お客様サポート

さく乳用品

• Q

  販売中のさく乳器アフターサポートページは、どこにありますか？
  A

  さく乳器アフターサポートページは、こちらをご覧ください。
  販売中のさく乳器母乳アシストシリーズの使い方動画やQ&Aなど、アフターサポート情報をご案内しています。

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• Q

  上手にさく乳する方法を教えてください。
  A

  吸引圧が強ければ、多くさく乳できるというわけではありません、ピジョンさく乳器は吸引圧の調整が可能ですので、無理のない、自分に合った吸引圧でさく乳を行ってください。さく乳は長くても片側乳房あたり１０分程度にし、乳房や乳首が痛むときは使用を中止してください。
  
  

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• Q

  上手に吸引できないとき「さく乳器 電動handy fit+（ハンディフィット+）」
  A

  部品の組み立ての状態により、十分な吸引がかからないことがあります。
  まずはこちらの動画で正しい組み立て方をご確認ください。
  
  また、「さく乳口」を乳房にあてた直後は、十分な吸引がかからないことがあります。
  しばらく「さく乳口」を乳房にあててから、以下を確認してください。
  
  
  
  注１）
  ・「シリコーン弁」や「シリコーンキャップ」に母乳の乳脂肪分は残っていませんか？
  
  「シリコーン弁」や「シリコーンキャップ」の弁を差し込むところに母乳の乳脂肪分が残っていると、弁の動作性が悪くなり、母乳が落ちづらくなったり、吸引がうまくかかりにくくなることも考えられます。
  洗浄方法は以下をご確認ください。
  
  【はじめに】
  ①「シリコーン弁」をキャップから外す。 【シリコーン弁の洗浄方法】
  ② 手のひらに「シリコーン弁」を置き、洗剤をつける。
  （家庭用食器洗い洗剤の場合は１滴程度、当社哺乳びん洗いの場合は１ストローク程度）
  ③ 「シリコーン弁」を指でつかみ、手のひらにのせて、突起の周辺の円形部分の汚れをとるように、指先で揉みあらいをする。
  ④ 「シリコーン弁」につけた洗剤が落ちるまでぬるま湯で洗い流す。
  ⑤ 洗い上げた「シリコーン弁」は良く乾かしてから使用する。
  
  【キャップの洗浄方法】
  ② 手のひらに「シリコーンキャップ」を置き、洗剤をつける。
  （家庭用食器洗い洗剤の場合は１滴程度、当社哺乳びん野菜洗いの場合は１ストローク程度）
  ③ 「シリコーンキャップ」と「弁」が接する側（シリコーンキャップの波型の壁でおおわれている部分）を中心に指の腹でこするようにして汚れを落とす。
  ④ 「シリコーンキャップ」につけた洗剤が落ちるまでぬるま湯で洗い流す。
  ⑤ 洗い上げた「シリコーンキャップ」はよく乾かしてから使用する。
  
  注２）
  ・「電動部」の向きは正しいですか？電源ボタンが手前にありますか？
  
  
  注３）
  ・「ソフトカップ」は「本体」の中にセットされていますか？
  ・「ソフトカップ」が裏返しになったり、裂けたりしていませんか？
  
  

  ＜ソフトカップの正しい向き＞

  
  注４）
  ・「さく乳口パッド」は、「さく乳口」にしっかりとセットされていますか？
  
  
  ・「さく乳口」は「本体」に奥までしっかり差し込まれていますか？
  　※これ以上押せないと思うところまで、奥まで差し込んでください。
  
  注５）
  ・乳首が「さく乳口」の中心にくるようにセットします。
  ・空気がモレないように、ぴったりと密着させます。
  
  ・もう一方の手で、乳房を下から支えると、うまく密着できます。
  
  上記をご確認いただいても変わらない場合は、お客様相談室までお問い合わせください。
  
  ■お客様相談室
  （受付時間：9時～17時 土･日･祝日除く）
  ＞電話：0120-741-887
  ＞メール：お問い合わせフォーム
  ＞有人チャット：チャット担当に質問する
  ※12時～12時45分はお電話での受付を休止しております。

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• Q

  さく乳器を使っていると、痛みを感じるのですが、そのままさく乳を続けてよいでしょうか?
  A

  さく乳は長くても片側乳房あたり10分程度にし、さく乳器を使っても母乳が出ないとき、 痛みを感じたときは、無理にさく乳をしないでください。乳首を痛める原因にもなります。
  乳首に異常がある場合は、さく乳器の使用を中止して、専門医などにご相談ください。また、 手動さく乳器でハンドル操作により指や手が痛むときも、腱鞘（けんしょう）炎などを起こす 恐れがありますので、使用を中止してください。

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• Q

  さく乳器を使用していますが、乳房にフィットしないようです。
  A

  さく乳口の中心に乳首がくるようにセットし、空気がモレないようにぴったりと密着させます。もう一方の手で乳房を下から支えると上手く密着できますのでお試しください。
  また、商品には、Ｍサイズのさく乳口とさく乳口パッドを付属しています。 ご自身の乳首に対してさく乳口が小さい場合は、別売りのＬサイズのさく乳口、さく乳口パッドをお勧めいたします。
  
  使用感のお好みで、さく乳口パッドを取り付けずに使うこともできます。

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• Q

  さく乳器に「母乳実感 哺乳びん（耐熱ガラス製）」を使ってもよいですか？
  A

  さく乳した母乳を冷蔵保存する場合、ガラスは急激な温度変化に弱いため、湯せんした時などに割れる恐れがあります。
  また、ガラスはプラスチックに比べると重いためさく乳の負担にもなりますので、さく乳器には「母乳実感 哺乳びん（プラスチック製）」をご使用いただき、ガラス製哺乳びんのご使用はお控えください。

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• Q

  さく乳器に「スリムタイプ 哺乳びん」も使えますか？
  A

  現在販売しているさく乳器には、「母乳実感 哺乳びん（プラスチック製）」が付属しています。「スリムタイプ 哺乳びん」は口径が異なりますので、ご使用いただけません。

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• Q

  さく乳器に付属している乳首の種類・吸い穴サイズは何ですか？
  A

  現在販売しているさく乳器には、母乳実感 哺乳びんと、０ヵ月からお使いいただけるＳＳサイズ（丸穴）のシリコーンゴム製乳首を付属品として付けています。ＳＳサイズは新生児期の赤ちゃんにお使いいただく吸い穴サイズです。
  赤ちゃんの成長、お子様の月齢によっては、適した乳首サイズを別途ご用意頂き、哺乳びんをご使用ください。
  ＞乳首サイズの選び方についてはこちら

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• Q

  「さく乳口」のサイズはどのくらいですか。大きなサイズのさく乳口もあるのですか？
  A

  さく乳器に付属している、さく乳口とさく乳口パッドは「Ｍサイズ（内径24mm）」です。
  ご自身の乳首に対してさく乳口が小さい場合には、別売りで「Ｌサイズ（内径27mm）」のさく乳口とさく乳口パッドを部品としてご用意しておりますので、ご利用ください。
  ＞部品の購入はこちら
  ＞公式オンラインショップはこちら
  
  なお、さく乳口とおっぱいに隙間ができてしまうと圧力がかからず、うまく吸引されません。思うように出ないときは、強く抑える必要はありませんが、隙間がないかチェックしてみてください。また、さく乳口の真ん中に乳首がくるようにしましょう。
  
  

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• Q

  さく乳器の部品は消毒できますか？
  A

  現在販売しているさく乳器の部品は、電動部、ACアダプター、USBケーブル、チューブ（Pro Personal R付属品）以外は、煮沸消毒、薬液消毒・除菌、スチーム除菌（電子レンジやスチーム除菌乾燥器「 POCHItto（ポチット）」など）が可能です。
  いずれの消毒方法の場合でも、ご使用後は、必ず部品を分解し、専用の洗剤で洗ってから消毒をしてください。
  消毒・洗浄方法はこちらでもご案内しています。
  
  

  ---

  ※ピジョンでは、お客様により安全に商品を消毒･除菌していただくために、すべての商品について、順次「電子レンジ除菌」は不可とさせて頂き、煮沸、薬液、スチームでの消毒･除菌方法をご案内させていただきます。
  詳細はこちらをご確認頂けますようお願いいたします。
  

  ---

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• Q

  さく乳器は使うたびに洗浄・消毒した方がよいですか？
  A

  はい。さく乳器の多くの部品は、母乳と接触します。基本的には哺乳びんや乳首と同じように考えていただき、毎回洗浄・消毒しましょう。部品をバラバラにして、洗剤を使ってよく洗ってください。
  
  ただし、さく乳器電動タイプの 電動部やＡＣアダプター、「さく乳器 母乳アシスト 電動 Ｐｒｏ　Ｐｅｒｓｏｎａｌ」のチューブなど、洗浄できない部品もあります。取扱説明書をご覧いただき、お手数ですが部品ごとによくご確認ください。
  
  取扱説明書をPDFファイルで掲載しています。こちらからご覧ください。

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• Q

  さく乳器は食器洗い乾燥機で洗えますか？
  A

  食器洗い乾燥機では細かい部分の汚れが落ちにくい場合がありますので、手洗いでの洗浄をお願いします。
  乾燥機も機種により、部分的に高温になることがありますのでご使用はお避けください。

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• Q

  シリコーン弁・シリコーンキャップの洗浄方法について教えてください。
  A

  シリコーン弁やシリコーンキャップの弁を差し込むところに母乳の乳脂肪分が残っていると、弁の動作性が悪くなり、母乳が落ちづらくなったり、吸引がうまくかかりにくくなることも考えられます。
  洗浄方法は以下をご確認ください。
  
  【はじめに】
  ① シリコーン弁をキャップから外す。 【シリコーン弁の洗浄方法】
  ② 手のひらにシリコーン弁を置き、洗剤をつける。
  （家庭用食器洗い洗剤の場合は１滴程度、当社哺乳びん洗いの場合は１ストローク程度）
  ③ シリコーン弁を指でつかみ、手のひらにのせて、突起の周辺の円形部分の汚れをとるように、指先で揉みあらいをする。
  ④ シリコーン弁につけた洗剤が落ちるまでぬるま湯で洗い流す。
  ⑤ 洗い上げたシリコン弁は良く乾かしてから使用する。
  
  【キャップの洗浄方法】
  ② 手のひらにシリコーンキャップを置き、洗剤をつける。
  （家庭用食器洗い洗剤の場合は１滴程度、当社哺乳びん野菜洗いの場合は１ストローク程度）
  ③ シリコーンキャップと弁が接する側（シリコーンキャップの波型の壁でおおわれている部分）を中心に指の腹でこするようにして汚れを落とす。
  ④ シリコーンキャップにつけた洗剤が落ちるまでぬるま湯で洗い流す。
  ⑤ 洗い上げたシリコ―ンキャップはよく乾かしてから使用する。

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• Q

  さく乳器の部品はどういうものがありますか？
  A

  お手元のさく乳器のさく乳器のタイプ（手動・電動）、購入時期によって、必要な部品が異なります。
  お客様サポートページの部品ページから、部品名や、部品の商品コードをご確認頂けます。
  ＞部品ページはこちら

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• Q

  さく乳器などの部品が欲しいのですが、販売していますか？
  A

  はい、部品のご購入は可能です。
  商品として店頭でお求めいただける部品と当社商品のお取り扱いがある販売店にてお取り寄せいただく部品があります。
  当社ベビー用品を扱っている販売店で部品の品番・部品名をお伝えいただき、お取り寄せください。お取り寄せが可能かどうかはお店により異なりますので、お手数ですがお近くの販売店にお問い合わせください
  また、ピジョン公式オンラインショップでも ご購入が可能なものがございます。
  部品購入のページへ

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• Q

  2021年のさく乳器のリニューアルで、シリコーン弁が、鳥のくちばし型から、キャップと弁の2つの部品に変わりましたが、以前のさく乳器にも使えますか？
  A

  2021年さく乳器はリニューアルにてシリコーン弁の仕様が変わりましたが、以下の商品にもお使い頂けます。
  
  さく乳器　手動 （JANコード：4902508007481／4902508007498／4902508007542）
  さく乳器　電動　First Class　（JANコード： 4902508007542）
  さく乳器　電動　プロパーソナル　 　（JANコード：4902508001267）
  さく乳器　電動　プロパーソナル＋ 　（ JANコード：4902508007580）
  
  ※発売時期：2014年〜2021年はじめ
  
  なお、以下の商品にご使用の場合、吸引力が弱くなる可能性があるため、付属していたソフトカップ（透明）をソフトカップ（白）に替えてお使いください。
  
  さく乳器　電動　（JANコード：4902508007498 ）
  さく乳器　電動　ハンディフィット（ JANコード：4902508007566 ）
  
  

  

  （JANコード:4902508020428）

  

  （JANコード：4902508020510）

  
  
  シリコーン弁は以下の通り仕様が変わりました。
  
  （リニューアル前）
  
  なお、当該部品は当社では既に販売を終了しております。他社製品で互換性があると説明されている部品が販売されておりますが、 当社として品質を保証するものではございません。ご使用の際はご注意ください。
  
  （リニューアル後）
  
  
  
  
  ＊「シリコーン弁はシリコーンキャップの中心の穴の奥までしっかり差し込んでください。」
  
  
  
  

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• Q

  購入したさく乳器のシリコーンキャップの色が、以前のものと違ったのですが
  A

  シリコーンキャップは製造上の都合で、下記2種類ございます。
  どちらも機能性はかわりなくご使用いただけます。
  

  

  

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• Q

  購入した本体がパッケージの写真と違って筋があるのですが？
  A

  ご心配をおかけし申し訳ありません。 さく乳本体部品は仕様を変更し、通気口下に筋が入った仕様になりました。
  
  

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• Q

  さく乳口のフチが、少し凹んでいるのですが。
  A

  さく乳口の本体に差し込む側のフチは、少し凹んでおりますがご使用上問題はありません。ご安心してご利用ください。

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• Q

  「さく乳器 手動」　組み立て方、使い方を教えてください。
  A

  「さく乳器 母乳アシスト 手動」の組み立て方、使い方は動画にてご案内しています。
  なお、こちらの商品は2022年にリニューアルいたしました。
  動画ではリニューアル前の商品を使用して説明していますが、哺乳びん・ボトルスタンド以外の部品および操作方法は同じです。
  
  「さく乳器 母乳アシスト 手動」組み立て方動画
  
  「さく乳器 母乳アシスト 手動」使い方動画

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• Q

  「さく乳器 手動」　使っている時にギュッギュッと音がするのですが。
  A

  部品どうしがこすれることによって音がする場合があります。下記の方法を試してみてください。
  ・各部品をいったんバラバラにして､セットし直す。
  ・ハンドル取り付け部の引き上げプレートの向きをかえてみる。
  ・ハンドルを一度洗ってみる。
  ・ハンドルをまっすぐ握るようにしてみる。
  
  お試しいただいても状況が改善しない場合は、お客様相談室までお問い合わせください。
  
  お客様相談室
  （受付時間：9時～17時 土･日･祝日除く）
  ＞電話：0120-741-887
  ＞メール：お問い合わせフォーム
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• Q

  「さく乳器 電動」は海外で使用できますか？
  A

  販売中の電動さく乳器に付属のACアダプターは、100-240V対応で海外での使用も可能ですが、お使いになる国に合った変換プラグが必要になります。
  ただし、保証に関しましては、日本国内においてのみ有効となりますので、あらかじめご了承ください。
  
  また、「さく乳器 母乳アシスト 電動Pro Personal、Pro Personal+」に内蔵のBluetoothは、日本国内での無線規格に準拠して認定を取得しています。海外でご使用になる場合は、その国／地域の法規制などの条件をご確認ください。
  
  「さく乳器 母乳アシスト 電動 Pro Personal+」には充電式バッテリーが内蔵されています。充電式バッテリーの航空輸送、飛行機内への持ち込みについては基準を設けている場合がありますので、お手数ですが利用される輸送会社、航空会社へご確認ください。

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• Q

  「さく乳器 電動 Pro Personal、Pro Personal+」「さく乳器 電動 pro personalR」は充電式ですか？充電したら何時間位使えますか？
  A

  「さく乳器 電動 Pro Personal+」（両胸同時さく乳できるタイプ）には、専用充電式バッテリーを内蔵しておりますが、「さく乳器 電動 Pro Personal」と「さく乳器 電動 pro personalR」には、バッテリーは付属しておりません。
  別売りの充電式バッテリーをお求めいただき、電動部に入れると充電することができます。
  フル充電までの目安は約2時間で、充電後はACアダプター不要で約2時間半（目安）お使いいただけます。
  
  ＞「充電式バッテリー」の商品情報はこちら

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• Q

  「さく乳器 電動 Pro Personal、Pro Personal+」「さく乳器 電動 pro personalR」のチューブを洗浄してしまいました。大丈夫でしょうか？
  A

  チューブは直接母乳が触れる部品でないこと、また洗浄消毒により、チューブ内部に水滴が付いた状態で使用すると電動部内に混入して故障の原因となりますので、洗浄消毒はお控えいただいております。
  チューブを洗浄した場合は、十分に乾燥させてからご使用ください。

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• Q

  「さく乳器 電動 Pro Personal、Pro Personal+」「さく乳器 電動 pro personal R」でさく乳中に母乳がチューブに逆流してしまうのですが。
  A

  さく乳中に母乳がチューブに逆流してしまう原因としては、ソフトカップが破損して、母乳がソフトカップ内に入ってしまうことが考えられます。
  ソフトカップに亀裂等が入り破損している場合は、ソフトカップをお取り替えください。
  母乳が逆流してしまった場合、チューブを洗浄してください。（コネクターは外さないでください）
  ＞部品のご購入についてはこちら
  
  ＜チューブの洗浄方法＞
  チューブをぬるま湯につけて、洗剤で洗い、十分乾燥させてください。
  チューブ内に水分が残っていると、電動部に水分が逆流して故障の原因となりますので、ご注意ください。
  なお、お試しいただいても解決しない場合は、ピジョンお客様相談室までご連絡ください。
  
  お客様相談室
  （受付時間：9時～17時 土･日･祝日除く）
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• Q

  「さく乳器 電動 Pro Personal+」「さく乳器 電動 pro personalR」で、片胸ずつさく乳すると、両胸同時にさく乳した時と比べて吸引が弱いようなのですが。
  A

  「さく乳器 電動Pro Personal+」を片胸ずつさく乳する場合、電動部から一方のチューブをはずして栓をしてからご使用ください。
  その場合、両胸同時さく乳に比べ吸引が若干強くなりますので、様子を見ながらさく乳してください。

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• Q

  「さく乳器 電動 Pro Personal+」「さく乳器 電動 pro personalR」両胸同時にさく乳した時に、片胸の吸引が弱いのですが。
  A

  こちらの商品は両胸同時にさく乳ができるようチューブの差し込み口は２個ありますが、吸引する部品は共通ですので、電動部が原因で片方だけ吸引ができないことはありません。
  
  吸引が弱い原因について、下記手順にて1セットずつご確認をお願いします。
  （１） 本体部を1セット組み立てて、電動部正面左側の穴に差し込みます。
  　　　【取扱説明書P.4、P.8をご参照ください】　取扱説明書は＜こちらから＞ご確認ください。
  （２）右側の穴は栓をします。
  　　　【取扱説明書P.8をご参照ください】
  （３）「上手にさく乳できないとき」の内容のご確認をお願いします。
  　　　【取扱説明書P.17をご参照ください】
  （４）もう1セットも同様にご確認ください。
  
  ＊両胸同時にさく乳する場合、両方のさく乳口が乳房にぴったりと密着していないと十分な吸引がかかりません。

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• Q

  「さく乳器 電動 Pro Personal、Pro Personal+」「さく乳器 電動 pro personalR」のアプリの使い方がわからないのですが。
  A

  恐れ入りますが、ピジョンスイッチアプリ（iOSおよびAndroid）は2023年7月31日(月)をもちまして、サービスを終了いたしました。
  なお、「さく乳器 電動 pro personal R / Pro Personal / Pro Personal+」はアプリを使用しなくても引き続きお使い頂けます。

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• Q

  【保証書】保証書をなくしました。再発行できますか？
  A

  恐れ入りますが、保証書の再発行は行っておりません。
  保証期間内で保証対応をご希望の場合は、下記のいずれかをご用意の上、お客様相談室までお問い合わせください。
  
  ・レシート（領収書、納品書でも可）
  店舗名・購入年月日・購入商品（またはJANコード）の記載があるもの
  
  ・ネット通販での購入履歴スクリーンショット画像
  店舗名・購入年月日・購入商品（またはJANコード）の記載があるもの
  
  ご用意いただけない場合は、保証対象外となりますのであらかじめご了承ください。
  
  ■お客様相談室
  （受付時間：9時～17時 土･日･祝日除く）
  ＞電話：0120-741-887
  ＞メール：お問い合わせフォーム
  ＞有人チャット：チャット担当に質問する
  ※12時～12時45分はお電話での受付を休止しております。

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• Q

  【保証書】プレゼントでもらったため保証書が未記入なのですが、保証を受けられますか？
  A

  未記入の保証書だけでは、保証期間内で保証対応が出来かねます。
  恐れ入りますが、プレゼントの贈り主の方へ、保証対応を受けるために下記のいずれかが必要であることをご相談いただき、ご用意の上でお客様相談室までお問い合わせください。
  
  ・レシート（領収書、納品書でも可）
  店舗名・購入年月日・購入商品（またはJANコード）の記載があるもの
  
  ・ネット通販での購入履歴スクリーンショット画像
  店舗名・購入年月日・購入商品（またはJANコード）の記載があるもの
  
  ※当社での保証対応確認の際「購入金額」のご提示は不要です。 プレゼントの贈り主の方にご相談いただく際は、レシート等の金額の部分は隠して頂いて構いません。
  
  ご用意いただけない場合は、保証対象外となりますのであらかじめご了承ください。
  
  ■お客様相談室
  （受付時間：9時～17時 土･日･祝日除く）
  ＞電話：0120-741-887
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• Q

  【保証書】友人（姉妹）から譲り受けたため、保証書の氏名・住所等の欄を自分で書き換えたのですが、保証は受けられますか？
  A

  恐れ入りますが、ご友人やご姉妹などを含む第三者の方から、有償無償を問わず譲渡を受けた商品につきましては、本保証は適用されません。
  また、字句を書き換えられた保証書についても保証は適用されません。あらかじめご了承ください。

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• Q

  【保証書】保証期間は、使用開始日から１年間ではないのですか？出産前に購入したため、購入日から時間が経ってから使用を開始したのですが。
  A

  恐れ入りますが、保証書に記載の通り、商品の保証期間は購入日から1年間です。

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• Q

  さく乳した母乳を保存したいのですが、どうしたらよいですか？
  A

  
  
  （使用を始める前に） さく乳、授乳の前には、石けんで手をよく洗って清潔にしてください。
  
  さく乳直後の母乳は２４時間以内であれば冷蔵保存（４℃以下）が可能です。
  それより長く保存する場合、冷凍保存（約－１８℃）をおすすめします。
  
  ＜冷蔵保存の場合（４℃以下）＞
  哺乳びんで母乳を冷蔵保存する場合、ガラス製の哺乳びんは凍った場合や湯せんの時に割れる恐れがあるため、必ずプラスチック製の哺乳びんをお使いください。
  さく乳直後の母乳が入った哺乳びんに洗浄・消毒した乳首・キャップ・フードをとりつけて、冷蔵庫で保存してください。
  
  ＜冷凍保存の場合＞
  母乳は冷凍保存（約－１８℃）が可能です。
  さく乳直後の母乳を「母乳フリーザーパック」へ移し替え、すぐに冷凍庫へ入れて保存してください。
  冷凍保存した母乳は６か月まで保存可能ですが、３か月以内の使用を推奨しています。
  

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  「母乳フリーザーパック」で冷凍した母乳を飲ませる時は、どうしたらよいですか？
  A

  ●冷凍母乳の解凍方法

  

  ※冷蔵庫での解凍は、状況により、母乳の冷蔵での保存期限(目安)24時間以内で解凍しきれない場合があるため、おすすめしておりません。
  ※母乳の成分が破壊される恐れがありますので、熱湯での湯せん、電子レンジ、直火での解凍はしないでください。

  
  

  ●哺乳びんへ移し替える方法

  

  
  

  ●授乳適温にする方法

  

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  「母乳フリーザーパック」で保存した母乳が分離していました。飲ませてもよいですか?
  A

  母乳を冷蔵・冷凍保存すると、脂質成分が分離してしまうことがあります。
  この場合は、よく振り混ぜてから飲ませましょう。
  また、一度湯せんで温めた母乳は、長時間の放置は避け、できるだけ早く飲ませるようにしましょう。

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  「母乳フリーザーパック」には、使用期限はありますか？
  A

  未開封で、通常の環境に保存した場合は、製造後5年間は品質が変わらないようにお作りしています。

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  「母乳フリーザーパック」の冷凍母乳は、冷蔵庫に入れて解凍できますか？
  A

  冷凍庫から冷蔵庫へ移して解凍した場合、冷蔵庫の状況にもよりますが、24時間では解凍しきれないことがあります。母乳は24時間以内に解凍して授乳するために、流水か40℃前後のぬるま湯で湯せんして解凍してください。

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  「母乳フリーザーパック」に入れた母乳をこぼさずに哺乳びんへ移し替えるコツはありますか？
  A

  写真のように哺乳びん及びパックを傾けて注ぐと、こぼれにくくスムーズに注ぐことができます。
  特に160mlの母乳フリーザーパックは容量が多いため、ゆっくり移し替えてください。
  
  

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  「母乳フリーザーパック　アダプター」の取り付け方を教えてください。
  A

  動画をご用意しておりますので、こちらをご覧ください。

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• Q

  「母乳フリーザーパック　アダプター」に使えるさく乳器の種類を教えてください。
  A

  ピジョン さく乳器 母乳アシスト 全シリーズに対応しています。
  詳しい使い方動画もご用意していますので、ぜひご活用ください。
  ＞使い方動画はこちら
  ＞さく乳器 商品一覧はこちら

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• Q

  「母乳フリーザーパック　アダプター」に使える母乳保存袋の種類が知りたいです。
  A

  ピジョン母乳フリーザーパックにお使いいただけます。
  ただし、パックを強く引張ると外れ落ちてしまう場合がありますので、強く引張らないようにご注意ください。
  

  

  

  
  
  なお、絵柄のないタイプのパックをご使用の場合は、チャックの仕様上、クリップの差し込み方向とさく乳口が垂直の位置関係になるように取り付けの際にご注意ください。
  詳しい説明は使い方動画をご確認ください。＜母乳フリーザーパック アダプターの正しい取り付け方＞
  
  　　　　　　＜おすすめの位置＞
  

  クリップの差し込み方向とさく乳口が垂直

  クリップの差し込み方向とさく乳口が平行
  （さく乳量が多いと外れる可能性があります）

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  「母乳フリーザーパック　アダプター」を使ってさく乳していたら目安ラインを越えてしまいました。
  A

  目安ラインを越えてしまうと、チャックを閉める際に母乳がこぼれたり、冷凍時に膨張してモレる場合があります。さく乳量に合わせて途中で新しいパックに付け替えてさく乳するようにしてください。

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  【販売中止品】上手に吸引できないとき「さく乳器 電動 Handy Fit・handy fit（ハンディフィット）」
  A

  ---

  こちらは旧仕様商品のQ&Aです。
  最新機種のQ&Aはこちらをご確認ください。

  ---

  さく乳口を乳房にあてた直後は、十分な吸引がかからないことがあります。
  しばらくさく乳口を乳房にあててから、以下を確認してください。
  
  
  
  

  ＜シリコーンキャップ・シリコーン弁のお手入れについて＞
  2021年リニューアルにてシリコーン弁の仕様がかわりました。
  リニューアル後のシリコーンキャップ、弁に母乳が付着しているとシリコーン弁の動作が悪くなり吸引が弱くなる原因となります。
  ご使用後は、シリコーンキャップからシリコーン弁を外して、なるべく早くぬるま湯につけて洗剤でよく洗ってください。シリコーンキャップ内側はスポンジで擦るように洗ってください。
  
  ＊シリコーンキャップを本体裏面に奥まで差し込まないと吸引がかからない原因となります。
  
  
  
  
  ＊シリコーン弁は、ご使用に伴い消耗いたします。上手にさく乳できなくなったらお取替えください　
  
  
  ご不明な点はお客様相談室へお問い合わせください。
  

  
  
  （※1）
  ・やわらかフィットカバーは、さく乳口にしっかりとセットされていますか？
  
  
  
  ・さく乳口は本体にしっかり差し込まれていますか？
  
  
  
  （※2）
  ・乳首が、さく乳口の中心にくるようにセットします。
  ・空気がモレないように、ぴったりと密着させます。
  
  
  
  
  ・もう一方の手で、乳房を下から支えると、うまく密着できます。
  
  
  
  
  （※3）
  ・（手動・電動共通）シリコーン弁は本体裏面に奥まで（止まるところまで）はめ込まれていますか？
  ・（手動）ダイアフラムは本体にぴったりと隙間がないようセットされていますか？
  ・（電動）ソフトカップは本体の中にセットされていますか？
  ・（電動）ソフトカップが裏返しになったり、裂けたりしていませんか？
  
  

  ソフトカップの正しい向き

  
  
  （※4）シリコーン弁は破損していませんか。
  
  その他、詳しくは各商品の取扱説明書をご参照ください。

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