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• Q

  さく乳器の部品は消毒できますか？
  A

  現在販売しているさく乳器の部品は、電動部、ACアダプター、USBケーブル、チューブ（Pro Personal R付属品）以外は、煮沸消毒、薬液消毒・除菌、スチーム除菌（電子レンジやスチーム除菌乾燥器「 POCHItto（ポチット）」など）が可能です。
  いずれの消毒方法の場合でも、ご使用後は、必ず部品を分解し、専用の洗剤で洗ってから消毒をしてください。
  消毒・洗浄方法はこちらでもご案内しています。
  
  

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  ※ピジョンでは、お客様により安全に商品を消毒･除菌していただくために、すべての商品について、順次「電子レンジ除菌」は不可とさせて頂き、煮沸、薬液、スチームでの消毒･除菌方法をご案内させていただきます。
  詳細はこちらをご確認頂けますようお願いいたします。
  

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• Q

  哺乳びん、乳首、キャップ、フードの消毒･除菌にはどんな方法がありますか？
  A

  ピジョンの哺乳びん（耐熱ガラス製・プラスチック製）、乳首、キャップ、フードは、煮沸消毒、薬液消毒･除菌、スチーム除菌（電子レンジやスチーム除菌乾燥器など）が可能です。
  それぞれの特長をよくつかんで準備しましょう。
  
  ●煮沸消毒
  大きな鍋にたっぷり水を入れ、よく洗浄した乳首・びん･キャップ・フードを入れ、火にかけ沸騰させます。
  煮沸時間は沸騰後３～５分です。
  お湯は100℃ですが、鍋肌はそれ以上の高温となっているため、プラスチック製品等が触れると変形することがあります。煮沸消毒中は、鍋のそばから離れないでください。
  過度の煮沸消毒は製品を痛めますので、おやめください。また、取り出し時は製品が高温になっているためご注意ください。
  
  ●薬液消毒･除菌
  煮沸消毒やスチーム除菌が「熱」によって哺乳びんや乳首を消毒･除菌するのに対し、「哺乳びん消毒液ミルクポン」などは、主成分が微生物などに作用して消毒･除菌します。
  １時間以上つけておくだけでしっかり消毒･除菌が可能です。調乳直前にトングや消毒はさみなどで取り出し、溶液をよく振りきるだけで、すすぐ必要はありません（ミルクポンWを除く）。
  一度作った溶液は２４時間使えるので、１日１回の溶液作りで手間もかかりません。
  専用の消毒ケースを使用すれば、液の計量も正確で簡単です。
  
  ●スチーム除菌（電子レンジやスチーム除菌乾燥器など）
  水を水蒸気(スチーム)に変え、その熱で除菌します。
  「スチーム除菌･乾燥器 ポチット」は、一度に5本の哺乳びんを約12分で除菌することができます。除菌乾燥なら約57分で完了します。煮沸消毒が可能なものにご使用いただけます。
  除菌した哺乳びんなどは、除菌直後の状態を維持するものではありませんので、なるべく早めにご使用ください。
  
  洗浄・消毒・除菌について、詳しくはこちらをご覧ください。
  
  

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  ※ピジョンでは、お客様により安全に商品を消毒･除菌していただくために、すべての商品について、順次「電子レンジ除菌」は不可とさせて頂き、煮沸、薬液、スチームでの消毒･除菌方法をご案内させていただきます。
  詳細はこちらをご確認頂けますようお願いいたします。
  

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• Q

  「哺乳びんスチーム除菌･乾燥器 ポチット」で除菌できるものは何ですか？
  A

  煮沸消毒が可能なものであればご使用いただけます。
  ピジョンの商品でしたら、耐熱ガラス製哺乳びん、プラスチック製哺乳びん、食具、さく乳器の部品、おしゃぶりなどにご使用いただけます。
  各商品のパッケージや取扱説明書、Webの商品情報ページをご覧いただき、煮沸消毒が可能であるかご確認ください。

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• Q

  「哺乳びんスチーム除菌･乾燥器 ポチット」はなぜ水道水で除菌できるのですか？
  A

  「ポチット」は、ヒーター部に入れたお水を、ヒーターの熱で蒸発させて水蒸気(スチーム）に変え、その水蒸気の熱で除菌をします。
  そのため、入れるお水は水道水でもウォーターサーバーのお水でも、お水であればご使用可能で、問題無く除菌することが出来ます。

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• Q

  「哺乳びんスチーム除菌･乾燥器 ポチット」に哺乳びんなどを洗剤で洗わずに入れてもいいですか？
  A

  ポチットには洗浄機能は付いておりませんので、十分な除菌効果を得るために、哺乳びんなどはあらかじめ洗剤とスポンジで洗いすすいでから除菌をお願い致します。

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• Q

  「哺乳びんスチーム除菌･乾燥器 ポチット」で、ヒーター部をお手入れしても1回の使用で白くなってしまうのですが（カルキが付いてしまうのですが）。
  A

  ご心配をおかけしております。
  白い汚れのようなものは水に含まれるミネラル分であり、お住まいの地域の水質によって差はありますが、毎回付いてしまうものです。安全性、衛生性、除菌効果、ともに問題ございません。
  しかし、たくさん付いたままですと、十分な除菌効果が得られなくなる場合もありますので、取扱説明書に従って週１回以上クエン酸でお手入れをしてください。
  １日の使用回数が多い（１日５、６回以上）方は、２､３日に１回のお手入れをおすすめいたします。
  なお、ヒーター部の洗浄の際は、通気口にクエン酸水溶液が入らないよう、お水の量や排水の方向などにご注意ください。
  
  ▶ヒーター部の洗浄動画はこちら

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• Q

  「哺乳びんスチーム除菌･乾燥器 ポチット」を使用すると哺乳びんに白い跡が付くのですが。
  A

  哺乳びんに付いた白い汚れのようなものは、水道水に含まれるミネラル分と考えられます。
  スチームが哺乳びんに付着して水滴となり、その後、水分が蒸発すると、水道水に含まれる成分が残り、白い汚れのように見えるものと考えられます。自然乾燥でも同様に起こる現象です。
  除菌はされていますのでそのままご使用いただけますが、気になる場合は、哺乳びん洗いなどの台所用合成洗剤とやわらかいスポンジで洗い、再度除菌をお願いいたします。

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• Q

  「哺乳びんスチーム除菌･乾燥器 ポチット」のヒーター部が、茶色くなる、ベタベタする、焦げ臭いのですが。
  A

  ご心配をおかけしております。考えられる原因として以下があります。
  
  ①水のミネラル分
  ②哺乳びんに残っていたミルク汚れが付着したもの
  ③哺乳びんに残っていた洗剤が付着したもの
  ④クエン酸洗浄でお手入れ後、ヒーター部に残っていたクエン酸
  
  いずれの場合も、取扱説明書のお手入れ方法に沿ってヒーター部のお手入れをして頂ければ落ちるものです。なお、哺乳びんなどはあらかじめ洗浄してから除菌してください。
  なお、ヒーター部の洗浄の際は、通気口にクエン酸水溶液が入らないよう、お水の量や排水の方向などにご注意ください。
  
  ▶ヒーター部の洗浄動画はこちら

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• Q

  「哺乳びんスチーム除菌･乾燥器 ポチット」を使用していますが、ヒーター部に水が残り、除菌時間が短いような気がするのですが。
  A

  除菌時間は約12分ですが、ご使用の環境や状況により、お水が全て蒸発せず残る場合もございます。極端に短い時間で除菌が終わってしまうようなことが無ければ十分に除菌は出来ています。
  また、ヒーター部にたくさんミネラル成分が付着している事が原因になる場合もありますので、取扱説明書に従ってクエン酸でお手入れをお願いいたします。ご様子を見ていただき、それでも除菌時間が短かいようでしたらお客様相談室へご連絡ください。
  なお、ヒーター部の洗浄の際は、通気口にクエン酸水溶液が入らないよう、お水の量や排水の方向などにご注意ください。
  
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• Q

  電子レンジ除菌もスチーム（蒸気）による除菌ですが、「スチーム〇」で「レンジ×」となってるのはなぜですか。どう違うのですか？
  A

  電子レンジ除菌も、レンジで水を加熱し、蒸発したスチーム（蒸気）による除菌方法です。
  ただ、電子レンジ除菌は、誤った方法による危険性や、各メーカーの電子レンジの取扱説明書において、食品以外への使用が禁止されている状況がありました。そのため、電子レンジを用いたスチーム除菌は「×（不可）」といたしました。
  
  一方で、電子レンジを使わないスチーム除菌（ピジョン　哺乳びんスチーム除菌・乾燥器ポチット等）は、庫内が100℃を超えることがなく、電子レンジとは異なり、意図せず過剰に加熱がされるようなことはございませんので、安全にご使用頂けます。
  スチームによる除菌方法自体を不可としているのではございません。
  
  ＞「電子レンジ除菌」不可へ表示変更のお知らせ

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