください。
  
  ●薬液消毒･除菌
  煮沸消毒やスチーム除菌が「熱」によって哺乳びんや乳首を消毒･除菌するのに対し、「哺乳びん消毒液ミルクポン」などは、主成分が微生物などに作用して消毒･除菌します。
  １時間以上つけておくだけでしっかり消毒･除菌が可能です。調乳直前にトングや消毒はさみなどで取り出し、溶液をよく振りきるだけで、すすぐ必要はありません（ミルクポンWを除く）。
  一度作った溶液は２４時間使えるので、１日１回の溶液作りで手間もかかりません。
  専用の消毒ケースを使用すれば、液の計量も正確で簡単です。
  
  ●スチーム除菌（専用除菌器）
  水を水蒸気(スチーム)に変え、その熱で除菌します。
  「スチーム除菌･乾燥器 ポチット」は、一度に5本の哺乳びんを約12分で除菌することができます。除菌乾燥なら約57分で完了します。煮沸消毒が可能なものにご使用いただけます。
  除菌した哺乳びんなどは、除菌直後の状態を維持するものではありませんので、なるべく早めにご使用ください。
  
  洗浄・消毒・除菌について、詳しくはこちらをご覧ください。
  
  

  ---

  ※ピジョンでは、お客様により安全に商品を消毒･除菌していただくために、すべての商品について、順次「電子レンジ除菌」は不可とさせて頂き、煮沸、薬液、スチームでの消毒･除菌方法をご案内させていただきます。
  詳細はこちらをご確認頂けますようお願いいたします。
  

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• Q

  「マグマグコロン」の消毒方法を教えてください。

  A

  ボトル、ハンドル、スパウト、ストロー飲み口、フードなどは、煮沸消毒、薬液消毒・除菌、スチーム除菌（専用除菌器）ができます。
  
  ボトル内にセットするかたいストローチューブは、薬液消毒・除菌のみが可能で、煮沸消毒、スチーム除菌（専用除菌器）はできません。
  
  

  ---

  ※ピジョンでは、お客様により安全に商品を消毒･除菌していただくために、すべての商品について、順次「電子レンジ除菌」は不可とさせて頂き、煮沸、薬液、スチームでの消毒･除菌方法をご案内させていただきます。
  詳細はこちらをご確認頂けますようお願いいたします。
  

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• Q

  ピジョン製品に使われている原材料や成分は安全ですか？

  A

  ピジョングループでは、お客様や赤ちゃんが安心できる、安全性が保証された原材料を採用することを原則としています。
  製品を安心してお使いいただくために、お客様からよくお問い合わせいただく原材料や成分については、下記ページにてご案内しております。​
  ＞お問い合わせの多い原材料や成分

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• Q

  ベビー食器、スプーン、フォーク、はし、離乳スプーン、調理セットの消毒・除菌方法を教えてください。

  A

  商品や部品により消毒・除菌方法が異なります。各商品情報ページにてご確認ください。
  ※スマートフォン画面では各商品情報ページの「＋詳細を見る」からご確認ください。
  
  ▼各商品情報ページはこちら
  ＞調理セット
  ＞ベビー食器･スプーン･フォーク･はし･離乳スプーン
  
  

  ---

  ※ピジョンでは、お客様により安全に商品を消毒･除菌していただくために、すべての商品について、順次「電子レンジ除菌」は不可とさせて頂き、煮沸、薬液、スチームでの消毒･除菌方法をご案内させていただきます。
  詳細はこちらをご確認頂けますようお願いいたします。
  

  ---

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• Q

  ピジョン商品を赤ちゃんが誤ってなめちゃった・飲んじゃったときは？

  A

  下表の商品を誤飲し、赤ちゃんがいつもと様子が違う場合、すぐに医療機関の受診をお願いします。
  下表に記載のないピジョンベビー商品については、赤ちゃんが少量を口にしても問題ありませんが、
  誤って商品を食べてしまった、飲んでしまったときは、「中毒110番」にお問い合わせください。
  
  ＜少量（※１）の誤飲でも注意を要する商品＞
  

  分類	商品		誤飲時の初期対処法	注意が必要な成分
  スキンケア商品	ベビーソープ（固形）、ベビー石けん（固形）		口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	界面活性剤
  衣類洗浄類	無添加ピュア ベビー洗たく洗剤	原液の場合	口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	界面活性剤
  	ピュア部分洗い用		口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	界面活性剤
  	無添加ピュア ベビー漂白剤	粉末の場合	口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	過炭酸ナトリウム
  洗浄・消毒用品	つけおきCLEAR BABY	粉末の場合	口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	過炭酸ナトリウム
  	哺乳びん消毒液ミルクポン、哺乳びん除菌液（食品添加物）	原液の場合	あやまって飲みこんだ時は、吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、水・生卵・ミルク等の乳製品を飲ませ、医師に相談する。※２	次亜塩素酸ナトリウム
  	哺乳びん除菌料 ミルクポンＳ、洗える除菌料ミルクポンW	粉末の場合	あやまって飲みこんだ時は、吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、水・生卵・ミルク等の乳製品を飲ませ、医師に相談する。※２	ジクロロイソシアヌル酸ナトリウム
  ヘルスケア用品	鼻づまり改善薬	指定医薬部外品	吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	カンフル
  虫よけ商品	虫くるりん　ミストタイプ		吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	エタノール
  	虫くるりん　つり下げタイプ	含浸液	吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	シトロネラ油、除虫菊エキス（ピレスロイド系）
  	虫くるりん 虫よけシール、虫よけマステシール	含浸液	吐かせずに、口をすすぐ。 ※シールを飲み込んだ場合は、吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、医師に相談する。	シトロネラ油
  	虫くるりんplus まも～るミスト		吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	イカリジン、エタノール
  	アウトドアミスト		吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	ユーカリ葉油、ニオイテンジクアオイ油、チョウジ葉油、セイロンニッケイ樹皮油、インドレモングラス油

  ※1．少量とは、なめたり・一口飲み込んだ量程度となります。（赤ちゃんの月齢により一口には個人差があります。）
  ※2．乳製品や卵のアレルギーのある方や摂取した経験がない方は、乳製品や卵を飲ませる記載があっても摂取しないでください。
  ※3．希釈液の場合は、規定濃度に希釈した溶液であれば少量を口にしても問題ありません。
  
  

  誤って商品を食べてしまった、飲んでしまったときは、「公益財団法人日本中毒情報センター　中毒110番」にお問い合わせください。365日 24時間対応 ■一般のお客様  大阪中毒110番　　072-727-2499（365日 24時間対応）  つくば中毒110番　029-852-9999（365日 24時間対応） ■医療機関の皆様  大阪中毒110番　　072-726-9923（365日 24時間対応）  つくば中毒110番　029-851-9999（365日 24時間対応） ※通常、こちらの医療機関専用電話は利用料（1件2000円）がかかりますが、弊社商品に関するお問い合わせは、弊社が負担いたします。 誤飲・誤食された場合の対処方法は、公益財団法人日本中毒情報センターのサイトでもご確認いただけます。

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  ピジョン製品に使われている原材料や成分は安全ですか？

  A

  ピジョングループでは、お客様や赤ちゃんが安心できる、安全性が保証された原材料を採用することを原則としています。
  製品を安心してお使いいただくために、お客様からよくお問い合わせいただく原材料や成分については、下記ページにてご案内しております。​
  ＞お問い合わせの多い原材料や成分

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  ピジョングループでは、お客様や赤ちゃんが安心できる、安全性が保証された原材料を採用することを原則としています。
  製品を安心してお使いいただくために、お客様からよくお問い合わせいただく原材料や成分については、下記ページにてご案内しております。​
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  ピジョン商品を赤ちゃんが誤ってなめちゃった・飲んじゃったときは？

  A

  下表の商品を誤飲し、赤ちゃんがいつもと様子が違う場合、すぐに医療機関の受診をお願いします。
  下表に記載のないピジョンベビー商品については、赤ちゃんが少量を口にしても問題ありませんが、
  誤って商品を食べてしまった、飲んでしまったときは、「中毒110番」にお問い合わせください。
  
  ＜少量（※１）の誤飲でも注意を要する商品＞
  

  分類	商品		誤飲時の初期対処法	注意が必要な成分
  スキンケア商品	ベビーソープ（固形）、ベビー石けん（固形）		口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	界面活性剤
  衣類洗浄類	無添加ピュア ベビー洗たく洗剤	原液の場合	口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	界面活性剤
  	ピュア部分洗い用		口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	界面活性剤
  	無添加ピュア ベビー漂白剤	粉末の場合	口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	過炭酸ナトリウム
  洗浄・消毒用品	つけおきCLEAR BABY	粉末の場合	口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	過炭酸ナトリウム
  	哺乳びん消毒液ミルクポン、哺乳びん除菌液（食品添加物）	原液の場合	あやまって飲みこんだ時は、吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、水・生卵・ミルク等の乳製品を飲ませ、医師に相談する。※２	次亜塩素酸ナトリウム
  	哺乳びん除菌料 ミルクポンＳ、洗える除菌料ミルクポンW	粉末の場合	あやまって飲みこんだ時は、吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、水・生卵・ミルク等の乳製品を飲ませ、医師に相談する。※２	ジクロロイソシアヌル酸ナトリウム
  ヘルスケア用品	鼻づまり改善薬	指定医薬部外品	吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	カンフル
  虫よけ商品	虫くるりん　ミストタイプ		吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	エタノール
  	虫くるりん　つり下げタイプ	含浸液	吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	シトロネラ油、除虫菊エキス（ピレスロイド系）
  	虫くるりん 虫よけシール、虫よけマステシール	含浸液	吐かせずに、口をすすぐ。 ※シールを飲み込んだ場合は、吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、医師に相談する。	シトロネラ油
  	虫くるりんplus まも～るミスト		吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	イカリジン、エタノール
  	アウトドアミスト		吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	ユーカリ葉油、ニオイテンジクアオイ油、チョウジ葉油、セイロンニッケイ樹皮油、インドレモングラス油

  ※1．少量とは、なめたり・一口飲み込んだ量程度となります。（赤ちゃんの月齢により一口には個人差があります。）
  ※2．乳製品や卵のアレルギーのある方や摂取した経験がない方は、乳製品や卵を飲ませる記載があっても摂取しないでください。
  ※3．希釈液の場合は、規定濃度に希釈した溶液であれば少量を口にしても問題ありません。
  
  

  誤って商品を食べてしまった、飲んでしまったときは、「公益財団法人日本中毒情報センター　中毒110番」にお問い合わせください。365日 24時間対応 ■一般のお客様  大阪中毒110番　　072-727-2499（365日 24時間対応）  つくば中毒110番　029-852-9999（365日 24時間対応） ■医療機関の皆様  大阪中毒110番　　072-726-9923（365日 24時間対応）  つくば中毒110番　029-851-9999（365日 24時間対応） ※通常、こちらの医療機関専用電話は利用料（1件2000円）がかかりますが、弊社商品に関するお問い合わせは、弊社が負担いたします。 誤飲・誤食された場合の対処方法は、公益財団法人日本中毒情報センターのサイトでもご確認いただけます。

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  ピジョン製品に使われている原材料や成分は安全ですか？

  A

  ピジョングループでは、お客様や赤ちゃんが安心できる、安全性が保証された原材料を採用することを原則としています。
  製品を安心してお使いいただくために、お客様からよくお問い合わせいただく原材料や成分については、下記ページにてご案内しております。​
  ＞お問い合わせの多い原材料や成分

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  【保証書】プレゼントでもらったため保証書が未記入なのですが、保証を受けられますか？

  A

  未記入の保証書だけでは、保証期間内で保証対応ができかねます。
  恐れ入りますが、プレゼントの贈り主の方へ、保証対応を受けるために下記のいずれかが必要であることをご相談いただき、ご用意の上でお客様相談室までお問い合わせください。
  
  ・レシート（領収書、納品書でも可）
  店舗名・購入年月日・購入商品（またはJANコード）の記載があるもの
  
  ・ネット通販での購入履歴スクリーンショット画像
  店舗名・購入年月日・購入商品（またはJANコード）の記載があるもの
  
  ※当社での保証対応確認の際「購入金額」のご提示は不要です。 プレゼントの贈り主の方にご相談いただく際は、レシート等の金額の部分は隠して頂いて構いません。
  
  ご用意いただけない場合は、保証対象外となりますのであらかじめご了承ください。
  
  ■お客様相談室
  （受付時間：9時～17時 土･日･祝日除く）
  ＞電話：0120-741-887
  ＞メール：お問い合わせフォーム
  ＞有人チャット：チャット担当に質問する
  ※12時～12時45分はお電話での受付を休止しております。

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  【保証書】友人（姉妹）から譲り受けたため、保証書の氏名・住所等の欄を自分で書き換えたのですが、保証は受けられますか？

  A

  恐れ入りますが、ご友人やご姉妹などを含む第三者の方から、有償無償を問わず譲渡を受けた商品につきましては、本保証は適用されません。
  また、字句を書き換えられた保証書についても保証は適用されません。あらかじめご了承ください。

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• Q

  【保証書】保証書をなくしました。再発行できますか？

  A

  恐れ入りますが、保証書の再発行は行っておりません。
  保証期間内で保証対応をご希望の場合は、下記のいずれかをご用意の上、お客様相談室までお問い合わせください。
  
  ・レシート（領収書、納品書でも可）
  店舗名・購入年月日・購入商品（またはJANコード）の記載があるもの
  
  ・ネット通販での購入履歴スクリーンショット画像
  店舗名・購入年月日・購入商品（またはJANコード）の記載があるもの
  
  ご用意いただけない場合は、保証対象外となりますのであらかじめご了承ください。
  
  ■お客様相談室
  （受付時間：9時～17時 土･日･祝日除く）
  ＞電話：0120-741-887
  ＞メール：お問い合わせフォーム
  ＞有人チャット：チャット担当に質問する
  ※12時～12時45分はお電話での受付を休止しております。

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  【保証書】保証期間は、使用開始日から１年間ではないのですか？出産前に購入したため、購入日から時間が経ってから使用を開始したのですが。

  A

  恐れ入りますが、保証書に記載の通り、商品の保証期間は購入日から1年間です。

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  【保証書】友人（姉妹）から譲り受けたため、保証書の氏名・住所等の欄を自分で書き換えたのですが、保証は受けられますか？

  A

  恐れ入りますが、ご友人やご姉妹などを含む第三者の方から、有償無償を問わず譲渡を受けた商品につきましては、本保証は適用されません。
  また、字句を書き換えられた保証書についても保証は適用されません。あらかじめご了承ください。

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  【保証書】保証期間は、使用開始日から１年間ではないのですか？出産前に購入したため、購入日から時間が経ってから使用を開始したのですが。

  A

  恐れ入りますが、保証書に記載の通り、商品の保証期間は購入日から1年間です。

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  【保証書】保証書をなくしました。再発行できますか？

  A

  恐れ入りますが、保証書の再発行は行っておりません。
  保証期間内で保証対応をご希望の場合は、下記のいずれかをご用意の上、お客様相談室までお問い合わせください。
  
  ・レシート（領収書、納品書でも可）
  店舗名・購入年月日・購入商品（またはJANコード）の記載があるもの
  
  ・ネット通販での購入履歴スクリーンショット画像
  店舗名・購入年月日・購入商品（またはJANコード）の記載があるもの
  
  ご用意いただけない場合は、保証対象外となりますのであらかじめご了承ください。
  
  ■お客様相談室
  （受付時間：9時～17時 土･日･祝日除く）
  ＞電話：0120-741-887
  ＞メール：お問い合わせフォーム
  ＞有人チャット：チャット担当に質問する
  ※12時～12時45分はお電話での受付を休止しております。

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  【保証書】プレゼントでもらったため保証書が未記入なのですが、保証を受けられますか？

  A

  未記入の保証書だけでは、保証期間内で保証対応ができかねます。
  恐れ入りますが、プレゼントの贈り主の方へ、保証対応を受けるために下記のいずれかが必要であることをご相談いただき、ご用意の上でお客様相談室までお問い合わせください。
  
  ・レシート（領収書、納品書でも可）
  店舗名・購入年月日・購入商品（またはJANコード）の記載があるもの
  
  ・ネット通販での購入履歴スクリーンショット画像
  店舗名・購入年月日・購入商品（またはJANコード）の記載があるもの
  
  ※当社での保証対応確認の際「購入金額」のご提示は不要です。 プレゼントの贈り主の方にご相談いただく際は、レシート等の金額の部分は隠して頂いて構いません。
  
  ご用意いただけない場合は、保証対象外となりますのであらかじめご了承ください。
  
  ■お客様相談室
  （受付時間：9時～17時 土･日･祝日除く）
  ＞電話：0120-741-887
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  ピジョン商品を赤ちゃんが誤ってなめちゃった・飲んじゃったときは？

  A

  下表の商品を誤飲し、赤ちゃんがいつもと様子が違う場合、すぐに医療機関の受診をお願いします。
  下表に記載のないピジョンベビー商品については、赤ちゃんが少量を口にしても問題ありませんが、
  誤って商品を食べてしまった、飲んでしまったときは、「中毒110番」にお問い合わせください。
  
  ＜少量（※１）の誤飲でも注意を要する商品＞
  

  分類	商品		誤飲時の初期対処法	注意が必要な成分
  スキンケア商品	ベビーソープ（固形）、ベビー石けん（固形）		口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	界面活性剤
  衣類洗浄類	無添加ピュア ベビー洗たく洗剤	原液の場合	口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	界面活性剤
  	ピュア部分洗い用		口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	界面活性剤
  	無添加ピュア ベビー漂白剤	粉末の場合	口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	過炭酸ナトリウム
  洗浄・消毒用品	つけおきCLEAR BABY	粉末の場合	口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	過炭酸ナトリウム
  	哺乳びん消毒液ミルクポン、哺乳びん除菌液（食品添加物）	原液の場合	あやまって飲みこんだ時は、吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、水・生卵・ミルク等の乳製品を飲ませ、医師に相談する。※２	次亜塩素酸ナトリウム
  	哺乳びん除菌料 ミルクポンＳ、洗える除菌料ミルクポンW	粉末の場合	あやまって飲みこんだ時は、吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、水・生卵・ミルク等の乳製品を飲ませ、医師に相談する。※２	ジクロロイソシアヌル酸ナトリウム
  ヘルスケア用品	鼻づまり改善薬	指定医薬部外品	吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	カンフル
  虫よけ商品	虫くるりん　ミストタイプ		吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	エタノール
  	虫くるりん　つり下げタイプ	含浸液	吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	シトロネラ油、除虫菊エキス（ピレスロイド系）
  	虫くるりん 虫よけシール、虫よけマステシール	含浸液	吐かせずに、口をすすぐ。 ※シールを飲み込んだ場合は、吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、医師に相談する。	シトロネラ油
  	虫くるりんplus まも～るミスト		吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	イカリジン、エタノール
  	アウトドアミスト		吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	ユーカリ葉油、ニオイテンジクアオイ油、チョウジ葉油、セイロンニッケイ樹皮油、インドレモングラス油

  ※1．少量とは、なめたり・一口飲み込んだ量程度となります。（赤ちゃんの月齢により一口には個人差があります。）
  ※2．乳製品や卵のアレルギーのある方や摂取した経験がない方は、乳製品や卵を飲ませる記載があっても摂取しないでください。
  ※3．希釈液の場合は、規定濃度に希釈した溶液であれば少量を口にしても問題ありません。
  
  

  誤って商品を食べてしまった、飲んでしまったときは、「公益財団法人日本中毒情報センター　中毒110番」にお問い合わせください。365日 24時間対応 ■一般のお客様  大阪中毒110番　　072-727-2499（365日 24時間対応）  つくば中毒110番　029-852-9999（365日 24時間対応） ■医療機関の皆様  大阪中毒110番　　072-726-9923（365日 24時間対応）  つくば中毒110番　029-851-9999（365日 24時間対応） ※通常、こちらの医療機関専用電話は利用料（1件2000円）がかかりますが、弊社商品に関するお問い合わせは、弊社が負担いたします。 誤飲・誤食された場合の対処方法は、公益財団法人日本中毒情報センターのサイトでもご確認いただけます。

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  赤ちゃんの目に入ってしまいました。どうしたら良いですか？

  A

  下表の商品が赤ちゃんの目に入った時は、以下の対処をお願いいたします。
  

  分類	対象商品	初期対処法
  洗浄用品	哺乳びん洗い	目に入ったときは、こすらずに、すぐに流水で15分以上洗い流してください。 洗い流す際、小さいお子さまの場合は、仰向けに寝かせて、保護者の方がお子さまのまぶたを開けて、清潔なコップなどに入れた水またはぬるま湯を静かに目に注いであげてください。 異常が残る場合は、当商品（成分名の記載があるもの）をご持参いただき、病院を受診してください。 ＊原液、希釈液、泡でも同様です。
  	哺乳びん洗い 濃縮タイプ
  	哺乳びん洗い かんたん泡スプレー
  おむつ肌着洗剤	無添加ピュア ベビー洗たく洗剤
  	無添加ピュア ベビー柔軟剤
  	無添加ピュア ベビー漂白剤	目に入ったときは、こすらずに、すぐに流水で15分以上洗い流し、異常がなくとも直後に医師に相談してください。そのまま放置すると目を傷めることがあります。 洗い流す際、小さいお子さまの場合は、仰向けに寝かせて、保護者の方がお子さまのまぶたを開けて、清潔なコップなどに入れた水またはぬるま湯を静かに目に注いであげてください。 また、受診の際には、当商品（成分名の記載があるもの）をご持参ください。 ＊原液、粉末、希釈液でも同様です。
  消毒液･除菌液･除菌料（ミルクポン）	哺乳びん消毒液ミルクポン
  	哺乳びん除菌液（食品添加物）
  	哺乳びん除菌料 ミルクポンＳ 顆粒タイプ
  	洗える除菌料 ミルクポンＷ 顆粒タイプ

  
  下記でもご相談いただけます。
  

  「公益財団法人日本中毒情報センター　中毒110番」365日 24時間対応 ■一般のお客様  大阪中毒110番　　072-727-2499（365日 24時間対応）  つくば中毒110番　029-852-9999（365日 24時間対応） ■医療機関の皆様  大阪中毒110番　　072-726-9923（365日 24時間対応）  つくば中毒110番　029-851-9999（365日 24時間対応） ※通常、こちらの医療機関専用電話は利用料（1件2000円）がかかりますが、弊社商品に関するお問い合わせは、弊社が負担いたします。 対処方法は、公益財団法人日本中毒情報センターのWebサイトでもご確認いただけます。

  
  
  関連Q&A ベビースキンケア商品が目に少し入ってしまいました。大丈夫でしょうか？
  
  関連Q&A ベビーソープやベビーシャンプーが目に入ってしまいました。大丈夫でしょうか？

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  ピジョン製品に使われている原材料や成分は安全ですか？

  A

  ピジョングループでは、お客様や赤ちゃんが安心できる、安全性が保証された原材料を採用することを原則としています。
  製品を安心してお使いいただくために、お客様からよくお問い合わせいただく原材料や成分については、下記ページにてご案内しております。​
  ＞お問い合わせの多い原材料や成分

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  【保証書】保証書をなくしました。再発行できますか？

  A

  恐れ入りますが、保証書の再発行は行っておりません。
  保証期間内で保証対応をご希望の場合は、下記のいずれかをご用意の上、お客様相談室までお問い合わせください。
  
  ・レシート（領収書、納品書でも可）
  店舗名・購入年月日・購入商品（またはJANコード）の記載があるもの
  
  ・ネット通販での購入履歴スクリーンショット画像
  店舗名・購入年月日・購入商品（またはJANコード）の記載があるもの
  
  ご用意いただけない場合は、保証対象外となりますのであらかじめご了承ください。
  
  ■お客様相談室
  （受付時間：9時～17時 土･日･祝日除く）
  ＞電話：0120-741-887
  ＞メール：お問い合わせフォーム
  ＞有人チャット：チャット担当に質問する
  ※12時～12時45分はお電話での受付を休止しております。

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  【保証書】友人（姉妹）から譲り受けたため、保証書の氏名・住所等の欄を自分で書き換えたのですが、保証は受けられますか？

  A

  恐れ入りますが、ご友人やご姉妹などを含む第三者の方から、有償無償を問わず譲渡を受けた商品につきましては、本保証は適用されません。
  また、字句を書き換えられた保証書についても保証は適用されません。あらかじめご了承ください。

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  【保証書】保証期間は、使用開始日から１年間ではないのですか？出産前に購入したため、購入日から時間が経ってから使用を開始したのですが。

  A

  恐れ入りますが、保証書に記載の通り、商品の保証期間は購入日から1年間です。

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  【保証書】プレゼントでもらったため保証書が未記入なのですが、保証を受けられますか？

  A

  未記入の保証書だけでは、保証期間内で保証対応ができかねます。
  恐れ入りますが、プレゼントの贈り主の方へ、保証対応を受けるために下記のいずれかが必要であることをご相談いただき、ご用意の上でお客様相談室までお問い合わせください。
  
  ・レシート（領収書、納品書でも可）
  店舗名・購入年月日・購入商品（またはJANコード）の記載があるもの
  
  ・ネット通販での購入履歴スクリーンショット画像
  店舗名・購入年月日・購入商品（またはJANコード）の記載があるもの
  
  ※当社での保証対応確認の際「購入金額」のご提示は不要です。 プレゼントの贈り主の方にご相談いただく際は、レシート等の金額の部分は隠して頂いて構いません。
  
  ご用意いただけない場合は、保証対象外となりますのであらかじめご了承ください。
  
  ■お客様相談室
  （受付時間：9時～17時 土･日･祝日除く）
  ＞電話：0120-741-887
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  【販売終了商品】「電動鼻吸い器」(電動部が水色)の部品の消毒方法を教えてください。

  A

  「電動鼻吸い器」の部品は、消毒できるものとできないものがあります。
  下記の表をご確認ください。
  
  

  部品		原材料	耐熱温度	消毒方法
  				煮沸	レンジ	薬液消毒
  フィット鼻ノズル（Ｓ・Ｍ）		シリコーンゴム	120℃	〇	〇	〇
  鼻水キャッチャー *ふたがある収納バッグ	鼻水キャッチャー本体・フタ・セパレーター	飽和ポリエステルなど	-	×	×	〇
  鼻水キャッチャー *トートバック型収納バック	鼻水キャッチャー本体・フタ・セパレーター	ポリカーボネートなど	120℃	〇	〇	〇
  シリコーンチューブ		シリコーンゴム	120℃	〇	〇	〇
  電動部		ＡＢＳなど	-	×	×	×
  専用ＡＣアダプター		-	-	×	×	×
  吸引トラップ		ＡＢＳ	-	×	×	〇
  収納バッグ		-	-	×	×	×
  洗浄ブラシ		-	-	×	×	×

  
  ＊鼻水キャッチャーは２種類あります。
  お手元の鼻水キャッチャーの材質をお手元の取扱説明書でご確認の上、消毒方法をご確認ください。
  収納バックの違いでも判断が可能です。
  ・ふたがある収納バッグ付き電動鼻吸い器の鼻水キャッチャー（飽和ポリエステル製）
  ・トートバック型収納バック付き電動鼻吸い器の鼻水キャッチャー（ポリカーボネート製）
  
  

  ---

  ※ピジョンでは、お客様により安全に商品を消毒･除菌していただくために、すべての商品について、順次「電子レンジ除菌」は不可とさせて頂き、煮沸、薬液、スチームでの消毒･除菌方法をご案内させていただきます。
  詳細はこちらをご確認頂けますようお願いいたします。
  

  ---

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• Q

  【保証書】プレゼントでもらったため保証書が未記入なのですが、保証を受けられますか？

  A

  未記入の保証書だけでは、保証期間内で保証対応ができかねます。
  恐れ入りますが、プレゼントの贈り主の方へ、保証対応を受けるために下記のいずれかが必要であることをご相談いただき、ご用意の上でお客様相談室までお問い合わせください。
  
  ・レシート（領収書、納品書でも可）
  店舗名・購入年月日・購入商品（またはJANコード）の記載があるもの
  
  ・ネット通販での購入履歴スクリーンショット画像
  店舗名・購入年月日・購入商品（またはJANコード）の記載があるもの
  
  ※当社での保証対応確認の際「購入金額」のご提示は不要です。 プレゼントの贈り主の方にご相談いただく際は、レシート等の金額の部分は隠して頂いて構いません。
  
  ご用意いただけない場合は、保証対象外となりますのであらかじめご了承ください。
  
  ■お客様相談室
  （受付時間：9時～17時 土･日･祝日除く）
  ＞電話：0120-741-887
  ＞メール：お問い合わせフォーム
  ＞有人チャット：チャット担当に質問する
  ※12時～12時45分はお電話での受付を休止しております。

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• Q

  【保証書】保証期間は、使用開始日から１年間ではないのですか？出産前に購入したため、購入日から時間が経ってから使用を開始したのですが。

  A

  恐れ入りますが、保証書に記載の通り、商品の保証期間は購入日から1年間です。

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• Q

  【保証書】友人（姉妹）から譲り受けたため、保証書の氏名・住所等の欄を自分で書き換えたのですが、保証は受けられますか？

  A

  恐れ入りますが、ご友人やご姉妹などを含む第三者の方から、有償無償を問わず譲渡を受けた商品につきましては、本保証は適用されません。
  また、字句を書き換えられた保証書についても保証は適用されません。あらかじめご了承ください。

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• Q

  【保証書】保証書をなくしました。再発行できますか？

  A

  恐れ入りますが、保証書の再発行は行っておりません。
  保証期間内で保証対応をご希望の場合は、下記のいずれかをご用意の上、お客様相談室までお問い合わせください。
  
  ・レシート（領収書、納品書でも可）
  店舗名・購入年月日・購入商品（またはJANコード）の記載があるもの
  
  ・ネット通販での購入履歴スクリーンショット画像
  店舗名・購入年月日・購入商品（またはJANコード）の記載があるもの
  
  ご用意いただけない場合は、保証対象外となりますのであらかじめご了承ください。
  
  ■お客様相談室
  （受付時間：9時～17時 土･日･祝日除く）
  ＞電話：0120-741-887
  ＞メール：お問い合わせフォーム
  ＞有人チャット：チャット担当に質問する
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• Q

  【保証対応】保証を受けたいのですが、商品の「ロット番号」はどこを確認すればよいでしょうか？

  A

  商品の「ロット番号」は、商品パッケージや製品本体等に英数字５桁で印字しています。（一部例外商品あり）
  以下のロット番号の印字例をご確認ください。
  
  

  

  

  

  

  
  
  ■お客様相談室
  （受付時間：9時～17時 土･日･祝日除く）
  ＞電話：0120-741-887
  ＞メール：お問い合わせフォーム
  ＞有人チャット：チャット担当に質問する
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• Q

  「スポイトくすりのみ」の消毒方法を教えてください。

  A

  煮沸消毒ができます。
  薬液消毒は、消毒液が残った場合くすりの成分に影響を与えるおそれがありますので、お避けください。
  
  

  ---

  ※ピジョンでは、お客様により安全に商品を消毒･除菌していただくために、すべての商品について、順次「電子レンジ除菌」は不可とさせて頂き、煮沸、薬液、スチームでの消毒･除菌方法をご案内させていただきます。
  詳細はこちらをご確認頂けますようお願いいたします。
  

  ---

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• Q

  ピジョン商品を赤ちゃんが誤ってなめちゃった・飲んじゃったときは？

  A

  下表の商品を誤飲し、赤ちゃんがいつもと様子が違う場合、すぐに医療機関の受診をお願いします。
  下表に記載のないピジョンベビー商品については、赤ちゃんが少量を口にしても問題ありませんが、
  誤って商品を食べてしまった、飲んでしまったときは、「中毒110番」にお問い合わせください。
  
  ＜少量（※１）の誤飲でも注意を要する商品＞
  

  分類	商品		誤飲時の初期対処法	注意が必要な成分
  スキンケア商品	ベビーソープ（固形）、ベビー石けん（固形）		口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	界面活性剤
  衣類洗浄類	無添加ピュア ベビー洗たく洗剤	原液の場合	口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	界面活性剤
  	ピュア部分洗い用		口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	界面活性剤
  	無添加ピュア ベビー漂白剤	粉末の場合	口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	過炭酸ナトリウム
  洗浄・消毒用品	つけおきCLEAR BABY	粉末の場合	口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	過炭酸ナトリウム
  	哺乳びん消毒液ミルクポン、哺乳びん除菌液（食品添加物）	原液の場合	あやまって飲みこんだ時は、吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、水・生卵・ミルク等の乳製品を飲ませ、医師に相談する。※２	次亜塩素酸ナトリウム
  	哺乳びん除菌料 ミルクポンＳ、洗える除菌料ミルクポンW	粉末の場合	あやまって飲みこんだ時は、吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、水・生卵・ミルク等の乳製品を飲ませ、医師に相談する。※２	ジクロロイソシアヌル酸ナトリウム
  ヘルスケア用品	鼻づまり改善薬	指定医薬部外品	吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	カンフル
  虫よけ商品	虫くるりん　ミストタイプ		吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	エタノール
  	虫くるりん　つり下げタイプ	含浸液	吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	シトロネラ油、除虫菊エキス（ピレスロイド系）
  	虫くるりん 虫よけシール、虫よけマステシール	含浸液	吐かせずに、口をすすぐ。 ※シールを飲み込んだ場合は、吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、医師に相談する。	シトロネラ油
  	虫くるりんplus まも～るミスト		吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	イカリジン、エタノール
  	アウトドアミスト		吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	ユーカリ葉油、ニオイテンジクアオイ油、チョウジ葉油、セイロンニッケイ樹皮油、インドレモングラス油

  ※1．少量とは、なめたり・一口飲み込んだ量程度となります。（赤ちゃんの月齢により一口には個人差があります。）
  ※2．乳製品や卵のアレルギーのある方や摂取した経験がない方は、乳製品や卵を飲ませる記載があっても摂取しないでください。
  ※3．希釈液の場合は、規定濃度に希釈した溶液であれば少量を口にしても問題ありません。
  
  

  誤って商品を食べてしまった、飲んでしまったときは、「公益財団法人日本中毒情報センター　中毒110番」にお問い合わせください。365日 24時間対応 ■一般のお客様  大阪中毒110番　　072-727-2499（365日 24時間対応）  つくば中毒110番　029-852-9999（365日 24時間対応） ■医療機関の皆様  大阪中毒110番　　072-726-9923（365日 24時間対応）  つくば中毒110番　029-851-9999（365日 24時間対応） ※通常、こちらの医療機関専用電話は利用料（1件2000円）がかかりますが、弊社商品に関するお問い合わせは、弊社が負担いたします。 誤飲・誤食された場合の対処方法は、公益財団法人日本中毒情報センターのサイトでもご確認いただけます。

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  ピジョン商品を赤ちゃんが誤ってなめちゃった・飲んじゃったときは？

  A

  下表の商品を誤飲し、赤ちゃんがいつもと様子が違う場合、すぐに医療機関の受診をお願いします。
  下表に記載のないピジョンベビー商品については、赤ちゃんが少量を口にしても問題ありませんが、
  誤って商品を食べてしまった、飲んでしまったときは、「中毒110番」にお問い合わせください。
  
  ＜少量（※１）の誤飲でも注意を要する商品＞
  

  分類	商品		誤飲時の初期対処法	注意が必要な成分
  スキンケア商品	ベビーソープ（固形）、ベビー石けん（固形）		口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	界面活性剤
  衣類洗浄類	無添加ピュア ベビー洗たく洗剤	原液の場合	口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	界面活性剤
  	ピュア部分洗い用		口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	界面活性剤
  	無添加ピュア ベビー漂白剤	粉末の場合	口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	過炭酸ナトリウム
  洗浄・消毒用品	つけおきCLEAR BABY	粉末の場合	口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	過炭酸ナトリウム
  	哺乳びん消毒液ミルクポン、哺乳びん除菌液（食品添加物）	原液の場合	あやまって飲みこんだ時は、吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、水・生卵・ミルク等の乳製品を飲ませ、医師に相談する。※２	次亜塩素酸ナトリウム
  	哺乳びん除菌料 ミルクポンＳ、洗える除菌料ミルクポンW	粉末の場合	あやまって飲みこんだ時は、吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、水・生卵・ミルク等の乳製品を飲ませ、医師に相談する。※２	ジクロロイソシアヌル酸ナトリウム
  ヘルスケア用品	鼻づまり改善薬	指定医薬部外品	吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	カンフル
  虫よけ商品	虫くるりん　ミストタイプ		吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	エタノール
  	虫くるりん　つり下げタイプ	含浸液	吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	シトロネラ油、除虫菊エキス（ピレスロイド系）
  	虫くるりん 虫よけシール、虫よけマステシール	含浸液	吐かせずに、口をすすぐ。 ※シールを飲み込んだ場合は、吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、医師に相談する。	シトロネラ油
  	虫くるりんplus まも～るミスト		吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	イカリジン、エタノール
  	アウトドアミスト		吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	ユーカリ葉油、ニオイテンジクアオイ油、チョウジ葉油、セイロンニッケイ樹皮油、インドレモングラス油

  ※1．少量とは、なめたり・一口飲み込んだ量程度となります。（赤ちゃんの月齢により一口には個人差があります。）
  ※2．乳製品や卵のアレルギーのある方や摂取した経験がない方は、乳製品や卵を飲ませる記載があっても摂取しないでください。
  ※3．希釈液の場合は、規定濃度に希釈した溶液であれば少量を口にしても問題ありません。
  
  

  誤って商品を食べてしまった、飲んでしまったときは、「公益財団法人日本中毒情報センター　中毒110番」にお問い合わせください。365日 24時間対応 ■一般のお客様  大阪中毒110番　　072-727-2499（365日 24時間対応）  つくば中毒110番　029-852-9999（365日 24時間対応） ■医療機関の皆様  大阪中毒110番　　072-726-9923（365日 24時間対応）  つくば中毒110番　029-851-9999（365日 24時間対応） ※通常、こちらの医療機関専用電話は利用料（1件2000円）がかかりますが、弊社商品に関するお問い合わせは、弊社が負担いたします。 誤飲・誤食された場合の対処方法は、公益財団法人日本中毒情報センターのサイトでもご確認いただけます。

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• Q

  乳歯ブラシは消毒できますか。

  A

  レッスン段階1は、煮沸消毒、スチーム除菌（専用除菌器）、薬液消毒・除菌ができます。
  
  レッスン段階2、3、4、5と仕上げブラシは、いずれの消毒・除菌もできません。
  
  レッスン段階1～4に付属の安全プレートは、煮沸消毒、スチーム除菌（専用除菌器）、薬液消毒・除菌ができます。
  
  

  ---

  ※ピジョンでは、お客様により安全に商品を消毒･除菌していただくために、すべての商品について、順次「電子レンジ除菌」は不可とさせて頂き、煮沸、薬液、スチームでの消毒･除菌方法をご案内させていただきます。
  詳細は「電子レンジ除菌」不可へ表示変更のお知らせ」をご確認頂けますようお願いいたします。
  

  ---

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  ピジョン商品を赤ちゃんが誤ってなめちゃった・飲んじゃったときは？

  A

  下表の商品を誤飲し、赤ちゃんがいつもと様子が違う場合、すぐに医療機関の受診をお願いします。
  下表に記載のないピジョンベビー商品については、赤ちゃんが少量を口にしても問題ありませんが、
  誤って商品を食べてしまった、飲んでしまったときは、「中毒110番」にお問い合わせください。
  
  ＜少量（※１）の誤飲でも注意を要する商品＞
  

  分類	商品		誤飲時の初期対処法	注意が必要な成分
  スキンケア商品	ベビーソープ（固形）、ベビー石けん（固形）		口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	界面活性剤
  衣類洗浄類	無添加ピュア ベビー洗たく洗剤	原液の場合	口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	界面活性剤
  	ピュア部分洗い用		口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	界面活性剤
  	無添加ピュア ベビー漂白剤	粉末の場合	口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	過炭酸ナトリウム
  洗浄・消毒用品	つけおきCLEAR BABY	粉末の場合	口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、乳製品または水を飲ませる。※２	過炭酸ナトリウム
  	哺乳びん消毒液ミルクポン、哺乳びん除菌液（食品添加物）	原液の場合	あやまって飲みこんだ時は、吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、水・生卵・ミルク等の乳製品を飲ませ、医師に相談する。※２	次亜塩素酸ナトリウム
  	哺乳びん除菌料 ミルクポンＳ、洗える除菌料ミルクポンW	粉末の場合	あやまって飲みこんだ時は、吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、水・生卵・ミルク等の乳製品を飲ませ、医師に相談する。※２	ジクロロイソシアヌル酸ナトリウム
  ヘルスケア用品	鼻づまり改善薬	指定医薬部外品	吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	カンフル
  虫よけ商品	虫くるりん　ミストタイプ		吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	エタノール
  	虫くるりん　つり下げタイプ	含浸液	吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	シトロネラ油、除虫菊エキス（ピレスロイド系）
  	虫くるりん 虫よけシール、虫よけマステシール	含浸液	吐かせずに、口をすすぐ。 ※シールを飲み込んだ場合は、吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぎ、医師に相談する。	シトロネラ油
  	虫くるりんplus まも～るミスト		吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	イカリジン、エタノール
  	アウトドアミスト		吐かせずに、口の中のものを取り除いて、口をすすぐ。	ユーカリ葉油、ニオイテンジクアオイ油、チョウジ葉油、セイロンニッケイ樹皮油、インドレモングラス油

  ※1．少量とは、なめたり・一口飲み込んだ量程度となります。（赤ちゃんの月齢により一口には個人差があります。）
  ※2．乳製品や卵のアレルギーのある方や摂取した経験がない方は、乳製品や卵を飲ませる記載があっても摂取しないでください。
  ※3．希釈液の場合は、規定濃度に希釈した溶液であれば少量を口にしても問題ありません。
  
  

  誤って商品を食べてしまった、飲んでしまったときは、「公益財団法人日本中毒情報センター　中毒110番」にお問い合わせください。365日 24時間対応 ■一般のお客様  大阪中毒110番　　072-727-2499（365日 24時間対応）  つくば中毒110番　029-852-9999（365日 24時間対応） ■医療機関の皆様  大阪中毒110番　　072-726-9923（365日 24時間対応）  つくば中毒110番　029-851-9999（365日 24時間対応） ※通常、こちらの医療機関専用電話は利用料（1件2000円）がかかりますが、弊社商品に関するお問い合わせは、弊社が負担いたします。 誤飲・誤食された場合の対処方法は、公益財団法人日本中毒情報センターのサイトでもご確認いただけます。

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• Q

  【保証書】保証書をなくしました。再発行できますか？

  A

  恐れ入りますが、保証書の再発行は行っておりません。
  保証期間内で保証対応をご希望の場合は、下記のいずれかをご用意の上、お客様相談室までお問い合わせください。
  
  ・レシート（領収書、納品書でも可）
  店舗名・購入年月日・購入商品（またはJANコード）の記載があるもの
  
  ・ネット通販での購入履歴スクリーンショット画像
  店舗名・購入年月日・購入商品（またはJANコード）の記載があるもの
  
  ご用意いただけない場合は、保証対象外となりますのであらかじめご了承ください。
  
  ■お客様相談室
  （受付時間：9時～17時 土･日･祝日除く）
  ＞電話：0120-741-887
  ＞メール：お問い合わせフォーム
  ＞有人チャット：チャット担当に質問する
  ※12時～12時45分はお電話での受付を休止しております。

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• Q

  【保証書】保証期間は、使用開始日から１年間ではないのですか？出産前に購入したため、購入日から時間が経ってから使用を開始したのですが。

  A

  恐れ入りますが、保証書に記載の通り、商品の保証期間は購入日から1年間です。

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  【保証書】プレゼントでもらったため保証書が未記入なのですが、保証を受けられますか？

  A

  未記入の保証書だけでは、保証期間内で保証対応ができかねます。
  恐れ入りますが、プレゼントの贈り主の方へ、保証対応を受けるために下記のいずれかが必要であることをご相談いただき、ご用意の上でお客様相談室までお問い合わせください。
  
  ・レシート（領収書、納品書でも可）
  店舗名・購入年月日・購入商品（またはJANコード）の記載があるもの
  
  ・ネット通販での購入履歴スクリーンショット画像
  店舗名・購入年月日・購入商品（またはJANコード）の記載があるもの
  
  ※当社での保証対応確認の際「購入金額」のご提示は不要です。 プレゼントの贈り主の方にご相談いただく際は、レシート等の金額の部分は隠して頂いて構いません。
  
  ご用意いただけない場合は、保証対象外となりますのであらかじめご了承ください。
  
  ■お客様相談室
  （受付時間：9時～17時 土･日･祝日除く）
  ＞電話：0120-741-887
  ＞メール：お問い合わせフォーム
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• Q

  【保証書】友人（姉妹）から譲り受けたため、保証書の氏名・住所等の欄を自分で書き換えたのですが、保証は受けられますか？

  A

  恐れ入りますが、ご友人やご姉妹などを含む第三者の方から、有償無償を問わず譲渡を受けた商品につきましては、本保証は適用されません。
  また、字句を書き換えられた保証書についても保証は適用されません。あらかじめご了承ください。

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  【保証書】友人（姉妹）から譲り受けたため、保証書の氏名・住所等の欄を自分で書き換えたのですが、保証は受けられますか？

  A

  恐れ入りますが、ご友人やご姉妹などを含む第三者の方から、有償無償を問わず譲渡を受けた商品につきましては、本保証は適用されません。
  また、字句を書き換えられた保証書についても保証は適用されません。あらかじめご了承ください。

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  【保証書】保証期間は、使用開始日から１年間ではないのですか？出産前に購入したため、購入日から時間が経ってから使用を開始したのですが。

  A

  恐れ入りますが、保証書に記載の通り、商品の保証期間は購入日から1年間です。

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  【保証書】保証書をなくしました。再発行できますか？

  A

  恐れ入りますが、保証書の再発行は行っておりません。
  保証期間内で保証対応をご希望の場合は、下記のいずれかをご用意の上、お客様相談室までお問い合わせください。
  
  ・レシート（領収書、納品書でも可）
  店舗名・購入年月日・購入商品（またはJANコード）の記載があるもの
  
  ・ネット通販での購入履歴スクリーンショット画像
  店舗名・購入年月日・購入商品（またはJANコード）の記載があるもの
  
  ご用意いただけない場合は、保証対象外となりますのであらかじめご了承ください。
  
  ■お客様相談室
  （受付時間：9時～17時 土･日･祝日除く）
  ＞電話：0120-741-887
  ＞メール：お問い合わせフォーム
  ＞有人チャット：チャット担当に質問する
  ※12時～12時45分はお電話での受付を休止しております。

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  【保証書】プレゼントでもらったため保証書が未記入なのですが、保証を受けられますか？

  A

  未記入の保証書だけでは、保証期間内で保証対応ができかねます。
  恐れ入りますが、プレゼントの贈り主の方へ、保証対応を受けるために下記のいずれかが必要であることをご相談いただき、ご用意の上でお客様相談室までお問い合わせください。
  
  ・レシート（領収書、納品書でも可）
  店舗名・購入年月日・購入商品（またはJANコード）の記載があるもの
  
  ・ネット通販での購入履歴スクリーンショット画像
  店舗名・購入年月日・購入商品（またはJANコード）の記載があるもの
  
  ※当社での保証対応確認の際「購入金額」のご提示は不要です。 プレゼントの贈り主の方にご相談いただく際は、レシート等の金額の部分は隠して頂いて構いません。
  
  ご用意いただけない場合は、保証対象外となりますのであらかじめご了承ください。
  
  ■お客様相談室
  （受付時間：9時～17時 土･日･祝日除く）
  ＞電話：0120-741-887
  ＞メール：お問い合わせフォーム
  ＞有人チャット：チャット担当に質問する
  ※12時～12時45分はお電話での受付を休止しております。

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• Q

  おしゃぶりの消毒方法について教えてください。

  A

  ピジョンのおしゃぶりは、フードを含め、煮沸消毒、スチーム除菌（専用除菌器）、薬液消毒・除菌のいずれの方法も可能です。
  
  

  ---

  ※ピジョンでは、お客様により安全に商品を消毒･除菌していただくために、すべての商品について、順次「電子レンジ除菌」は不可とさせて頂き、煮沸、薬液、スチームでの消毒･除菌方法をご案内させていただきます。
  詳細はこちらをご確認頂けますようお願いいたします。
  

  ---

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  おしゃぶりオールシリコーンのケースに入れて、おしゃぶりを電子レンジスチーム除菌はできますか？

  A

  ケースはおしゃぶりの保管用のため、消毒・除菌用の容器としてはご使用頂けません。消毒・除菌する際は、おしゃぶりをケースから出してください。
  おしゃぶりのケースも耐熱性がありますので、おしゃぶりと同様の方法で消毒・除菌していただけます。
  
  なお、ピジョンでは、お客様により安全に商品を消毒･除菌していただくために、すべての商品について、順次「電子レンジ除菌」は不可とさせていただいております。
  詳細はこちらをご確認ください。

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• Q

  ピジョン製品に使われている原材料や成分は安全ですか？

  A

  ピジョングループでは、お客様や赤ちゃんが安心できる、安全性が保証された原材料を採用することを原則としています。
  製品を安心してお使いいただくために、お客様からよくお問い合わせいただく原材料や成分については、下記ページにてご案内しております。​
  ＞お問い合わせの多い原材料や成分

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• Q

  歯がため「Munch teether」は、消毒できますか？

  A

  「Ｍunch teether」は、薬液消毒・除菌のみ可能です。鈴の部分に耐熱性がありませんので、煮沸消毒やスチーム除菌（専用除菌器）はできません。
  
  

  ---

  ※ピジョンでは、お客様により安全に商品を消毒･除菌していただくために、すべての商品について、順次「電子レンジ除菌」は不可とさせて頂き、煮沸、薬液、スチームでの消毒･除菌方法をご案内させていただきます。
  詳細はこちらをご確認頂けますようお願いいたします。
  

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